John Truck
34 reviews
July 17
Чистый, на первый взгляд хороший сервис, дают гарантию на сделанную работу, но долговато ждать, конечно, это подбешивает)
Хорошо было бы столовую сделать в здании)
Но есть альтернатива - бесплатно возят куда-то в столовую в 11.00 и в 16.00)
3
March 20
"Замечательный" сервис. Приезжали в марте из города Пенза на ТО 1. Автомобиль Донг Фенг тягач . Нас очень "хорошо" помыли ( только сверху) за 2.500 рублей, ну да ладно, не главное. Шприцевали следующим образом, намазали одну тавотницу смазкой и убежали к другому автомобилю. Хорошо водитель посмотрел, позвал старшего и тот заставил при водителе прошприцевать шкворня. Далее замена масла. Масло , если оно настоящее, на самом деле не дорогое, Даф Экстрим 40 л. стоит 34.000. Залили 40л., по счетчику. На замечание водителя давайте посмотрим уровень и дольем до максимума, сказали, что льют всегда только 40л. и точка. Итог: по приезду в Пензу перед горящей загрузкой я на морозе 20 градусов лежал под тягачом и сливал излишки масла. Получилось слить до максимума ровно 5л. При длине пути в 450 км масло было почти черное ,Что значит: или масло не слили до конца, или такое залили, но в это даже не хочется верить. По акции должны были бесплатно диагностировать состояние подвески, соответственно никто ничего не делал, проверка уровня масла ни в мосту ни в коробке , как положено на ТО 1 не проводилась. Далее должно было случиться отключение мочевины, собственно из за чего и поехали в НН после разговора с менеджером сервиса. По его уверениям они , как настоящие и практически единственные дилеры Донг Фенга в мире Такую пустяковую операцию сделают на раз два и всего за 60.000 рублей. Получилось все наоборот. Мочевину не смогли отключить, видимо уж очень плохие танцоры, правда излишне перечисленные деньги, которые я скидывал на эту операцию в течении недели отправили назад. Далее за 2.500 рублей провели диагностику тягача на выявление ошибок, обнаружили два не работающих датчика в задних подушках, но посмотрев на гарантийный талон заявили, что мы купили автомобиль не там где надо им,хотя он был куплден у официального дистрибьютора ДОНГ ФЕНГ в России "ФН Машин" и все наши доводы , что если ДЖОН ТРАК является официальным дилером, все равно где мы купили автомобиль ,они должны ремонтировать его по гарантии , мы были отправлены на три буквы. Хорошо , говорю с менеджером по телефону , прошу за эти 2.500 рублей дать нам хотя бы распечатку по ошибкам. Наслушался всякого ,простите, дерьма, но распечатку так и не получил. Исходя из полученного опыта НЕ РЕКОМЕНДУЮ посещение данного сервисного центра добрым людям. Желаю всем удачи на дорогах.
3
1
August 6
Очень хороший техцентр в основном машины там не ремонтирована работала нет рядом видел как работает мастера всё очень хорошо
1
June 8
Отличный дилер DongFeng и Jac , приобрел не один автомобиль в данной компании, ребята отличные молодцы , ничего лишнего все по делу.
1
March 29
Делал ТО -0, датчик воздуха накрылся, в наличии по гарантии нет, меняли на комерческой основе чтобы не стоять! Менеджер Иван при выдаче нового авто обещал в нулевое ТО подарки водителям, в итоге сегодня заявил что такого разговора не было! В общем обслуживание на низком уровне! Хочу дополнить свой отзыв! Пообщавшись сегодня с Иваном пришли к выводу, что немного не поняли друг друга и подарки будут вручены в ближайшее время ( не были вручены своевременно в связи с отсутствием их на складе)! Так же хочу сказать Ивану спасибо за понимание и отзывчивость!
4
August 29
Хочу сказать спасибо сотрудникам данной СТО! Удобный сервис, компетентный персонал, приятное общение сотрудников на 5+! Загорелся чек. Обратился в сервис. Обнаружили точную причину поломки. Спасибо за совет не глушить машину и гнать к ним. Удобная зона ожидания и недалеко придорожный комплекс с гостиницей и столовой. Через пару часов связались и разъяснили причину поломки и способ устранения. К вечеру перезвонили что всё готово. Данный ремонт был выполнен по гарантии, за что отдельное спасибо сотруднику Николаю. Всё понравилось, рекомендую 100%.
1
June 10
Тут работают профессионалы. Бывшие дилеры DAF. Ремзона по всем стандартам технического искусства!
1
December 19, 2023
Машину оставляли Донфенг на ТО-сделали, ошибки как горели так и горят. Требовалось заменить датчик, в наличии детали нет, ждать пришлось 2 недели. После ТО машину забрали не проехали и 10км загорелась ошибка ДВС, оставили на СТО и вот уже 3 недели не можем ее забрать. Три дня выясняю готов ли автомобиль. Очень долго делают ТО и не качественно, сервис не рекомендую! Уважаемое руководство обратите внимание на работу Ваших сотрудников.
3
3
September 14, 2023
Один из моих грузовиков Dongfeng, был в этом сервисе. Проводили очередное ТО. Все запчасти есть в наличии. Ценник адекватен. Подключили диагностику считали ошибки, посмотрели параметры. Есть удобная зона ожидания, парковка. Водитель пообщался с механиками и мастерами приемки и остался доволен! Сказал, что редко где найдешь таких профессионалов. Попросил написать отзыв. Отличный сервис- рекомендуем!
3
1
August 18
Нормальный сервис,душ,туалет,столовая все есть,так держать
1
March 27
Приехал к 8 на сход развал, а уехал в 16:00 , все это время сидел ждал чуда, когда примут...
Даже пообедать нету возможности в данном месте..
2
1
May 19
Отличное место. Везде порядок, приятно находится как внутри станции так и на территории. Очень хорошие люди работают, особенно отдел продаж.
1
1
September 22, 2023
Отличные мастера, удобное расположение, комфортная обстановка, рекомендую к посещению.
1
1
December 29, 2022
Серьёзная организация. Можно отдохнуть в гостинице, вкусно покушать, отремонтировать грузовик или же купить новый. Работает команда профессионалов высокого класса.
3
1
November 2
Отличный сервис,парни знают свое дело
1
August 30, 2023
Отличный дилерский центр, опытные специалисты, сплоченный коллектив!)
4
1
July 13, 2023
Очень испортился сервис обслуживания разачарован!!! Проводили ТО автомобиля с8 утра до 16 часов хотя по регламенту вся эта процедура занимает 4 часа!
1
2
November 29, 2023
Дорогое кафе, деревянные дорожки требуют ремонта в остальном всё хорошо
2
November 19
Работы на час будут делать целый день. Тянут время по камерам видно к машине ни кто не подходит просто стоит
1
October 30, 2023
Большой чистый и светлый дилерский центр по продаже грузовой коммерческой техники. Специалисты высшего класса.
3
1
July 17
Отвратительный сервис ,цены неадекватные на приемке не слушают причину пишут то что им надо . одним словом отстой.
1
1
October 17
Всё очень долго...
1
June 1, 2023
Всё быстро и по делу без затягивания, возят в кафе и если потребуется в гостиницу
3
July 18, 2023
Остались довольны сервисом. Все работы сделали быстро
3
August 8, 2023
Молодцы!!! Стараются для Клиентов, развиваются
3
February 13
Слесаря халтурят, + ценник бешеный....
1
1
March 21
Все хорошо но долго
1
July 10, 2023
Современная, динамичная компания
3
February 24
Ничего хорошего
3
1
September 1, 2023
Супер сервис
3
1
March 15
Топ сервис
1
1
August 27, 2023
Отличный сервис
3
1
September 8, 2023
Отличное место!
3
1
December 28, 2023
Делают всё медленно,тянут время
2
4