Недавно переехала в этот район и была приятно удивлена когда первый раз пришла в салон где меня не оставили без внимания, вежливые а главное знающие свое дело мастера 👌 Гостеприимные и клиентоориентированные администраторы, всегда угостят вкусным кофе и подберут любой уход за волосами или для лица ☺️ Вообщем люблю к Вам ходить!
Очень довольна и салоном и услугами. Делала несколько процедур сразу, огромное спасибо Мастеру Олесе, маникюром довольна на все 100. Помогла подобрать дизайн, насмотреться не могу. Также огромное спасибо Стилисту Ольге за стрижку и уход для волос, обязательно повторю процедуру!
Ходила в Joy не давно.Осталась довольна,делала процедуры для волос и укладку.Очень понравилось,особенно сотрудники.Вежливый персонал,все стрильно и чисто.Советую
Давно хожу в салон Джой в соснах! Очень нравится коллектив и качество услуг. Единственное, очень жаль, что трудно попасть к Алексею на массаж, всегда полная запись :(( уже много лет ходим с мужем только к нему и не хотим менять мастера. Но видимо он такой классный, что к нему хотим попасть не только мы ))))))) так что планируем свои массажи чуть ли не за месяц )))) чего и вам советуем )))
Красивый интерьер, администраторы лично мне показались очень вежливый. Маникюр и педикюр там делала, мне попались нормальные мастера!!!
Делала массаж-вот он ужасен. Не хотелось бы чтобы кто-то так же был разочарован как я, поэтому категорически не советую!
1. Массажист в течение всего часа говорил!!! Не умолкая!!!!
2. Массаж был, простите, на сухую, ни капли масла или крема.
3. Массажист курящий.
4. У него явно были неподстриженный ногти…
5. Мне дали кучу непрошенных советов обо всем на свете. Ни одного совета я не просила!!!
6. Ну и наконец, массажист- это энергия, заряд я получила явно не расслабляющий…мягко говоря….
Написала об этом в инсте салону, руководитель мне ответила, дословно - «Оч.жаль…»
Ей даже слово очень, было лень целиком написать…..🤦🏼♀️
На премиум, этот салон ну никак не тянет!!! Обычный салон на районе. На твёрдую троечку.
хожу в салон не первый год в горках и соснах, всегда все быстро и качественно. И цены не кусаются!))) мастеров много, можно пробовать...Я своего, наконец, нашла!) Ирина парикмахер очень приятный человек и специалист своего дела, помогла выйти из темного неровного цвета! всем довольна, всем советую!
Сомнительное место, дважды приходил по записи, а в ответ «вы не записывались!» и даже не извинялись, потому что, чего извиняться, если клиент «не записывался»!
Сегодня была у мастера Кристина, ужасное отношение к клиенту! Не постелили одноразовую салфетку на стол пере маникюром и даже не обработали стол передо мной. На мою просьбу постелить салфетку мастер сказала мне, что это не обязательно и если мне надо то могу пойти и спросить салфетку у администратора!!!
Я встала и ушла, мастера мне заменить не предложили и администратор никак особо не пыталась урегулировать конфликт ! Не советую туда ходить
3
Show business's response
И
Иван Антонов
Level 7 Local Expert
April 2, 2024
Отличный салон, профессинальные мастера, всегда делали мне прекрасную стрижку.
Косметика стоит на стеллажах, полках и журнальном столике в прямой доступности детей. Любой взрослый человек может случайно задеть и свалить банки с косметикой, не говоря уже о детях, которых разноцветные банки очень привлекают. На журнальном столике стоял шампунь в виде миньона 500мл, ребенок 3 лет взял посмотреть и случайно выронил, кисть миньона отвалилась. Я в это время разговаривала с мастером по поводу стрижки в метре от детей. Администратор настойчиво потребовала оплатить шампунь. Поскольку детский шампунь неизвестного бренда, ребенок аллергик, я попросила предоставить хотя бы сертификат на данный продукт. Администратор начала говорить мне про лицензии на деятельность салона и предоставить документы категорически отказалась, требуя оплатить шампунь. Я оплатила товар, хотя по закону я не обязана этого делать и попросила телефон управляющей (директора). Директор вышла в зал и сходу начала орать на меня, что надо следить за детьми, что дети невоспитанные и вообще у них взрослый салон, детей надо оставлять дома с мужем, а после приходить. Это всё было при детях. На просьбы вести себя корректно не реагировала, еще больше стала орать. К слову, дети вели себя более чем адекватно, это может подтвердить мастер Ирина, которая стригла одного из детей. Дети не носились по салону, не орали, вели себя очень спокойно. Просто на момент моего разговора, они стали разглядывать банки на журнальном столике и случайно уронили одну из них. Я понимаю, что по вине моего ребенка был поврежден товар, но салоном не были соблюдены условия хранения и расположения косметики. В любом случае, вопрос надо было решать не ором, как сделали и администратор, и директор, а вежливо. Нормальные адекватные салоны и магазины в этом случае берут такие расходы на себя. Управляющая (директор) салона отвратительная хамка. Уверена, с таким сервисом, салон скоро закроется.
Хочу Выразить благодарность врачу косметолу Наталье Карпылаевой, её авторский массаж лица-что-то совершенно потрясающее, я долго искала такого специалиста , теперь только к ней!
Давно не сталкивалась с такой работой административного персонала...циничные хамки,которые считают,что делают одолжение,что вообще разговаривают с клиентом))))грубые,надменные и незаинтересованные. Как будто то одолжение делают))))мастер Ман и пед Катя-это нечто..., собственно, как и косметичка(косметологом назвать не могу). Резюме: рыба всегда гниёт с головы.