Очень странный сервис…
Начну с запроса, с которым изначально пришёл к ним. У меня начал зависать геймпад от Xbox. Скорее всего вопрос решался простой чисткой, т.к. это обычная проблема геймпадов, но увы под рукой не было нужных инструментов, чтобы все разобрать не выходя из дома.
Однако на картах обнаружил, что прямо в ЖК есть сервис по ремонту различной электроники, да еще и с высоким рейтингом и хорошим количеством не накрученных, хочется верить, отзывов.
Пришел в сервис, все показал, описал проблему. Менеджер был вежлив, все зафиксировал, осмотрел, квитанцию выдал, все было гуд.
Сам сервис небольшой, но выглядит опрятно.
Окей, далее мне обозначили сроки, примерную стоимость, в зависимости от сложности и сразу предупредили, что следующие 3 дня по техническим причинам сервис не будет работать, так что срок 4-5 дней. Хорошо, подумал я.
Проходит 5 дней, пишу в сервис с вопросом, как прошла диагностика. Прошла она, к сожалению, никак. Сказали, много работы, еще посмотреть не успели, завтра точно глянут.
Жду еще 2 дня, пишу снова с вопросом о сроках, сколько еще точно времени нужно, чтобы открутить 3 болта и посмотреть, что внутри геймпада происходит.
На этом моменте меня заигнорировали.
Ладно, жду еще 1 день в надежде, что мастер в поте лица трудится, но ничего не происходит. Ни смс, ни звонка, ничего.
Прихожу в сервис спустя 8 дней с целью забрать устройство, на что мне просто его выдают из коробки, в которой он неподвижно лежат 8 дней и прощаются.
Ни извинений, ни объяснений, ни малейшей попытки как-то урегулировать ситуацию.
Я понимаю, что, наверное, чистка геймпада не самое прибыльное дело, но я очень надеялся, что смогу принести и другие свои устройства на тех. обслуживание, чтобы не кататься по городу в поисках подходящего сервиса. А так получается, что клиенты с низким чеком сервису вообще не нужны.
Хотя возможно более сложный ремонт, например ноутбука или компьютера занял бы месяц…
Очень странные впечатления и еще более интересные хвалебные отзывы о сервисе.
Резюмируя:
Сервис выглядит хорошо, но учитывайте, что обслужат вас ровно на столько, сколько вы заплатите.
Диагностику вы можете ждать неделями, если не заплатите чего-нибудь вперед.
И отвечать на сообщения вам тоже будут через раз.
Крайне не рекомендую данный сервис, ищите сетевиков, у которых есть регламенты и стандарты качества. Данный сервис пока кружок умелые ручки.
Качественный сервис, ребята мололцы, все обьяснили , на все вопросы ответили.
Обращалась по поводу ремонта телефона, сделали все качественно и быстро, бонусом угостили даже кофе , сервис на высшем уровне
Отличные специалисты, отремонтировали компьютер за один день. И недорого. Остались только самые положительные впечатления. Могу смело рекомендовать. Все показали, дали рекомендации.