Был долг за кабельное телевидение, т.к. в больнице лежала. Когда вышла, заплатила весь, еще вперед внесла аванс. Пришли через 3 дня и отключили телевидение. Сказали, что ошибочно. Даже не извинились. Как так и должно быть..
Каждый год - ошибки операторов по оплате услуг, потом их извинения. По телефону дозвониться невозможно, приходится ехать через весь город или брать такси. И это все по вине работников. Оплата проходит вместе с квартплатой. Проблемы только с вашей организацией. И, самое главное, реакция = 0.
Здесь работает не профессиональный персонал, который не может ни чего обьяснить ни по телефону, не при личной встречи. Обманывают с уплатой за телефон и телевидение. Приходится приезжать лично и разговаривать, а поскольку там работают не профессионалы приходиться вдалбливать информацию в головы. Отказалась от их услуг и дел больше с ними иметь не хочу.
Очень огорчена посещением данной организации. Дозвонится практически не возможно. Уделила всю неделю, что бы дозвониться. Получилось. По телефону меня уверили, что задолженности нет. Приехала отказаться от услуг . Откудато взялась задолженность. Придется ехать повторно с чеками об оплате. Благо,что всё сохранёно.
За чем нужны операторы, если не могут ответить на вопрос и бросают трубки? В мобильном приложении чат не работает. Качество телевидения отвратительное. 2
2
Show business's response
Vitaly
Level 12 Local Expert
December 18, 2019
Не знаю, кто там в офисе на Автозаводской работает, но дозвониться совершенно невозможно, либо занято, либо не берут трубку, а когда все-таки дозвонился, то ничего внятного про внезапно образовавшийся долг никто ответить не смог, сказали, что ошибка, но почему-то эта ошибка повторяется в следующем месяце! Разберитесь, пожалуйста!