Приобрела карту.взяла с собой ребенка и на гостевой сестру. Так как ребенку 11лет ей пришлось подождать нас 20мин по правилам (чтобы вместе пойти в термо) с момента как я вышла с фитнес зала и спустилась вниз и заполнила бланк на ребенка и оплатила за посещение 500руб. Прошло 5-6мин. Плюс пока ребенку дали браслет в противополжном месте от меня . На это тоже ушло время. Соответственно при выходе с меня потребовали деньги за просроченные минуты. Я обьяснила ситуацию чтобы они хотяб пять мин вычли за то что мне пришлось оформлять и ребенка в конец раздевалки искать номер в самой жопе. На что мне ответили в грубой форме что это не их проблемы. На жалобу в личном кабинете тоже мне так и не ответили. Не советую это место. Грубый персонал на оплате на ресепшенах. Как говорится скупой платит дважды. Лучше взять абонемент за 30с лишним тысяч без ограничений чем за 12тыс и лететь с ребенком с мокрой головой в панике что быстрее надо сдать браслет, иначе будешь платить18руб за каждую минуту просрочки..
Персонал вежливый, отзывчивый. Тренеры всегда ответят на интересующие вопросы. В залах чисто и аккуратно. Оборудование новое. Групповые тренировки интересные, каждый тренер проводит по разному, каждый потребитель может выбрать по своему вкусу.
Отличное место! Хороший зал, хорошие групповые!
Покупали 7 абонементов год назад, но не стали продлевать из-за не честного подхода со стороны руководства! Сначала никто не считал твоего времени, потом переобулись и сказали что есть только 1 час времени у вас на всё!
А именно хоть вы ходили в термы хоть нет, вы будите платить на выходе! Решение простое включить турникет в термах и если пошел туда, тогда и платишь! А если человек переодевается, ходит в душ, ходит в туалет или в солярий( он есть в раздевалке) то это не как не должно ограничиваться по времени!!
В теории место неплохое, но тренера - место хабалов.
Убедительная просьба руководство, уведомить своих сотрудников, чтобы те, умели держать свой язык за зубами. А еще лучше провести им тренинг по « клиентоориентированности».
А в особенности, тренеру - Щербакову Денису.
Впервые сталкиваюсь, что человек - называющий себя тренером, раскритиковать твое тело, технику и все что ты делаешь, в особенности, когда ты его об этом не спрашиваешь.
Желаю, научиться профессионализму как минимум, человечности как максимум.
Зал перегружен колличеством людей. Около каждого тренажера надо ждать, когда освободиться минут по 5-10. В помещении жарко, дышать нечем.
Так же около ресепшена очереди от самых дверей на вход! Потом продвижение очереди и вовсе может остановиться, так как закончились номерки для шкафчиков🤦♀️
Про термы вообще можно забыть, либо доплачивай, так как все успеть в ограниченное время 60 минут сложно, да и удовольствия мало получишь, так как все бегом. В раздевалках практически не протолкнуться, переодеваешься на весу.
Руководству видимо наплевать, все поставленно на поток.
Не рекомендую данное заведение. Лучше доплатить за абонемент в нормальном фитнес-клубе и сохранить свои нервы и настроение.
Хожу в тренажерный зал с открытия,нравится атмосфера,очень понравились приветливые девочки на ресепшене,особенно Кристина,Екатерина и Ригина,встречают всегда с улыбкой и прекрасным настроением)))
С тренером Иваном провели несколько тренировок,очень советую как высококласного специалиста(на следущий день после совместной тренировки не хотелось вставать с кровати=) в общем я в восторге и всем советую терма фитнес 9/18.
Почти год являюсь членом клуба , редко встречаю приветливый персонал на рецепщене , все время нужно ходить с часами на первом этаже ( раздевака , термы) , потому что время- деньги , каждая просроченая минута стоит дополнительно. Есть солярий , но даже если просто захочешь его посетиить ( без спортзала и терм, то неполучится) , на выходе попросят оплатить каждую проведенную минуту в раздевалке. Есть свом плюсы , но покупая абонемепт- будьте готовы, что еще столько выложите в течении года , если вы не умеете одеваться, пока горит спичка. Абонемет прдлевать не буду , дураки всегда найдутся !
Всё довольно однозначно, уровень достойный на 3 звезды. В зале духота неимоверная дышать не чем совсем..(рабочая температура не более 16+18 градусов обычно в зале должна быть)
Для раздевалки и занятия в зале без толкучки с очередями, ещё умудриться время правильное выбрать нужно, какая то безответственность и неорганизованость ощущается😆🤦
Лучшее место для тренивоок и отдыха. Профессиональный тренерский состав. Первый раз за много лет в расписании групповых программ есть уроки классичесокй аэробики. Рекомендую посетить урок и на специализированных скамьях. За 1 час тренировок сгорает более 800 калорий. Отличная тренировка чтобы быстро привести себя в форму. Отличный бонус открытый бассейн и бассейн «мертвое море»!
Прекрасный зал , небольшой,но много функциональных тренажёров, брала входную тренировку с тренером Вешникиной Аллой, мастер своего дела , очень внимательная!спасибо огромное !!обратившись к ней , точно не пожалеете и получите результат!!))
Посещаю данный фитнесс год, продлила следующий. Само помещение, конечно не очень, потолки низкие, зал танцев малюсенький, проблемы с вентиляцией. Но все недостатки в моём случае компенсирует тренерский состав. Все супер, к кому ни пойди. В силу своего личного расписания чаще бываю, и от этого люблю сильнее, Лизу, Алесю, Дашу и Дениса. Руководству совет не обижать тренеров и всячески поддерживать их инициативы. Они у вас профессионалы и просто приятные люди. В тренажерный зал не хожу, а вот мужу нравится. Наполнение тренажерами его устраивает. Только по зиме народу много случается и даже очереди на дорожки бывают. В целом отличный клуб за небольшие деньги.
Хожу уже почти год в зал и все было хорошо, но недавно решила воспользоваться часом в термах. Пробыла там даже меньше отведённого часа (следила за этим), а на выходе слышу о том, что пересидела 2 с половиной часа и 600 рублей в кассу. Ещё и на кассе начали предъявлять, мол, «а вы вообще были в зале?» (я там прозанималась полтора часа и у них это должно было отображаться. Хотя, может отсюда и появилось это время на доплату). Нечего сказать, просто, на… (додумайте сами)
Плюсы: очень дешевый абонемент, тренажеры все или почти все в рабочем состоянии, много групповых занятий и везде можно попасть. Минусы: очень много людей, очереди в раздевалку, вентиляция не работает, очень душно везде.
Я в бассейн так ни разу и не сходила. Пугает духота в раздевалке, количество людей и жесткое ограничение нахождения там по времени. Т.е. Это хороший фитнес центр для небогатых людей
Самый ужасный фитнес клуб. Дерут деньги за воздух. Не останавливают время когда человек вышел уже из раздевалки и терм. Время идёт и деньги капают просто так. В раздевалках антисанитария и грязь. В бассейнах люди плавают без шапочек.
Высота пололков 2 метра ровно, жара, маленький зал, в туалете +45, не работает вентиляция, в разделке +45 плюс ещё влажно)
Нет половины базовых тренажёров
После 19:00 толпа людей и очередь на тренажёр.
Думайте нужно оно вам?)
Пишу отзыв про фитнесс, для тех кто любит после тренировки посидеть часок в баньке и для девушек с длинными волосами. Предложение по цене очень приемлемо Фитнес безлимит, час термы!!. Но к сожалению воспользовться мне не захотелось. Раздевалка верней одежды на входе. После вы получаете браслет. Дело в том, что дают браслет и ваш час термах пошел после того как вы прошли турнекет раздевалки. Вы переоделись, заходите в зал. Зал на втром этаже ( раздевание, дойти -10-15 минут.) В зале время стоит на паузе. Потный человек после зала пойдет ополоснется душ на территории термы, снять форму, переодется, помыться минус 10-15 минут. И что осталось на термы 35-40. За оставшееся время вам одется и девушкам сушить длинные волосы. Все ваши термы свелись на 20-25 минут. Так что если приоритет баня и бассеин это не ваш вариант. потому что штраф за задержку в термах 50 руб - 5 минут.
Наталья, 48 лет! Я хожу в этот клуб 5 месяцев и минусы не могу назвать, их нет! Вежливый персонал и отличные тренеры! Я лично занимаюсь с Алесей Молотковой, это просто супер тренер! Профессионал и Человек с большой буквы! Тактичная, вежливая, внимательная!!! Рекомендую Алесю для персональных тренировок, не пожалеете 🙌
Отличный фитнес с массой дополнительных групповых занятий, приветливый персонал, который всегда поможет и подскажет, не очень много народа. Есть индивидуальные тренировки
Организация поставлена очень слабо. Из двух вводных тренировок входящих в стоимость абонемента за месяц посещения не удалось воспользоваться ни одной. Многократно подходил на ресепшн и писал в чат в приложении. Как отдельная насмешка выглядело сообщение в whatsapp, видимо от бота, с предложением записаться на тренировку. Я записался и даже выбрал день, но так никто и не связался. Подобное отношение отбивает всякое желание записываться на платные тренировки и, не смотря на почие плюсы ставит зал на одну ступень с обычной качалкой, а все пункты договора кроме посещения зала выглядят просто лапшой которую вешают людям на уши. Странно организовано назначение ящиков в раздевалках. Я хожу в утренние часы (7-8 утра), когда загрузка зала около 10% но все равно толплюсь с другими людьми в раздевалках в одном углу. Не уже ли нельзя назначать номера с каким-то промежутком, чтоб люди не бились плечами?
Из положительного: тренажеры хорошие и выбор разнообразный Радует наличие кулера с водой и хорошая вентиляция.
Отличный фитнес-клуб, просторный, находится в пешей доступности. Много тренажеров, очередей нет. Квалифицированные тренеры, очень приятный состав менеджеров, приветливый и доброжелательный. Рекомендовал всем друзьям, цены очень доступные, много скидок даже сейчас, все ходят с удовольствием! 👍🏻
Купила абонемент и не пожалела! Отличное место для тренировок. Эффективные групповые занятия. Огромное спасибо тренерам! Хотелось бы чтобы сделали групповые занятия - танцы! Для развития пластики и женственности. Сегодня была на мероприятие в фитнесе 365 на латинских танцах, очень понравилось. В помещении очень чисто, наличие питьевой воды, новые тренажёры! Рекомендую!
Если притянуть за уши, то из плюсов рядом с домом.
Из минусов:
1. Если вы хотите попасть в зал и позаниматься, а не стоять в бесконечном ожидании приходите с 6:30 до 8 утра, далее там не протолкнуться из-за очень маленького помещения и отсутствия ограничений по количеству народа. При 60 человек уже максимум не комфортно. А там в основном 90-130
2. Невыносимо душно и влажно в раздевалке, после душа пять минут и снова, как после тренировки.
3. Очень тесно, где шкафчики именно для клиентов зала.
4. В центре зала шарашит вытяжка из бассейна видимо, потому что там дует хлоркой (вообще где логика)
5. Ну и вишенка на торте система 60 минут, куда входит время душа, переодевания, сушки волос и еще бассейн на который либо останется 5 минут либо и вовсе не останется.
6. А, еще фены кнопку которых надо постоянно держать чтобы они работали
Все это за 7к за 3 месяца или 5к за месяц
Зал не большой, но все что нужно имеется. Тренажеры в хорошем состоянии. Вечером много народу очень. Единственное гардероб один с термами и приходится стоять по 15-20 минут, чтобы сдать куртку(((
Тренера отзывчивые
Приобрела абонемент в январе 23г. Сразу о хорошем - новые многофункциональные тренажёры, кондиционеры. На этом все, к сожалению. Далее сплошные минусы.
1) общая раздевалка верхней одежды для терм и зала. Каждый раз будете стоять в очереди 5-7 мин.
2) ресепшен. Не компетентные, не квалифицированные сотрудники. Грубые и безучастные.
3) женская раздевалка (общая доя всех термы+зал). Двухярусные шкафчики, маленькие и не удобные, разделены по зонам (буквой П), примерно по 80 в каждой. Ресепшен выдаёт номерки подряд по, нумерации. Те в закутке, на 10 кв.м одновременно пытаются переодеться 20-30 человек. При этом все остальные зоны раздевалки СВОБОДНЫ! Пусто! Нет ни одного человека. На вопрос как так? Ресепшен ответил нервами и несвязанной речью.
4) вытяжка в раздевалке не работает. В баню можете не ходить, вы 10 раз вспотеете пока пытаетесь одеться. Очень жарко, влажно и душно.
5) тренера. Тренера не носят фирменной одежды и вообще никак не обозначены в общем пространстве. При возникновении вопросов, сложностей - помочь не кому.
В зале нет дежурного тренера. За техникой безопасности никто не следит. При первом посещении зала никто вас не встретит и не объяснит основных правил поведения в зале, технику работы с тренажерами. Где можно самостоятельно заниматься, какой инвентарь можно использовать. Нифига не понятно(
На бесплатную первую тренировку нужно заранее записаться. А до того момента ждите и сливайте дни абонемента или рискните и постарайтесь не навредить себе, при самостоятельном освоении тренажёров.
6) групповые занятия. Напишу пока только о тех, которые успела "посетить".
Женский бокс - тренировка для людей с любым уровнем подготовки и комплекцией - так написано на сайте. По факту - на ЖЕНСКОМ боксе только 2 женщины и 15 мужчин. Увидев меня, новичка, без опыта, возмутился и порекомендовал взять индивидуальные занятия. У женщин, которые хотели бы снять стресс после тяжёлого дня, потренироваться, полупить грушу, выпустить пар - шансов нет. Занятие ориентировано на мужчин, тк собстенно почему мужчины занимаются на женском боксе. Хотя в расписании есть занятия и для них.
Тхэквондо - единственный доброжелательный тренер, с кем удалось поговорить за 2 недели занятий. Обсудили все вопросы и решили, что по моим мед показаниям данный вид занятий мне не подходит.
Вечерние занятия йогой, здоровая спина, растяжка, пилатес, мфр - запись открывается за неделю и нужно успеть записаться в первые часы. Иначе шансов нет.
Даосские практики. Очень вкусное описание на сайте. Оооочень захотелось попасть на такое занятие и попробовать. Но увы и ах...
Занятие проходит по воскресеньям. Запись на него открывается за неделю в 00.00. Решила, что буду первой в списке)) наивная)) дождалась ночи, и как только стукнуло 00.00 ринулась записываться....а в ответ- все места забронированы! Как так? Кем? Не поверю что 25 человек одновременно, как только секундная стрелка пробила полночь, забронировали разом все места. Ситуация не понятная. Обратилась с вопросом в клуб. Ответа нет...
Итого - если вам не нужна помощь тренера в зале, вы можете везде и со всем разобраться сами, не нужны групповые и достаточно хамама и бани, которые находятся в помывочных, то все ок. Зал классный, чистый, новый. Заниматься приятно. Но если вы долго лежали на диване, собирались с мыслями и духом, чтобы что-то поменять в своей жизни, начать заниматься спортом, то вам не сюда. Здесь на вас всем абсолютно пофигу. Выберите зал с годовые абонементом 30-40 тыс руб. Там будет намного комфортнее, к вам проявят человеческое отношение, спокойно ответят на ваши вопросы, а главное сделают все чтобы их решить.
Дорогие друзья, доброго времени суток!
Хочу выразить огромную благодарность людям, работающим в Фитнес365! Начиная с зоны рецепшн и заканчивая обслуживающим персоналом - доброжелательность и гостеприимство на высшем уровне!
Отдельная благодарность тренерам, ведущим групповые занятия и помогающим в тренажерном зале! Люди исключительно отзывчивые, грамотные, умающие увлечь и сделать время, проведенное в зале, максимально интересным, приятным и полезным для здоровья.
Виват, Фитнес365 Мытищи!
Хожу в зал 9 месяцев, когда покупала годовой абонемент предполагалось, что в зал не включены термы, но разрешено посещение бань на территории раздевалки где душевые, далее включили час якобы посещения терм (бассейна и прочих прелестей) , а на деле вам дают час на то, чтобы смотаться, если ходите в душ после тренировки и не можете потом просохнуть из-за духоты в раздевалке - заплатите плиз за каждую лишнюю минуту.
Сам зал темный, не просторный, людей много.
Много вопросов касаемо персонала,
Была небольшая проблема, которую должен быть решить администратор, на что поступил грубый отказ, сказала, разбирайтесь сами, мол мы не причем.
Никакого профессионализма 😡
Не попыталась решить ситуацию, по-хамски разговаривала.
Все ничего! Но отвратительное поведение очереди на вход на километр, а сейчас предлагают сдать одежду в гардероб. В который очередь до выхода. Вы нормальные?
Сначала организуйте комфорт, а потом требуйте. А то на тренировку не попасть, повесить невозможно. Если не изменится продлевать точно не буду абик. И другим пользователям на заметку- хотите постоять по 20 минут на вход -велком в этот зал.
Купила абонемент в декабре 22, и всё было более менее сносно...видимо из за небольшого количества желающих заниматься и посещать терма зону.
Сейчас же твориться полный хаос,народу полно,в раздевалках не протолкнуться,в гардеробе работают пенсионеры,в силу возраста, всё очень медленно...на групповые занятия записаться не реально,а если повезёт,то залы не рассчитаны на такое количество людей,!!! Да и ещё и огромные перерывы (отсутствие)занятий между 13.00 до 18.00 ... Огромный минус-
парковочных мест нет вообще .
Руководству нужно как то подключаться и решать вопросы.
18
Show business's response
Александр У.Е.
Level 15 Local Expert
December 23, 2023
Если кратко и по факту: тренажёров мало, раздевалка неудобная, парковки нет, места мало, 1 часа для парения и купания в бассейне просто не хватает как бы вы этого не хотели, так нужно еще принчть душ, высушиться, переодеться, собраться и так далее, всё получается некомфортно и быстром режиме и возникает то чувство, как будто за что-то не доплатил, хотя при этом администратор молодой человек при продаже абонемента улыбаясь говорил и уверял, что якобы мы не против если наши клиенты фитнеса пользуются термальной зоной больше 1 часа и не каких денег дополнительно мы не берём и ни чего не предьявляем! Поверили, и решили думая цена шикарная, купили 2 годовых абонемента и как итог 1 месяц позанимались и из-за вышеописанных недоработок и просто обычного человеческого неудобства не ходим туда вообще, от слова совсем! Абонементы не сдавали и ни чего не предъявляли администрации дабы сохранить свои нервные клетки, да и оно того не стоит, сами виноваты. Иногда приезжаем чисто в термы поплавать и попариться, хотя и там есть куча всяких мелких проблем, плюс цены за 2 года подняли почти в два раза. Вообщем если сказать честно, всё ну как-то не для людей сделали, не по человечьи всё это, реально не клиентоориентированны! Кратко не получилось, но дай Бог кому то этот отзыв будет полезен и поможет не тратить своё драгоценное время, силы и нервы, так как и так сейчас непростое время для нашей страны. И да, организации и управленца не в фитнесе, не в термах нет, а если он и есть, то этот честный и правдивый отзыв показывает обратное, надеюсь со мной согласится много людей которые столкнулись с такими же проблемами. Всем добра и с наступающим Новым Годом! Россия вперёд!🙌☝️
12
1
Show business's response
Артём Мухартов
Level 13 Local Expert
December 8, 2023
Потрясающее место! Отличные тренажеры, приветливый персонал и профессиональные тренера! Также с абонементом на фитнес ты получаешь посещение потрясающих ТЕРМ😊
Классный зал. Всего хватает, любые тренажеры. Вечером в будни народу много, на дорожку беговую не попасть бывает. Ну и Термы по близости, как плюс жирный отличная жаркая сауна.
Отбросим сам факт постоянного спама на покупку абонемента с разных номеров телефонов. В итоге решилась на приобретение, при подписании договора смутил последний пункт 6.6, несущий характер того, что я даю согласие на обработку, использование, хранение и передачу своих персональных данных, в т.ч. паспортные данные, место работы, номера моб. телефонов, почты, биометрию, вплоть до родства аж НА 10 ЛЕТ)) Я конечно понимаю, что законом не обусловлен максимальный срок согласия, да и оно само с моей стороны предоставляется для конкретных целей, а именно посещения и выполнения договора в рамках установленных сроков. В дальнейшем все персональные данные должны быть уничтожены по истечении всех сроков, вместе с положенным дополнительным месяцем на исполнение согласно ФЗ 152 ст 21. Я предложила внести поправки конкретно данного пункта, чтоб был указан срок самого абонемента + дополнительные 3 месяца (которые идут подарком в честь дня рождения клуба) + месяц на удаление... Ииии в чем мне благополучно отказали, сославшись на то, что никакие поправки в договор они вносить не собираются, либо "соглашайтесь на этих условиях и подписывайте", либо "не хотите, не надо". С таким изначальным отношением как-то в корни поменялось впечатление
Хочется отметить доброжелательность, приветлевость и прочие положительные качества сотрудников ресепшн. Всегда создают позитивный настрой на тренировку и желают хорошего дня после тренировки. Чувствуется царящая в их маленьком коллективе дружеская атмосфера
Это ад , жалею что купил абонемент. Очереди на вход - 30/40 минут .
5
Mariya Stepanova
Level 6 Local Expert
February 19, 2023
Всё было бы прекрасно, если бы не безумное кол-во желающих посетить термы. Раздевалка общая с фитнесом. В ней уже, как в сауне!)
Турникеты периодически не работают. Тренеры норм, переходят из клуба в клуб(многих давно знаю)
Невозможно бесплатно припарковаться вблизи фитнес-клуба. Можно во дворах, но это не рядом. Можно на платной парковке Арены(иногда нет мест). По старинке выписывают бумажку, с ней потом идти оплачивать в кассы Арены, там иногда очередь, время….30₽ час(недорого, но как-то хочется обойтись без доп расходов)редко укладываюсь. (посещать могу только вечером в будни и в выходные)
Утром и днём, возможно, шикарно))) а того, кто живет рядом вообще не волнует проблема парковки))
Что распродажа, что обычный день, цены одинаковые. Смешно даже
Дуэт на 3 месяца вообще не продают больше (думаю просто не хотят, чтобы продать свои полгода-год)
Цена растет, качество просто пропало, хотя его было и так под ноль
3
Show business's response
Alexey Evstratenko
Level 6 Local Expert
August 2, 2024
Дополню свой отзыв по прошествии 2х лет: не рекомендую и вот почему:
- если вы что-то забыли в раздевалке - можете об этом забыть. Шлепки, банные шапки уже как расходник. Но когда пропали кроссовки- это последняя капля!
- обслуживание тренажеров - редкое явление: валики продавлены, стопоры изогнуты… тренерам говорил, толку нет. Тренажер обслуживается только тогда, когда совсем «встанет».
Закончится абонемент в сентябре - продлевать не буду