Забрали телевизор более 40 дней назад.
Ни ответа - ни привета.
Даже понятия не имею что с ним.
Отношение так себе, ещё пару дней и придётся нести досудебную.
Не стоит рисковать и отдавать им в ремонт технику, обратиться пришлось из-за того, что они выступают в роли толи контрагента, толи по договору с ними - так и не понял работает эльдорадо.
Если и есть руководитель - то видимо его слабо волнуют отзывы и работа организации вцелом
Две недели жду мастера по гарантийному ремонту холодильника Индезит. И, судя по отзывам, в группе Индезита можно ждать ещё долго. То заняты все (видимо, не гарантийными ремонтами с моментальной оплатой), то назначили и не приехали (наверно, что-то случилось) и не предупредили, а вы с работы отпроситесь и сидите, ждите. Холодильник ведь сам двери мастеру не откроет! Зато и на Калугу, и на Тулу работают!
В картах время работы указано до 18х00, на двери указано до 17х00, по факту - в 16х50 подъехал - на звонки в дверь не отвечают, по телефону на звонки не отвечают.
Пока сидел в авто напротив входа, увидел, что в 17х05 вышел мастер, спокойно закрыл дверь и ушел.
Пол города проехал ради того, чтоб приехать сюда на следующей неделе
Ужасные работники,определить не смогли реальную проблему с вытяжкой.недослушивают по телефону,свое бесконечно говорят не дав вставить слово.не рекомендую
Принять примут, долго тянут с обратной связью. Я принёс телек там сразу посветили фонариком и сказали подсветка полетела, после 4 дней ожидания и своих звонков решил забрать, и за фонарик взяли 1000 рублей. Мнение отрицательное, они починят технику, но долго и мне кажется в другом месте будет по дешевле.
Хочу поблагодарить К-сервис за их работу. Вежлевый персонал. Работа оперативная. Сломался компрессор в холодильнике. Сделали в день обращения. Отдельная благодарность Вашему мастеру. Все починил, проверил. Аккуратный, вежливый, понимающий человек!!! Ребята спасибо!!!
Качественно помыла робот-пылесос Редмонд😄и он перестал работать. Привезла после обеда в пятницу, а в понедельник мне его уже сделали без замены запчастей.Женщина, которая принимает технику, очень приятная.Мастер-отличный мужчина с прекрасным чувством юмора) Если что-то сломается, то специально с области приеду только сюда!
1
freelance artist
Level 5 Local Expert
November 8
Отличная контора.официалы лджи .оставили заявку на следующий день приехал мастер поменял компресор в течение часа по гарантии .оплатили только работу.
Оценку изменил на 4. Через полгода после ремонта их коллегами из другого официального сервиса LG, холодильник начал течь, оставил заявку на сайте LG. И из 5 сервисов Тулы у одних мастер был в отпуске, трем другим просто не захотелось ехать в область. Единственные кто поехали - К сервис. Чуда не ждал, вспоминая прошлый опыт с К сервисом, но неисправность устранили. Удивило.