Очень хороший сервис не пожалел что отдал свою технику всё быстро и качественно очень вежливый персонал
1
6
Show business's response
Кент Б
Level 9 Local Expert
November 12, 2024
Ребят, ну нельзя так работать! Вы же сами видите, сколько у вас негативных отзывов и вы продолжаете их собирать дальше. Сейчас вы скажете, что это пишут конкуренты. Нет, я не конкурент. Я ваш клиент, первый и последний раз. Во-первых, обещали сделать диагностику в течение 3 часов и позвонить. Прошло два дня. Тишина. Позвонил сам. График работы у вас прописан ежедневно, по факту в субботу и воскресенье у мастера выходной.
Так как сам работаю в сфере услуг, знаю как важно и ценно удержать клиента. Но вы точно не знаете и не цените. Слово сервис и клиент ориентированность вам точно не знакомы. Жаль.
P.s. Наконец сделали якобы диагностику, сказали полетела плата (читаю в отзывах у многих именно она летит), объявили 17к. Сказал окей, оплачу просто диагностику и заберу свою технику. На следующий день сдал в другой сервис, сгорел блок питания, заменили, заплатил 3,5 к. Ну как-то так.
Отдала в ремонт кофемашину, привезли через три дня, не прошло и двух дней, снова поломка, и так три раза, туда сюда возят. Прошло два месяца, на связь не выходят, машины нет, жалею что к ним обратилась
7
Show business's response
Балу Куликов
Level 7 Local Expert
October 19, 2024
Не советую этот сервис! Хамят клиентам,агрессивно спорят. Не предоставляют отчетных документов по ремонту.
Робот-пылесос начал терять карту и подтупливать. Обратился в этот сервис. Сказали что сломан лидар. Поменяли его за 16.500. Сделали быстро. Привез домой,в работе пылесоса ничего не поменялось! Привез обратно в сервис,отдал. Через 4 дня позвонили и сказали что ничего не обнаружили. Приехал забирать. Спрашиваю акт выполненных работ с диагностикой лидара. Закралось сомнение,может и не в лидаре было дело! В ответ повышенный тон мастера,куча мусора из его рта! Необоснованные отмазы! Старый лидар уже утилизировали, а диагностический лист и акт они не обязаны давать! «Это вам не автосервис»!!! Такой был аргумент! Ну сейчас отдам официалам,пусть проверят что они мне там поменяли и по факту уже в суд!!! Хамское отношение к клиенту,говорят ничего они нам не должны!!! И еще что то про свою национальность сказал. В общем не советую сюда обращаться. Была бы возможность поставил бы -5.
Внимание ***! Ничего не ремонтируют. Содрали 17000 за ремонт робота-пылесоса, сказали, что заменили аккумулятор, но ничего не работает. Деньги возвращать отказываются.
Сделали ремонт моего проектора за 2 дня! Сумма адекватная, учитывая стоимость самого проектора было бы странным ждать ремонт за 3 копейки))
Дали гарантию год, буду тестировать. Спасибо за оперативность ещё раз!
Самый ужасный сервис который только есть, зря только повелась и отдала в ремонт. Сотрудники кормят завтраками. Администратор вообще на приколе каком то!
Обратился в данный сервис по рекомендации своего брата. Сдавал им свой ручной пылесос Dyson, отремонтирвали за один день и еще выдали годовую гарантию. Я остался довелен, рекомендую!
Так называемая "бесплатная" диагностика задним числом оказывается платной, ремонт очень дорогим. А при отказе - техника не возвращается, заказчик заносится в черный список. Не рекомендую.
Не советую обращаться к ним, обещают одно а по факту со всем другое, взяли деньги сделали все кроме того что нужно!
Полный обман! И очень, Очень дорого!!!!!
9
Сергей П.
Level 8 Local Expert
August 4, 2024
Подвальный сервис, этим сразу много сказано.
Все негативные отзывы актуальны по сей день, специально перечитал, прежде чем писать и жаль что сразу не читал(
Сотрудников в подвале много, все с «большими компетенциями» , технику не чинят, деньги берут. Очень конфликтные ребята. Абсолютно не клиентоориентированные. Работают 9месяцев, и думаю скоро такими темпами и закроются. Рекомендую обходим стороной это место и всем кто «попал» на их услуги обязательно писать отзывы
6
Show business's response
Владислав Т.
Level 10 Local Expert
July 11, 2024
Сервис мне понравился. Удобное местоположение, рядом большая парковка. Оперативно отремонтировали технику которую я привёз. Дали гарантию на ремонт 1год.
Спасибо за оперативность и за качественный ремонт.рекомендую!
5
3
Show business's response
Азарова Юлия
Level 5 Local Expert
July 15, 2024
Проверяйте все цены в интернете и сверяйте стоимость со сторонним сервисом! Мне выставили счет за починку в два раза выше чем официалы. Сервесный центр не рекомендую! Всё проверяйте!
Не рекомендую. Крайне посредственное отношение к клиентам. На ресепшене женщина вообще не заинтересована в решении вашей проблемы. Потратили много личного времени в выходные