Крайне не рекомендую с ними связываться! Мало того, что менеджеры поддержки абсолютно не могут ничем помочь, так еще и трубки бросают во время разговора... Неквалифицированные вымогатели, пожалели, что заключили с ними договор.
1. Пытаются обманом выудить копию цифровой подписи, типа без нее никак
2. "Подключили" нам онлайн-кассу, через 30 дней, когда заполнился ФН, стало понятно, что касса не подключена к ОФД, 3 недели пытались выбить из них данные по яндекс ОФД - выбили, но как оказалось, это только что созданная новая учетная запись. Какая-то жесть просто! Не надежные ребята.
Пытались ещё угрожать!
Сдали кассу на диагностику, мастер обещал перезвонить и сказать результат. Не перезвонил. Пришлось перезванивать самим. Специалист Максим обещал разобраться и перезвонить, но через 40 мин ожидания мы позвонили сами. Оказалось, что он ушел, никому не передав информацию. Позвонить в эту организацию (в Санкт-Петербурге) практически невозможно, попадаем в Киров, попытки переключить звонок оканчиваются неудачей. Обещания передать информацию также безрезультатны. Обратной связи нет .
Были большие проблемы с получением документов на кассу, которые удалось получить только спустя полгода частых напоминаний. Как понимаю эта информация дошла до руководства и такая ситуация не должна повториться
2
Show business's response
A
Anonymous review
January 23, 2019
Хорошая надежная компания. Покупали у них онлайн-кассы, они помогли всё настроить. По вопросам обслуживания работаем с ними же. Очень удобно.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 6, 2019
Компания хорошая, менеджеры знают свою работу, приобретали через компанию битрикс. Все понравилось