Joki Joya
370 reviews
September 20, 2024
Просто ужасное обслуживание в кафе! Ребеку очень нравится сам центр. Он чистый, безопасно, интересно.
Но уже 4 раза приходим и всегда проблемы с кафе. Приняли заказ и забыли, если бы не подошла к другому официанту, ничего бы не принесли. Теперь несут час картошку фри. Писала администраторам, разговаривала. Приходим и одно и тоже.
После такого совсем не хочется отмечать день рождения.
2
October 30, 2024
Очень понравился! По сравнению с другими филиалами, этот джоки джоя огромный, двухэтажный. Много места, и скалодром,и канатная дорога, и боулинг. Прям 100 из 100. Персонал тоже пока что не замученный и вежливый 😁
Удобно, что сразу можно покормить детей. Отличные чистые туалеты. Сенсорная урна привела детей в восторг 🤣
December 15, 2024
Отличный детский центр, дети могут целый день веселиться. Развлечения на любой вкус и цвет. Единственный минус, это цена. Для москвичей норм, а вот для людей с регионов дороговато... А в целом очень крутой городок...
August 20, 2024
Парк максимально не клиентоориентированный! Приехали с 3мя детьми, нам отказались делать скидку многодетной семьи, т.к. у нас не было с собой оригинала книжки многодетной семьи, а фото им оказалось недостаточно. За прошедший год мы для 2 детей проводили день рождения в сети, сегодня приехали отмечать 10-летие третьего ребенка, но навстречу нам не пошли, по фото скидку не оформили. Конечно, имели право по правилам отказать, но могли бы и пойти навстречу, ведь многодетность на лицо, она официально оформлена, в т.ч. во всех онлайн сервисах отображается (госуслуги, мос ру). Очень печально, что в заведении такого высокого уровня настолько неприветливый и грубый администратор Тимур. Очень портит впечатление. Даже отказать можно было значительно дипломатичнее, чтобы не обидеть семью. В целом, конечно, отличная поддержка гос целей по увеличению рождаемости.
Цены на детей очень завышены. Детский билет все включено от 6 до 16 лет стоит 3500, взрослый билет с точно таким же составом - 1900.
Сам парк, конечно, большой, интересный, но с таким отношением к клиентам больше сюда не придем, в Москве масса других мест со схожими активностями и значительно более клиентоориентированных.
2
2
August 19, 2024
Всем привет, посетили данный парк впервые после открытия. В парке очень чисто, много развлечений, еда в ресторане на высшем уровне. Все остались в восторге.
January 22
Замечательное место! Очень понравился персонал! На кассе приятная девушка Настя всё подробно объяснила и рассказала, и мы с ребенком пошли воодушевленные и в хорошем настроении развлекаться! 👍🏼👍🏼👍🏼
November 19, 2024
Очень крутой развлекательный центр, огромный! Интересно всем от мала до велика. Всё еще такое свеженькое, ковровое покрытие такое мягкое! за маленькими детьми глаз да глаз, потеряться можно элементарно))
July 7, 2024
Очень крутой парк открылся ,удобное местоположение для нас. Все красивое,новое. Детям очень понравилось. Еда как всегда на высшем уровне, персонал отзывчивый и профессионален, верёвочный парк многоуровневый и местами сложный,можно даже полазить взрослым! Обязательно придем ещё! Ждём полноценного открытия.
December 26, 2024
Большой развлекательный центр, много активностей для детей, скалодром, веревочный парк и боулинг. Много места и возможность отдохнуть и родителям, и взрослым
September 30, 2024
Как жаль, что построен такой огромный парк, и абсолютно не доведен до ума. Аттракционы никакие не работают, в закрытых комнатах через стекло видно как уборщицы убираются с ведрами, это происходит прям рядом со столами общей зоны, это выглядит ужасно. Няни нет , как может быть в таком огромном парке не быть данной опции, тем более что в другом парке этой сети она есть. Далее заказала роллы, официант сказал, роллов нет, потом я сказала, а что есть, он ушел уточнить, в итоге пришла другая официантка и сказала, что роллы есть… Короче обслуживание страдает, сотрудники парка ходят вместо того, чтобы выполнять свою работу, болтают и веселятся между собой. Еда в целом совсем не вкусная
1
July 22, 2024
Уже несколько раз со дня открытия посещали парк JJ в авиапарке и остались только хорошие впечатления! Персонал во всем парке приветливый и всегда готовы помочь с любым вопросом и обязательно вкусно покормят, официантам отдельное спасибо! Также прекрасная атмосфера и чистота, а детям всего дня не хватило, чтобы везде всё исследовать. Безусловно 5 звезд
August 24, 2024
Была со своей сестрой 6 лет. Бегали, прыгали на батутах. Все очень вежливые, очень хорошо следят за безопасностью. Потом пошли поесть, очень милые официанты, все подсказали. Спасибо Joki Joya!
1
August 16, 2024
Персонал парка отличается дружелюбием, отзывчивостью и готовностью помочь. Они тепло приветствуют гостей, обеспечивают всю необходимую помощь и создают незабываемые впечатления для каждого посетителя!
July 17, 2024
Отдыхали всей семьей в прошлые выходные , очень давно ждали открытия Джоки Джоя в Авиапарке!
Дети в восторге от такой масштабной игровой зоны, веревочного парка и скалодрома. Провели там время с обеда до самого закрытия, дети не хотели уходить)
Еда в ресторане - вкуснейшая!
Официанты - профессионалы, всегда на столе всё чисто, убрано. Подача блюд быстрая)
Вернемся сюда еще не один раз и друзьям будем советовать!)))
July 12, 2024
Очень красивое место!
Открылось не давно. Пришли сюда с моей дочкой, она была в восторге.
Игровая огромная 2 этажа, еще планируют скоро открыть боулинг и лазертаг и виар. 😳
Ресторан: так же 2 этажа, обслуживание великолепное, пришлось даже оставить 20% чаевых. Ребята все улыбчивые, блюда очень вкусные. Цены кстати ниже чем у похожих заведений. В общем ребенок в восторге, я счастлив, скоро придем сюда всей своей семьей! Спасибо!
July 27, 2024
Очень хорошее место! Советую. Кухня великолепная. Салат с хрустящими баклажанами из летнего меню по всем правилам. Вкуснейший! И десерт сметанник прям нежнейший!
Для детей очень много места, много развлечений. Остались довольными, просили ещё и ещё. Хоккейная зона топ! Спасибо за такое классное место в городе🙂
September 4, 2024
Отвратительный сервис.
Приехали с ребёнком заказать праздник, что бы быстрее оформить. 4 менеджера. 3 из них общаются друг с другом. Один только спустя время подошёл к нам. Показал 2 листа с ценами и все. На вопросы что входит, как заказать, какие есть программы и т.п. попросил номер телефона и вам все в чате напишут.
Написали в чате. Время их ответа составляет не меньше получаса. Максимальный ответ часов 8 и это днём.
Робот отвечать может так же как ведут диалог они и он быстрее в сотню раз.
Вопросы задавали по кругу. Просто ради того что бы внести предоплату и зарезервировать комнату за 80 тыс.
Можно анекдоты из переписки собирать
3
1
October 24, 2024
Вчера посетили новый Джоки Джой, игровая понравилась, к ней вопросов нет. ОГРОМНЫЙ вопрос в квалификации фотографов! первый раз сталкиваюсь с такой дикостью! Первый раз девушка фотограф спросила у меня (взрослого, кто сопровождает несовершеннолетнего ребенка) хотим мы фоткаться или нет, мы сказали нет. Далее я оставила ребёнка с бабушкой и пока она не видела, этот же фотограф опять подошла к моему ребенку и без полученного разрешения начала фоткать! При выходе она уже караулила бабушку и моего ребенка и начала впаривать необоснованно дорогущие фотки огромного размера. Во первых противозаконно, т.к. разрешение не было получено у взрослого, напротив получен отказ, что ее не смутило! Во вторых даже обычному человеку такие фотки стыдно продавать, волосы все растрепанные, ребенок весь красный мокрый, поэтому я вообще не понимаю, как она может называться фотографом! Ребенок устроил истерику из-за этих фоток, и пришлось покупать за бешенные деньги. Просьба вернуть средства за незаконную фотосъёмку и конечно передать комментарий руководству!
January 8
Все было прекрасно до «последний спуск с горки и поедем домой,пап»
Ребенок спускался с горки,предварительно проверил,что внизу никого нет
В этот момент туда забежал другой ребенок (со стороны спуска), чем спровоцировал удар моего ребенка губой в его голову.
Человека , который должен следить за порядком у горки, не было. Только после происшествия он там неожиданным образом появился.
Никакой помощи от сотрудников комплекса получено не было, помогли только клинеры женщины в туалете.
Благо всего лишь разбита губа,зубы и тд целы.
08.01.2025
January 12
Отличный парк! Всё очень понравилось. Огромное спасибо Инструктору Верёвочного парка - Диана! Замечательный сотрудник, хороший подход к детям))) 🔥
September 30, 2024
На такое количество детей очень мало работников… в выходной день количество посетителей - это просто катастрофа… есть лазилка, где надо залезть по натянутым лентам, и видимо ленты плохо натянуты, поэтому за 5 минут наблюдения двое детей упали сквозь нее на других.
Там есть реально травмоопасные вещи, где не помешала бы модерация персонала: поролоновая яма, бассейн с шариками… дети закапываются, другие дети на них прыгают, родители не смотрят, потому что сидят в кафе… в общем, треш
Понравилось в веревочном парке, там достаточное количество инструкторов, в целом, смотрят, кто как проходит.
Также обратила внимание, что если будет чп, есть много укромных уголков, из которых быстро не эвакуируешься … и навигации в этой части не хватает…
October 1, 2024
Место достойно внимания!
Главное, что комнаты разделены для разных возрастов детей. Из плюсов еще отмечу, что тут вкусно, уютно и надежно.
November 1, 2024
Новый, большой, красочный. Давки особой не заметил, но народу прилично. Отмечали здесь детский праздник - цены, конечно, дикие, но обо всём можно договориться. Сотрудники вежливые, приветливые, помогут решить вопросы)
July 17, 2024
Дочь в восторге, огромная игровая в несколько этажей. Есть даже скалодром и веревочный парк. большой ресторан и очень вкусная еда. Цены приемлимые, билет безлимитный - ребенка еще нужно уговорить уйти😍 Все новое, красивое, яркое. Динозавр на входе, привел меня в восторг🥰
September 15, 2024
Ходили в двоем с подругой. Сам парк хороший, есть где побегать, попрыгать и т.д. Но, пришли сюда с расчётом пообедать. А в итоге сначала нам сказали, что всё работают с 18:00, а в итоге к 17:00 подходим, а уже блин всё заработало. Не знаю, странное отношение. Может из за того, что мы ещё дети. Выйти из парка без взрослых не получится, так как до 18 лет выйти нельзя.
August 28, 2024
Очень хорошое прикольно место хорошие лазелки хорошие инструктора и спасатели огромное спасибо инструктору Диане добрая, поддержет и с ней можно поболтать, и побегать
December 19, 2024
Мне не понравилось. Ходили в боулинг с друзьями, это детский центр. Вокруг галдят дети, шумно, дорожек всего пять. К нам подбегали чужие дети чтобы бросить за нас мяч. Напитки несли час, час при 5ти дорожках, приходилось буквально ходить за официанткой чтоб попить. Были постоянные электронные сбои при игре, один игрок должен был играть несколько раз, в конце не было общего счета на табло. Это неинтересно. Больше никогда не пойдем. Хотя чисто. Персонал неклиентоориентированный. Ощущение, что чем то обижают их, зарплатой или штрафами.
4
2
September 16, 2024
УЖАС!! Сам парк и развлечения были прикольными и интересным, захотели пойти поесть, НО официант сказал, что кухня будет работать с 16 часов, но она пока принесет меню, затем в 16:20 когда мы еле достучались до хоть какого-то официанта нам сказали, что кухня будет работать с 18!!!! Мы были ужасно злые и голодные, пошли ругаться к админу-ничем помочь не могу отстаньте. Прийдя в 17 часов в кафе ругаться почему был заявлен ресторан, а в итоге дети голодные оказалось, что официант НАГЛО НАВРАЛ НАМ и кухня заработала ещё в 16:30!!! В итоге управляющий артем(вроде) нам дал бесплатное посещение в следующий раз
July 22, 2024
Отличное место для отдыха, отдал ребенка няне и можно спокойно поработать или пройтись по магазинам
Еда вкусная, готовят быстро, официанты шустрые, сервис премиум ресторана. Официанту Альвине отдельное спасибо !!!
Всем советую)
July 31, 2024
Огромный центр для детей. Я была с ребёнком 2х лет. Дух захватывает, но для таких малышей развлечений не много. Одну звезду сняла за то, что в зоне сухого бассейна очень душно, хотя были днём в будни и детей было не так много.
Вторую звезду сняла за то, что нам не дали скидку как многодетным. В центр забрели спонтанно, естественно документов с собой не было. По заверению администратора, скидка предоставляется только при наличии оригиналов документов. Я предложила показать сведения на госуслугах, но мне все же отказали. Сканы в электронном виде тоже не приняли, столкнулась с такой ситуацией вообще впервые. Впечатление было напрочь испорчено. Администратор запросил в итоге свидетельство многодетной семьи в формате QR кода, что как оказалось впоследствии делается за две минуты, путём скачивания приложения и аккаунта на мос.ру, т.е. сведений с госуслуг было бы достаточно 🤦♀️
Многодетные, имейте ввиду, льготы от государства получить проще, чем анонсированную скидку для многодетных в данном заведении.
1
November 9, 2024
Сам парк хороший, есть где детям выплеснуть энергию. НО, пришли сегодня 09.11.24 с детьми, кухня не работает, технический сбой. Если у вас на сегодня много банкетов заказано, значит закройте парк и обслуживайте их! Кухня не справляется с таким количеством посетителей. А предложение выйти с детьми, где-то поесть и прийти обратно… Один ребенок сейчас хочет поесть, другой попозже и что вы предлагаете???
2
October 19, 2024
Были практически во всех филиалах в Москве. По обслуживанию в ресторане - это худший! Были не раз именно в авиапарке, и каждый раз одна и та же песня! В выходные дни с плотной посадкой официанты не справляются. Наш заказ приняли, забыли внести к себе в базу, в итоге через час!!! когда я спросила «где заказ?», мне сказали «ой, в суматохе забыла занести заказ…» . Каждый раз именно в авиапарке мы ждём заказ не меньше часа!!! Столы не убираются пока 5 раз не попросишь!
January 6
Большое пространство для игр, а выбирать тут есть из чего, веревочный парк, скалодром, батуты, боулинг (за отдельную плату), скучно явно не будет. Так же можно отметить и ресторан с кухней. Все выглядит хорошо, аппетитно, и по вкусу приятно. Детям тут определённо понравится.
November 19, 2024
Любимая сеть игровых пространств. Плюсом здесь прекрасный персонал, торопливый, вежливый. Парковка в тц, правда, неудобная - навигатор отказывает, где выезд на нужную дорогу непонятно.
September 2, 2024
Стол в зале (не комната), потрачено 66500 на 15 человек банкет без алкоголя в честь дня рождения ребенка, ребенку год, было еще трое детей, около 1500 потрачено на платные активности, остальное на банкет, браслеты детям и фотографа (на час)
Плюсы: вкусная еда, прикольный парк и ремонт
Минусы:
Заказали ребенку котлетки с пюре, принесли их часа через полтора, блюдо не пригодилось, но оплатить, естественно оплатили, в принципе можно вообще еду не приносить, только чеки.
Часть активностей не работает, хотя уже было «официальное мероприятие открытия парка»
Забронированный нами стол был занят другими гостями
На другом столе, за который нас проводили, стояли морсы и всё, потом через 30-40 минут начали приносить еду по 3 тарелки в 20 минут, мне так стыдно в жизни не было перед гостями… Как делить 3 греческих на 15 человек не понятно, должно было быть всё холодное разом, потом все горячее разом, тогда гости могли бы взять что хотели по вкусам, но когда выносят по 3 тарелки в 20 мин, все сидят оставляют друг другу эти крохи, в общем мрак…
Какие-то позиции сказали «извините, не вынесем». (заказывали за неделю до мероприятия, не знаю в чем проблемка)
По граммам тоже вопросы, абсолютно разные порции ребрышек, пиццы явно не тянущие на заявленный вес (субъективно, на глаз, весы с собой не брали)
Официанты матерятся, это заметили все, дети в том числе.
Два или три стакана на столе стояли битые с трещинами.
PS извинения заведения в виде шариков и скатерти, которые оплачиваются отдельно не сильно скрасили мероприятие, но неупомянуть это в отзыве было бы не правильно.
На фото стол на сороковой минуте с начала «банкета», если что, он должен был быть полон еды, но как мы видим 3 тарелки с салатами и всё…
5
2
October 14, 2024
Отличный развлекательный детский центр.
Персонал обслуживания явно не справляется. Официанты не подходят. Даже заранее заказанный стол не даёт гарантии. Хорошо, что можно выйти и вернутся. Мы так и сделали, пообедали в другом кафе и вернулись.
November 6, 2024
Офигенный комплекс, много всяких развлечений, игровые площадки, скалодром, панда парк, боулинг, скоро откроют лазертаг. Детям развлечений море.
August 31, 2024
За обычный билет-развлечения мало, лазила сетка и батут. Если две цены-то добавится веревочный парк. Если все вместе, то хорошо, но только дорого(1900 и 3400), на ребёнка. Дороговато. Кафе-рестлран, тут цены лояльные, ниже чем везде, и вкусно.
October 19, 2024
Из плюсов только игровая площадка.
Сервис ужасный.. Пришли в 11:00 с трудом заказали еду,так как 20 мин ждали пока прийдет официант. Но самое неприятное это ожидание еды…омлет готовили 50 мин, набор машинка с картошкой фри и нагетсами 1:30!!!
Полтора часа!!! При том,что официанта который брал заказ больше мы не видели,приходилось дергать всех подряд и узнавать,где наш заказ. Мы так поняли ,что они сами не знают,кто и какой стол обслуживает.
Честно говоря какой то один огромный балаган. Нет ощущения ни уюта ни комфорта в этом месте.
1
January 22
Был с детьми в воскресенье. Все очень понравилось. Дети в восторге, а я тем более. Думал парк только для детей, оказалось не так. Веревочный парк не по силам многим взрослым даже. Отдельная благодарность персоналу, справляются не смотря на то, что гостей очень много. Теперь знаю куда водить детей по выходным
1
October 17, 2024
Феерично отметили день рождения сына в Joki Joya Авиапарк!
Не скрою, начитавшись негативных отзывов было море опасений и сомнений. Но отступать было некуда, тк живем рядом и в Авиапарке наши дети отмечали праздники множество раз, а хотелось чего-то нового.
Итак, праздник провели без участия банкетных менеджеров, тк коммуникация с ними действительно оставляет желать лучшего, отвечают на вопросы очень долго, дозвониться сложно. И это понятно, парк новый, поражающий своими масштабами, из-за этого загруженность большая. За три недели до нашей даты, в выходной день, было забронировано практически все. В итоге мы решили праздновать день в день, среди недели. И это, на мой взгляд, стало идеальным решением.
Увы, без банкетных менеджеров совершенно нет возможности заказать торт из праздничного каталога и нет возможности принести свой торт, даже со сбором. Это, конечно, неприятный момент.
Но! Решение нашлось! Нашим спасителем стал администратор Егор! Огромное ему за это спасибо! Мы оплатили торт из основного меню и нам его любезно украсили! Получилось, на мой взгляд, отлично.
Хотелось бы поблагодарить боулинг менеджера Максима, который всячески помогал детям в игре, очень коммуникабельного официанта Шарифа и официантов Руслана и Анну. Очень классные ребята, знающие свое дело! Скажу главное - если встретите из числа сотрудников такого же отзывчивого человека как Егор, праздник пройдет на все 100! Joki Joya цените такого сотрудника, с ним приятно иметь дело! Спасибо за праздник! Придем к вам еще)
October 29, 2024
Отдыхала недавно с племянницей в этом парке. Очень большой, красивый и уютный парк с множеством интересных развлечений и замечательным персоналом. В зоне ресторана вежливые и внимательные официанты, быстро обслуживают. Также в парке работают замечательные фотографы, которые нам сделали очень красивые, живые фотографии. Теперь всем своим друзьям рекомендую это место и сами вернемся сюда, и не раз!
December 22, 2024
Клевая детская комната. Чек выше среднего, но оно того стоит, все чисто, безопасно. Есть панда-парк на любой возраст, в кафе довольно вкусно. Лайк подписка и репост \m/
January 15
Прекрасный парк для времяпровождения с ребёнком и всей семьёй! Добрые и открытые сотрудники, всё чистенько и приятненько.
Еще не раз вернусь!
October 6, 2024
Как игровая зона для ребенка -отлично. Но при входе и покупке билета не предупредили, что кухня не принимает заказы. В итоге ждали ребенка и смотрели, как едят люди за соседними столами, которым повезло успеть сделать заказ. Даже напитки несут медленно. Если бы на входе мы располагали всей информацией, уехали бы в другое место
November 10, 2024
Праздновали день рождения ребенка. Вместо 19.00 стол был накрыт в 19.40, из-за этого все детские боксы были испорчены, так как булочки размякли и превратились в клейстер. Сама котлета в булочке тоже несьедобная. Кофе ждали 57 минут, горячие блюда больше часа. Торт обещали вынести в 20.00, вынесли в 20.58, пока уже не начали ругаться. Персонал общается так, как будто мы бесплатно пришли. По мне, еслм ты платишь за праздник больше 65 тысяч, то можно как минимум отвечать и геагировать нормально на замечания.
3
November 3, 2024
Жесть, ребят, что вам тут нравится?
Выходной, стоимость 2800.
В нее входит:
1.Духота в зале, на втором этаже вообще мрак
2. Разбросанная обувь по всему фойе, да так что свою не отыщешь
3. Очередь на вход
4. Еще большая очередь в гардероб
5. Заняты все ячейки для хранения вещей
6. Родители спят по углам
7. Дети теряются и на ресепшен с недовольным лицом начинают что-то искать по номеру браслета (я сама привела потеряшку)
8. 6 общих туалетов на весь комплекс! Вы серьезно?)))
9. Зал однозначно перегружен детьми и родителями. В погоне за выгодой ограничений и норм по загрузке зала уже нет, как я понимаю)
Мы во многих игровых были, разного уровня. Но это убогое место. Рекомендую на 3 тыс. накормить ребенка вкусным и полезным в рестиках этого ТЦ, пользы будет однозначно в разы больше)
3
1
December 3, 2024
Детям нравится, с сентября были 3 раза на Днях рождения одноклассников, проводят 5 часов на празднике, так ещё и уходить не хотят после. Хорошая анимация для детей, красивые костюмы аниматоров, отличная организация праздников. Детям очень нравится бегать в лабиринтах и прочих местах игровой зоны
July 12, 2024
Посетили сегодня с детьми и мужем парк Joki Joya в Авиапарке. Такого количества хороших эмоций у детей я еще не видела, он просто огромный, самый большой парк, который мы встречали, в нем есть абсолютно все, что нужно детям, много лазелок, горок и других аттракционов. Муж со старшим побывали на веревочном лабиринте и взобрались по высокой скале, младшие прекрасно провели время на батутах и различных горках.
В игровой очень чисто, приятно находиться. В ресторане нас обслуживала официант Ксения, очень милая и дружелюбная девушка. Подача блюд достаточно быстрая, хотя в ресторане было много людей, ну и самое главное все было очень вкусно, особенно хочу отметить салат с хрустящими баклажанами, пробовала много где этот салат, но настолько вкусного не встречала. В этом году обязательно отметим день рождения у вас в парке. Спасибо за то, что вы есть Joki Joya, благодаря вам всегда есть, чем занять детей.
September 18, 2024
Шикарный парк развлечения. Приходили сюда в будний день, зная, что в выходные тут будет ажиотаж. Все максимально сильно понравилось начиная от еды, заканчивая игровой зоной. Приветливый, улыбчивый персонал всегда помогут в любой ситуации.
