Этот сервис является сертифицированным по ремонту Texet. Позвонил и объяснил, что видеорегистратор не заряжается, посгарантийный, говорят, привозите посмотрим. Сдаю девушке-приемщице (+1 звезда только за ее приятную внешность), она говорит, что в течение недели позвонят и скажут что и как по ремонту. Проходит 2 недели тишины, я звоню... Сказали, что очень много работы, ждите. Проходит 3 дня, звонок, наверное у вас что-то не так с зарядником, говорят мне. Нет, говорю я, с любым зарядником, с любым USB-портом он одинаково не заряжается. Наступает 3-я неделя, я звоню, мне объясняют, что мастер не понимает как его отремонтировать, т.к. нет его схемы. Забирайте так, ремонта не будет.
Надеюсь, что это лично мой негативный опыт, а не общая практика... Сдала в ремонт видеорегистратор по гарантии в середине ноября. обещали сделать максимум через 45 дней (вполне стандартно). Причем, при сдаче девайса тоже был "геморрой" (спасибо за это сотрудникам магазина ДНС, которые не заполняют гарантийные талоны при покупке), пришлось поездить туда-сюда из сервиса в магазин и обратно. Но это все ерунда. Самое интересное началось позже. Все заявленные 45 дней была тишина от сервиса, ни смс, ни звонка, ни весточки... 45й день ремонта пришелся на 30 декабря, первый праздничный день новогодних каникул. Сервис уже не работал. Ладно, подумала я. Подожду окончания каникул и позвоню сама. 8 января звоню. Мне говорят, что мой видеорегистратор был голов уже 11 декабря. И мне отправляли смс. Хотя мне ничего не приходило. Иначе я бы тут же за ним приехала, так как для меня это вещь первой необходимости всвязи с разъездные характером деятельности. Приезжаю через день, т.к. раньше были неотложные дела. Т.е. сегодня, 10 января. Открываю коробку, достаю регистратор, а на корпусе не хватает детали. На что мне сказали, что мастер, который ремонтировал мой девайс, был плохой и поэтому он уже уволен!!! 0_o Т.к. по факту я имею регистратор с нарушенным по вине мастера внешним видом. После беседы с хозяином данного сервиса, выяснилось, что данная деталь "не влияет на работу регистратора"(с). Мне предложили забрать его в таком виде и ждать, когда придет деталь,потом снова его возвращать и доделывать! Я не стала забирать устройство, оставила его на дальнейший ремонт уже по вине самого сервиса. В общем и целом, впечатление от сервиса негативное. Отношение к клиентам "хромает". Да и качество предоставленной услуги тоже. Надеюсь, что заявленный дефект регистратора был исправлен, так как до проверки этого дело даже не дошло... Очень хотелось бы оставить более позитивный отзыв, но не получается. Уважаемые сотрудники, мастера и начальство JetService, пожалуйста, примите меры по устранению вышеуказанных недостатков. Желаю вам развития и процветания. Хорошим же делом занимаетесь, людям помогаете. В то же время не контролируете работу своих мастеров и недостаточно хорошо работает ваша система оповещения... Простите за такой отзыв, надеюсь, вы воспримите его как мотивацию к улучшениям и усовершенствованиям.
Отдавали довольно старый ноутбук Леново, который более года назад по неосторожности был залит. Ранее выбранные сервисы с ремонтом не справлялись, отдавали назад. Особых надежд не питали, однако специалисты Jet-service смогли вернуть к жизни устройство. При этом сделали они это достаточно быстро и за вполне демократичный ценник. Рекомендую!
Мне очень там нравится, и планшеты, и телефоны ремонтируют качественно и максимально быстро.Есть гарантия на ремонт.Диагностика правильная(без преувеличения проблем).Приветливая и вежливая администратор. Хожу только к ним.И для меня они в Туле лучшие! )))
5
6
A
Anonymous review
March 11, 2020
Сервис отличный!
Разбила экран на своем смартфоне, а телефон нужен был срочно. Позвонила сюда, мне сказали - приносите, в течение часа заменим. Сделали быстро и аккуратно, очень помогли! Теперь буду обращаться только сюда!