Jasmin Flowers
62 reviews
June 7
Цены в салоне приятные и адекватные. Заказала букет за 4450 руб. Попросила подготовить к 9:40 5 июня - сказали, что это возможно, хотя салон открывается с 10:00, сделали исключение. Утром ввиду затруднительного движения на дороге (был экономический форум) задержалась на 20 минут и пришла все-таки к открытию салона - к 10:00. Общение персонала салона со мной началось с того, что они больше «не будут делать подобных исключений и поблажек клиентам» и рассказ о том, как «было тяжело на 20 минут раньше собрать команду» - я ни разу еще не видела такого обслуживания. Как можно начать разговор с клиентом с подобных фраз?
Владельцу салона стоит задуматься об уровне клиентоориентированности своего персонала, чтобы исключить общение с клиентом в подобном тоне, тем более, в такой конкурентной нише.
Что касается букета - собран был очень хорошо, красивая композиция, соответствовала заказанной цветовой гамме, но некоторые цветы были очевидно умирающими, особенно это легко было заметно в сравнении с теми цветами, которые стояли рядом на витринах. Девушка заменила мне 2 цветка, достаточно терпеливо вела диалог, это улучшило ситуацию. В итоге я осталась довольна букетом, но было бы намного радостнее получить изначально качественную композицию из свежих цветов, чтобы не тратить ни свое время, ни драгоценнейшие минуты флористов.
Прилагаю фото до и после замены цветочков.
3
July 22
Спасибо огромное девочкам из магазина!!! Сделала вечером заказ с пожеланиями и всё получилось великолепно! Курьер доставил ровно в 10))) молодцы!! Очень красивый букет ...нежнятина!!
February 11
Отличный магазин! Девушки всегда понимают, о чем говоришь и что хочется) очень приятно общаться. Цветы всегда свежие с обалденным запахом! Букеты собирают очень красивыми, достаточно просто сказать цвет и кому. Круто!
January 22
Ранее, все заказанные букеты были роскошные, цветочки всегда свежие, оформление и всё в целом было на уровне! Но при последнем заказе случилась неприятная ситуация.
В виду которой, остался неприятный осадок. Очень надеюсь, что Вы устраните несоответствия на сайте магазина и покупателю не придется учавствовать в Ваших рабочих отношениях с программистом, который по Вашим словам не может исполнить свои обязанности.
September 23, 2023
Это мой любимый цветочный магазин. Очень красиво, что цветы в одной цветовой гамме. Всегда свежие и долго стоят. Прекрасный персонал! Круто, что можно заказать букет на сайте, приехать и забрать.
1
November 16, 2023
Любимый цветочный магазин в Питере. Заказываю цветы только здесь - невероятно красивые букеты, свежие цветы, вежливое обслуживание. Каждый букет - произведение искусства.
February 14
Заказывали впервые в этом месте букеты. Один из букетов был намного меньше, чем на фото, заменили почти все цветы, и в общем букет был некрасивый. Т.к. спешили на мероприятие, пришлось выбирать из наличия букет не первой свежести. Персонал себя ведет слишком высокомерно и отталкивающе. Не понимаю почему такой хороший рейтинг, повелись на отзывы. Очень разочарованы! Не рекомендую!
3
March 8
Никому не советую данную контору .
Во первых обманывают с ценами на цветы . Во вторых не предупреждают о об окончании заказов по доставке , сначала все оплатил , а потом добавляют , что сам должен забрать цветы или заказать Яндекс курьера , хотя за доставку уже оплатил + цены за доставку не сайте одни а по факту совершенно другие .
В третьих заказ даже не был доставлен в срок. Курьер на 2 часа опоздал . Отвратительное отношение .
3
1
April 20
Муж и все мои близкие знают, что я люблю именно ваш цветочный салон. Действительно свежие бутоны, не прячут гнилые цветы в обертках (как это делают некоторые салоны). Сами композиции всегда очень стильные и красивые.
1
October 7, 2023
Уже 3й год заказываю здесь цветы. Всегда свежие, долго стоят, мне очень нравится стиль оформления. На прошлой неделе первый раз заказала доставку в подарок. Все пришло во время, и букет очень понравился. Спасибо вам!
October 18, 2022
Наконец-то я нашла идеальную цветочную студию! Огромный ассортимент свежих цветов в наличии всегда, букеты на витрине также собраны из всего самого свежего и невероятно красивые. Периодически я пользуюсь доставкой, что очень удобно, менеджер всегда подробно проконсультирует и по готовности букета отправит фото
1
October 24
Гортензия простояла в воде ровно сутки. Лизиантусы двое суток. Подарок не состоялся.
October 16, 2023
Прекрасный магазин с адекватными ценами. Всегда большой ассортимент свежих цветов. Можно купить букеты как из наличия, так и собрать. Муж часто дарит букеты из этого магазина, стоят как минимум неделю.
October 31
Замечательное место, замечательные сотрудники, приходите
September 11, 2022
Стильный, качественный магазин. Есть всегда свежие цветы, можно приобрести комнатные растения. Купить сувенир или вазу. Всегда очень красиво украшена витрина.
September 21, 2023
Безумно красивые букеты!Девушки флористы просто милашки,очень выручили с букетом на мероприятие,спасибо:)
March 12, 2022
Все отлично, сервис, качество, цветы свежие, флористы приветливые и неравнодушные! Покупаю здесь букеты уже 3 года, на 8 марта особенно порадовали, цветы действительно свежие и необычные! Всем рекомендовал и рекомендую, отличный магазин
2
May 14, 2022
Этот Прекрасный букет в 17роз с доставкой стоил мне менее 4тр, Быстро,Профессионально, Вежливо и Прекрасное качество,Свежесть цветов,Отличная работа флориста,
Рекомендую!!! Я буду Очень рад их работе,мой выбор на будущее сделан- только Малый пр В О д7 " Цветы" !!!
March 21, 2022
Спасибо флористам за отличную работу, заказывал букеты для жены и двух дочек, как всегда все безупречно. Отдельное спасибо хозяйке салона за индивидуальный подход и скидку! Сервис топ, рекомендую 👍🏼
1
February 4
Всегда покупаю цветы только тут. Лучший магазин на Васильевском острове.
January 25, 2023
Очень благодарна прекрасным консультантам. Вы профессионалы. Букет, который вы придумали получился оригинальным. Цветы свежие, выбор большой. Рекомендую.
1
March 12, 2022
Прекрасный сервис и всегда свежие цветы.
Девушки-флористы всегда прислушиваться к пожеланиям, а из наличия можно выбрать необычные цветы или заказать с быстрой доставкой.
Покупаем здесь цветы уже много лет, ни разу не подводили❤
1
October 18, 2022
Давно являюсь клиентом цветочной студии на Васильевском острове, и они меня ни разу не подводили. Абсолютно каждый букет уникален и собран из самых свежих цветов. Особенно для меня актуальна доставка 24/7, букет могут доставить даже ночью!
November 3
Просто ужасный магазин! Без комментариев
December 26, 2022
сделал заказ через сайт в 10 утра, с доставкой цветов по Василеостровскому острову с 12-14, в 13.30 позвонил узнать, что с букетом, в итоге магазин даже не собирался делать букет, после скандала сказал сделаем через 40 минут.
В итоге не рекомендую, набирают заказы и не сообщают о проблемах.
1
2
March 12, 2022
Хотел бы поблагодарить девушек за прекрасный букет, который был собран в кратчайшие сроки. Написал в Вотсап, проконсультировали, все подсказали, через 15 минут уже прислали фото готового букета! и сразу отправили на доставку. Получатель счастлив, цветы прекрасные. Отдельное спасибо флористу Екатерине за отзывчивость и талант. Отличный салон, рекомендую!
2
March 8, 2023
Заказал букет из 25 тюльпанов, за 4350₽. З
Не соответствует фото! Маленький дряблый букет, в отвратительном исполнение и упаковке. Низкое качество продукции! Ниже прикладываю фото.
4
March 12, 2022
Небольшой, но очень уютный салон с прекрасным ассортиментом, цены не завышены, в отличие от многих подобных магазинов, прекрасное соотношение цена/качество, рекомендую.
2
February 15, 2022
Раньше здесь всегда покупал цветы, показывал на фото - мне делали хорошие букеты.
9.02.22г. пришёл показал - сделали намного меньше - сказали цены актуальны на момент публикации, в итоги букет получился на 500 рублей больше. И самое неприятное то, что половину цветов на следующий день уже упали, были в воде и разбавленное средство которое там дали. Больше здесь не покупаю цветы
1
1
March 18, 2022
Букет доставили вовремя и курьер был очень вежливым, в последнее время это редкость! А от самого букета у именинницы восхищение, получилось даже лучше, чем я себе представляла. Я теперь только ваш клиент!
1
March 3, 2022
заказал букет за 5 тыс. как на картинке на сайте. получил букет в два раза меньше. курьер без согласования опоздал на 2 часа. обратился в салон с претензией, за два дня не смогли дать об’яснения и сообщили, что им теперь не до меня. за внешне красивым фасадом и улыбками полное безразличие. нет заинтересованности в заказчиках. не ведитесь на красивую картинку, не портите настроение себе и получателю букета. Сергей
March 12, 2022
Заказывал букеты на 8 марта для жены и коллег на работе, все безупречно, благодарю!
Цветы свежие, доставили даже раньше на 10 минут! Буду обращаться вновь
2
August 17, 2023
Букет с тремя гортензиями - 10 тысяч. Завял на следующее утро, при соблюдении всех рекомендаций)
2
3
February 17, 2022
Уже много лет заказываю цветы только в жасмин, вот и на 14 февраля не изменял традиции. Букет как всегда получился шикарный, девушка очень довольна
1
December 10, 2023
Лучшие цветы в городе, однозначно
June 4, 2022
Заказываю букеты только в этом магазине!
Год назад как мне их представил знакомый друг.
Делают самые красивые букеты!
Спасибо большое!
May 17
Дорого 🫰 но красиво и стильно
October 4, 2022
Покупал три раза, первый раз цветы стояли долго, а на второй и третий на следующий день осыпаются…
December 1, 2021
Очень красивые букеты по хорошим ценам, всегда выбираю только Jasmin Flowers
1
May 29, 2022
Красивые и свежие букеты. Флористы знатоки своего дела.
2
June 25, 2020
Сегодня очень оперативно мастер собрала шикарный букет! Воплотила в жизнь мою задумку! К сожалению, не запомнила ее имени... но она просто волшебница!
1
August 19, 2020
Приятно заказывать у профессионалов своего дела! Цветы красивые- девушке понравились. Доставка в обговоренные сроки
3
February 26, 2020
Заказывали цветы в компанию для сотрудника. Привезли свежие и шикарные розы. Выражаем огромное спасибо сотрудникам, директору магазина. Все на высшем уровне. Рекомендую всем этот магазин.
1
March 7, 2020
Очень понравилось, заказывали букеты для наших дам на к корпоратив, на 8 марта, причём нужны были нестандартные и симпатичные букеты)) И доставку заказывали. Салон цветов *Жасмин* справились с задачей на 5 плюс. Сделали нам скидку - за это мы вам благодарны. Вы проверенный магазин.
2
September 4, 2021
Приятные сотрудники, большой выбор - я очень довольна
1
September 26, 2020
На день рождения мамы составили прекрасный букет в нежных тонах, который много дней радовал её. Большое спасибо!
2
February 27, 2020
Приобретал здесь цветы продавцы помогли определиться с выбором . Получился весьма хороший букет. В наличии есть уже готовые букеты и просто цветы. Цены приемлемые.
1
March 9, 2019
Все на высшем уровне!!! Прекрасный ассортимент цветов, флористы собрали шикарный букет при нас за 10 минут! Цветы свежие, получатель букеьа в восторге! Спасибо, будем обращаться!!
2
May 28, 2021
Самые свежие цветы и замечательные флористы! 🧡
2
March 3, 2020
Уже не в первый раз пользуюсь услугами Jasmin Flowers. Заказ оплачиваю картой, через три часа цветочки уже по адресу доставлены! Цветы всегда свежие-свежие. Спасибо за возможность удивлять и радовать близких, находясь на расстоянии.
2