Троечка с натягом. Для справки, сам работаю руководителем 3-х объектов в сфере услуг и обслуживания клиентов.
Сам салон вполне нормальный, угощают завтраком , кофе, но как бы и все на этом.
У салона явные проблемы с набранными на работу сотрудниками, я понимаю , что раньше этот салон торговал преимущественно Lexus, сейчас понятно спрос на Lexus сильно упал , да и в салоне стоит всего 3 машины этой марки.
И пришлось переобуваться на китайские бренды, а сотрудники видимо остались прежние, которым судя по всему всячески не приятно продавать китайские бренды и общаться с нами нищебродами, ну соответсвенно это отражается и на отношение к клиентам, да тебе на прямую не грубят и не хамят, но ты на себе чувствуешь как на тебя смотрят и как тебе отвечают. Это знаете, как когда человеку можно дать понять ,что он дурак не называя его при этом дураком, вот это прям про мастера-консультанта Авторусь-Измайлово Пантелеева Алексея Владимировича. Человек сидит с такой надменной рожей и так ему не приятно, видимо, разговаривать с каким то там клиентом приехавшим не на Лексусе за 15млн, а на китайце за 5млн, что он даже скрыть это не может, общение с нами бомжами на JAECOO ему дается с большим усилием. Просьба к руководству, фильтруйте состав работников, ну не могут такие персонажи работать с людьми в сфере обслуживания, ему трон нужен. На какие то имеющиеся проблемы, пусть и не значительные ему вообще по..🍌 ,тут 2 варианта или это установка от руководства так общаться (это совсем тогда печально) или менеджер 💩 (надеюсь второе, его хотя бы можно заменить)
Помимо этого второй раз я не знаю какое в итоге масло мне залили в двигатель. Царь Алексий на приемке утверждает, что как и положено 0w20 (при этом это не написано в акте выполненных работ, какое масло влито в акте не указано), но вот получая авто после проведенного ТО1 я нахожу прикрепленную бирку под капотом, что влито 5w30 и это повторяется уже второй раз, первый раз это было на ТО0, в итоге не понятно, что залили в двигатель?! 🤷🏻♂️
Честно, после 2-го такого косяка, а больше даже из-за отношения к клиентам персонажа о котором рассказал выше, ездить делать дальнейшие ТО в этот центр пропало всякое желание.
Совет, наберите людей которые ХОТЯТ работать в сфере обслуживания и ЛЮБЯТ помогать другим людям и делают это безоценочно!
Руководству спасибо за внимание, мне можно даже не отвечать, а просто исправить ситуацию, что бы люди приезжая к вам получали действительно качественные услуги, а не ширпотреб с рынка.
Читаю негативные отзывы, как будто люди приобретали авто в другом месте.
Мы покупали авто на этих выходных, нам все понравилось👍 хороший автоцентр, отличный персонал, особенно хочу выразить благодарность менеджеру Андрею 🤝Хороший специалист в своем деле. Подобрал нам лучшие условия, за что ему огромное спасибо! После покупки так же остается на связи, и помогает советом. Из 4х автосалонов этот оказался лучший! Если приобретать Jaecoo, то только сюда, однозначно советую его👍
Спасибо большое менеджеру Юлии, все что было сказано по телефону, подтвердилось на деле, приехали в автосалон ближе к 15 часам, Юлия все оперативно рассказала и показала, Денис так же быстро оценил мой автомобиль, в этот же день уехали на новом автомобиле, Юлия до сих пор на связи и помогает в некоторых вопросах по автомобилю, так как сам еще не полностью разобрался что где включается