Jetour Форвард-авто
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Завод Редуктор
192 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Test drive
Trade-in
Authorized service
Car Wash
Leasing registration
E-passport for vehicles
Brand:chinese cars, Lifan, Chery, Omoda, Livan, Jetour
Auto sales:new
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Payment method:prepayment, cash, payment by card, cashless payment, QR code, payment by credit card, making a loan
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
22:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
101 review
January 24
Есть огромный минус именно этого автосалона , когда заходишь сразу просят номер телефона и потом стоишь ждешь свободного менеджера . Но главный минус это сразу говоришь нужную марку авто , её у них нет , начинают предлагать замену , зачем? Вы правда уверены человека имеющего уже конкретную цель и тот кто определился переубедить на китайца или авто ниже классом ? А больше расстраивает что когда им говоришь конкретную марку те это понятен запрос , какая мощность , страна и её характеристики, предлагают с меньшим объёмом двигателя и комплектацией ниже , зачем? Чтобы в очередной раз доказать свою некомпетентность ? Потом начинают приходить звонки оцените качество услуг , вы серьёзно ?
2
January 30
Обращаюсь к вам с претензией в связи с некачественным обслуживанием автомобиля Jetour Dashing, который был передан вам на замену фонаря по гарантии.
30.01.2025 мы сдали автомобиль в ваш сервис, где была предварительно проведена дефектовка. Однако, нас не полностью ознакомили с результатами этой дефектовки, и сотрудники сервиса не пояснили, каким образом будет решаться выявленная проблема. В результате, была заменена только часть фонаря, что не решило основную проблему.
К сожалению, при обращении с вопросами к вашему менеджеру, мы столкнулись с недопустимым поведением: он начал разговаривать на повышенных тонах, что недопустимо в рамках клиентского обслуживания.
Кроме того, мы былы неприятно удивлёны тем, как выдали автомобиль. Вместо должной процедуры получения автомобиля, просто передали ключи и указали, что он стоит напротив входа.
Так же не был выдан заказ-наряд.
В связи с вышеизложенным требуем:
1. Полного разъяснения по проведенной дефектовке и причин замены только части фонаря.
2. Исправления ситуации с заменой фонаря, чтобы полностью устранить проблему.
2
February 28
Очень хорошее качество обслуживания, приятный персонал, хороший подход к работе, зоны ожидания на отлично. Машину брал в Екатеринбурге обслуживаю в Перми, Екб отдыхает .)
1