Joint Stock Company Alfa-bank
Дебетовая карта Альфа-Банка с суперкэшбэком до 100%
Learn more
Address
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Ploschad Lenina
268 m
Центр
197 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Business lending
Collection of biometric data
Safe rental
Remote service:by internet, by sms, by phone
Office type:rooms for VIP-clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons
Regulation number:1326/15/14
Loans to individuals:mortgage, autocredit
Advertise your business on Yandex Maps
240 reviews
September 5, 2024
Их нет. Посещала 3-го и 4-го сентября. Да, сотрудник помог с оформлением кредита, НО КАК. В моем же приложении тыкала своей рукой выбирая мол "нужные" пункты. Я уточняла, нет ли лишней комиссии (страховки и пр.), ответ один, без страхования жизни не одобрят. Ну ок, какого же было удивление, что помимо страховки жизни мне впарили ДМС за 238 т.р. Согласие на заключение договора страхования одно, а полисов по факту два, и один из них ДМС не является обязательным для кредитования. Чтобы от него отказаться есть, конечно, 30 дней по закону. НО через сайт альфа-страхования этого не сделать, только письмом (в 21ом то веке!!!) направить в Москву. Сегодня же это сделаю. Придется пройти этот квест, потратить время, деньги и нервы. Тщательно все проверяйте при оформлении. Сам офис как раз с этим уклоном и сделан, сидишь как в кафе общаешься с сотрудником, расслабляющая обстановка, чистой воды психологический ход! Это, кстати, крайне не удобно, рядом сидящие люди все слышат. И девушка при входе на весь зал спрашивает: "По какому вы вопросу?", почему необходимо на всеобщее обозрение рассказывать, зачем я пришла? В общем и целом, кругом обман и введение клиента в заблуждение. А уже после оформления, ответ от менеджера - я ничего не знаю, в отделении это не делают, обратитесь на горячую линию!!!! Т.е. оформить они на тебя могут все что угодно, а далее твои проблемы!
February 12
Посещал это отделение для установки приложения банка на iOS и с вопросом, можно ли у них получить карту моментально. Спустя 30-40 минут приложение было установлено и мне выдали пластиковую карту вместе со стикером. Никаких предупреждений о том, что стикер платный не было. Помимо этого, сотрудница банка Маргарита, без моего ведома и согласия, подключила мне платные опции (пакет и подписку).
Единственный плюс в сторону банка - быстро помогли отключить стикер и вернули за него деньги (узнал что стикер платный, только когда пришла за него комиссия через день после похода в отделение) Также сотрудник поддержки в онлайн банке перечислил все платные опции, которые мне подключили и с моего согласия быстро их отключил.
В остальном, поход в это отделение стоил мне большого количества времени, потраченного на разбирательства и подарил много неприятных эмоций)
Очень жаль бабушек и дедушек, которые доверяют альфа банку и у которых не всегда есть понимание, что уходят они из этого отделения с кучей платных опций, подключенных без их ведома.
September 20, 2024
Выражаю большую благодарность Диане Саламатиной за ее квалификацию, знания, доброжелательное и внимательное отношение. Желаю ей крепкого здоровья, успехов в работе и счастья в личной жизни.