K Telecom
52 reviews
January 27
Начнем с плюсов: подключат вас быстро, цены на интернет супер, скорость отличная, видео что дорожат клиентами; плюсы закончились и пошли минусы: самое ужасное в этой компании - техподдержка (телефоны у них кстати не работают); никогда не встречал такого, что тебя просто игнорят; не дождавшись ответа, начал пробовать делать сам; отмучавшись 20 минут все получилось интернет заработал, и после этого техподдержка написала что у вас все работает 😁.
1
September 1, 2024
Живу в частном доме, а к телеком использует эл. опоры для своих проводов. При плановой замене опор все провода интернета оказались на земле, и по ним ездят автомобили. Я оформил заявку что бы провода повесили назад, неделю ни ответа, ни привета. Служба поддержки до монтажников не может дозвониться (что это за организация?????) В итоге очередной авто зацепился за провода, водитель вышел и оборвал провода которые ему помешали(а кто бы поступил по другому) и в итоге я остался без интернета..... на какой срок не понятно. Телефонов руководства операторы не знают, ничем помочь не могут......
2
June 6, 2024
Не могут восстановить интернет соединение с 04.05.2024(сегодня уже 23.05.2024) Ремонтных бригад по городу не видно.
При этом техническая поддержка работает отвратительно. Дозвониться до них практически невозможно, а если и получается, то операторы либо не могут решить проблему, либо просто игнорируют обращения.
Не советую подключаться к этому провайдеру, так как он совершенно не выполняет свои обязательства перед клиентами.
P. S. Сегодня 06.06.2024 интернета нет и сроки восстановления назвать не могут, полный абсурд.
Данный провайдер свои обязательства не выполняет и это факт, люди берегите свое время обходите стороной
20
February 3
При проблемах с интернетом постоянно игнорят, тех поддержка никогда не берет трубку. Если интернет не работает, то деньги снимают исправно. Когда исправят никогда не знаешь
1
November 26, 2024
Пользуемся давно, все устраивает. Рекомендую, все хорошо работает, скорость высокая и стабильная!
1
July 3, 2024
Отличный провайдер. Радует качество интернета, всегда всё быстро, без каких-либо нареканий. Обслуживание на высоте и всегда вежливые сотрудники.
7
October 2, 2024
Оперативно отреагировали на заявку об отсутствии сигнала. Быстро приехали, нашли причину, устранили.
То есть работают надлежащим образом.
1
November 20, 2024
Уже давно пользуюсь услугами этой компании, никаких серьезных проблем небыло, по скорости тоже все устраивает, рекомендую
1
June 26, 2024
Ужасный провайдер. Постоянно блоки выходят из строя. После снегопада с 4 мая 2024 не работает интернет. Сегодня уже 26 июня. Сначала обещали восстановление в течении двух недель, потом следующую пятницу, а далее вообще ничего не обещают. Одна и та же шаблонная отписка "сроки восстановления не известны". Зато стоимость поднимают без предупреждения. Не рекомендую
9
1
July 31, 2024
С 5.07 не восстанавливают интернет!!!! Когда им нужно, чтоб вы подключились , они прибегут на следующий день, а когда проблемы у вас, им наплевать!!! Нарушают все сроки по договору!
Сначала связались со мной после этого сообщения, написали в тг, сроки восстановления начало августа, теперь в поддержке пишу уже конец августа 😡
3
March 1, 2024
Хороший провайдер, хороший интернет, оперативная поддержка, быстрые ремонтные работы, единственный кто проводит хороший интернет в частный сектор нашего города. Цены приёмые.
Сбоев как таковых нет
11
August 27, 2024
С 4.05.2024 нет интернета, кабель как валялся так и валяется оборванный, за почти 4 месяца так бригаду и не видели у нас в поселке, поддержка кормит завтраками, обратной связи никакой, сроки постоянно переносятся
3
June 17, 2024
3 мая пропал интернет произошёл обрыв кабеля.. Кабель до сих пор валяется на улице, кормили обещаниями.. сделаем в течении двух недель, сделаем до конца месяца, одним словом уже второй месяц,а воз и ныне там, на звонки не отвечают.. Одним словом полная тишина.
8
July 3, 2024
Ужасное отношение провайдера сегодня 3.07 а интернет как не работал так и не работает все операторы говорят точных сроков нет прошло уже 3 месяца и сколько будет это продолжается не известно нужно уже в прокуратуру обращаться
6
August 27, 2023
К-телеком единственный провайдер, который проводит высокоскоростной интернет в частные дома г Ревды, поэтому хочется выразить Вам большую благодарность! Качество связи отличное, как интернета, так и телевидения! Если возникают перебои, то сотрудники оперативно решают все проблемы
3
4
May 13, 2024
Наверное самый плохой провайдер в городе , техподдержки нет совсем. Дозвонится не получится , в чате - шаблонные отписки. Набрали большое количество абонентов , а штат сотрудников не могут увеличить чтобы предоставлять качественную связь. Не рекомендую
12
May 18, 2024
Все работало до 3 мая, после этого они как будто не работают, а делают вид, ибо 2 недели а интернета так и нету. Говорят что делают все возможное но это не так, если бы они работали нормально, то они бы сделали все за 1 неделю или полторы, а не как 2 недели.
P.S 18.05.2024 интернета все так и нету
11
June 4, 2024
Интернет пропал в частном доме 3 мая. И до сих пор нет ,когда будет никто не может толком объяснить, зато деньги спишут в полном объёме
Сегодня 4 июня интернета до сих пор нет. Его вообще ждать нет
5
September 15, 2023
Поскольку для частного сектора, увы, пока нет альтернативы, пришлось обратиться в "К-телеком". Оплатил при заключении договора и подключение, и абонентскую плату. Но, видимо, что-то у них пошло не так. Дождаться монтажников невозможно, " кормят завтраками". Извините, но я же планирую своё время, согласно договоренностей жду. У моря погоды.
Если нет у конторы штата монтажников, то сразу на этапе заключения договора сообщайте, что "просим отнестись с пониманием- деньги сейчас, подключение - в 2028 году".
В-общем, уже на начальном этапе о данной конторке весьма негативное мнение.
7
1
September 22, 2024
Интернета нет с 04.05 2024 сегодня 22.09.2024 , только обещают что восстановят интернет, но увы . кошмар конечно . Никому-никому не советую эту организацию.
2
July 16, 2024
С 3 мая не работает интернет и видеонаблюдение. Ужасно. Сегодня уже 17 июля. И сказать не могут даже примерно когда восстановят. Зачем нужна такая компания?
2
November 18, 2024
Отличный интернет, быстро грузится. Рекомендую!
1
April 24, 2024
Сам пользуюсь этой компанией, оплатили сразу на год интернет дома, проблем нет- бывают висяки,но это ерунда,быстро решают и реагируют оперативно.
3
November 30, 2023
Прекрасный интернет провайдер. За год обслуживания, нет никаких нареканий. Когда делила заявку, сказали в течении двух недель будет у нас интернет, а нам подключили и не недели не прошло как. Мы рады сотрудничать с данной компанией! Спасибо Вам!
1
3
April 25, 2023
Нормальный провайдер.
Подключение не очень дорого в частном секторе,по сравнению с другим известын оператором,который выкатил 15000 плюс чтоб я нашел еще 3 клиентов.
Тех поддержка работает на 5 всегда отвечают и владеют информацией если авария,говорят сроки.
Динственный минус,больше 100мб нельзя подключить,что сильно печалит,хотя зная техналогию и пропускную способнось gpon возможность есть,скорее всего оборудка не вывозит))))
Желаю компании скорейшей модернизации и предоставление высокой скорости клиентам!!!
2
6
July 1, 2024
Нет интернета со 2 мая, 2 месяца не могут восстановить интернет,2 месяца!!!!!!!! Начался уже третий месяц, сроков не говорят по восстановлению интернета
3
1
May 24, 2024
Добрый вечер! Целый день звоню, трубку никто не берет общаюсь с автоответчиком, который говорит, что как освободится оператор вам перезвонят. Интересно сколько ждать ?
4
December 28, 2023
Ужасный офис. Просто не приехали в назначенную дату для подключения интернета и не предупредили что не смогут приехать. Руководитель не компетентный. Решить проблему не смогли. За неявку монтажника ответить не смогли.
7
1
November 11, 2024
Отличный интернет, мне всё нравится
1
May 4, 2023
Пользуюсь интернетом этой компании не давно. Спасибо, что провели , живу в частном секторе , никто не ведет к нам. Пока все нравиться, хотя тариф дорогой, по сравнению с квартирами.
1
3
July 23, 2023
Компания К-Телеком самая лучшая в Ревде, скоростной интернет, не тормозит нет никаких проблем, не зависмо от погоды работает без перебоев, советую!
2
3
March 3, 2023
Уютное помещение. Приветливый персонал. Маловато инфы/раздатки о тарифных поанах, скидках, акциях, условиях и прочем.
3
May 15, 2022
Пользуюсь услугами данной компании много лет. Один из лояльных поставщиков интернета и ip tv в нашем городе. Адекватные цены и оперативная работа специалистов. Спасибо К-Телеком! Рекомендую😉
2
4
February 7, 2024
Хорошо и быстро установили, очень умелые сотрудники, меньше месяца ждали.
3
February 5, 2022
Работают отвратительно плохо ! Подал заявку в пятницу утром о том что пропал интернет, оператор сказал ожидайте к Вам подъедут. Просидел весь день дома, на работу не поехал, в итоге никто не приехал, и ещё как выяснилось в субботу, что суббота и воскресение у техников выходной. Ребята, аллё, на дворе 2022 год, с таким сервисом как у Вас Вы растеряете всех клиентов. Жалко что у нас частный сектор, и выбора с операторами связи нет, а так бы сейчас же заменил поставщика услуг ! Делайте дежурные бригады, тариф около 800 рублей в месяц (город давно платит не дороже 200 рублей), а сервиса ни какого !!! Оценка 1 балл
11
1
May 7, 2023
Пользуюсь услугами данной компании много лет. Один из лояльных поставщиков интернета и ip tv в нашем городе.
1
3
December 24, 2021
Короче, что то у них случилось. Так похабно они не работали. Полтора месяца назад открыл заявку что почему то скорость упала в 2 раза. Пришел мастер через день и сделал, но на следующий день все повторилось. Позвонил все рассказал как есть, опять открыли заявку и вот до данного времени не чего не сделали. Ну это еще пол беды. Пришел домой и мне телефон пишет, что нет интернета, захожу на сайт в личный кабинет а там для меня новость, что я должен заплатить 520 рублей. А у меня по договору 350. Мало того, что у меня интернета нету мне еще и тариф поменяли. Круто!!! Не информации, не чего. Что хотят то и делают. Получается полтора месяца плачу за воздух. Ну такой наглости я еще не видел.
8
1
February 14, 2022
Отличная компания. Цены не скачут они фиксированные. Быстро включают. все вопросы можно решить по телефону, радует что нет бюрократии. Часто проводят различные акции как для новых так и для действующих клиентов
2
6
May 24, 2022
Маленький офис, пару работников если спросить проконсультируют, всегда здороваются, сам интернет тоже неплох, но бывают отключения сети на пару минут и довольно частенько это меня раздражает, все остальное отлично
2
3
May 20, 2022
Прием доброжелательный оперативно оформили договор.Подключили интернет грамотные специалисты все вапросы решались уважительно.
3
2
April 20, 2024
Лучший провайдер в Ревда, рекомендую.
2
June 4, 2023
Если грфик работы до 20ч, почему уже в начале восьмого трубку не берете.?Измените график работы и не вводите людей в заблуждение, почти 10 минут музыку послушал на телефоне, а минуты то капают, так никто и не отвктил!!!!
4
1
November 27, 2021
Интернет хороший 100мб/с. Стабильный. Подкупила цена - 450 рублей в месяц с цифровым телевидением.
Работа персонала на хорошем уровне.
Из минусов:
Нельзя подключить авто-оплату.
3
4
April 19, 2024
Подключили быстро
2
January 28, 2022
Ужасное обслуживанием. Ждали подключения с одного адреса на другой 4 дня. Кормили завтраками. Так и не можем дождаться монтажника
5
1
January 2, 2023
Сервис просто супер 😵до тех. Поддержки не дозвонилась,
4
1
January 18, 2019
Вежливый персонал. Всегда помогут если возникает какая проблема. Интернет и телевидение очень нравится. Бонус охота. Время от времени пользуюсь бонусом охота.
5
3
February 9, 2020
Хорошая компания! Отзывчивые люди, с пониманием! Рребят, вы суперр!!!)
4
2
January 22, 2019
Пока замечаний к работе нет. Для частного сектора то же пока без альтернативы. Скорость по договору поддерживают.
7
3
February 12, 2020
Приветливый и грамотный персонал
1
3