Интернет конечно не плохо и обрывов соединения нет. Ну как начались проблемы с интернетом скорость упала с 100мб до 10_19 мб а то и вообще бывает 0.10 мб. Тех.подержке два раза сообщал о проблемах . Специалисты на дом уже едут месяц. Вот позвонил по горячей линии назначили дату на 6 пятница. И так ни кто не позвонил не приехал. Я за что плачу по 700р в месяц за ущербную скорость ?, у меня на сотовом операторе скороть в разы больше.
Удачное место расположения. Вежливый персонал. Клиентом компании являюсь с 2016 года - на сегодняшний день всё устраивает. При любом техническом сбое, решение оперативно.
Добрый день! В плане технической поддержки и решения проблем в офисе провайдера нет нареканий, все решается быстро. Радует что есть программа лояльности (скидки, бонусы). Есть один большой минус за который я снимаю одну звезду и это приложение в котором нельзя поменять тариф, приходится идти в офис и на месте менять. Было бы отлично если бы компания проработала данное упущение. Люди не будут ездить и бегать в офис по пустякам.
К телеком отличный провайдер из представленных в нашем городе. Привлекают акции и специальные предложения, благодаря которым мы стали абонентами к телекома. Радует приятная цена, в отличие от други провайдеров, у которых она не соответствует качеству.
Есть удобный сайт с личным кабинетом, где можно найти ответы на все вопросы.
Хороший и надёжный провайдер, рекомендуем.
Удобное расположение. Вежливые работники всегда помогут. Технари на высшем уровне,быстро и грамотно всё подключили
Show business's response
Борис
Level 4 Local Expert
January 15
Да, идеалы, конечно, очень далеко частые проблемы с подключением и. Прерывается интернет. И ну и раз тяжело посмотреть просто фильм какой-то через айпи-сервиса винк. КиноПоиск. И тому подобное тормозит буферизируется, в общем, полная беда. Частые сбои. Ну, когда нет альтернативы? Приходится сидеть на этом провайдере.ставлю 2 звёздочки, хотя нет 1.
В офисе все хорошо. Сотрудники всегда отзовётся и помогут в любой проблеме. Проблемы решаются быстро. Интернет всегда на и лучшем виде за 2 года. Рекомендую такой провайдер!
интернет пропал только что, в самый ответственный момент. появился через несколько минут, но уже поздно.
Такое бывает несколько раз в год, не докопаться.
Телевидение периодически подвисает. За час картинка замирает раз 5-10 на 3-4 секунды. Мастер посмотрел и сказал, что наш роутер wi-fi старый. Поверил и купил новый, но ничего не изменилочюсь, картинка как висла, так и виснет. Раздражает😠
Перешли на К телеком год назад, за это время , ни каких серьезных проблем выявлено небыло ! Современный провайдер, есть свое удобное приложение , постоянно акции и скидки , программа лояльности для клиентов! Скорость интернета соответствует заявленой а договоре , ip-tv работает практически без сбоев , может от оборудования зависит. Поддержка через приложение всегда оперативная. По Невьянску мне кажется лучшие предложения цены и качества !
Оплатил подключение 2 месяца назад, составили договор, все ещё нетинтернета. Приехал в офис, говорят нет возможности подключения, а как - же моя оплата,. Даже просто извините ни кто не сказал. Плохая компания, без грамотные сотрудники, плохая поддержка клиентов. Плохо, что даже на контакт не идут. Подумайте 100 раз прежде чем платить и заключать с ними договора.
В целом со скоростью проблем нет, за всё время пользования не было просадок. Но с обслуживанием сплошные проблемы. Часто возникают ошибки и я их решаю самостоятельно, либо они сами решаются. Время ожидания поддержки большое и качество обслуживания сомнительное.