JETTA РОЛЬФ Восток
Directions
Okskaya
490 m
Research Center Construction
207 m
Customer traffic and business hours
13:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
57 reviews
February 15, 2024
Добрый день!
Прошло более 3-ех лет с момента первой покупки, решила вновь посетить Рольф-Восток на Рязанке.
Команда у них поменялась, атмосфера и работа с клиентом приятно удивила- новая команда работает чётко, как единая экосистема.
Сделку проверили очень быстро, прозрачно, легко и без напрягов, молодцы: от trade-in до выдачи нового авто 2 дня и клиент уезжает на новом авто по своему запросу и возможностям!
Понятно, что впечатление складывается из многих факторов, по моему мнению в этой истории : 50 % люди/сотрудники и 50 % -результат, который мы ожидаем от сделки как потребитель услуги/продукта.
У всех разный опыт, к счастью, нам повезло :)
Продажи в лице представителя Гаяне Арутюнян: девушка отработала на 200%- клиентоориентированный и профессиональный менеджер смогла удовлетворить наш запрос полностью: подобрала, рассказала все детали по авто, сопровождала 24/7, решала вопросы с trade -in, вплоть до того что сама подключалась и искала нужные опции для доустановки- полный контроль сделки по всем фронтам с её стороны, создавалось впечатление как будто она себе машину готовит)) Благодарим за внимание к деталям, удовлетворению всех наших запросов, сопровождение и нового японского друга!!! 😊 ( да-да, Mazda Made in Japan)
Trade-in: понятно, что их работа купить чуть дешевле, но в ходе конструктивных переговоров все-таки удается найти «золотую середину» чтобы результат не сильно расстраивал ни клиента, ни салон. Быстро, деньги зачисляют днём сделки. Нас сопровождал сотрудник по имени Андрей, работает оперативно.
Страхование: нужно застраховать – застрахуют как желает клиент, будут стараться и искать максимально комфортные условия по всем предложениям, даже могут применить свою доп скидку дилера по каско чтобы угодить клиенту, честный и открытый диалог, клиента сопровождают! Спасибо. Здесь у нас была менеджер -София.
В текущих реалиях и у автодилеров есть нюансы в работе, однако они научились с ними справляться, гибко, адаптировались - respect!
По сей день, я по -прежнему придерживаюсь мнения, что Рольф-Восток на Рязанке – хорошее место, где работает клиентоориентированный, профессиональный коллектив.
Спасибо
1
January 18, 2024
Все очень понравилось. Отличный автосалон, персонал приветливый. Есть место для ожидания . В декабре 2023 в автосалоне приобрела себе машину, оформили очень быстро, с максимальными скидками , хочется отметить консультанта Гулину Александру, оперативно подготовила для нас к выдаче машину, Митсубиси Аутландер и все соответствующие документы.
Я осталась очень довольна. Буду рекомендовать Ваш автосалон!
1
September 12, 2024
Приобретали авто в кредит, хочу выразить благодарность сотрудникам отдела кредитования, в частности менеджеру Анне, все оформили оперативно, объяснила доступно и понятно