Проезжали мимо ДЦ, решили зайти посмотреть, прицениться, о скорой покупке даже не задумывались. Нас встретил менеджер Мурад, все показал, рассказал, ответил на все вопросы (за это ему огромное спасибо) и предложил тест-драйв, автомобиль понравился и уже на следующий день состоялась сделка,так же хочу поблагодарить Юлию, Олега, Диану за оперативную работу, прекрасный, общительный персонал, отношение к клиентам отличное, качеством работы доволен!
Покупал Чери тиго4 комфорт 18.12.2021, в обмен на свой автомобиль шевроле ланос 2009 г. в. Приехал в 11:14 уехал на новом автомобиле 15:20. Обслуживанием доволен. Мою машину старую оценили достойно. Общался с Александром менеджером салона, ознакомил с машиной, особенностями эксплуатации. Из домов были защита картера, коврики, защита подкрылков. В ГИБДД без проблем зарегистрировали машину через госуслуги. Машина понравилась, сидеть, рулить - удобно, рулится легко. Инструкция подробная, интуитивно понятная, телефон подключил к машине прочитав информацию на экране консоли. Но инструкция по эксплуатации глава 8 стр. 260 ремень ГРМ, замена через 3
или 10000 км. пробега. Это про что? Гарантия Чери 3 года или 60000 км пробега. Отсутствие сквозной коррозии 5 лет. В салоне грузили про цинк кузова???
Вежливый персонал. Лишнего не навязывают. Ждать не пришлось, хоть и приехали раньше назначиного времени. Качество работы соответствует. Есть кофе машина, диваны, телевизор. Имеется детской уголок с карандашами и альбомаи.
Покупал авто в Краснодаре у официального дилера, перед этим проходил Тест-драйв в Новороссийске.В Новороссийске не купил, так как не было цвета и комплектации. После покупки обслуживался в К-ралли. Вот пока ты потенциальный покупатель или человек который несёт деньги за ТО, то ты желанный гость. Как только наступил гарантийный случай, то всё. Вышел мастер приёмник Куканов Александр, придавил ногой выхлопную систему и говорит:" под замену, ждите" Ни тебе квалифицированного осмотра, ни заказ-наряда. Тупо всё на словах. Т.е. для фиксации времени обращения и фиксации гарантийного случая ни каких документов. Ну правильно - это же всё должно быть бесплатно, все-таки официальный представитель Geely. Через 25 дней приехал спросить что и как. Дошёл до директора, там вообще труба. Сидит 😳, а мы заказали запчасть, но она где-то потерялась.... Где-то!!!!! 🤦🏻♂️ Сейчас готовлю досудебные претензии. Люди о законе по " Защите прав потребителей " и не слышали. Принципиально добьюсь своего.
Нормальное обслуживание, уважительно отношение к клиентам. Компетентность сотрудников постоянно растёт, это радует. Хороший сервис, быстро и удовлетворительное качество. Обслуживаюсь в этом автосалоне более года.
3
1
Show business's response
Роман К.
Level 3 Local Expert
June 15, 2023
Долго выбирал место покупки, остановил свой выбор на "К-Ралли". Определяющим фактором покупки стала работа менеджера Кацуба Павла. Четкая консультация, ведение сделки на всех этапах, понятный алгоритм выдачи автомобиля. Безусловная 100-% рекомендация менеджера и дилера!
В целом - хорошо, но некоторые моменты стоит пересмотреть - например возможность клиенту наблюдать вблизи за манипуляциями над его "ласточкой"... А не "просиживать" штаны в комфортной зоне ожидания...
Единственный автосалон в котором менеджеры без мании величия! Имел «удовольствие» зайти в Ключавто и так получилось, что зашёл туда сразу два раза - первый и последний:) Возможно несколько предвзят в своей оценке, но в К-ралли просто приятно находится: слаженный коллектив, приятное общение, оперативный сервис.
2
1
Show business's response
А
Александр
Level 7 Local Expert
June 18, 2024
Отличный салон, прекрасные менеджеры🔥 Приобрели авто на хороших условиях!
Был на отдыхе в Краснодарском крае, решил заехать на ТО3 для Джили Атлас, все на уровне, персонал учтивый и доброжелательный! Приемшик Александр добрый и учтивый сотрудник. Цена очень адекватная, не Мск))))) конечно, по работам все делается согласно регламенту, так же действуют акции Джили до конца месяца ( как у казанно на оф.сайте Джили). Могу советовать данный ДЦ к сервису и покупки авто, думаю вы сможете "договориться"! Всем удачи на дорогах, ни гвоздя и жезла!!!!!!!
Слушайте, читаю отзывы и как будто про другой салон какой-то в параллельной вселенной…
Распылятся не буду. Все было быстро и четко.
Мы вообще ехали по делам в строительный магазин, заехали посмотреть в автосалон по пути, так как я давно слежу за их моделями и мечтал о кулрэе.
В итоге уехали на нем в этот же день, при чем это было 16:00, а у нас трейдин и одобрение кредита, и еще пару вопросов которые нужно было решить быстро, что они и сделали, в 19:00 мы с женой уехали из салона на новеньком авто.
Конечно некоторые недочеты были, но тут уже мелочи.
Скидки сделали, даже больше чем изначально озвучили. У меня только остался вопрос по допам, в частности по антигравийному покрытию, но это уже другое дело.
В общем и целом, все четко и слаженно. Кофе предложили, тест-драйв прошли. Посмотрим как будет с ТО. Пока с постобслуживанием вопросов нет.
Выделить хотелось бы сотрудника ОП Александра, кредитного специалиста (Анжелика вроде) и девочку на ресепшн.
Все четко, без лишней возни.
Персонал душевный. Приехал на ТО Atlas Pro все сделали в лучшем виде. Выявили косяки другого дилера. Спасибо мастеру Дмитрию за консультацию. Сервис рекомендую.
Очень приятный персонал, индивидуальный подход к каждому, не навязывают допов, без проблем организуют тест драйв. Не успел еще зайти, как проехал по городу, оценил автомобиль.... И конечно же купил)). Думал взять корейца, но кореец даже и рядом не стоял. Езжу и КАЙФУЮ)))
Хороший автосалон. Китайский бренд со шведскими технологиями. Обязательно нужно посетить. Можно пройти тест драйв. Есть кредит и рассрочка. Большой выбор машин.
Лохотрон. Впрочем, как и многие автосалоны. На сайте указана одна цена, по факту тысяч на 150-250 дороже. Я из Анапы приехал в Новороссийск специально узнать условия. Спрашиваю у менеджера: почему на сайте одна цена, в салоне другая? Это, говорит, на сайте с учетом всех скидок. Хорошо, что я должен сделать, чтобы купить со всеми скидками? Говорит, с учетом трейд-ин и кредита. Я говорю, делайте мне скидки. Он тут же меняет позицию: на данную модель трейд-ин не распространяется. А по кредиту скидку могут посчитать, но в итоге получается намного дороже, чем цена за наличные. Так для кого цены на сайте указаны? Неужели они думают, что люди не умеют свои деньги считать?
Ужасно..слов нет описать все.просто едте в Краснодр или другой город. Над нами просто издевнулись ехали к ним из Крыма. Весь день там провели. Сервис 0. Никто не встретил, хотя была назначена встреча и бронь авто оплачена. Ждали долго. Ни чай ни кафе не предложили. Когда мы попросили, сидя в ожидании, нам сказали- купите в терминале. Молчу о покупке авто. Персонал не дорожит клиентами и идет полный развод на все. Особенно допы. Цена завышена якобы из-за них, но ничего не прописано и их нет в авто. На вопрос разьяснение, они увиливают от ответа. Молчу о подарках и т.д их просто нет. Перед нами клиенту сделали скидку, нам же нет. Были уверены , что и так купим..ехали то предоплате за бронь и из далека, точно возьмем. А мы не взяли. Обидно за потраченное время. Но пусть люди знают
15
3
Show business's response
Александр Шилько
Level 16 Local Expert
October 24, 2023
Находится салон не в совсем привычном месте. Салон вместительный. Провели тест драйв все хорошо.
Супер. Самый лучший салон geely из всех салонов.
Были на отдыхе проездом, решили заехать т.к машина требовала ТО. Ребята вошли в положение и нашли окно для нашей машинки. Отношение супер.
Цена на tugella завышена более чем на 800.000₽ тупо навариваться на ситуаций, куда смотрит антиманапольная служба ???
Надеюсь скоро в дилерах потребность пропадёт, жаль людей которые работая этого не понимают!