С огромным минусом!!! Вообще последний раз взаимодействия с сервисом поставил жирный крест на продолжение дальнейшего сотрудничества. Начнём с того, что отдав тел в ремонт, я ожидала возвращения его месяц! Пока не перепугалась с сотрудникамт, наверное, всех пунктов сети🤬😡 Вы если набираете по объявлению, то хотя бы научите правильно объяснять клиентам что с техникой и почему отправили в головной офис, сроки хотя примерные возврата товара!!!! И самое главное, НАУЧИТЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ, ЧТО ТЕХНИКА ЗАДЕРЖИТСЯ ДОЛЬШЕ ЗАПЛАНИРОВАННОГО СРОКА!!!! А то за месяц один раз позвонили по телефону и то после того как вывели меня из себя окончательно!!! По итогу: месяц спустя тел вернулся так сказать на "родину", но!!! было обговорено, что поменяют заднюю крышку и поставят стекло на камеру..... всё осталось как и было!!!! Тел тупит, тормозит.... единственное что изменилось, это новый экран🤦♀️ никакого защитного стекла тоже нет, но об этом тоже договаривались!!! Зато за работу так не хило взяли....
Осторожно!!!При легком падении своего гаджета XR он перестал включаться,я решил его отдать в проверенный и надежный сервис по ремонту цифровой техники с любовью.Отнёс я его утром.Звонят мне в обед сотрудники сервиса и говорят у вас телефон восстановленный на нем нет защиты на батарею и видимо при падении отцепился шлейф батареи,но мы когда пытались добраться до батарее испортили вам экран,экран был у вас китайский и плохого качества,поэтому мы его испортили,на нем пошли полоски,а с вас мы возьмем 5200,3000 тысячи за экран который мы сломали и 2200 за работы по укреплению батареи установку двух железок на защиту батареи и прокручивании двух болтов чтоб она никуда не делась.На что я им отвечаю я не готов платить полную стоимость экрана так как сломали его вы,а платить должен я,давайте обойдемся обоюдно поделим стоимость экрана пополам.На что они говорят давайте с вас 3700.Спрашиваю когда будет готово,говорят на следующий день.Наступает следующий день время 17:20 звоню им и спрашиваю когда будет готово,говорят 2-3 часа и всё готово.время 19:30 звонка от них не поступает,звоню сам не могу дозвониться,звоню в другие филиалы прошу их чтоб связались с ними и перезвонили,по итогу не кто не звонит.Еду сам до них,спрашиваю в чем дело?Показывают мне мой телефон в разобранном состоянии и говорят тут шлейф и разьем от шлейфа на блок управления Фэйс айди,динамик и датчика приближения экрана,вот видите на нем трещина,трещину я не вижу,ну вот видите он немного погнутый,да вроде нормальный отвечаю я,скорее всего где то он поврежден и там может быть обрыв шины,надо вести его нашему главному инженеру пусть он разбирает,стоимость ремонта от 5500 в дополнении к тем 3700 срок ожидания 5 дней,на что я им говорю везите,но я не собираюсь за это платить,и при таком отношение ко мне я не собираюсь оплачивать и половины стоимость экрана,меняйте экран за счет сотрудника который его поломал при вскрытии. При разборе телефона чтоб добраться до батареи сотрудник ломает экран,чтоб поменять экран,надо переклеить блок управления Фэйс I’d ,динамика и датчика приближения экрана и чтоб его переклеить надо снять это разьем и шлейф который мы тоже сломали.В итоге сотрудник мне говорит я его завтра же с утра отправлю главному инженеру вот телефон нашего кал центра по контролю качества звоните завтра и пытайтесь эту ситуацию как то объяснить и я уезжаю с сервиса.Наступает следующий день.Звоню я в этот кал цент по контролю качества,а там Артур из кал центра,который возглавляет целый отдел по контролю качества,где то в нашем городе умудрился найти гавно храбрости,ужасно вонял когда я с ним по телефону разговаривал,а от личной встречи отказался)))Видимо мало говна поел.В итоге после нашего диалога с кал центром я принимаю решение забрать свой телефон с неработающим шлейфом и отдать его в другой сервис.Приезжаю я в сервис забирать свой телефон.Стоимость работ при это обговорена с говнаедом 2200.И о чудо ,а шлейф то оказывается целый и фейс I’d работает и динамик и даже датчик приближения экрана представляете тоже работает.Отдаю 2200 забираю свой телефон.Как итог ко всему прочитанному сервис решил меня обмануть при навязывании мне не существующей поломки ни куда они не собирались отдавать телефон,а просто хотели меня промариновать пять дней и чтоб я им заплатил ещё с верху от 5500 по их прайсу,стоимость ремонта бы так составляла от 7700 видимо сотрудники сервиса так обучены обманывать свойх клиентов.Люди не носите свою технику в этот рукаблудский сервис по ремонту цифровой техники с любовью.Стоимость ремонта завышена раза в полтора и при этом сотрудники обучены обманывать клиентов навязывая им не существующие поломки.У меня всё!
Моему возмущению нет границ!!! Давно не писала отзывы, но после моего визита в Сервисный центр « Джонни без рук» я просто не могу молчать. В январе 2025 сдала в ремонт ноутбук Acer : перегревался, выключался+провести профилактику. Привезли, согласовали "поломки"-насчитали 9200. Хорошо! Ноут старенький, но в работе полностью устраивает. Через неделю забрали. Два дня радости не было границ. Решили Отдать второй такой же на профилактику -23.01.2025... И вот как сглазили: первый стал греться пуще прежнего ! Позвонили:"Везите. Недоработали!!". То есть!? Как вы берете деньги и отдаете недоработанный ноут? Хорошо. Привезли. Так они еще и цену загнули с 9200 на 11200(квитанции приложены к отзыву). Две недели "дорабатывали!!! Забрали. И... Включаешь! Встречают Три учетные записи! Зачем они мне? Отдавали, ни одна "запись не встречала", Office не работает, система лагает. Через два дня вообще через каждые 20-30 минут перезагружаться стал. Позвонила в Службу контроля качества -Артём. Ни на одну претензию не среагировали - оправдания:"А как мы должны среагировать - это устная претензия, которая НИКАКОЙ ЗАКОННОЙ СИЛЫ НЕ ИМЕЕТ! Везите на ДОРАБОТКУ!!! Это слова представителя Службы Контроля Качества. " Вы не попутали? Разве компетентный сервис, который "держит свое лицо" , держит таких "недомастеров?" В третий раз привезли ПО ГАРАНТИИ))) Слова приемщика:"Наверное, бракованный SSD. А времени на проверку "бракованности" у вас не было? Да!!!! Самое интересное. Сегодня 07.03 - ни первый, ни второй ноутбук так и не отдали. В службе контроля качества сидят неквалифицированные люди, которые ни на один вопрос ответить не могу и урегулировать конфликтную ситуацию ума "увы" не хватает. Все "отрицательные и неугодные" отзывы сервис вносит " в бан", общественность видит только "лживую положительную сторону". Претензионное письмо отправлю в подарок.