Очень непрофессиональное поведение по отношению к клиенту. Даже если клиент не доходит до самих курсов по той или иной причине, важно всегда показывать высокий уровень сервиса и сопричастности к проблемам и задачам клиента.
Я попросила вернуть средства за подарочный сертификат, тк эта активность для меня неактуальна. По закону мне обязаны сделать возврат, но для этой организации закон не писан.
Сначала после нескольких просьб о возврате администратор Лилия меня заблокировала, аргументировав это тем, что ей мне нечего сказать - удивительная наглость.
Далее со мной связался ее руководитель, который ничего нового не сказал, предложив мне ТОЛЬКО переписать этот сертификат на кого-то еще. Это был подарок мне и я сразу сказала, что такой вариант не актуален и попросила вернуть средства, сославшись на закон и судебную практику. На что этот «руководитель» начал утверждать, что такого закона нет и согласно их оферте на сайте возврат они могут делать только в течение месяца. Но даже самый далекий человек от юриспруденции может зайти в браузер и сразу убедится в обратном, а также узнать, что закон о защите прав потребителей в данном вопросе выше, чем внутренняя оферта организации.
Также звонки от юриста были неоднократно проигнорированы. И посыл был такой - если что-то не устраивается, идите в суд.
В общем, что мы имеем на выходе - отсутствие какой-либо клиентоориентированности. А ведь я могла бы получить позитивный опыт, вернув средства, запомнить этот кейс и вернуться к ним за новым сертификатом уже в качестве подарка от меня. Но таланта так далеко и системно мыслить ни у Лилии, ни у «руководства», увы, нет.
Таким образом, эта «организация» незаконно присвоила себе 25 тысяч рублей, которые потратили мои друзья на этот подарок. Надеюсь, средства пойдут на повышение квалификации административного и руководящего персонала, ведь им они сильно нужнее, чем мне.
Занимаюсь в этой школе третий месяц. И считаю, что это лучший подарок себе 😁
Занятия очень насыщенные, разнообразные и сложные. Они открывают во мне какие-то новые грани. И это так увлекательно, что три часа урока пролетают незаметно, просто на одном дыхании.
Преподаватели работают с полной отдачей, чувствуется, что они любят свое дело, и заряжаются этой любовью нас. При этом преподаватели все разные и это возможность разнообразия заданий, упражнений, используемых инструментов мне очень нравится. Мне кажется, что сюда учиться приходят по разным мотивам. Но по своим соученикам я вижу, что каждый открывает себя, себя нового - более открытого и смелого.
Хожу на курсы меньше месяца, но уже влюбилась)
Интересные тренинги, которые помогают погрузиться в себя, а так же почувствовать незнакомого партнера. Пока очень необычные эмоции, но определенно нравится)
Рекомендую тем, кто хотел бы раскрепоститься или попробовать себя в актерском деле)
Хожу на интенсив к Юлии Уразбаевой. Очень люблю ее, заниматься одно удовольствие. Смогла найти индивидуальный подход. Однозначно стала увереннее себя чувствовать в коллективе, активно участвую во всех движухах сейчас) коллектив супер
Я прошла основной курс 9 месяцев с выпуском спектакля. Огромная благодарность преподавателям за очень чуткое отношение, где каждый может раскрыть свой творческий потенциал, открыть в себе новые возможности. Невероятно дружественная атмосфера творческих и заряженных людей! Не зависимо от актерского опыта и навыков здесь каждый может раскрываться, творить и пробовать новое.❤️❤️❤️
влюбилась в школу с первого часа. пришлось прыгать ваше головы, чтобы преодолеть свои зажимы и комплексы, но именно здесь я чувствую себя по-настоящему собой. педагоги невероятно вдохновляют, дают энергию и возможности раскрыться. это не только работа над своей личностью, но и возможность быть актером театра, выходить на сцену к зрителям, не имея высшего образования, потому что школа дает все для этого.
В начале этого года решил пройти курсы актерского мастерства, остановился на JuliaStage. Записался на трехмесячный курс, прошел и остались только приятные впечатления. И сейчас продолжаю обучение. Бывают дни, когда накапливается усталость, нет настроения, хочется просто отдохнуть, но вспоминаешь, что сегодня занятия по актерскому мастерству и заставляешь себя ехать. И после часа занятий от усталости не остается и следа, настроение поднимается, состояние по кайфу. И конечно многое от педагога зависит, я так считаю, в частности у меня преподает Алена, нам с ней комфортно, легко и Алена просто приятная, красивая девушка.
Это лучшее, что я могла сделать для себя- пойти на актерские Курсы. В ежедневной суете, в бесконечной гонке, мы так плотно прижимаем к себе социальные маски. Театр- это путь к себе настоящему. Через тренинги, проработку ролей, помощь и поддержку Режиссёра. Юля Уразбаева- это человек на своём месте. Она работает по призванию. Вкладывает всю душу. Вам очень повезёт, если вы попадёте именно в ее студию. Место, где работают неравнодушные люди. Место, куда идёшь, как в семью. Мне сейчас, в моей работе, очень помогают навыки из театральней студии. Приходится много выступать, общаться с разными людьми. У меня нет страха сцены, общаюсь свободно и импровизирую, отвечая на каверзные вопросы. Это все заслуга Юли.
Я рекомендую студию от души!
Я очень рад, что товарищ за руку притащил меня в студию. Было страшно, ведь я не участвовал ни в чем подобном, не выступал нигде. И вот второй год хожу сюда на курсы актерского мастерства :) Никогда бы не подумал, что буду играть в спектакле. И уж тем более, что мне это понравится. А я тот еще молчун и стесняшка.
Занятия проходят в небольших группах. Все друг друга поддерживают, помогают раскрыться. Таков общий вайб студии. И это очень нравится! Летом бывают выезды с тренингами, чиллом и морем общения. Помимо актерского мастерства есть тренинги на речь. В работе это очень хорошо помогает работать с аудиторией. Выступить с докладом и элементарно общаться в большой компании незнакомых людей стало проще. Впридачу поборол свои комплексы. Такое приятное дополнение к терапии, в которой физические зажимы устранить сложнее, чем в актерских тренингах.
Рекомендую всем независимо от опыта, тараканов в голове и т.п. Веселое, приятное, самопознавательное времяпрепровождение.
Всем рекомендую зaниматься у Алены Журавлевой, я прошла основной курс. Отличный педагог с индивидуальным подходом. У меня полнoстью прошла робость перед публичными выступлениями, улучшилaсь речь и дикция. теперь презентации только так щелкаю)
Пошел на курсы в основном от скуки. Хотелось добавить интересное хобби на месяц - другой. Придя первый раз на занятие попал в группу совершенно свободных внутренне людей, чему был крайне удивлён. Захотелось тоже как-то так себя ощущать и создать пространство для реализации ребёнка в повседнеаности слишком серьезного взрослого человека. И курсы как раз про это. Не про то, как научиться играть что-то или кого-то, а про то, как перестать хотя бы на секунду играть не себя. Куча разных интересных и веселых занятий, в которых 3 часа пролетают как минута.
Обучалась на курсе «Основной».
Занятия длились год. За это время мы прошли несколько этапов от познания себя до выпуска спектакля.
Занятия очень интересные, и необычные для взрослого человека :)
Атмосфера в группе дружелюбная и поддерживающая, на занятия бежала с большой радостью и расстраивалась, если приходилось пропускать.
Рекомендую всем, кто хочет увидеть изнанку театра или просто расширить границы своих возможностей.
Занятия проходят в душном помещении. Постоянно бесплатные пробные занятия и основная платная группа вынуждена терять часть времени.
Нам не понравился формат, заплатили 30 тысяч. Сходили два раза. Нам не понравилось качество.
Деньги просят перечислить без договора, уходят от налогов.
Возвращать отказываются.
Не рекомендую связываться.
Впечатления очень хорошие😍🤩😍, это идеальное место, чтобы раскрыть себя, перестать жизнь оценочным мышлением. Научиться контакту с людьми, полностью пересмотреть взгляд на социум.
Школа, где есть крутые актерские тренниги, которые подойдут как новичкам, так и людям с опытом. Профессиональные педагоги и тонкий подход к каждому. Рекомендую!
Прекрасное место, чтобы провести время с удовольствием и постичь все азы актёрского мастерства.
Тут отдыхаешь душой, но это не значит, что не придётся трудиться на занятиях!)
У каждого своя причина, почему они приходят в студии актерского мастерства, но когда там собраны люди, которым не безразлично их дело, которым важен каждый (как помпезно это не звучало бы, но это так),- это дорого стоит. И рад, что эта студия как раз такая. Это место...Нет, эти люди могут дать очень много каждому!
Отличная школа, к каждому индивидуальный подход, замечательный педагог, а главное, ты познаёшь себя и мир вокруг!
Show business's response
Екатерина Митрозанович
Level 8 Local Expert
October 20, 2023
Прошла у них курс интенсив, здесь идет актерское мастерство и ораторское искусство - сразу два в одном.
Преподаватели с колоссальным запасом опыта, столькому нас обучили, столько навыков показали и рассказали. Я в восторге, чувствую себя на ступень выше.
Show business's response
Полина Чумилова
Level 11 Local Expert
October 19, 2023
Пошла на курсы в первую очередь, чтобы исполнить мечту - почувствовать себя актрисой и стать увереннее. Курс приходила Основной, училась 9 месяцев. Мне понравилось,
я действительно чувствую себя другим человеком. И да, заключительным этапом был спектакль, где я сыграла одну из главных ролей! Спасибо!
Show business's response
А
Андрей Миронов
Level 3 Local Expert
June 7, 2023
Школа, в которой действительно создаëтся возможность пройти все стадии актëрского становления. Как минимум, разобраться со своим внутренним отношением к данной профессии, почувствовать свой потенциал, свои возможности, а главное - применить их на деле. Очень рекомендую!!!