Japan Cars Club
92 reviews
February 10
Всем привет. Я не буду тут настраивать против данного техцентра, просто опишу неприятные события которые происходили со мной обслуживая у них машину 2,5 года. Безусловно больше было сделано чем сломано, но рисковать дальше приезжая к ним лично я не буду, о чем высказал прямо мастеру приемщику Дмитрию, к которому по сути вообще претензий нет, а ему приходится от всех всё выслушивать и сглаживать. Расстроен, так как косяки пошли ранее, но я все равно ездил к ним, давая больше шанс себе не думать плохо, мол ошибки бывают у всех. Но когда они стали стабильными и после приходилось кататься по другим сервисам после них, переделывая или проверяя - это уже напрягло сильно. К историям:
1. После последнего ТО не закрутили датчик давления масла. Проверку провожу при каждом обслуживании у них и это прописано в Заказ нарядах, при этой процедуре датчик выкручивается. Случайно заметил, что у меня под машиной капли масла, уровень оказался на минимуме – сколько я так ездил не понятно. Хорошо что под давлением его не выдавило вместе со всем маслом и я не угробил мотор. Приехав в другой сервис они и выявили эту оплошность, показали, я снял на видео – все исправили, выдали акт с указанием этого момента и это я все в устной претензии изложил Дмитрию приёмщику в japan cars club. На следующий день он ответил, что могут компенсировать затраты на исправление по исправлению этого косяка, но с ним не согласны, как и со всеми другими (много было моментов у них, потому я перечислил ему в голосовом все накопившиеся за 2,5 года). Ну другого ответа я не ожидал.
2. Дребезжали нижние каты (дожигатели), они два раза они их подваривали, но отваливалось – предложили купить и установить у них спортивные металлические катализаторы в сборе. Я человек не особо разбирающийся в технике и приезжая в сервис прошу только одного – устранить проблему за которую заплачу, потому доверился. После этого у меня появился посторонний звук в трубе на сбросе оборотов или при разгоне, предложили купить и установить у них новую трассу целиком, так как выяснилось, что с новыми катами другая пропускная способность воздуха и он издает звук задерживаясь в середине выхлопа. Отказался, ибо на такие работы не планировал попадать и не был предупрежден. В другом месте переварил соединение стандартное на Н-пайп – стало по тише, но звук полностью не ушел. Родные катализаторы были в идеале, пробег 114 т.км., зачем они мне навязали их удаление, ведь можно было просто нижние дожигатели отрезать и трубы вварить прямые как мне объяснили в других местах. Плюс они мне после этой процедуры не прошили машину на ЕВРО 2, а нужно было сразу. Что и произошло в следствии, через некоторое время выскочил Чек и ошибки по лямбдам. Я по узнавал в клубном чате, у прошивальщиков и других сервисах - мне сказали, что нужно было сразу шить ЕВРО 2 и отключать лямбды, так как установив любой другой катализатор или что-либо еще меняется проходимость выхлопа на стандартной прошивке. Я снова к ним с этой проблемой, мол у Вас делал – закончите работу. Оставил машину, согласились что все-же надо прошить на ЕВРО 2, вызвали кого-то, прошили и говорят приезжайте забирать. Я уточнил все ли проверили, все ли хорошо? Ответили Да - я приезжаю и оплачиваю работу, сажусь в авто и только выехав за ворота, у меня машина падает в аварийный режим и снова чек. Я качусь как могу обратно к ним и оставляю авто, уезжаю на такси. Перепрошили еще раз и к вечеру забрал, уж не знаю почему с первого раза не получилось, прошивка якобы сразу у них не легла. Но компенсировали затраты на такси. На этом история с катализаторами закончилась, которой могло не быть, если бы они мне мои родные катализаторы не удалили. Очень много потерянного времени, поездок к разным людям и затрат соответственно.
3. Другие нюансы не такие значимые, но всё же что вспомнил. За ворота выезжая от них после работ я раза три точно возвращался сразу обратно. Первый момент туманку они делали разъем, выехал и она погасла – вернулся и все переделали. Второй момент после ТО выехал и слышу что-то пыхтит под капотом будто воздух, вернулся и они забыли какой-то шланг подсоединить обратно, воткнули на хомут за 30 секунд, ну третий раз я писал выше это после корявой прошивки на Евро 2. Что-то еще было по мелочи, типа у меня парктронник пищал и просил проверить – сказали все ок, но он так и не работал, в итоге уже сам купил для пробы другой, сам поменял и все хорошо стало. Колодки мне два раза за неделю поменяли за мой счет. Приехал со скрипом (видимо некачественные стояли), поставили свои, сказав что мои уже кривые, хотя они как спецы могли предположить что кривые колодки могли испортить тормозной диск, но не сказали. В итоге уже кривой торм. диск от старых колодок испортил новые колодки, в итоге во второй раз они поменяли мне тормозные диски и еще раз колодки и все стало ок.
Для меня Выводы сделаны, ребята считаю устали или невнимательны, забывают что-то докрутить и подключить и просто страшно за свою машину стало, доверить её им не могу после таких историй на своем опыте.
Примите к сведению кто к ним ездит или стойте над душой, плюс надо разбираться в этом. Я машину всегда оставлял и уезжал работать. Я хотел просто не вникать ни во что, привозить машину по необходимости, платить деньги за обслуживание и ездить дальше, а в итоге приходилось в других местах после них переделывать, курить форумы и чаты, разбираться где, что и как. Это не гарантия спокойствия.
Берегите свои машинки.
6
4
January 13
Лучший клубный сервис Infiniti в плане качества работ в Москве, а я посещал их можно сказать все, цены в рынке, иногда приходится ждать свободное время для записи, но оно того стоит, достаточно трепетно отношусь к состоянию авто и к работам претензий не возникало, делают все аккуратно, оставлять машину не страшно, надеюсь будут продолжать свою деятельность так же честно и ответственно.
2
February 6
Ремонт авто делают хорошо был уже два раза в этом сервисе сам я с другого города живу в 200х ста километрах от сервиса на ремонт в этой фирме стоит того чтобы сюда ездить, бензин даже можно не брать в расчет, если у вас финик то лучше тут ремонтировать,а не в своем сторонним сервисе даже если в том сервисе и 5 звезд
1
May 21
Прекрасный сервис и приёмщик. Помогли с поиском б/у детали, отремонтировали очень быстро, хотя я и не расчитывала на это из-за плотной записи. Была здесь первый раз и осталась довольна. Однозначно рекомендую !
August 3, 2024
Хороший сервис, грамотные мастера, цены приемлемые, всегда все рассказывают и показывают, по ниссан/инфинити можно смело обращаться, езжу только туда.
1
1
April 24, 2024
Менял у ребят акпп и тормоза с родных на акебоно! Все четко, грамотные специалисты, лишних услуг не навязывают, быстро и качественно! Рекомендую! Диме и Роме отдельное спасибо за консультации!
2
May 14, 2024
То как чинят ваши брички здесь- не чинят нигде. Настолько редкий сервис, что когда рассказываешь другим о нем- не верят.
Все привыкли к хитрым схемам, а здесь их нет!!!
Все настолько гладко и прозрачно, что хочется докопаться- а не к чему)))
Мужики дело свое знают, готовы всегда смотреть по факту. Третий год катаюсь только сюда. Всю семью только здесь обслуживаю. Скататься за 200км ради качественного то или тюна- за радость
146% из 5 возможных звезд!
Владельцам надо подумать над сетью! Такой качественный сервис должен быть в доступе у каждого!
2
November 18, 2024
Обслуживаюсь здесь два года, первый сервис за много лет, где не страшно оставить машину и уехать по своим делам - ребята действительно понимают, что такое финики и как их чинить и обслуживать.
1
August 1, 2024
Один из лучших сервисов в который приходилось обращаться. С 2018 по 2023 годы по совету друга обслуживал и ремонтировал Опель Астра только здесь. Никаких нареканий за все время обслуживания не было. Делают на совесть, всегда вовремя и качественно. При этом за весьма низкий ценник. Всегда был уверен после выезда из сервиса, что машина отремонтирована качественно. Ничего лишнего не навязывали, по состоянию авто всегда подробно информировали. Сервис сменил профиль, теперь обслуживает другие марки авто. Но знайте, вы лучший сервис, с которым мне приходилось сталкиваться. Спасибо вам огромное и удачи!
3
1
December 18, 2023
меня давно мучала проблема с тем, что машина глохла в пути и выдавала ошибки, не реагировала на педаль газа, коробка уходила в аварийный режим, плохо заводилась, выскакивало куча ошибок и доставляла прочие неприятности! Я писал в предыдущей статье , что я был у диагноста Евгения и выявили места возможных поломок, это где то моросил провод педали газа, и дело оставалось за автоэлектриками, найти место поломки.
Сегодня с утра автоэлектрики два часа искали под торпедой причину и нашли! Оказывается провода от педали газа шли со скрутками колхозными, а это осталось с грузино-армянских временных перекидок, кто помнит, для прохождения границы нужно было сделать временно правый руль, и тогда была полная вакханалия в проводке, в конструкции педали тормоза и руля. В общем постепенно я пожимаю плоды тех дел: педаль газа, вакуумник, люк, торпеда, гниль и влага на полу, провода кривые. С чем то я уже поборолся и решил проблему, а что то еще надо по решать!
На данный момент, я проездил целый день, потратил пару тысяч рублей на бензин для тестирования машины, машина как новая, не глохнет, ошибок по педалям нет, хорошо заводиться, одно удовольствие от езды. И по совету ребят, я заехал к Евгению для заливки новой программы по лямбдам, так сказать нужно было по править отключение нижних лямбд (в народе Евро2).
1
June 20, 2024
Ребята знают о Инфинити все, обязательно буду советовать знакомым. Сделали в оговоренные сроки, рассказали много нового о моем автомобиле. Спасибо!
1
1
July 10, 2023
Профессионально, быстро, качественно! Спасибо за объективность и индивидуальный подход к каждому авто/клиенту! Рекомендовал многим своим знакомым владельцам Infinity/Nissan, комментарии наилучшие!
1
July 13, 2024
Менял прокладки масляных каналов на infiniti m35 в данном сервисе.
Остался доволен выполненной работой и вежливостью менеджера Дмитрия. Буду теперь обслуживать авто здесь.
Сервис рекомендую!
1
1
March 13, 2024
Пожалуй лучший сервис по Infiniti не по антуражу , а по персоналу .
Отдельная благодарность Алексею за решение проблемы по электрике и терпению по моему описанию проблемы и попытках решения 😂
1
1
October 18, 2023
Это уникальный автосервис с профессиональным персоналом! Здесь работают настоящие волшебники для которых просто не существует каких-либо неразрешимых проблем.
Если вы являетесь владельцем марок Инфинити или Ниссан, если вы давно ищите надёжный сервис с качественным ремонтом и доступными ценами, то вам сюда!!! Рекомендую.
1
1
January 1, 2024
Посоветовали для обслуживания Ниссан Инфинити, в общем положительное впечатление, не обманывают, говорят, что нужно реально менять, ремонтировать, загудело справа колесо спереди, думал, ступица, купил, приехал, а по факту , сказали, что со ступицами проблем нет и намека, похоже на резину, она была старая, в общем какой нибудь сервис, поменял бы эту ступицу, чтоб содрать денег , здесь такого не увидел, спасибо
2
May 19, 2024
Отличное место. Отличный сервис. ТО уже третий раз и всё быстро, профессионально. Мастера своего дела.
1
March 15, 2024
Пожалуй лучший персонал по опыту обслуживания Infiniti с большим опытом . Отдельная благодарность Алексею
2
1
July 15, 2023
Просто шикарный сервис. Купил себе первую машину, естественно многого не знал. Подсказали этот сервис, приехал, пообщался с владельцем Романом, механиками Алексеем и Александром, только у них и обслуживаюсь
Цены очень приемлимые, качество вообще запредельное, всегда на связи, можно приехать что не так
Честный и качественный сервис, всем рекомендую!!!!
2
2
November 7, 2024
Работают профессионалы,все автомобили нашей семьи обслуживаются только здесь.
1
1
April 24, 2024
Однозначно рекомендую, менял ТНВД, все рассказали, показали. Грамотные и профессиональные сотрудники!
2
1
February 1, 2023
Начал обслуживать свою ласточку у ребят из джапанкарса весь спектр услуг который нужен для машины всё это есть.
Делают все на совесть, всегда просчитают время чтобы не мотался туда сюда т.к живу в Красногорске
Большое спасибо коллективу Роману, Дмитрию, Александру, Алексею, что есть такое место куда отвезти и довериться с обслуживанием.
3
February 21, 2024
Езжу только сюда на обслуживание Инфинити, хоть сам живу на Юге. Считаю самый качественный и приемлемый по ценам профильный сервис.
1
December 26, 2023
Отличный сервис по Infiniti, ребята знают свое дело, если походите ТО и если не уверены в оригинальности расходников (масел) рекомендую приобретать их в данном сервисе у ребят свои поставщики.
1
October 20, 2024
Отличное место для владельцев Инфинити. Хорошо делают свою работу.
March 5, 2023
Сделали все максимально качественно и быстро, постоянно на связи, крайне доброжелательные и приятные сотрудники, сервис на высшем уровне. Когда отдал машину, сказали, что отдадут вечером следующего дня, из-за меня задержались, за что отдельная огромная благодарность, настоятельно рекомендую!
3
May 2
Как всегда отлично 👍
Спасибо
July 16, 2023
Хороший профессиональный сервис. Очень квалифицированные ребята. Все расскажут и понятно объяснят как лучше и сколько будет стоить. По цене не грубят!!! Вообщем обращусь ещё не раз!!!
1
1
May 20
Отличный клубный сервис Infiniti
March 25, 2024
Отличное место, профессиональный ремонт, хорошие люди. Лучший сервис по инфинити
3
1
November 14, 2022
Отличный сервис. Обслуживаю здесь ниссан. Всё чётко по делу без навязываний, ну и ценник очень гуманный. Рекомендую однозначно. Особенно ниссановодам
4
1
January 31, 2024
Замена термостата на M274 двигателе прошла успешно и без эксцессов👍
Понравилась работа ребят, был впервые у них и доволен что нашел 👍
November 7, 2023
Лучший сервис который знаю, ребята очень толковые, делают все по фен-шую . обслуживаюсь теперь только тут .
1
February 24, 2024
Идеальное сочетание цены и качества ! Огромное спасибо всем мастерам !
2
1
September 11, 2024
Сервис прямых рук и вменяемых цен плюс вежливый персонал
1
1
November 15, 2023
Прекрасные автосервис с прекрасными мастерами, обслуживаюсь уже более 3-ах лет, все на высшем уровне!
2
April 15, 2024
Грамотный персонал. Быстро нашли проблему, всё по делу объяснили
2
1
May 28, 2023
Мастера своего дела ! Благодарен Роману и его команде за профессиональную помощь как онлайн так и в автосервисе .
Таких профессионалов единицы.
3
1
December 23, 2022
Отличный сервис по ремонту INFINITI and Nissan. Профессионалы своего дела по разумным ценам. Консультации перед ремонтом и честный подход к работе.
4
February 27, 2024
Специалисты своего дела. Нашли и исправили стуки в подвеске, рейке. Исправили тормоза. Буду обслуживаться у них
1
November 8, 2022
Максимально адекватные цены. Вежливый и профессиональный персонал. Все подробно рассказали и сопроводили фотографиями. Однозначно пять!
3
1
February 7, 2024
Хороший профильный сервис по Infiniti. Выполнили работы по замене АКПП, чистке маслоканалов ДВС и радиатора охлаждения, и многое другое.
Рекомендую обращаться!
1
March 27, 2024
Отличные ребята, знают свою работу, все по делу, ниче не "вешают" лишнего
3
1
January 7, 2024
Отличный Сервис и грамотные специалисты. Всем советую
1
February 9, 2024
Знатоки своего дела, быстро, доступно, стабильно.
December 13, 2022
Отличный сервис. Привозил к ним своего fx37 2010. Сделали большое ТО. Все очень понравилось. Рекомендую. Ребята знают свое дело!
3
November 27, 2022
Очень ответственный подход, я впервые вижу, чтобы сотрудники были действительно заинтересованы в решении проблемы. Всех своих японцев буду возить сюда!
3
1
May 23, 2024
Отличный сервис, доступные цены.
3
March 21, 2023
Ремонтировал авто. Сделали всё быстро и качественно. Рекомендую автосервис.
2
December 5, 2022
Грамотные спецы (есть с чем сравнивать) на замене масли мониторят всю машину. Быстро и качественно👍
3