Часто бываем в этой пекарне, последнее время стали появляться интересные новинки. Цены адекватные, по сравнению с другими пекарнями в нашем районе. Классная акция вечерняя, скидка около 30% на булочки, но мало остаётся к 8 вечера.
Очень недовольна сегодняшним посещением пекарни. Сотрудница на кассе уже не первый раз кладет мне не то что я прошу. Я практически каждый день хожу в это заведение перед работой и всегда покупаю одно и то же: круассан с лососем и заварные палочки с корицей, которые стоят сверху на витрине.
Один раз мне вместо круассана положили бейгл с тунцом, ну ничего бывает. В другой раз вместо круассана положили сэндвич с копченым лососем, ну ладно, цена одинаковая, не критично. Я стала проверять что мне кладут сразу. Сегодня мне вместо заварных палочек мне положили заварные слойки с шоколадом. Сотрудница, конечно предложила сделать возврат, но я спешила на работу и за мной уже собралась очередь людей которые также торопились с утра на работу, которых я бы задержала.
Пожалуйста, верните на эту точку Дарью, она прекрасно справлялась со своими обязанностями и отлично знает ассортимент.
Здравствуйте! 25 февраля я посетила вашу пекарню на Шатурской улице и была неприятно удивлена сервисом.
Утром я поинтересовалась у сотрудника (молодой человек в очках, с пирсингом и татуировками) о вензеле с малиной, который раньше очень любила. Ответ прозвучал в грубой форме, будто незнание об исключении этого продукта из меню – непростительная ошибка. Я постоянный клиент сети и ранее не сталкивалась с подобным отношением на других точках.
Вечером того же дня мой муж, купив две витушки с корицей, попытался воспользоваться бонусной картой. Ему резко ответили: «Ещё не время», так и не предложив использовать карту лояльности. На вопрос о списании бонусов он получил ответ с упрёком, будто о существовании бонусной программы здесь не знают.
К сожалению, это не первый случай некомпетентности в данной точке. Кроме того, меня беспокоит внешний вид эклеров и остальной продукции на витрине. Создается впечатление, что они выставлены на продажу уже несколько дней и выглядят так, что даром не возьмёшь. Я надеюсь, что вы обратите внимание на эти недостатки в работе пекарни на Шатурской улице.