Я обращаюсь к вам с недовольством и разочарованием в связи с вашим отказом ремонтировать мое устройство в рамках гарантии. Я считаю, что ваш отказ был необоснованным и непрофессиональным, и хотел бы описать свой опыт в виде плохого отзыва.
Когда я привёл свое устройство в ваш сервисный центр, я полагался на вашу репутацию и уверенность в возможности получить качественный и бесплатный ремонт в рамках гарантии. Однако, ваш отказ без объяснения причин вызывает серьезные сомнения в ваших профессиональных навыках и честности.
Я считаю, что мое устройство полностью соответствует требованиям гарантии, и ваша попытка отказать в ремонте несостоятельна. Подобное отношение нельзя оправдать, особенно учитывая то, что я приобрел это устройство с верой в вашу компанию и ее способность обеспечивать качественное обслуживание клиентов.
Итак, я разочарован и недоволен вашим сервисным центром. Надеюсь, что вы будете обратить внимание на это письмо и взять меры по исправлению произошедшей ситуации. По-меньшей мере, мне хотелось бы услышать объяснение причин вашего отказа.
Я также собираюсь поделиться моим опытом с другими людьми, чтобы они были осведомлены о вашем сервисе, и буду рекомендовать им искать альтернативные варианты, где клиенты обслуживаются более качественно
Оооооочень дорого.
Замена подсветки на обычном телевизоре LG, диагональ 32 дюйма (81см), девушка работница, озвучила сумму, 5000 рублей работа, и плюс стоимость детали (подсветка).
Переспросил 2 раза. Но она повторила, про 5000 + подсветка.
Сейчас, Новые ТВ LG диагональ 32 дюйма стоят 9-10 тысяч.
А другие марки 32 дюйма от 5999. В маркетплейсах и сетевых.
Либо работница не компетентна, либо оооооочень дорого
Добрый день. Сдавал в ремонт фен. Неисправность сетевого шнура устранили. И, как я понимаю, для мастеров это уже "подвиг". Взяли 1 тысячу рублей за то, что по периметру открутили несколько болтов. Мастер скорее всего посчитал не нужным провести обслуживание изделия, хотя бы убрать скопившуюся внутри пыль и протереть. Собрал фен и получилось, что изо всех щелей стало торчать, то что было скрыто, когда фен находился в собранном виде. Отношение к Заказчику за такую цену, такого ремонта оставляет желать мягко сказать лучшего.
Отзыв считаю заслуженным, было бы больше звёзд, если бы предоставили доказательства того, что Sony отказывается по гарантийному обслуживанию заниматься ремонтом наушников. По-человечески и вежливо попросил предоставить доказательства для написания жалобы в роспотребнадзор, а в итоге меня послали, ссылаясь на то, что это переписка на форуме и её нельзя напечатать.
Мастера глухие, врут клиентам, путаются в своих словах. Вчера подтвердили, что слышали дефекты в наушниках, а сегодня переобулись и стали все отрицать.
Не советую данный сервис, если у вас возникнут проблемы с электроникой от Sony.
Позвонила в сервис рассказала о проблеме. Сразу сказали - приезжайте - привозите. Мне пришлось отложить дела важные и приехать с техникой. Её взяли. Только уехала звонят - забирайте в ремонте отказываем, так как гарантия закончилась. Пришлось опять ехать - забирать технику. По телефону когда я звонила в сервис информацию можно было уточнить когда куплен по чеку, уточнить все детали гарантии. Телефонный разговор занял бы 10 минут, но я бы не потеряла пол дня на катание по городу с техникой. Жаль потраченного времени.