Joki Joya
1150 отзывов
14 января 2023
Самое чистое место, хороший и отзывчивый персонал, много игровых комнат на любой вкус, много всевозможных препятствий для ребенка, немного дороговата кухня!
А так всем советую...
3
28 июня 2023
Решили отметить ДР ребенку в Джоки джоя в ТРЦ Мозаика. Позвонила по общему телефону и мне сказали, что чтобы забронировать стол мне нужно оплатить минимум 5 детей по 1590 вместо 1190. За это дадут шарики и забронируют за нами стол. Я сказала ок, но будет 9 детей. И уточнила, что тогда за 5х оплачиваю по 1590, чтобы была бронь, а остальные по 1190? Мне говорят нет, за всех тогда 1590. Почему объяснить не смогли. Сказали перезвонит админ ресторана. Администратор перезвонила и сказала, что оператор что-то не так понял и оплачивается бронь за 5х, а остальные по обычной цене. За возможность принести в ресторан свой торт сказали нужно заплатить сбор 2500. Я сказала без проблем и заявку на бронь оставила. Мне прислали счёт на оплату и в нем на 400 р больше той суммы, которую обговаривали. Я перезвонила и спрашиваю, а за что ещё 400 р. Мне говорят - чтобы стол под торжество сервировать. Я говорю торжества не будет, просто побесятся, поедят по меню и домой. Но мне сказали, что это все равно будет считаться обслуживанием банкета. Я говорю - что входит в обслуживание? А мне говорят - вам тарелки на стол поставят. 😁😁😁😁 Просто тарелки, никакой сервировки, красивых лебедей из салфеток или ещё каких то штучек. Про лебедей шутка. Я говорю, а если просто прийти и заказать еду по меню , тарелки дадите? Дадим. А если по повышенной цене оплатить бронь и сбор за торт, но не оплатить "обслуживание" банкета, то тарелки не дадите? Нет. Мы придем, сядем, шарики, торт, бронь, а тарелок нет? А тарелок не дадим. А с кухни вынести мне в руки дать я сама на стол поставлю? Нет, мы вам их не вынесем.😁😁😁 Я отменила бронь. Мы в ресторан пришли без нее. Потому что людей уже пригласили. И что вы думаете? В 12 часов дня мы были только вторыми в этом ресторане. Потом ещё подошло пару семей и все! Почти все столы в ресторане были пустыми. Детей в игровой почти никого. И вот так при отсутствии полной посадки в заведении нам отказывались вынести тарелки за забронированный стол. Спасибо! Мы больше к вам никогда. Хотя раньше периодически бывали . И пару слов про обслуживание. Официантов бы немного обучить. Заказ запомнить не могут, записывают, но все равно ошибаются, принимают заказ, уходят надолго, приходят то того нет, то этого. После заказа попросила принести еду через 50 минут. Почему то при пустом ресторане не успели сделать нагетсы, фри и пиццу к назначенному времени и опоздали на 20 минут. Дети сидели 20 минут за столом и просили кушать. Мне было не очень приятно, что пригласили людей и родители и дети сидят за пустым столом, хотя еда заказана заранее. За столом следили плохо, редко подходили и убирать со стола приходилось самостоятельно. Девушки в игровой запрещают кидать шарики в сухом бассейне и откровенно злятся собирая их веником обратно в бассейн. Сидят в телефонах. За детьми особо не следят. Один ребенок расшиб лоб сильно. Ещё одна девочка сломала руку.
1
12 июня 2024
Обслуживание в ресторане отвратительное, скорость обслуживания черепахи. Администраторов 2 может 3 , но толку ноль. Столы не убирают, если не попросишь. Все фото сделаны
в течении 5 минут
3
3
4 ноября 2022
Отмечали день рождение дочери 04.11.2022. Бронировали за неделю. Менеджер Илья всё подробно рассказал, согласовали всё до мелочей: цвета шаров, меню, начинку и оформление торта, логистику праздника по времени. Лично сопровождал наш праздник. Хочется отдельно отметить вежливый персонал (банкетный официант Вера отдельное спасибо). Еда вкусная, на любой вкус. Торт с оформлением из мультика с начинкой молочная девочка детям очень понравился. Помещения игровые и санитарные чистые, висит график уборки. Вернемся сюда обязательно.
3
7 октября 2023
Отвратительная работа команды ресторана. 1. Заказанный кофе -забыли. 2. После посадки официант не подходит более 20-ти минут, толпятся 6 человек на выдаче, не знают что делать. 3. Просим счет и чай, счет приносят, чай-нет. На вопрос «а где чай»? Ответ: большая загрузка, не успеваем. 4. В счете лишние позиции на 5% суммы. 5. Стаканы и приборы не подают-надо просить. Вывод: при высоком % посадки команда ресторана буксует полностью. Желания приходить снова-никакого.
5
3
4 января 2024
Очень много народу, 20 мин на кассе, потом 40 в гардероб. Мест нет, хотите с одеждой идите, хотите как хотите. Детей много, дети толпятся, пинаются и толкаются. Сервис хромает, точнее, его просто нет. У всех запара, но вы денюжки платите.
2
1
2 июня 2023
Очень яркая атмосфера,чисто, аккуратно, были удивлены по сравнению с другими игровыми клубами он один из лучших ,детям очень понравилось.
1
9 января 2023
Красивый и удобный центр развлечений для детей и родителей. Вежливый персонал, хорошие аттракционы и уютное кафе. Очень приятно провести время с детьми, особенно в плохую погоду.
1
27 мая 2023
Отличное место! Дети в восторге! Персонал вежливый! Игровые зоны очень интересные. В общем, словами не передать, нужно обязательно самому прийти, увидеть и насладиться)
3
3 мая 2022
Из плюсов : новое помещение и оборудование, свежий ремонт, чисто, ярко, большое пространство, детям постарше понравится.
Из минусов : для самых маленьких хотелось бы больше возможностей для активности. Туннели и препятствия рассчитаны на детей постарше, малыши не смогут сами залезть на горку, нет ступенек, а забираться нужно держась за канат либо через препятствия. В итоге 3 часа просидели в бассейне с шариками.
1
1
3 июля 2024
Очень понравился центр! Светлый, чистый, сотрудники на виду, постоянно ходят протирают, проверяют.
25 января 2024
Очень нравится именно этот филиал, всегда чисто, уютно и конечно же атмосфера веселья.
3
24 ноября 2022
Классный Джоки джоя, большой, много разных зон, для игр детей взрослым тоже есть чем заняться, при этом есть кафе где покушать, на ресепшене где дают браслеты, сидит очень милая девочка, такая красивая малышка. Надеюсь ей будет приятно прочитать отзыв!
1
1
15 ноября 2024
Чисто. Были и в будни и в выходные, толп нет. Круто разделены зоны для малышей и детей постарше. Придём ещё
18 июня 2023
Шикарное местечко, были здесь с уже раз 10, на всех аттракционах можно беситься с детьми, места много, надоедает нескоро, мелкие в восторге - просто 5 баллов))
28 мая 2022
Вообще для детей место интересное, но есть пару нюансов, которые смутили.
Во-первых, тесновато в плане обстановки. Во-вторых, обслуживание столиков оставляет желать лучшего. Мы заказывали в будний день (четверг) комнату на 2ом этаже отмечали выпускной детей. Официантов ждали 3 часа. Сделали заказ и 3 часа в ожидании при этом ни один раз подходили и напоминали о себе.
В-третьих: не на всех комплексах есть смотрящие. Их как-то совсем мало.
Из плюсов: удобно подняться на второй этаж и сверху посмотреть своего ребёнка.
Надеюсь, в будущем всё "укомплектуется" и будет без минусов.
3
31 декабря 2022
Знакомые проводят здесь детские рождения для детей. Очень активное времяпрепровождение - дети лазают, им весело. Можно заказать комнату, в нее пиццу и так далее. В выходные много других родителей и детей, место популярное
5 июля 2022
Сам центр прекрасный. По сравнению в другими, больше лабиринтов. Обслуживание -чудесное, особенно администраторы на входе. На порядок лучше, чем в других Joki Joya. Огромный минус-на территории полностью отсутствует и сотовая связь и интернет. Да, дают бесплатный вай-фай, но и он достаточно слабый. Родители сидят ждут по 3-5 часов детей, работают или используют интернет. Здесь это сделать невозможно((( С одной стороны это особенность подземного уровня ТЦ, с другой вопрос решить можно, через усилители, жаль, что не решают.
3
3 мая 2024
Дети двух и 8 лет набесились вдоволь.
Есть где отдохнуть и взрослым: хоть в бассейне с мячиками или кубиками 😅
1
1
16 мая 2024
Большая площадь для детей. Очень нрпвится и 2х и 6и леьним детям. Посещаем часто.
1
25 августа 2023
Очень крутой центр! Чисто и вкусная еда, любим ездить утром, когда нет много людей! Особенно хочется отметить фотографов, сделали крутые снимки!
4
15 мая 2023
Нам нравится этот развлекательный центр! Батуты и ватрушки радуют особенно 😁 Были несколько раз и ещё приедем!
Чистые санузлы, есть шкафчики для хранения вещей.
3
11 мая 2023
Были с дочкой на ее день рождения. Оцениваю исключительно с ее впечатлений: она в восторге. Лазалки, прыгалки, бегалки - раздолье для детей.
Еда, не могу сказать супер вкусная, но опять же, меню больше ориентировано для детских праздников.
3 июля 2023
Были с внучкой, очень понравился этот центр, чисто, локаций много, наигрались, можно выйти перекусить, провели в джое полдня, внучка не хотела уходить
1
11 января 2023
Были на новогодние праздники понравилось , сегодня сходили ещё .Чисто ,все пока новое.Были ещё Европолисе ,так же чисто ,свежо.Фотографы не навязываются ,что очень радует .У каждой игровой зоны сотрудник ,это тоже очень порадовало.Теперь только сюда ,чем в зооманию.
6 сентября 2022
Хотела сходить по магазинам, ребёнок попросился в этот сказочный парк развлечений. Очень понравилась общая атмосфера этого парка. Прекрасный улыбчивый коллектив. Очень повезло с фотографом, кадры замечательные! Вкусненькое кафе. Спасибо за приятные эмоции.
1
26 июля 2023
26.07 пришли с детьми отметить день рождения и столкнулись с максимально неприятной ситуацией
Не пустили коляску со спящим 4месячным младенцем, ссылаясь на «распоряжение». Оставляйте коляску, либо «максимум посидите тут у выхода на диване», либо уходить (забираете коляску у младенца- предложите адекватную альтернативу. У инвалида коляску тоже заберете?)
Далее были нелепые аргументы администратора
«чужой ребенок может удариться об коляску» и с очень важным видом было добавлено «я сам видел»
У человека, видимо, нет детей и он не в курсе как они пытаются самоубиться по пятьдесят раз за день (столкновение с коляской точно не входит в их число)
Второй аргумент «коляска мешает официантам»
В просторном пространстве. Мешает. Если официант не в состоянии обойти стоящую коляску (не забываем, что под ногами дети носятся), то может он вообще не нужен вам такой. Муж предложил найти нам место максимально в углу, чтобы мы никому не мешали, но и это не устроило работников.
Дальше администратор посетовал, что «тут камеры, их просматривают, нельзя, штрафуют»
Только что-то отзыв от 2 июля говорит о том, что ничего криминального не случится, если дать младенцу коляску в ДЕТСКОЙ игровой
Итог: потрачено время, в истерике и слезах именинник
Хотя казалось бы детская игровая должна другие эмоции ребенку приносить
7
5
3 декабря 2022
Были в данном центре, хочу оставить свой отзыв.
1) Много интересных локаций, дети любого возраста найдут себе развлечения.
2) Почти все аниматоры приветливые и улыбаются. Это приятно.
3) На желтой горке действительно можно удариться
4) Если от чего-то мы и были в шоке, то это от детской мини дискотеки. Уважаемое руководство! Это детское (!!!) заведение, а не бар в Анапе. Из всех песен, под которые аниматор танцевала с детьми, детской была только одна песня Танец маленьких утят.
Остальное - просто жесть.
Слова из песен, под которые детям предлагалось танцевать:
"Пока он на разборках в лесополосе
Ты едешь в свою школу на автобусе
Все знают, что он криминальный элемент"
"Пика-Пикачу-чу-чу-чу-чу
Так с тобой хочу-чу-чу
Пикачу, я выбираю тебя
Я выбираю тебя
Мы с ней фью на пол
Лезу в покебол
Моя детка бомба
Руки все на стол"
И всё остальное в таком же духе.
Аниматор сказала, что вопрос подбора музыки не к ней, а к руководству.
Администратор сказала:" Ну понимаете, дети сейчас такое слушают".
Нет, не понимаю. Дети слушают то, что мы им предлагаем слушать.
Очень прошу руководство обратить на это внимание.
4) В данный центр мы пришли с младшим ребёнком спонтанно и с собой не было средств гигиены (памперсов и тд). В комнате матери и ребёнка запасных средств не было, у администратора тоже. По идее, запасные памперсы держать не обязаны, но если бы были - это повысило бы уровень сервиса.
Например, в Икее такое было. И уже нет в РФ Икеи, а я до сих пор помню как меня там выручили.
18 сентября 2023
Наконец то и у нас рядом с домом появилась эта замечательная игровая...Посещали практически все Joki Joya в Москве,но эта самая родная и близкая
29 мая 2022
Хорошее место для активного, детского досуга. Все ухоженное, территория чистая. Много лабиринтов для разновозрастных детей. Удобные ящики для хранерия. Из отрицательного: очень дорогое кафе, долгое обслуживание, и детям старше 3х лет нельзя кушать перекус и пить воду принесенную с собой, даже при большом заказе в кафе.
3
10 февраля 2023
Унесли отсюда босого 10 летнего ребёнка!
Если бы можно было поставить -100 я бы поставила. Потому что всё хорошо, пока всё хорошо. А вы достаете карточку и оплачиваете услуги этой «организации». А как только случается внештатная ситуация - никто ни за что ответственности не несёт. Хорошо, что у нас просто сапоги украли, а не что-то посерьезнее.
10.02.2023 мы оставили сапоги там где нам показала девушка, которая встречает на входе. В ячейке без опознавательных знаков, там же где и все дети. А когда пошли собираться домой, нас встретили такие же сапоги REIMA как у нас, только на 3 размера меньше. В них мы не влезли естественно, у нас были 37 размера.
Решение вопроса выглядело так. 4 человека с глупыми улыбками разводили руками, сменяя друг друга. Предлагали нам в 9 вечера обратиться в полицию. И никак не брали на себя ответственность за эту ситуацию. Я понимаю вы не несёте ответственность за личные вещи, оставленные без присмотра. Но мы оставили сапоги там, где вы показали.
Товарищи, вы организовали пространство так, что это в принципе возможно. Это ваш косяк, который нужно решать на месте и максимально оперативно. В итоге нам пожелали приятного вечера, мы взяли ребёнка на руки и навсегда покинули это душное и бездушное место.
Поэтому -100 вам! Чудаки!
8
5
18 сентября 2023
Отличный детский парк. Ходим сюда очень часто. Вкусная еда , отличная игровая , очень внимательный персонал !
1
1
13 ноября 2022
Были с детьми (от 7 до 11 лет) на Дне Рождении в этом развлекательном центре в ноябре 2022 г. Взрослым и детям очень понравились: красивый дизайн,доброжелательный персонал, парк развлечений, а от вкусной кухни все были просто в восторге!!! Спасибо всему персоналу!!! Обязательно вернемся в ваш уютный уголок!!!🤗
24 мая 2023
Пришли в др сына. Поведение персонала хамское. Конечно об этом была уведомлена администрация. Аниматор проводил квест с другой компанией и в наглую програл детей с игровой площадки. Гардеробщица вообще несет чушь детям, которая не соответстыует реальности. Вообще не понимаю, почему они лезут с советами разговорами когда у них ниетотничего не спрашивал. Сейчас уже прлшло время, все подостыли от неприятной февральской ситуации, но дети больше не просятся в джоки-джой-отшептало (хотя администратор предложила бесплатные билеты в знак извинения за сложившуюся ситуацию), но билеты предложила, а желания ни у кого не появилось. И еще из замечаний-это ужасная горка труба, которую стоит избегать иначе ошкрябаная спина ребенку гарантирована.
3
3
16 июня 2023
Отмечали день рождение дочки, всё очень понравилось! Внимательный и отзывчивый персонал, вкусное меню! Всё круто! Спасибо!
1
14 июня 2022
Отличная игровая с нормальными ценами. Детям очень нравится изобилие мест, где можно полазить и батуты. Кухня вкусная и не слишком дорогая. Персонал вежливый.
Отличная альтернатива Замании с ее несколько пообтрепавшимся оборудованием. Обязательно придем ещё
3
4 июня 2022
Отличный развлекательный комплекс. Потрясающие аттракционы,внимательный персонал, чистота и порядок. Здесь же есть ресторан,где можно перекусить пока дети развлекаются. Также можно отметить день рождения ребенка,пригласить аниматора.
1
1
22 апреля 2022
Всё хорошо, многоэтажные лабиринты очень нравится детям 6-7 лет, для малышей тоже есть место и бассейн с шариками, НО организация праздников пока не налажена, есть сбои с бронью, неточности с аниматорами и квестами, ещё ФОТОГРАФ непрофессиональный (абсолютно все фото были с недочетами). Много зон с диванами и столиками, комфортные и красивые комнаты для праздников, приятные официанты.
21 апреля 2022
Игровой центр в Кожухово. Площадь игровой зоны не очень большая, но все расположено компактно. Главное все новое и исправное.Детям есть где разгуляться. Порой тяжело уследить где твой ребёнок, т.к детские аттракционы очень высокие, их много и расположены близко друг к другу. Все здорово.
1
1
27 февраля 2023
Отличное место для отдыха . Дни рождения отмечаем только здесь. Желательно конечно отдельную комнату арендовать. Не бюджетно, но очень классно.
20 февраля 2023
Достаточно продуманный комплекс, есть несколько этажей и разделение зон на младших и старших. По сравнению с другими похожими очень хорошая планировка. Что огорчило, так это поведение официантов, 15 минут никто не подходил, а меню с 3-го раза только принесли
3
1 октября 2024
Отличный парк где можно отдохнуть семьёй
14 декабря 2022
Отмечали там день рождения друга дочери. Отличный центр, большой развлекательный центр, весело будет и малышам и детям постарше. Огромное кафе, много столов как и маленьких, так и для торжеств. Дети в восторге
1
14 июля 2023
место супер! куча активностей и отдичный персонал
отдельно хочу отметить аквагрим от Анастасии, умеет общаться с детьми и создает такую красоту, ребенок в восторге!
1
21 мая 2023
Супер, прикольно, удобно, красиво, развлекательно. Уже вторую посетили в Москве и там и там прикольно. Кормят хорошо. Админы молодцы.
3
24 апреля 2023
Очень классная, большая игровая🔥 были там с детьми (1,5 года), но даже им было там здорово, несмотря на то, что ходить туда желательно от 3х лет. Это неважно, до 3х лет мы туда ещё тысячу раз придём😁 намного лучше, чем в Замании!!!!
3
23 августа 2023
Отличное место для деток разных возрастов. Ребёнок остался восторге! Мы уже второй раз посещаем джоки джой, мы приезжали из г. Владимира, такого у нас нет...
14 марта 2023
Ходил с детьми на день рождения их подружки из садика) Детям понравилось, носились как угорелые. Бегали, прыгали, лазили, катались. Есть фотограф, кафе, столики, диванчики.
Дети устали и потом хорошо спали.
Парковка на улице и в ТЦ.
Но в ТЦ на парковке лужи, грязь, покрытие рыхлое, не асфальт, стройплощадка какая-то, испачкали все обувь и штаны. Не облогорожено.
15 ноября 2022
отличное место для праздничного настроения, много всего для малышей (больше чем в зоомании), был в ребенком 2 и 14 лет, ушатались до бессилия. Цивильный центр, но помещение чуток маловато, хотелось бы чуток больше места.
15 ноября 2022
Всегда туда ходим! Персонал очень приветственный и добрый! Ребёнок доволен всякими горками и лазалками, два этажа что очень прикольно, удобная парковка и всегда есть место.