Добрый день!Очень хочется выразить свое недовольство к данному заведению.Начну по порядку ,заранее был забронирован столик на 07.07.2023 года ( обговаривали где нам нужен стол),по итогу нас посадили прям я бы сказала на танцпол.Где грохочет музыка на ухо,танцуют чуть ли не у нас на столе.Ладно закрываем глаза,не будем портить себе вечер.Но как оказалось это всего лишь еще начало.Пришли мы ориентировочно 20:30, до 21:30 к нам не подошли что бы принять заказ.Мало того мимо проходила официант Анастасия с светлыми волосами ,небольшого ростика,пухленькая.Которую мы всеми возможными способами несколько раз пытались позвать к себе,но она махала рукой и убегала.Это на мой взгляд полное не уважение,в этот момент уже хотелось выйти оттуда,но так как пятница попасть в какое то другое заведение и в столько поздние время было уже проблематично и мы решили подойти к администратору и решить вопрос.Имя администратора к сожалению не помню.Подошли ,обьяснили ситуацию и вроде бы все должно было урегулироваться ( на первый взгляд так показалось).Перед нами извинились и сказали что сейчас примут у нас заказ.Да следом за нами пошел официант и принял заказ.Далее время 23:30 ,наш заказ нам не несут ,даже грубо говоря напитки с бара (2 часа) .2 часа несут напитки с бара.Просто не было придела нашим эмоциям ,куда мы попали ,что вообще происходит.Мы идем к администратору ,и нам говорят Вам не пробили заказ.Это было точкой ,мы администратору сказали все что думаем о данном заведении и сделали отмену заказа.Наш вечер сделал только парень кальянщик и девушка его помощница (стажер).Им отдельное спасибо,если бы не они мы просто посидели бы 4 часа и ушли.
Потом нам принесли пиццу за счет заведение ,спасибо хоть на этом что чучуть перекусили,а то 4 часа сидеть голодными и смотреть как все рядом едят ,такое себе ощущение.
Итог: отвратительное заведение ,плохое обслуживание,такое чувство что официанты работают «за еду» и в тот момент были сытыми.
Пожелание: если вы не тяните заведение ,сократите его масштабы и сделайте качественное обслуживание
Еще раз спасибо кальянщику и его помошнице. И то были проблемы , когда попросили кальян на фруктовой чаше.Фруктов указанных в меню не оказалось.Но он старался как мог предлагал другие фрукты которые есть в наличии ,но нет в меню🤦🏼♀️Опять же полностью вина заведение ,а хорошим работникам приходится вот так вот из кожи вон лезть что бы угодить клиентам.Хотя заметьте ,не просили чего то экзотического ,просили всего то ,то что указано в их МЕНЮ так называемом.
Не знаю откуда такие хорошо комментарии ниже! Может мне так не повезло, но по мне так место с просто отвратительными кальянами и обслуживанием. В орле бываю редко, услышали что открылась новая кальнная, решили попробовать сходить. На первый взгляд все было очень не плохо, интересный интерьер и казалось бы приветливый кальянный мастер.
Но потом, но просьбу принести кальян выше среднего , принесли ну на 4 из 10 от силы . В целом по вкусу +- нормально. Перестал куриться он правда через 5 минут. Обратила внимание что он всего на 1 угле, т.е. жару ему не то что бы не хватает , его вообще нет от слова совсем. На просьбу, добавить угли, был аргумент , что он так вынес его, потому что он отдавал углами когда он его раскуривал. Что в целом уже не кажется нормальным как по мне. Как он «продувал» (дословно) кальян вообще говорить не хочется. Когда я сказала , что разбегаюсь в кальянах, и можно просто оставить мне на трех углях как по классике и все будет хорошо, получила ответ «рад что вы что то понимаете , но давайте не будет портить друг другу настроение» и ушел. Больше к нам не подходили, кальян из более менее нормального стал похож на полное «некурящееся» Г💩
Вишневый пуэр, тоже интересная история. Чай из пакета с плавающими вишенками как будто бы из под варения.
Вообщем , не рекомендую. Только если посидеть пообщаться с кем то , не ценителям кальянов. Интерьер хороший
Атмосферное место. Недавно там отдыхали в компании- все переделали, стало гораздо лучше. Очень крутые кальяны, плотные, брали средний - ощущается как тяжёлый, имейте в виду, кто любит лёгкое. Кальянщики ребята крутые, внимательные, все проверяют регулярно. Единственный минус - холодно, а в остальном супер! Еда там от ягера, не менялась , то же меню. Музыка топ
Это просто ужас, а не заведение… официанты такое ощущение, что все первый день работают, меню из трех позиций и даже с ним повара справляются с трудом и по времени и по качеству. Больше не приду и никому не советую. Никого не хочу обидеть, но с таким отношением к работе и своим клиентам, не думаю, что заведение долго просуществует.
Отличное место, чтобы провести вечер с друзьями, покурить кальян и пообщаться)
Есть летняя веранда или уютный зал с уютной атмосферой на выбор)
Приятный персонал)
Комфортное место для отдыха и работы, спокойная обстановка. Всегда вежливый персонал, помогут определиться с выбором. Советую данное заведение от чистого сердца.
Пару раз бывал в заведении но уже под закрытие, не частые поездки в город "первого салюта" не позволили оказаться раньше. Кальян хороший, обслуживание хорошее, с остальным не сталкивался)
Фото и отзывы по данному заведению абсолютно не соответствуют действительности! Оказывается они только заново открылись с новым арендатором, всё на нуле! Плюс за тонкой стенкой дешёвая пивнушка с соответствующим контингентом и музыкой 😠
Вообще всё не айс! 👎
Классное место!) просторное помещение на втором этаже, большие окна, стильный дизайн, вкусная еда, дымный кальян !) обслуживание на пятерочку)
Вернмся обязательно еще))
Цены 👍🏻 Кальян 800, чай 150, салаты/закуски от 200 рублей.
В Москве не всегда найдешь такое заведение)
Всем привет !!! Да и в этом заведении я бывал . Был с семьёй , бывал и с друзьями. Могу точно сказать мне нравится бывать в этом заведении. Посидеть можно на любой вкус и с любым достатком. Особено нам нравится греночки с чесноком и солью. Есть свободные - большие залы, есть отдельные кабины. Есть небольшой минус , это обслуживание, официанты. Если повезёт , то вам попадется расторопный , а если нет то придётся ждать заказы. Да и ещё есть живая музыка . В общем атмосфера положительная. Советую для посещения.
Вкусное пиво и еда, не дорого, приветливые официанты , всем советую Сударь светлое , стейк из шеи свинины и набор к пиву (кальмары, гренки , крылья, сыр в кляре)
Единственный минус, скучновато по программе . Ну может из-за ковида .
Show business's response
Мария Гусева
Level 7 Local Expert
December 19, 2022
Приехали компанией посидеть, отдохнуть, а нам сказали, что они до 00:00, хотя на входе висит вывеска с расписанием работы данного заведения с 17:00 до 02:00. Очень неприятно. в «Яндекс картах» тоже пишут, что режим работы у них до 02:00.
Вводите людей в заблуждение.
Отличное место! Наконец-то в Орле можно покурить хороший кальян не в подвале и не на чердаке. Цены и сервис радуют как никогда, а сотрудники адекватные и вежливые. В общем пока это лучшая кальянная в нашем городе!
Бомбическое место, бываю тут часто. Пиво и закуски полный улёт, а если правильно выразите мысль кальянщику, то вечер у Вас удастся на все 500%
2
Show business's response
Мария Б
Level 7 Local Expert
September 5, 2021
Испортилось данное заведение. Обслуживание на нуле, ждали 30 минут пока принесут бокал вина и в нем оказались какие-то лохмотья и красного цвета частички. Из мясных тарелок всё на стопе. Официанты проходят мимо и делают вид, что тебя не замечают. Кальян просили чтоб были только в табаке сладкие ягоды, а по итогу принесли с добавлением розы, потом кальящик пришёл и доказывал, что цветочный вкус он не добавлял. Вечер был испорчен. Больше ни ногой туда ((((((
«Кальянные мастера» лучшие из худших наверное. Может нужно спрашивать что бы гости хотели по вкусу ? Спрашивают только крепость. Зал действительно красивый. Ребята тоже вроде не дураки ,но всё-таки нужно учитывать желания клиента. В уборных грязная мойка ,туалетной бумаги не было