Сколько можно?!Стабильно отключать связь в Острогожске и отключать при этом горячую линию? Второй день сидим без интернета. Сервис очень у Вас страдает. На горячую линию идет гудок сброс! Разберитесь ПОЖАЛУЙСТА с этим !!!
Пользуемся и интернетом и кабельным тв, подключились недавно, буквально в начале марта, узнали о провайдере из листовки в почтовом ящике. Цена супер низкая на услуги. Подключили нас на следующий день. Всё устраивает.
1
1
Л
Лидия
Знаток города 3 уровня
28 января 2022
При выборе домашнего интернета в новой своей квартире остановилась на JustLan - он предлагал самую нормальную цену на момент подключения, учитывая то что роутер свой и больше ни за что платить не нужно - вообще копейки. Оказалось что низкая цена вообще ничего не говорит о качестве. Работает не хуже, а иногда и на порядок лучше конкурентов. По крайней мере в нашем городе я не слышала ни об одном массовом сбое интернета от JustLan, хотя у пары других крупных провайдеров они периодически случаются. Скорость на всех устройствах включая телек со смарт-тв полностью устраивает.
Оххох как накручивают отзывы ребята , лучше бы о клиентах так пеклись, отзывы бы хвалебные вам бесплатно написали.
Я не советую данного провайдера,каждый раз после отключения света хотябы на минуту,ожидание от 3 часов до суток без интернета. Пользовался до этого разными провайдерами такого бардака нет нигде. Был с ними 4 года пока не появился в районе новый провайдер, больше не хочу.
Отвратительная компания, одна звезда и того не заслуживает. Месяц ждали подключения. Наконец позвонили согласовали время на 14:00. В 10:00 звонок от бригадира мастеров по установке - немедленно приезжайте, а не то будете ещё ждать. Жена срывается с работы,я мчу из всех сил. Приезжаю два акта под нос - подписывайте в работает. Я с дежурства, вмюночь на ногах - подписываю. Они уезжают. Смотрю кабель подведëн так, что зимой по сходу снега с крыши оборвëтся. Оборудование установлено между регистрами отопления, что является нарушением инструкции. Звоню менеджеру Диме - ответ я не я и лошадь не моя. Пишу на сайт - ноль ответа. Звоню на горячую линию - регистрирую претензию. На следующий день звонит некая Елена сообщает, что заявка принята. Ноль по состоянию на 29.06.21 прошло 23 дня с момента подачи заявки. Звоню на горячую линию, спрашиваю, что с моей заявкой от 06.06.21. Не могут ответить. Еле добился, чтобы зарегистрировали претензию об отсутствии работы по заявке. На следующий день звонит барышня и информирует, что начальник техслужбы подьедет в такое то время. Я овечаю, что в такое то время я не могу. На следующий день перезванивает пресловутая Елена и интересуется, что это я возбудился до истечения 30 дней и определился ли я со временем. Отвечаю - "да", называю время. Ответ " Ой начальник техслужбы, наверное не сможет в это время". Предлагаю ей, чтобы начальник техслужбы поискал сам со мной контакт, а не через посредников. Сегодня звонков не было.
Первый примерно год все было более-менее хорошо, были немного сбои, но ничего страшного, с кем не бывает. Но сейчас это просто не описать словами, даже на ДАННОМ сайте фото открывает с трудом😞 через тест приложение показывает 1Мбит.с , это скорость загрузки, скорость скачивания и до Мбит. не доходит. Придется переходить на Ростелеком
Проблем с подключением не было, даже наоборот слишком быстро получилось всё. Цены на интернет не загнули. Минусов за 1,5 месяца пользования не возникло.
Я долго терпел этого провайдера и вот последняя неделя была идеальная,но сегодня за весь день он меня доконал,больше не буду им пользоваться........раньше был подключен к фридому(от соседского роутера по обоюдному согласию),но так вышло что пришлось переехать и самому подключаться,а так как у прежних собственников был этот интернет провайдер,я решил просто перезаключить договор и все.......но спустя 7месяцев моё терпение кончилось!НИ КОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ЭТОГО ПРОВАЙДЕРА,ТАКОЕ КАЧЕСТВО МОЖНО ТОЛЬКО БЕСПЛАТНО ТЕРПЕТЬ!!!
Все идеально. 10 лет мечтал об интернете нормальном в частном доме в масловке. Альтернатив не было совсем, сидел и ждал чуда разбивая очередной юсб модем об стену разных провайдеров, у них там все пропадало спустя 2 месяца после покупки нового модема и симки. Нервы... И потом ребята копали все лето с машмета трассу в масловку траншею. И о чудо в феврале 17 го года провели проводной, радуюсь до сих пор. Ставлю 5 твердую. Сбоев нет, довольно таки стабильно все. Единственное что не совсем приятно, отмена скидки 20% для частных домов и поднятие до 530р/мес. Но это ерунда в сравнении с теми давними мучениями. Спасибо за труд, все супер. Обращался пару раз всего в тп. Ща 4 года
Пользователь этой фирмы уже 6 лет, интернет работает всегда не было такого чтобы не работал, было раз с телевидением проблема но нужно было перенастроить. За такую цену таких услуг по-моему никто не предоставляет.
Не могу ничего сказать плохого. Мне нравится,что проьлем нет ни с подключением, ни с обслуживанием. ТП всегда берут трубку,если возможно устранить проблему самому - помогают, руководят, если не получается приезжает мастер быстро, не затягивают.
Я пользуюсь джастланом наверное год, может, чуть больше. Всегда считала, что стоит обращать внимание только на стоимость услуг и честно выбирала того, у кого дешевле. У джастлана было неплохое предложение, поэтому перешла на него. Но буквально сегодня поняла, что цена - не самое главное, сервис важнее) и Justlan порадовал, они реально думают о клиентах. Рассказываю))
возникла на работе необходимость доказать, что я оплачивала интернет домашний. Нужны чеки. А я оплачиваю всегда онлайн, и даже не всегда запрашиваю квитанции на почту. А если они приходят на почту, то я их быстренько удаляю. А тут внезапно нужно отчитаться за июль и август (корзина в почте, кстати, чистится автоматом, удаляя письма через 31 день после попадания в корзину).
Я помыкалась в почте, помыкалась в онлайн банке - операция есть, но без деталей, чисто по сумме и срокам можно понять, что интернет. Но не докажешь, чеков нет(( Оплачивала через робокассу, кстати. Понимаете, да, как все сложно????
Звоню в Justlan , помогите, плиз, нужны чеки (сама понимаю, что у них их нет наверняка). Оператор подсказала про личный кабинет, но это не совсем то, что надо.. Предложила обратиться с письменным запросом, может, еще есть какое предложение. Но ответ наверняка на след неделе.
А у меня же горит! ну и на том спасибо)) распрощались, я пошла опять лазить по банку и почте в надежде, что что-то найду, стала сочинять письмо в робокассу...
и тут звонок. Оператор Justlan говорит, что уже выслали мне на почту чек, устроит ли он меня . И тут же выслала чек за предыдущий месяц.
Это действительно круто - ни бюрократии, ни многочисленных просьб. Не стали даже ждать письменного запроса, а просто взяли и решили мою проблему. Большое спасибо! Отдельная благодарность оператору, которая адекватно разговаривала и нашла решение, и не побоялась тут же перезвонить ))
P.S.: сорь за многобукв и такие подробности, но я считаю, что именно в нюансах вся соль. Отзыв "они классные" вообще не отражает сути))
Отвратительное отношение к клиентам.Не возможно дождаться Мастера т.к.интернат не работает.Делаешь заявку ,все милые и обещают и тишина два дня.Опять звонишь,опять обещают и тишина.
Хороший интернет провайдер! Скорость интернета соответствует пакету. Звонила несколько раз в службу поддержки Джастлан, ответили сразу, с клиентами общаются вежливо, помогли решить вопросы по телефону. Интернетом довольна)
Компетентные сотрудники, проблем дозвониться до поддержки не было. Казусы с интернетом по вине наших жильцов устраняют молниеносно, в пределах нескольких часов.
Это самый не стабильный интерн с которым я работал, связь прерывается и теряются пакеты. Вообщем сказать тут нечего, не рекомендую никому. Только если выбора нет, но тогда набирайтесь терпения. Буду переходить на другого провайдера.
Сотрудники компании вежливы ,профессиональны и быстры.Все установили ,все подключили ,все расказали.Респект им за это.Еще и с колл цента позвонили спросили обратныю связь.
Взял тариф Джаст 60, на 60 мбит, мало. Потому что я и фильмы смотрю и в игры играю, не всегда быстро тянет. Переподлючил на 100-разница скорости ощутима, а в оплате- всего 80рэ.
Самая большая проблема этого провайдера - нестабильная скорость интернета. И это всегда так. Вот сейчас смотрю YouTube через их приставку - зависает. Это при том, что приставка то подключена по кабелю. Девочки из тех поддержки постоянно рассказывают, что это проблемы с роутером. Жалко, что когда дом сдавался это был единственный провайдер. Но ничего. Скоро пройдёт 2 года и можно будет выбрать нормального.
Ужасный провайдер. За пол года пользования, интернет ломался более 20 раз. Скорость составляла 0.85 mbps.
В поддержке место того что бы хоть как то решить проблему говорили менять роутер, в итоге мы поменяли два роутера, но интернет как был ужасным так и остался.
Так же недавно отключали интернет на несколько часов во всем районе.
Советую никогда не пользоваться услугами данного провайдера
Практически год пользуюсь услугами этого провайдера. За это время интернет пропадал всего пару раз и то ночью. Утром уже все работало. Устраняют неполадки оперативно, всегда на связи.
Услуги предоставляют крайне некачественно, раза 3-4 на неделе то обрыв на районе, то просто еле живой и ничего не работает - секунду работает, минуту висит. В деревне у родителей и то таких проблем нет с интернетом (билайн). При заселении в новый дом других провайдеров долго не пускали, пока сильно не начали жаловаться на эту контору.
P.S. На жалобы то реагируют, то трубку не берут в будни.
Подключили за 20 минут. Даже с работы отпрашиваться не пришлось, утром все сделали. Оплачивала по месту, в офис не ездила. Роутер сами настроили, скорость хорошая, грузит быстро.
На тарифе “мой дом” сижу. Стабильный инет, тв с управлением прямого эфира, Много фильмов. с таким провайдером не скучно)) Приставку арендую у них, типа 10р в месяц
Очень удобно для семейного использованя. Спасибо!
Стабильный!!!!!. Я работаю чрез интернет плотно и связь нужна постоянная. С прошлым провайдером часто возникали проблемы, пришлось его менять. К Джастлану пока вопросов нет, все работает.
Живу по ул Костромская выбора провайдеров небольшой , поэтому уже порядка 15 лет сидим на кван-телеком ! Но в последние время работает просто ужасно вылитает и техсбои постоянные ! Скорость падает ! Постоянно у них сбои в раююботе ! Сервис просто нет до них не дозвониться ! Поэтому подключилибилайн пока как запасной , если ситуация не улучшается , то отключимся !