Ранее (15.09.2024) приобретался автомобиль в автоимпорт город Рязань по адресу московское шоссе 225, где были предложены подарки в виде доп.оборудования, из доп.оборудования на автомобиль было установлено( только коврики в ноги и багажник) из-за того что автомобиль приобретался в позднее время и процесс занял бы очень много времени было оговорено что доп оборудование ставить не будут, при этом не было предложено другое время для установки (так как это было в подарок).
Позже при подписании документов выяснилось что подарки имеют сумму в замере 60 тысяч рублей,которые мне пришлось оплатить о чем менеджер мне не сообщил, так же менеджер не сообщил мне про отсутствие телематики в автомобиле, и не предложил никаких альтернатив на этот счет(тем самым покупая авто я думал она уже установлена, так как вход в личный кабинет мне дали спустя какое то время). В связи с данной ситуацией, прошу обратить внимание на действия данного дилера, который подрывает доверие потребителя к данному бренду автомобилей, навязывая приобретения доп.услуг и скрывая точную информацию о комплектации и комплектности конечного продукта( так как мне лично пришлось, еще раз приезжать, что бы забрать шторку багажника которую якобы забыли туда положить). Сегодня
(10.11.2024) я приехал на нулевое ТО, заблаговременно записавшись через приложение O&J, предварительно выбрав время и распланировав свой день, где менеджер мне сообщил о том, что моя запись не была согласована с ними лично(мне никто не звонил) и предложила ожидания в течении 4часов, что полностью нарушило мои планы на данный день. Данное обращение несет посыл о явном халатном обращении дилера с конечным потребителем, в связи с чем я требую провести контроль качества оказания услуг данным дилером и провести контроль за нарушения прав потребителя в связи с навязыванием услуг.
Замечательный автосалон. Особенно хочу выразить благодарность менеджеру за чуткое отношение, заинтересованность в клиенте, компетентность и быстрое, качественное обслуживание!!! Очень приятно общаться с грамотным специалистом!!!
"Салон очень классный, обслуживание супер, персонал приветливый и вежливый, быстрое оформление и выдача автомобиля.
Специалисты высшего уровня, очень круто!"