К моему большому сожалению вынужден отказаться от услуг данного автотехцентра, в котором обслуживался на протяжении 7 лет. Раньше готов был поставить 10 из 10, теперь же больше 2 не получается. До мастера всё лето не дозвониться, девушки на reception мило обещают перезвонить как только, так сразу... Очень жаль что пришлось искать альтернативу и проходить ТО в другом месте. Клиентоориентированность на низком уровне.
Могу сказать только о сервисе Шкода! Вежливый персонал, быстрый и качественный ремонт. Очень нравится, что можно видеть онлайн происходящее с твоим авто!
Дилер, у которого кроме диагностики через компьютер больше ничего не проверить. Интересовала полная диагностика авто перед покупкой, включая кузов, специально приехал в Петрозаводск. Итог - нашёл стороннего специалиста. Уровень компетенции сотрудников этого дилера мягко говоря, вызывает удивление.
Цены не вменяемые на все. Новые авто дороже чем а Питере. Обслуживание: замена масла 3000 руб. если материал твой. С пробегом авто тоже дорого и никаких гарантий...
Новое впечатление: звонил вчера. Хотел заказать сальники распред вала для двигателя к4м (очень распространеный двигатель). Нет в наличии и на заказ ждать от недели до двух!!! Это официальный дилер! Из обычного магазина привезли сегодня в 11:00 и дешевле в три раза! Делайте выводы.
Первое знакомство не очень.
Сдавал на ТО.
Первое, что не понравилось - техническая мойка. Авто осталось в разводах. Я понимаю, делают перед ТО, но сделайте качественнее. Чтобы не пришлось перемывать. Вам особо дороже не будет, но впечатление оставите лучше.
Второе - ждал мастера на выдачу авто 15 мин. И ладно бы предупредили, я бы потерпел. Но полный игнор. Сидят двое других сотрудников и молчат. Говоришь, чтобы позвали мастера, так они не отрываясь от монитора, ждите когда придет, он занят.
Ужасное отношение к клиентам.
В других салонах такого не было.
В октябре 2018 года, совместно с супругой, покупали автомобиль Форд Фокус универсал. Очень понравилось отношение к клиентам менеджеров по продажам и кредитам. Очень коректное и вежливое обслуживание, своевременная подготовка документов и машины. Они сделали все, что бы сгладить неловкость, которую мы испытали при сдаче машины по Treid-in. Выбивали у руководства, для нас, более выгодные условия, скидки, подарки. В итоге мы, из салона Форд, уехали на новой машине и с хорошим настроением!
При установке парковочной камеры заднего вида на новый автомобиль меня не предупредили, что совместно с головным устройством yandex камера будет работать не корректно. Отсутствуют парковочные линии как динамические, так и статические. На мои просьбы устранить это или демонтировать данное допоборудование и вернуть деньги реакции нет.
Добрый день, автолюбители. Хочу оставить свой отзыв. И, честно говоря, эмоции захлёстывают. По этому, впечатления не из лучших. Обслуживание отвратительное!!! Сервис полный отстой. Сегодня целый день пытался записаться на ТО, так вот эти менеджеры тупо заучили фразы и ничего кроме как: " Здравствуйте, как я могу к Вам обращаться?", ничего больше не знают. Обещают перезвонить и не выполняют. Так вот, никогда и никому не порекомендую этого "типа официального" дилера.
8
2
Show business's response
Н
Level 18 Local Expert
April 27, 2021
Когда-то ремонтировался там, но сейчас оценку снижаю: абсолютно не заинтересованы в клиентах, телефон мастера всегда занят, но никогда не перезванивают.
не удобное расположение слабый сервис не борются за престиж очень долго решаются проблемы клиента,а порой и не в пользу клиента,в общем не доволен больше постараюсь не связываться с К-МОТОРС внешне всё в порядке. Жаль что нет альтернативы!!!! Будем надеяться что всё станет лучше.