JoyeShop
16 reviews
February 26
На протяжении трёх лет являюсь клиентом данной сети магазинов. Расскажу плюсы/минусы и почему я больше не хочу там ничего покупать.
Из плюсов хочется подметить оригинальность, подлинность продукции, почему я там и брал долгое время, достаточно приличные на вид точки, чистые.
Огромный, жирный минус - это крайне низкая клиентоориентированность.
Ситуация тому доказательство: при проверке у кассы одноразовой после покупки был выявлен брак у девушки, и ей сказали, что нужно раскурить одноразовую, мол, ничем помочь не могу, обмен - возврат не сделаю. При этом он подметил отсутствие вкуса.
Одноразовая куплена была соак, и у них действует политика - бракованные устройства они заменяют сами, но в виду законодательства с марта 2024 это уже не возможно, и они рекомендуют обратиться в магазин для возврата некачественного изделия.
Подошла девушка на точку, где покупала, снова отказ в возврате, замене одноразового устройства, ссылаясь на то, что нельзя вернуть, если не понравился вкус. А вкуса там как не было вчера, когда была совершена покупка, так и сегодня. Она абсолютно пустая.
Будем писать претензию.
Почему не буду покупать? Пропали из продажи мои любимые одноразовые Lost Mary mo10000, маленький ассортимент одноразовых устройств, как я считаю, да и не хочется рисковать, потому что за брак не возвращают деньги. Были аналогичные ситуации, где был брак, но их было мало, и тогда тоже отказали в возврате, хотя это был явный брак, и это достаточно неприятно, потому что я плачу деньги за качественный продукт, а не за пустышку без вкуса.
В общем, я бы посоветовал вам в клиентоориентированность побольше, а не отмахиваться, мол нельзя вернуть, возврату не подлежит. Брак подлежит возврату, не относитесь так к людям, пожалуйста.
December 22, 2024
Магазин хуже не встречал. Даже у тетка в табачке у метро больше пользы приносит, чем эти малолетние продавцы. Просил жижу без холодка - продали ту, которая по умолчанию с холодком.
September 13, 2024
Продавцы профессионалы своего дела, лучшая точка этого магазина, всем советую посетить это место ради персонала, вы получите грамотную консультацию и хорошие эмоции
January 27, 2024
Купил данную ерунду в этом магазине, она рассчитана на 3000 тяг, в итоге ее не хватило и на 100, гарантии на этот товар нет, об этом я узнал только на следующий день, продавец ничего об этом не сказал, сказал лишь что не может ничем помочь ( как будто я должен был перед ним сделать эти 100 тяг и узнать, работает ли она )
Понимаю если эта одноразка стоила 100-200 рублей, но я за нее отдал 800рублей...
Кароче очень разочарован в товаре и в том, какой подход продавцов на данный товар
January 28, 2024
Курилки не оригинал, купили на 10 тысяч затяжек и на 15 тысяч затяжек, две курилки не работали через 3 дня. Купила такие же в другом магазине, больше 2 недель курим. Над сервисом поработайте еще, пожалуйста. Приходишь в магазин, как будто напрашиваешься еще на покупку.
February 14
Самый плохой шоп по моему, продали бракованный картридж, возврата или обмена никакого нет, отвратительное место, не советую👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
October 22, 2024
Трубок для курения нет обманывает объявление.
November 13, 2022
Отличная сеть магазинов для вейпа и кальянов, всегда закупаюсь у них, есть бонусная система, что для меня экономит немного денег)))
Товара достаточно, есть между чем повыбирать! Рекомендую!
1
May 19, 2022
Спасибо продавцу Яну
Отличный консультант
Успехов и процветания магазину
October 8, 2021
Хороший магазин и цены радуют советую PS еще и на акцию попал выйграл кольян спасибо
1
August 2, 2022
норм магазин, акции радуют, персонал норм
October 27, 2023
Продавец где-то гуляет. Жду 10 минут
1
1
April 20, 2021
Ассортимент большой, практически все всегда в наличии
September 14, 2021
норм магазин, акции радуют, персонал норм
February 15, 2021
Сегодня продавец парень «хам»,и желание покупать,что-то в вашей ТТ нет.
1
1
February 27, 2020
Всё гуд