JKeratin
Contacts
Главный офис в Санкт-Петербурге, отдел продаж. Звонок бесплатный.
8 (800) 555-19-88
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Prospekt Prosvescheniya
810 m
Улица Ивана Фомина / Проспект Просвещения
231 m
Information verified by owner
Similar places nearby
76 reviews
November 8, 2024
Пройдясь по просторам ютюба, решила взяться наконец-то за восстановление своих волос… Предложений море, но почему-то рандомно решила остановить выбор на jkerotin. Зашла на официальный сайт компании и выбрала себе профессиональный комплекс из 4-х составляющих. Протеиновая маска была в акции, что меня вполне устроило. Честно говоря, комплекс немного не по бюджету, но …. подумав-просчитав бюджет решилась на заказ. Оформила ! Еще и подругу втянула в эту авантюру! Дальше объясню, что было не так…
Спустя какое-то время, со мной связалась девушка по Whats App для подтверждения заказа, некая Наталья, представитель компании. Я подтвердила заказ. Далее началось… Вероятно решив, что я уже никуда не денусь и все равно куплю комплекс, мне сообщают, что протеиновой маски нет! То есть нет той позиции, которая по акции, а все остальное есть! На вопрос , почему этой информации нет на сайте, отвечают: не успели! Уважаемые руководители компании JKERATIN или как Вас там, вы в курсе, что это грубое нарушение прав потребителей?! И это ваша проблема, а не моя! Забыли, не успели, или намеренно разместили недостоверную информацию -замануху на сайте и т д! Все эти причины замыкаются на одном: Вы нарушили права потребителей, разместив на сайте недостоверную информацию! Пример: вы зашли в маркет, на ценнике конфет указана стоимость товара! По ошибке ли или по недосмотру, неважно! На кассе вы имеете полное право оплатить товар по ценнику! И вам его обязаны продать именно по той цене, которая в данный момент указана на ценнике! Так вот! В моем случае вы нарушаете закон, и я имею полное право требовать у вас счет на ту сумму, которая указана на сайте!
Читаем и изучаем законы! Роспотребнадзор информирует, что в такой ситуации покупатель имеет право требовать продать товар по той цене, которая указана на ценнике! Право потребителя на получение информации установлено статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», пунктом 3 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (далее – Правила продажи).
Какие законы нарушаются, когда на ценнике неактуальная цена
Права покупателя защищает Закон «О защите прав потребителя», а также Гражданский Кодекс Российской Федерации.
В соответствии со статьями 426 и 429 ГК, продажа товара есть публичный договор, а значит:
* цены должны быть едиными для всех категорий (помимо льготных, что оговаривается особо);
* договор (купля – продажа) должен заключаться с любым желающим;
* продавец обязан предоставить достоверные сведения (в том числе и о стоимости);
* продавец обязан возместить убытки, понесенные покупателем из-за сведений, которые оказались недостоверными или были представлены несвоевременно.
В пункте 2 статьи 10 Закона «О защите прав потребителя» указано, что цена - это обязательная информация, в ст. 22 дается 10-дневный срок на урегулирование конфликта с покупателем, который получил недостоверные сведения о товаре.
Постановление Правительства РФ №55 четко оговаривает и обязательные сведения, которые обязаны предоставить покупателю. В Правилах продажи товара цена (пункт 11) должна быть представлена доступно и понятно, на ценники должны быть отображены также сорт, наименование.
В случае несоответствия цен Закон встает на сторону потребителя, отказывая торговой организации в праве менять ценник (ГК РФ, ст. 426).
Штрафы за несоответствие ценника
Выявленное несоответствие цен считается административным правонарушением, за которое (Кодекс об административных правонарушениях, ст. 14.7) продавец заплатит от 3 до 5 тысяч рублей, директор – от 10 до 30 тысяч, а организация – до 50 тысяч рублей. За нарушения закона «О защите прав потребителя» (ст.14.8 КоАП) сотрудники магазина заплатят штраф до 1000 рублей, а магазин – до 10 тысяч рублей.
Кроме этого, покупатель может потребовать возмещения морального, а то и материального вреда, а это означает дополнительное наказание для тех, кто недосмотрел за ценником.
Дальше-лучше… Девушка по имени Наталья предложила купить данный продукт по завышенной цене на маркетплейсах! Стало понятно… все встало на свои места! Акционная цена - просто замануха для таких, как я! Если очень нужно, то купишь, переплатив ! Рекомендую ли я данный продукт и компанию? Нет, конечно! Каков уровень услуг, таков и товар! Как-то так…
6
March 5
Прошла мастер класс по "прикорневому обьему и био-завивке" в J_Academy. Все прошло на высшем уровне, очень благодарна технологу Марии Протасовой . Отличная подача материала, Лайф-хаки, ответы на все вопросы.
March 5
Семинар, очень понравился. Тема была « Биозавивка». Проводила его Протасова Марии, мы у нее уже не первый раз на семинарах. Хороший специалист по техникам и продуктам JKeratina. Узнали о « новинках». И приобрели новые продукты от компании. Большое спасибо. Приглашайте . Будем рады. Узнать что- то новенькое.
