Евгений, единственный большой плюс в этой "конторе" Служба поддержки НИКОГДА недоступна. Даже когда пишешь в чат отвечают на следующий день. Дозвониться вообще не реально НИКОГДА. А если нажимаешь кнопку "перезвонить" то могут позвонить через 2 дня,а то и вообще нет. Цены задирают беззмерно,необоснованно. Пользуются тем что провайдеров в городе больше нет. Ростелеком как самое отстойное место вообще не рассматриваю.
Безобразное общение сотрудника Евгения с клиентами. Открыто нахамил пожилой женщине. Очень хочу, чтобы руководство обратило внимание на этот факт и напомнило своим сотрудникам о правилах общения с клиентами. Обязательно напишу жалобу руководству компании.
До службы поддержки дозвониться не возможно, пришлось идти в офис, там специалист с таким отношением, типа чего пришёл мне и без вас хорошо, с трудом удалось добиться решения вопроса о не работающем интернете, видимо работники не заинтересованы в клиентах
Самый большой плюс, это сотрудник Евгений, который всем готов помочь и объяснить терпеливо даже самому непонятливому клиенту, всё до мелочей..работает реально на износ, даже в выходные отвечает на тел.звонок..руководству стоит отметить такого сотрудника!
Посетив офис К-Телеком были очень приятно удивлены и обескуражены. Наш вопрос решили меньше чем за минуту, без какого-либо либо хамства, недовольства. Молодой человек объяснил, сделал всё очень быстро.
Больше бы таких сотрудников во всех сферах 🤗
Я не понимаю как подключить ваш интернет, две недели звоню, ответ один «с вами свяжется менеджер» и никто не связывается, не у всех есть возможность идти в офис
Бывал. Посещал. Общался. В основном с Еагением. Спокойный, вежливый и очень грамотный специалист. Считаю компании повезло, что работают такие специалисты. Не только даст всеобъемлющую консультацию, но легко может и технически решить ваши проблемы.
Пользуемся услугами уже много лет. Качество обслуживания на высоте, если бывают пролемы, тех.подлержка, всегда оперативно все решает. В офисе очеь компетентный молодой человек, тоже всегда все спокойно обьясняет и помогает по всем вопросам
Очень доступные цены, всегда вежливый, приветливый персонал, обслуживание в течении нескольких минут заявки обслуживаются в течении суток, очень благодарен.
Наверное самый хороший провайдер в Карпинске. Намного стабильнее РТК с его оптоволокном. Но у меня, к сожалению, подключить не смогли, несмотря на то, что в предыдущем и следующем доме у людей К-Телеком. Да и вообще, по-моему во всем квартале, мой дом единственный, которому не повезло.
Я приношу свои извинения за отзыв в сторону компании. Я не давала оценки. Я наоборот очень довольна консультантами в компании. Если придёшь в офис с проблемами то специалист всё хорошо подробно объяснит, расскажет, покажет.
Евгений, это лучший сотрудник который может помочь интернетом! Он работает именно в этом месте, рекомендую по остальным вопросам либо звонить либо писать либо подходить к нему!
Уже ну первый год пользуюсь этим провайдером и впечатления только положительные!!
Тех поддержка⭐⭐⭐⭐⭐
Скорость⭐⭐⭐⭐⭐
Цена⭐⭐⭐⭐⭐
Евгению из офиса отдельная благодарность, очень грамотный специолист
Недавно компания ввела платный просмотр на ай пи тв в размере 50целковых . Не стал платить принципиально купил цифровую тв приставку и наслаждаюсь бесплатным тв.
Уже несколько лет,как подключен К Телеком. Меня все устраивает,помогут,обьяснят,приедут,настроят. Все быстро ,оперативно,никакого хамства. Приятно с ними иметь дело.