Всего пару месяцев назад подключились к интернету JustLan. Пока все работает отлично, скорость высокая, особенно в первой половине дня интернет летает. Менеджеры приветливые.
Проводили интернет в частный сектор. Пришлось, конечно, подождать, но мы заявку сделали так, чтобы к моменту приезда уже быть с интернетом. Другие провайдеры вообще отказались к нам тянуть линию, так что респект Джастлану)
Каждый день минимум один сбой, год пользовался, было раз в месяц, не так заметно, но сейчас на протяжении 2 месяцев, каждый день рвется связь, нервов не хватает, а все что может поддержка, это сказать выключите и включите роутер, ммм класс, а когда все равно не работает, потеребите провод, ммм супер
Самая мерзкая контора по интернету в Воронеже. Обслуживание ужасное. Говорят одно, делают другое. Интернет паршивый. Если выбираете интернет провайдер, все что угодно, только не JustLun.
Опять отключили, помочь ничем на линии не могут, у них тоже ничего не работает, как и всегда вообщем, тех персонал абсолютно беспомощный при любом обращении, роутер у меня новый, проблем нет никаких с моей стороны. Прождал в очереди на горячей линии 30 минут и услышал что то типо "мы решаем проблему, а ты сиди и жди еще" Вообщем, если надумаете подключиться к этому провайдеру, 100 раз подумайте, либо выкиньте денежку с окна, но ни в коем случае не на оплату вот этой бесполезной безнадежности под названием "JastLan"!!!!!!!! Жаль, что 0 звезд поставить нельзя(((
Пользуемся этим провайдером уже более 4х лет. Выбора не было и нет. В последнее время стал плохо работать интернет. Вызвала сервисника на дом. Он проверил модем, все ок. Выяснилось, что за свою плату 420руб/мес я получаю скорость 30. Оператор провайдера сказала, что мой тариф архивный и сейчас у них есть предложение за 408 руб/мес скорость 100. На вопрос, почему в личном кабинете нет информации о тарифах, никто не звонил и не предложил.. Ответа адекватного не получила. Оно и понятно почему..Такие абоненты выгодны. А где же клиентоориентированность?
Стабильный, быстрый интернет, пользуюсь уже 3 года. Всё устраивает. ТВ тоже.
3
2
И
Игорь
Знаток города 10 уровня
9 февраля 2023
Самый нестабильный интернет-провайдер! Периодическре отключение сети! Никаких комментариев от поставщика! Просто НЕТ ИНТЕРНЕТА! Отказался и перешел на другого провайдера!
пожалел что обратился в эту организацию, даже подумать не мог что может быть столько проблем с провайдером, при подключении не смогли продемонстрировать работу потому что вышло из строя оборудование на доме, потом связь часто рвалась, техподдержка отвечает что монтажники выехали на устранение , то роутер ваш виноват, купил два роутера - ессно проблема не в них была. Скорость связи плохая, тариф 100 мб, по факту больше 30 не бывает и даже видеозвонок в вотсапе тормозит, а на мобильном интернете от билайн все нормально. Чтобы расторгнуть договор пугают оплатой 1500 рублей, в общем не советую никому!!!
Отвратительно! Работаю удаленно, сегодня 03.02.2021 опять отключили интернет, постоянно скорость падает, и мой удаленный рабочий стол вылетает, сил нет. Служба поддержки, когда я сказала, что хочу отключиться от услуг провайдера, предложила уточнить условия расторжения договора. Полная она!! Тут меня конечно понесло, но оператор молодец! Смолчал! Просто потому что ему наплевать, как и конторе на их абонентов. Проблема,
в ТОМ, что в нашем ЖК представлен тольк 1 провайдер, а почему так, большой вопрос!!! Приставка, для смарт ТВ, слов нет, одни слезы!! Везде уже все голосом, технологии... Но не у них, все на месте, никакого развития. Президента 31 декабря не потянули, пришлось на телефоне набрать обращение, потому что смарт ТВ заснул.
Скорость ниже заявленной в тарифе, периодически отваливается совсем. Если есть возможность, лучше выбрать другого провайдера лучшего качества за те же деньги.
Недавно подключился, пока все нравится. Монтажники молодцы, все сделали красиво и аккуратно. А когда прошлый интернет подключал, пересверлили и перебурили все что можно было, кабель не могли завести...
2
4
А
Алена
Знаток города 8 уровня
27 января 2022
До января 2022 года было все отлично. Скорость не так и велика, но за 400₽ в месяц пойдёт. Но после обрыва линии Лебедянь-Данков начались постоянные проблемы с сетью. Стабильно отключение каждую неделю на целый день. Когда все тв и другие гаджеты завязаны на сети интернет, то все сразу не работает. Ростелеком ещё хуже.
Только что сдох инет, не работает ни один из номеров поддержки.
----------------------------------------
Меняю отзыв на положительный. Компенсировали день отсутствия интернета, рабочий день, конечно, потерян, но ребята не забили ни на клиентов, ни на проблему.
Отличный провайдер. Отличное обслуживание и качественный, быстрый интернет. Качество услуг показал карантин. Два студента, школьник, жена на удаление и всем хватает на видеосвязь, ВатсАп и Вайбер. Плюс мой серфинг в нете и просмотр Смарт-ТВ. Советую. За приемлемцю цену высокое качество услуги.
Ну грамотный развод. Если вы захотите сменить провайдера платите неустойку... Ремонт в течении трёх рабочих дней.... Так что подумайте прежде чем соглашаться или внимательно читайте ДОП.СОГЛАШЕНИЯ
У меня и дома, и на работе интернет от компании JustLan. Скорость высокая, проблем со скачиванием даже тяжёлых файлов нет, загружается быстро. Если возникают какие-либо вопросы, то техподдержка всегда на них ответит.
Это провайдер пробил дно, первые 2 месяца без претензий, но сейчас то грузит долго, то отключается, как уже он задолбал. Жаль, что в жк новое Отрадное представлен только этот провайдер!!! Был бы другой этим бы не пользовался. Даже приложения нет для него. Жесть
Не лояльная тарифная политика к старым клиентам. Не ценят. Тариф для новых абонентов значительно меньше, чем для тех, кто был с ними более 10лет, скорость интернета безбожно режется. Чтобы дозвониться в службу поддержки, надо запастись терпением на полчаса и более. И даже безграничное терпение иногда заканчивается, хоть и значительно позднее, чем закончилось добросовестное оказание услуг этой компанией.
Самый худший интернет провайдер. Хочу отключиться от него, а есть какое то доп соглашение, что либо мне пользоваться им пол года или заплатить 1800р, но только за что платить,если он даже в данный момент не работает
4
1
Witaliy Kardashov
Знаток города 3 уровня
17 октября 2021
Уважаемая Администрация Justlan , Вы плохо подаёте сигнал потребителям ! Обещаете от 60 до 100 мегобит и более , а на самом деле я за 612 рублей получаю скорость меньше пяти мегобит , да и с перебоями...Вы экономите на своих энергозатратах , тем самым обманываете потребителей , ссылаясь на линию, роутер и погодные условия...Как у других поставщиков подача сигнала потребителям подаётся качественно и бес сбоев ...Я потребую расторжения договора с вами ! Мой лицевой счёт 194246 Кардашова Мария Васильевна.
Пользуюсь услугами Justlan более пяти лет, за последний год качество сервиса упало ниже всякой критики. Отключения как кратковременные, так и на день-два. В техподдержке могут только подтвердить, что авария на их стороне, по срокам ответ всегда один "ждите".
Пользуюсь 5 лет, плачу!!!! Постоянные сбои, телевизор включается не с первой попытки, "Нет доступа к серверу" Никому не рекомендую связываться. Думаю сменить компанию.
2
1
denis padalkin
Знаток города 4 уровня
1 июля 2021
полтора года я был клиентом этого провайдера и пришло время с ним распрощаться! со слезами на глазах и корвалолом во рту я вспоминаю эти нервные вечера при просмотре фильма онлайн, который обрывался каждые 10-15 минут (отсутствие подключения к интернету). онлайн игры проходили тоже ни без истерик (вечная потеря связи с сервером). Перед подключением к этому провайдеру почитайте отзывы сначала, и поверьте, все что тут пишут - чистая правда (оценки 1 звезда)!!! не знаю о качестве интернета в многоквартирных домах, но для частного дома это одни страдания!!! и да, они заключают доп договор , который действует на протяжении 2х лет (либо на подключение - типа у нас скидка сейчас 5 тыс подключение стоит, но если вы расторгните договор раньше прошествии 2х лет, то придется оплатить полную стоимость подключения 10 тыс ), либо на аренду вайфай роутера (роутер я не брал, но предполагаю, что если отключитесь раньше, то покупаете роутер за указанную сумму в договоре)). ахаха )) смех да и только. Всем удачи! Спасибо за внимание!
Это просто Ад((( Пришлось перейти на удалённую работу, с интернетом неполадки каждый день и по несколько раз, минимум минут на 40-50, бывает что не могу зайти часами, единственный ответ на это- у вас проблемы с роутером (с новым роутером) Как и у многих комментирующих людей ниже(( Не за что не посоветую, хуже интернета я не видела(((