Очень отзывчив люди работаю в этой компании , сдавал на ТО-0 свой авто J8 , обслуживание на высоком профессиональном уровне ! Благодарность Урманову Рустаму , рассказал по авто , помог настроить функции мультимедиа. Позитивно и с пользой провел время в салоне .
Купили здесь j7, сама машина офигенная, вопросов ноль, но вот обслуживание у официального дилера очень подкачало.
1. Приехали на запись на 1 ТО на 13:00. Ждали хоть кого-то, чтобы приняли нас, 20 минут.
2. При записи на ТО по телефону нам сказали, что общая сумма, включаящая все, будет 14 тыс, в итоге, на месте сказали, что будет почти 19 тыс.
3. По гарантии хотели подкрасить место, где начала отлетать краска. Нас послали, сказали, что это только в одном сервисе Авторусь делается в другом конце Москвы.
4. Хотели сделать комплексную мойку, цена за неё стояла 1200 руб. В итоге, на месте объявили 1750 руб.
Честно, больше на Ярославку в Авторусь ни ногой, хоть она и ближайшая к нам.
Вишенкой на торте стало хамское отношение консультанта в салоне. Обычно делают так, чтобы клиент был доволен. Тут же мы ушли в негативе, никто и не попытался ситуацию улучшить.
Хочу поделиться своим впечатлением от тест-драйва нового авто для меня! ⚡️ С первых метров я поняла, что это именно то, что я искала. Дилер профессионально провел презентацию, объяснив все преимущества модели, и был готов ответить на любые вопросы. Убежден, что китайские технологии – это будущее, и этот автомобиль стал для меня настоящим открытием.🌿 Комфорт, тишина, мгновенная реакция на нажатие педали – невероятные ощущения! Спасибо дилеру за отличное обслуживание и возможность попробовать этого красавца на дороге.
#OJDRIVE_2025
Горячий отзыв, сразу после покупки автомобиля Jaecoo:
За 2 недели обзвона, торга, посещения нескольких автосалонов (Автодом, Автомир, Деалон, Major), двух договоренностей о покупке, ожидания автомобиля в одном из салонов, срыва покупки из-за увеличения цены в момент заключения договора, абсолютно рандомно в связи с наличием автомобиля по моим требованиям выбрал автосалон АвтоРусь Лосиный Остров. И не пожалел! После нескольких изнурительных недель поиска автомобиля, изматывающих переговоров данный автосалон стал глотком свежего воздуха))
Первое персональное СПАСИБО Анастасии Сериковой. Отличный, приветливый, располагающий, очень компетентный менеджер. С ней мы быстро нашли общий язык, договорились о цене, условиях оплаты. Анастасия оказывала поддержку на всем протяжении сделки при выборе условий кредитования и страховке, предложила отличный вариант по оплате. Сразу озвучила все условия оплаты, без скрытых и непонятных платежей. Я не могу сказать, что я не заплатил за какие-либо допы, понятное дело, что салон хочет заработать. Но при этом все было озвучено сразу "на берегу", а никак в некоторых других салонах в последний момент при подписании договора. За пару часов вечера субботы мы согласовали основные моменты, а в воскресенье вечером я уже уехал на своем новом автомобиле. Анастасия обладает отличными углубленным знаниями автомобиля, все мне рассказала и показала. Мне не пришлось выклянчивать допы к машине, как это было в некоторых других салонах, где копеечные резиновые коврики тебе преподносят, как нечто поданное с "барского плеча", а пластиковые брызговики жмодятся поставить. Я понимаю, что все это включено в финальной цене автомобиля, но при этом здесь все прошло легко, а сюрприз при вручении машины, о котором я не знал, был очень неожиданным, приятным и оставил теплые воспоминания от покупки.
Спасибо Светлане и Жанне, девочкам из страхового отдела. Это просто находки, таких сотрудников надо носить на руках. Светлана единственная, кто предложил мне самые лучшие условия кредитования при 0,01% (предложила изыскать средства и немного увеличить первоначальный взнос, чтобы воспользоваться данным условием). Никто до этого в других салонах не был настолько компетентен в данном вопросе и не предлагал мне настолько выгодные условия. Девушки ни на словах, а на бумаге излагают свои предложения и различные варианты оплаты. Ни один, а два и три варианта. Даже, когда мы вышли на финишную прямую и цена моего автомобиля в Trade-In по результатам оценки снизилась, они до последнего боролись за клиента и сделку, чтобы предложить различные варианты. Спасибо им.
Виталий, надеюсь мой первый автомобиль, сданный в Trade-In, попадет в хорошие руки. Благодаря Вам я теперь знаю, что любую ложную информацию, размещённую на Авито с VIN номером моего автомобиля, можно убрать из отчёта Автотеки, направив в Авито претензию и пообщавшись с их тех. поддержкой. Замечу, что Вы первый менеджер, который предложил это сделать. До этого никто не предлагал.
Документы (договора, акты и т.д.) были подготовлены и оформлены корректно, четко, правильно. Все очень аккуратно и понятно, по любому непонятному вопросу Вам все объяснят.
Рекомендую к посещению данный автосалон, если не верите, сравните с другими. Посетите несколько, чтобы понять среднюю цену за Ваш автомобиль, сдающийся в Traid-In (они не занизили цену совсем до нельзя), узнайте условия кредитования, страхования, допы. И Вы поймёте, что здесь Вас не хотят обмануть или обобрать до нитки, не станут заманивать нереально низкими ценами на автомобиль, а потом добавлять до средней цены по рынку за счёт допов, но при этом и себе в убыток не продадут (у всех свои планы, все хотят заработать).
Успехов и процветания автосалону, ребятам добра и здоровья!
Не рекомендую обращаться к данному дилеру! Что касаемо гарантии, вам явно не помогут. Все на что они способны, так это отфутболить вас к другому дилеру, независимо оттого, что вы купили у них автомобиль.
Я в течении года обращался к дилеру, начиная с весны 2024, и по сей день проблема с гарантийным случаем не решена.
Как приобрести авто, так все отлично, а как оказать услуги по гарантии, так вас просто кинут 1 на 1, разбираться с этим самостоятельно.
Также отмечу, что никакие документы об обращении вам не предоставляют, неких бумаг на руки, н-и-ч-е-г-о!!! Все только на словах!
Уважаемые покупатели, ни в коем случае не обращайтесь к таким некомпетентным сотрудникам и не связывайтесь с этим салоном и автосервисом, во благо своего здоровья, нервов и времени!
JAECOO J7
Самый ужасный дц. Сделка проходила 12 часов. После оплаты авто наш менеджер «слился» под предлогом того, что он вышел в свой выходной. Другой менеджер не охотно шел на контакт. Вечно приходилось самим к нему подходить, задавать вопросы, о чем-то просить. Обещали авто с бантом в спец комнате. По итогу забрали из другого помещения, где был ремонт. Машине стекла не отмыли. Короче гадюшник и отношение к клиентам после оплаты - гадкое. Больше ни ногой в эту контору. Даже одной звезды не заслуживают!
Доволен работой менеджера отдела продаж Сериковой Анастасии. Компетентный специалист, профессионал своего дела. Выбирал между несколькими марками, и в итоге выбрал Jaecoo j8.
Уютный дилерский салон. По соседству exceed, changan, tank...
Автомобиль оперативно подготовили, установили допы, приняли мой авто в трейдин, согласовали хорошие условия по страховке.. Получил машину одним днем без неприятных неожиданностей от дилера. Все по честному. Спасибо за хорошую работу и только позитивные эмоции от покупки.
Купили здесь своего первого «китайца» по кличке Джейку Джей 8.
Выбор и оценка продавца заняла без малого 2 недели. Объехали шесть дилеров в Мск. (Рольф, Автомир (2 шт), Мейджор и Автодин Зеленоград).
Симпатия возникла почти сразу. Спокойная и открытая беседа. Без надрывов, гонки и классических обманов. Без назойливых звонков и напоминаний о себе. Менеджер по продажам Серикова Анастасия сама ознакомила нас с кредитными программами, распечатала предложения банков и схемы по получению различных выгод (скидок). Важно, что все прозрачно. Доплаты здесь, экономия здесь, переплата столько то. Машину предложили новую со склада. А также из шоурума, но с ощутимой скидкой.
Цена предложения была стандартная, как у других дилеров. В итоге посетив еще пятерых, выяснили, что цена на самом деле ниже, чем у других, поскольку при равной стоимости комплектация богаче (черная крыша +60.000 к цене) и вернулись сюда.
И самое приятное, что наш выбор в пользу Авторуси был вознагражден весомым подарком в виде набора доп. оборудования. О чем мы узнали только в момент выдачи автомобиля.
Руководителю отдела продаж Павлу также отдельное спасибо за открытое общение и не безучастность.
Респект всей команде 👍
Рекомендую к посещению.
Приобретал автомобиль с пробегом , менеджер Константин Флегонтов лучший менеджер Москвы , грамотно всё рассказал про автомобили и подобрал по человечески нужную модель .
Удобное расположение салона - сразу за МКАД ПО Ярославке, вот только подъезд к нему «хитрый» - через строительный рынок. В интернете есть видео проезда к салону, поэтому трудностей не возникает. Персонал в салоне приветливый и профессиональный, работают оперативно. Рекомендую.
Приезжал за полтора месяца до покупки Jaecoo J7 в автосалон, встретился с менеджером по имени Сергей Лещук, настоящий профессионал своего дела. Всё рассказал, показал, ответил на вопросы. Через полтора месяца приехал брать машину именно у этого менеджера. Машину, документы подготовил очень быстро, даже угощали 5 раз вкусным кофе (мелочь а очень приятно). Всем советую обращаться к этому менеджеру, на все вопросы ответит, все свои обещания выполнит на 100%. Машина шикарная, дали много допов и т.д. Спасибо большое, очень рад покупке.
Покупал автомобиль и сдавал в трейд-ин и даже заплатил за снятие с учета.
Мою машину перепродали, новый хозяин нахватал штрафов, и через полгода у меня заблокировали банковские карты.
В данном месте рекомендую покупать машины т.к. очень качественно проконсультировали, но снимайте машину с учёта сами т.к. сотрудники этого отдела полностью не компетентные.
Эх, стало все иначе в сравнении с тем, когда здесь был Фольксваген.... Довольно равнодушные менеджеры по сервису и техобслуживанию, поверхностные и невникающие ребята. И вообще как то все для галочки. Даже не для критики, а поделилась эмоцией (зачем то). Разочарование....
Очень достойный салон. Сервис на уровне. Менеджер Данил отвечал на все вопросы честно и подробно. Два раза поездил на тест-драйв к. В итоге сдал свой БМВ и купил Jaecoo J8. Очень доволен машиной и обслуживанием. Получил скидку и допы в подарок.
Мы уже постоянные клиенты этого автосалона. Первый раз покупали машину в кредит, долго просидели, но зато уехали на новой машине. На днях приехали за второй машиной, взяли авто с пробегом. Рекомендую тем, кто сомневается. Если у вас покупка за наличные, 2 часа и автомобиль ваш. Все машины проверены! Всегда без обмана, если говорят что автомобиль в наличии, значит так оно и есть. Цены не демпенгованы, а реальные!
Впаривают карту помощи за бешенные бабки, пользуясь тем что нужной комплектации не было у других дилеров, сделка по покупке с ти и кредитом проходила 11! часов. Через 10 дней после покупки вышел из строя BCM, машина простояла у дилера 35 дней. Глонас с 2 попыток не починили, постоянно отговорки "машина новая, пока не знаем как что делать". Сами не перезванивают, нужно постоянно звонить и оставлять заявки, эскалировать в представительство.
Не рекомендую связываться...
Записался на Т. О за неделю. Приехал, а мне говорят что воздушного фильтра нет, регулировку клапанов не делаем ( раньше делали), масло в К.П не меняют. Зачем сразу не сказать, ведь услуги были перечислины при записи
Делала здесь то0 на свою омоду s5, отношение к клиентам положительное , менеджеры не докучают. Можно ознакомиться с ассортиментом других машин, никто не пристает , ничего не навязывают.
Замечательный сервис, очень вежливые администраторы и ответственные менеджеры. Все грамотно рассказали и помогли в выборе машины
1
Show business's response
Светлана Сулейманова
Level 5 Local Expert
September 1, 2024
Давно пользуюсь сервисным центром, всегда внимательное отношение к клиенту, рекомендации, услуги на высоком уровне, никогда не было проблем. Есть место для ожидания, комфортные диванчики, wi-fi, легкая ненавязчивая музыка, модно спокойно работать. Команде спасибо
Персонал не навязчивый,это важно. А то у меня при навязчивом обслуживании, обратная реакция срабатывает, как будто мне хотят пропихнуть....
2
Show business's response
Валентин Ч.
Level 6 Local Expert
February 11
не советую посещать автосалон если вы обращаетесь по гарантии, не фиксируют и не выдают сведений об обращении, на словах говорят, что центральный офис представительства отказал, на руки ничего опять же не дают. Гарантийщика вообще еще надо заставить работать.
Провел у ребят тест драйв Jaecoo J7. Машина всем устроила. Менеджеры предложили интересные варианты по скидкам и возможностям кредита. Несколько раз звонили и предложили дополнительные выгоды.
Благодарим менеджера Наталью за работу с нами. С первого звонка, до подписи документов и даже после сделки была на связи, отвечала на все-все вопросы по поводу машины, условий кредитования и тд. Выбрал салон опираясь на качестве работы Натальи. Машина - огонёк!