Очень хорошая вет. клиника. Весь персонал клиники очень внимателен и заботлив как к питомцам, так и к владельцу. Бывает очередь, так ожидание обосновано, работа построена грамотно, чтобы сократить время ожидания приёма. При этом врач уделит достоиочно времени на приём, и только после этого перейдёт к другому.
Огромное спасибо врачу Дерье Сергеевне и её команде. Очень грамотная и чуткая врач, даже при сильной загренности, пока сидели на капельницах, наш врач успевала зайти и проветрить, узнать и даже накормить мою капризулю.
Очень хорошая клиника, ездил с собакой, очень хорошо приняли, все рассказали, все объяснили, все аккуратно сделали, укол сделали, ногти постригли, огромное спасибо Наталье Андреевне очень хороший и добрый сотрудники, все объяснит, поможет, подскажет, очень ответственно относиться к своей работе и к животным 🤗.
Отличная вет клиника. Регулярно своих котиков вожу на осмотр, прививки и на стрижку к грумеру. Цены приемлимые, сервис отличный. Главный показатель - довольные спокойные здоровые котики 🥰
Рекомендую!
Выражаю огромную Благодарность врачу широкого профиля-Смирновой Наталье Андреевне!! Стерилизовали у нее трех кошек. После операции не было никаких последствий для животного, все животные перенесли операции хорошо,а для хозяина-это самое главное! Отвечала на все интересующие вопросы,давала рекомендации послеоперационного периода,все было соблюдено. Всегда общительная и приветливая врач!
Добрый день! Я хотел бы рассказать свой печальный опыт лечения в данной клинике. Непрофессионализм врачей и халатное отношение привели к тому, что кошку с гастритом довели до смерти. Уважаемые владельцы животных, пожалуйста, прочитайте и подумайте очень хорошо, прежде чем обращаться к этим докторам. Мы обратились в эту клинику, потому что слышали неоднократно о компетентности и надежности докторов. Именно поэтому мы исправно возили каждый день нашу кошку по 44 км в одну сторону.
Наша история началась с того, что у нашей 7-милетней кошки началась рвота. Она не могла сходить в туалет, и перестала есть. После первичного приема было выявлено, что в кишечнике кошки застой. Было рекомендовано сделать рентген с контрастом. После этого рентгена нам сообщили, что нужно в срочном порядке проводить операцию, потому что по словам врачей могло быть что-то опасное: инвагинация кишечника или некроз. Хотя сначала надо было сделать анализы и узи. Но нас убедили в том, что ситуация экстренная. Конечно мы дали свое согласие. Ей была проведена длительная полостная операция, в ходе которой был извлечен наружу весь кишечник. В результате операции никаких отклонений не было выявлено. Дальше был длительный процесс восстановления и лечения кошки. В течение этого периода было много сомнительных моментов в плане работы данной клиники.
Я опишу кратко эти моменты. Как и в любой клинике, врачи работают тут по сменам. Но у них явно есть проблемы во взаимодействии и передаче информации. За время лечения в клинике мы получали информацию от разных докторов, а когда случился «косяк» (при выписке из стационара не сказали, что нужно докалывать антибиотики, принимать лекарства для жкт), то сразу прозвучало: «А Сергей Иванович - не ваш лечащий врач». Вот так спустя 2 недели мы узнали, что нашим врачом является Самойлов Андрей Алексеевич, который вел первичный прием. Но на минуточку, он даже не принимал участия в операции(!). Операцию проводили Босин Сергей Иванович и Смирнова Наталья Андреевна именно эти врачи настаивали о необходимости проведения срочной операции.
Таким же халатным было отношение к лечению жкт. У кошки были выявлены проблемы с перистальтикой кишечника и хронический гастрит (после операции по результатам узи). За это время нам был назначен «Фосфалюгель», который нам навязывали врачи из каждой смены. И мы как попугаи повторяли, что этот препарат крепит, а кошка и так не сходила в туалет. На это компетентные специалисты отвечали нам: «А, да, точно». Только спустя недели 2,5 после операции нам назначили другой препарат.
Еще один момент. У кошки не зажил шов после операции. Нам стали говорить о том, что велика вероятность того, что у кошки есть одно из опасных иммунных заболеваний. Поэтому шов и не заживает. По факту шов не зажил из-за неправильного ухода. Поскольку кошка не ела и не ходила в туалет, одна врач из клиники нам порекомендовала снимать ненадолго попону, чтобы кошка хоть немного отходила от стресса. Было мнение, что она не ходит в туалет и не ест из-за стресса. Видимо в эти моменты «отдыха» от попоны в шов что-то попало. Пошла инфекция. Плюс нам не сказали, что оказывается еще 5 дней нужно колоть антибиотики.
Кошку пришлось вводить второй раз в наркоз, чтобы перешить шов. Заново прокалывать курс антибиотиков. Шов стал заживать, кошка стала ходить в туалет, пить воду.
После этого «косяка» с антибиотиками доктора данной клиники делали вид, что заинтересованы, вели себя очень любезно. Просили звонить и сообщать о состоянии кошки.
Швы сняли, но кошка так и не начала кушать сама. В один из дней кошке стало хуже. Снова началась рвота. Жена позвонила в нашу клинику, хотела, чтобы нашему лечащему врачу передали информацию о состоянии кошки. И понять, насколько ситуация экстренная. Что вообще делать. Администратор отказалась передавать информацию. Ответила, что раз ситуация экстренная, то везите к любому врачу, ведущему прием.
Только нам уже неоднократно говорили в этой клинике, что лечение назначает и корректирует только лечащий врач. А нам получается нужно везти кошку час в одну сторону, чтобы это услышать.
Когда жена уже начала объяснять напористо, ей пообещали, что передадут информацию лечащему врачу и свяжутся с ней. Этого так и не случилось.
Мы экстренно повезли кошку в ближайшую круглосуточную ветклинику. Были сделаны рентген, узи, взяты анализы. В результате лечения специалистов клиники «К-9 вет» у кошки были уничтожены печень и желудок. Все органы находились в критическом состоянии. От кошки весом 3,7 кг осталось менее 2,5 кг. (К слову, после операции органы кошки были в нормальном состоянии, согласно узи). Врачи другой клиники в течение 3 дней боролись за жизнь нашей бедной кошки. Посмотрев на наши первые снимки, результаты узи, врач сообщил, что операцию вообще не нужно было делать. Судя по результатам анализов, ни о каких опасных иммунных заболеваниях и речи быть не может. И в назначенной терапии один препарат исключал другой. Ну и был еще ряд неверных назначений. Все это повлекло смерть любимца семьи.
Мне трудно описать ту боль и обиду, которые испытала наша семья. Мы доверили жизнь нашего питомца этим докторам. И я молчу о том, что было потрачено огромное количество денег. Но, к сожалению, никакие деньги не вернут нам члена семьи, которого загубили доктора данной клиники.
П.С. Хочется добавить, что за время лечения в клинике нам ни разу не дали подробную выписку с отчетом о том, что было сделано за день, и из чего складывалась оплата. Нам просто называли сумму. Иногда бывало, что терминал не работал, оплата была «по переводу». Из документов у нас на руках только результаты анализов, узи и назначения докторов.
Надеюсь, руководство данной клиники прочитает этот отзыв и сделает правильные выводы.
Компетентность данной клиники уколы,прививки,капельницы,и возможно стерилизация и то,это не точно. С виду вежливые чтоб вы денег по больше оставляли. Мы попали с котом по причине рвоты,и полный отказ от еды и воды.При осмотре сделали рентген с красящим веществом,подозрение на кишечную непроходимость. Назначили кучу уколов капельниц,вазелиновое масло,сделали узи. Сказали скорее всего это шерсть выйдет сама. 4 дня подряд я ездила на капельницы,уколы,сидела там по 4 часа,приезжала вечером еще на уколы,оставила кучу денег,но результатов никаких ,состояние только ухудшалось! 5 суток кот ни пил ни ел!и вот по счастливому стечению обстоятельств когда я приехала в очередной раз вечером на уколы,оказалось что у них принимает врач узист!(как выяснилось 1 раз в неделю)она согласилась осмотреть нас без очереди и за 5 мин определила что у нас инородное тело и нужно срочно оперировать! А до этого как делали узи?!мне ответили,что мы его осматривали на перестальтику !!! И никаких снимков и результатов узи нам разумеется не отдавали.Вот так за свои же деньги чуть не отправила кота на тот свет. Оперировали естественно в другой клинике
это какой то ужас!! ехали из истры, везли кота т.к. была кровь в моче, врач сделал узи только мочевого пузыря, а как оказалось потом должен был настоять сделать узи всего, потом он прописал ужасные антибиотики на которые мы просрали кучу денег и сделали коту хуже как подтвердили нам два врача, у него воспалилась печень, очень много денег потратили на его лечение и ели как спасли, благодаря другим врачам!! не ходите в эту клинику!!! врач также нормально не разъяснил что и как и просто написал бумажечку, также нам не выдали узи!! просто на словах сказали что там увидели и все, в итоге в других клиниках не можем сравнить как было и что стало!!!!!
Нашему питомцу стало плохо и мы приехали в данную ветклинику. Врачи сразу взяли в оборот нашего любимца и делали все возможное для улучшения его состояния. Врачи хорошие, эмпатичные, доходчиво объясняют что и как (какой диагноз, с чем связано, как лечить и пр.). Благодаря заботливым рукам врачей нашему котику стало лучше, но ещё предстоит долгий путь лечения.
Были с собакой у Квиткиной Анны Михайловны на УЗИ. Врач очень понравилась: в процессе всё показывала, рассказывала, объясняла, отвечала на вопросы. К питомцу относилась бережно. Большое спасибо !
Грамотные, доброжелательные сотрудники. Почти семейная атмосфера. Рядом магазин с товарами для животных, с лекарствами. Собачка была в критическом состоянии. Теперь есть надежда. Здорово, что есть, на кого опереться.
Отличная клиника, доктора и персонал все профессионалы! Добрые, вежливые и порядочные! Пользуюсь где-то семь лет. Выличили котика! Сейчас жив и здоров! Успехов вам и процветания в следующим году! Всем рекомендую! С уважением Сергей.
Привозили на Приме свою кису. Сделали все анализы, необходимое обследование и установили диагноз. Как говорится все и сразу и в одном месте. Рекомендую
Отличная клиника! Оперировали кошку, делали стерилизацию по боковому шву. У доктора Анны Алексеевны Александровой золотые руки! На ресепшен отличные приятные, вежливые и милые девушки администраторы, всё расскажут, подскажут. Приятно ходить в клинику где чувствуется что действительно любят животных. Мы теперь будем ездить только в эту клинику, не смотря на то что живем в более чем в часе езды на авто😅
Выражаю огромную благодарность коллективу клиники за профессионализм,доброту и чуткость. Фактически спасли жизнь нашей любимиц. Огромное Вам спасибо и низкий поклон!!!
В ЭТОЙ КЛИНИКЕ НАМ СПАСЛИ ДРУГА!
Весь день наша собака отказывалась от еды, прогулок, только спал. Не мог ходить, поджимал лапы с судорогами. Вечером мы поехали в ближайшую Вет.клинику, нас сразу приняли, оказалось что у него грыжевое кольцо, в котором было какое- то защемление. Провели экстренную операцию, несмотря на то, что клиника должна была уже закрываться.
Выражаю огромную и безграничную благодарность врачам Квиткиной и Александровой, а также администрации данной клиники за таких профессионалов и сервис! После операции были всегда на связи. Спасибо за спасенную жизнь нашего члена семьи!
Хорошие специалисты. Выявили у собаки онкологию. Деньги тянуть не стали за ненужные операции, которые не сделали бы лучше. Все по честному. Рекомендую.
Хорошая клиника. Лечение назначили по анализам , которые пришли на почту через пару дней. Удобно. Жаль не круглосуточно работают. Рядом магазин и лекарства можно купить животным. В целом пока все положительно
Сегодня такая оценка и она ветврачу Наталье Андреевне, которая совсем забыла про этику общения с пациентами и их владельцами. К ней больше не поведу своего питомца, она ведет себя неподобающе званию врача, ветеринарного врача. Мой питомец получает лечение в этой клинике уже ровно две недели. Это собака породы такса Ричи. Все время не было ничего отрицательного, п сегодня этот доктор зачеркнула работу всего коллектива.
Очень хорошая веткл иника, в которой грамотный персонал всегда прийдёт на помощь. В январе 24 г. мы в очередной раз приехали со своей кошкой на процедуры, но именно в этот момент приехала машина дорожных рабочих, которые нашли на дороге покалеченную кошку. Работники клиники начали немедленно спасать эту кошку и мы потом забрали ее к себе. Кошка выжила и живёт теперь в нашей семье. Фотку приложу. Может её ищут хозяева. Её постригли перед операцией но шерсть вырастет.
Более 10 лет лечу пушистых друзей только там, несмотря на близость других ветклиник. Грамотный персонал, наличие лекарств. И операции, и перевязки и обычные прививки - на высшем уровне.
Ждёшь в очереди независимо от записи от 30 минут, огромное кол-во народа на 2х секретарей-медсестер и 2х врачей: Смирнова 👎 не помнит что ей повторяешь 10 раз за один прием, на след день спрашивает кто вы, такое чувство что пытается вывести на деньги; Квиткина 👍 очень внимательная и знающая свое дело женщина, объясняет всё что не понимаешь и говорит честно, спасибо ей за помощь.
Отличное место, удобное расположение, парковка, грамотный персонал, а в магазине огромный выбор товаров для животных. Хорошо что есть такое место в шаговой доступности.
Здесь трудятся реальные профессионалы. Привозила кошку и собаку на обследование и лечение сюда. Все прошло замечательно. Спасибо за прекрасное отношение и профессионализм.
Магазин знаю много лет! Небольшой, но уютный, есть всё, - корма , все для животных, птич ки и рыбки, лекарства. Персонал доброжелательный, внимательный. Цены умеренные даже низкие. Есть лекарства, т к есть аптека и ветклиника в этом здании. Парковка имеется. Есть дисконтные карты. Рекомендую. Всегда можно заказать чего нет в данный момент! Есть доставка по заказу!
4
2
Show business's response
Лидия Е.
Level 5 Local Expert
November 20, 2024
Всегда лечила своих животных,и была всегда довольна,до вчерашнего дня,некая врач Смирнова Н.А,не компетентна в своей профессии,обратилась к ней с проблемой у кота,этот "чудесный врач" вообще не сделал ,что нужно ,так наоборот ище хуже стало после приема . Результат ночью поехали в другую ветклинику спосать животное. После такого отношения я к этой врачихе доже прививку не поеду делать.
Врачи прекрасные, определили сразу проблему, взяли анализ и начали лечение. Помогло уже через несколько дней. Внимание, чистота, доступные цены. Рядом парковка и ветаптека при зоомагазине. Очень удобно.
Хорошая ветклиника. Вежливый персонал. Все внимательны как к животным, так и к их хозяевам. У каждого местного доктора свой взгляд на ветеринарию — важно найти «своего» специалиста.
Все понравилось, как принимают, быстро диагностируют, все по делу!
Show business's response
Manon
Level 10 Local Expert
May 30, 2024
Не была! Но местные говорят не ходить в эту клинику --- угробят животину. Я даже на прививку не понесла собаку.
НОЖКОЙ ШАРКАЯ,ЗАБИРАЮ СВОИ СЛОВА ОБРАТНО!))
19.05.24 поехал мой Авось Топович Заречный каменья с клыков сЫмать к тамошним врачам и что он сказал,- Мама! Там все тёти такие приветливые,улыбчивые и заботливые! Я совсем не боялся,потомуШта я попросил лёгАнькую такую седацию,потом меня доктор качала на ручках по кАлидору пока ты про меня вспомнила,перепутав свой номер телефона ( умора и стыдища мне,владелице). Но тётя Света,главная по звонкам,обещала меня даже до дома довезти))))
Ситуация нелепая вышла,но вспоминать и рассказывать смешно.
А теперь серьёзно...
Я хочу отметить общую обстановку клиники; мне по душе было,чувствовала пристальное внимание к собаке и к себе,хотя было достаточно пациентов. Работники оперативно,умело разруливали и появилось недопонимание некоторых отрицательных отзывах тут.
Прошу прощение,всех поименно не помню,но выношу всем благодарность!!!
Зубарики в норме, гиперемия десен сошла,жуем уже "сушку".
Р.S. Моей приятельнице после визита с питомцем в Дедовскую ветклинику, пришлось в вашу ехать и она тоже отметила разницу положительную в сторону клиники К-9 Снегири.
Всем здоровья!!!!!
Отличная клиника, очень приятные впечатления! Администратор и врач замечательные! Делали прививку котику, все быстро, без очереди, без записи, котик доволен :)
Отличная клиника. Обслуживания уже не первый год. Дружный отзывчивый коллектив. Всегда помогут и дадут совет по телефону. Квалифицированные врачи и вежливый персонал.
Большой ассортимент качественных товаров для различных животных. Большие аквариумы с хорошим выбором рыб, растений и очень отзывчивым продавцом, готовым проконсультировать по уходу и содержанию. Также есть ветаптека, что очень удобно. Перед магазином парковка, удобный въезд/выезд.
Самые лучшие и чуткие люди работают в этой клинике! Высококлассные профессионалы и просто очень добрые человеки! Приводили сюда и собакена и котов с совершенно разными заболеваниями- помогли всем и со сложной операцией и с пустяковой проблемой. Огромное спасибо всем и каждому в отдельности с кем нам повезло пообщаться: Анне Михайловне, Сергею Ивановичу, Наталье Андреевне, Елене Юрьевне, Алсуше и Оксане. За ваш профессионализм, доброту, внимание и отзывчивость!
Хочу выразить благодарность сотрудникам данной ветклиники за спасение моего любимого котика Тимошу. Особая благодарность Александровой Анне Алексеевне за профессионализм и ответственный подход к работе, так же очень хочу похвалить Абрарову Алсу Магасумовну и желаю ей удачи в учёбе и стать отличным врачом. Так же хочу выразить благодарность Светлане, которая помогала с лечением. Большое спасибо вашей команде за весь труд и поддержку которые вы оказали Тимоше.