Выбор хороший, продукция тоже хорошая и качественная, НО мало продавцов консультантов, на зал было 3 продавца и охранник, один был занят приёмом товара, другой расфасовкой, третий на кассе, никто не мог проконсультировать, пришлось искать информацию об одеяле в интернете, на сайтах, спрашивать покупателей, потом один продавец освободишься,но ничем помочь не смог, толком не разбирался в товаре, качестве и продукции, потом освободилась девушка, которая была занята приёмом товара и немного помогла, но пришлось ждать минут 10-15.
Отличный магазин! Отличная мебель. Ценовая политика «аля икеа», но тут хоть что-то новое. Для любителей сканди - просто находка!
Так что если сомневаетесь в качестве мебели, то сходите в магазин и пощупайте. Лично я осталась очень довольна
Магазин открыли В ТРЦ София совсем недавно. Много товаров, хорошая мебель. Но консультанта нужно искать и ждать, так как их 3 человека на большой магазин, а в зале было двое. Выбрала мебель, оплатила, доставка откладывалась,а теперь, когда их можно забрать, магазин не работает. Дозвониться до них нереально. Прошу помощи.
Отвратительное обслуживание, работают хамы, никто пальцем лишний раз не пошевелит, чтобы помочь клиенту. Абсолютно никакой клиентоориентированности нет! До колл центра не дозвониться, а оставлять номер чтобы перезвонили вообще бесполезно, потому что никто не перезванивает. Доставка это вообще отдельное. Заплатить за неё заранее нельзя, в магазине тоже. Оформить только через колл центр, до которого нужно дозваниваться 30 минут. Было обговорено что доставка позвонит заранее за час, никто естественно не позвонил, привезли без звонка, развернулись и уехали. Никакого сервиса, абсолютно!!!
Покупали у них тумбочку.
Единственный плюс в ней -- собирается легко. В остальном сделана плохо, дверцы размерами отличаются друг от друга, задняя стенка из, гм, ерундового материала. Кстати, размеры тумбы даны без учёта ножек -- кто вообще так делает?
При этом в магазине на Крымской были трижды, каждый раз консультанты были грубее и грубее. На кассах все капец медленные.
И да, особенно повеселила доставка, это прям цирк в прямом эфире был. Во-первых колл-центр не работает по выходным. Во-вторых, он и в будни не работает с утра, при заявленном начале дня с 9:30, автоответчик про это самое "мы работаем с 9:30" не отключался до 10 утра. В-третьих, непонятно, зачем колл-центр вообще нужен, если связи со складом он не имеет и подтверждает, что тумбу привезут вот прям послезавтра, а на следующий день заказ отменяют без всяких комментариев (а на вопрос по телефону говорят, что ну вот, на складе не оказалось). В четвёртых, доставка тоже весёлая, "на складе товара нет, едьте в магазин и забирайте там, можем забронировать". Если забронировать можете, почему не осилите доставить? Хотя, после визита в магазин и поиска склада там, где нет никаких пешеходных дорожек (а что Джуск только для автомобилистов, остальным нечего соваться?) стало понятно, что и склад-то там одно название, когда тумбочку плюхают перед тобой в сугроб несмотря на фразу "дайте в руки, не надо ставить на грязь" -- грузчики там, похоже, тоже несоответствуют занимаемой должности, также как и консультанты, продавцы и операторы колл-центра.
В общем, не тот это магазин скандинавского уюта, который вы ищете, совсем не тот.
Просто отвратительный сервис! Продают товар, которого нет! 09.01 полностью оплатили мебель, продавец сообщил, что доставка будет осуществляться с "локального склада", оговоренная дата доставки 17.01. В день доставки конечно же никто не позвонил, пришлось самому дозваниваться... В итоге оператор сообщил что нужной мебели нет в наличии и когда привезут они не знают! На текущий момент никакой информации о сроках нет. Обратной связи никакой нет. Никому не советую связываться с этим магазином, потеряете время и деньги.
В субботу один консультант на весь зал, один кассир. Кроме этого с важным видом по залу ходит какой-то мужик без бейджика и говорит, что он не продавец. Очень долго надо ждать выдачу товара. Купил стул. Мне его вынесли по частям, без упаковки (!). Приехав домой я обнаружил, что из выданных мне частей стул собрать я не могу.
Очень не приятный магазин. Цена выставочного экземпляра с доставкой ровна цене нового. Пытались доставить в сборе, выяснилось когда попробовали вывезти сами. Надеюсь что это закрытие финальное и больше они не начнут работать.
Худший магазин ,а точнее его работники! 01.04.2021 19-00 самоуправство работников на входе зашкаливало! Они сами решали кого пускать ,а кого нет! Огромное пожелание владельцам сего заведения- уходи уже быстрее и больше никогда не возвращайтесь в Россию !!!!!
Заказали шкаф . Самое интересное , что сначала хотели купить шкаф из ИКЕА , но передумали в пользу шкафа из Юск . В назначенный день ничего не доставили . Транспортная компания не связалась со мной . В Икеа никогда такого безобразия не было .
Небольшой магазин. Ассортимент маленький, хотя может так и по всей сети. К моему удивлению не приняли купон в 500 рублей, который даётся на сайте за подписку. Не понимаю зачем вводить людей в заблуждение. Товар по качеству ниже, чем в ИКЕА и дороже. Звезды сняла за купоны.
Maгазин хороший, но..... парковка очень неудачная и выдача товара - это просто кошмар!!!! Остановиться посреди дороги, нажимать какие-то кнопки(я чуть не уехала после пяти минут бесполезных нажиманий).
Ассортимент интересный, но обслуживание на кассе просто жесть. Перед нами было в очереди всего 2 человека с мелочёвкой. Касса работает только одна. Обслуживают медленно. Стояли минут 15, за нами уже человек 10 собрались. И это в будний день, когда людей почти нет
Если честно, не совсем в восторге от магазина. Небольшой, совсем непонятное размещение товаров. Чтобы найти работника магазина, нужно постараться, и побегать за ним по залу.