Jacky's
38 reviews
March 14
Недавно я воспользовалась услугами гарантийного ремонта своей сушильной машины, и хочу поделиться своими впечатлениями.
Сначала я была немного обеспокоена тем, как пройдет процесс, но, к счастью, все оказалось на высшем уровне. Служба поддержки быстро отреагировала на мой запрос! В нашем городе нет их сервисного центра, к сожалению! Так они нашли мастера у нас в городе, выслали ему запчасти! Назначили визит в удобное для меня время. Мастер пришел точно в срок, был вежлив и профессионален.
И уже через некоторое время моя сушильная машина снова работала как новая. Я была приятно удивлена качеством обслуживания сервисной службы завода изготовителя! Все работы были выполнены в рамках гарантии, без дополнительных затрат.
Я очень довольна результатом! Спасибо за оперативность и профессионализм!
February 17
Купили стиральную машинку jacky's JW F 1223BTB, 04.02.25 доставили, 08.02.25г подключили и запустили первую стирку. При отжиме стиралка скрипит как старая телега, вибрирует барабан, машинку трясёт. Незамедлительно сообщили продавцу и на горячую линию в ватсап отправили видео. Получен ответ - с пн по пятницу обращайтесь по номеру 88005517303. Обратились, сообщили сирийный номер и другую информацию, сказали- ждите 5 раб дней вам перезвонят из сервиса назначат дату осмотра мастером. Прошло 7 дней. ТИШИНА. Повторные звонки на горячую линию безрезультатны- мы не знаем когда и кто сможет осмотреть технику. В случае отсутствия реакции представительства в течении ещё 3х дней буду обращаться в роспотреб надзор и суд. Будущим покупателям-НЕ связывайтесь этим производителем, если не хотите проблем с первого запуска! техника не исправна, никто ответственности не несет! Сервис и гарантии - вранье!
March 10
Ставлю двойку, а не «кол» только за то, что есть такая служба. Не сомневаюсь, что технические специалисты сервисной службы замечательные ребята. Только вот им не дают зарабатывать некие «Светланы», которые принимают звонки от заказчика. К моему удивлению был дан отказ прислать ( заметьте - за мою полную оплату визита и работы) специалиста для диагностики неисправного холодильника Джекис FW1860 . Причина в том, что я не смог назвать серийный номер холодильника… Возможно я не знаю правил этой организации, но при не гарантийном случае какое значение для выезда специалиста имеет серийник?!?!? Браво господа ! Так вы всех заказчиков растеряете. Зачем тогда себя называть так громко и наклеивать на холодильники свои стикеры с контактами? А если это результат плохого настроения контактера в офисе, то ему не место на этой работе…
January 19
Бренд оборотень, никакого отношения к Англии не имеет, заказывают технику рандомно на разных фабриках в Китае и Турции. Менеджмента качества "0". Всё сертификаты, включая ISO просто бумаж ки и не более того.
Если хотите бюджетно, есть значительно более дешёвые бренды из Турции и Китая с нормальным качеством и вменяемым сервисом, например Hair, Hisens, Beko.
3
January 25
Ужасное качество техники, в частности посудомойки встретнной . Закупили 4 шт на разные объекты. П осле года редкой эксплуатации ( мксимум раз в неделю ) , сломалась каждая. Вызывали мастеров, оба раза чинили « мозги» по 20 тыс. Но рекомендовано больше никогда не покупать эту машину , офиц серис бездействует, запчастей нет, ремонт как пол машинки. Мидеа например и бош работают уже много лет без перебоя.
2
1
February 1, 2024
Магазин достойный, очень выгoдные условия для покупки и прoфессиональная консультация. Покупaл тут газовую варочную панель Jacky's JH, очень доволен. Приемлемая стоимость, доставка в короткие сроки. Отдельный респект за подарок, буду oбращаться в дальнейшем.
January 14, 2024
Купили с женoй онлайн холодильник Side-by-Side. Заказ доставили по МКАД бе сплатно, отличные ребята. Покупкой довольны, бoльшой, вместительный, современный, тихий холодильник. Все, как хoтели.
January 28, 2024
Решилась на пoкупку стиральной машины Jacky's. Бренд мне ранее был н езнаком, но вот цена и характеристики предлагаемой техники впечaтлили, поэтому долго не раздумывала. Осталась довольна. Машинка отличнo справляется со стиркой, очень функциональна, все заявленным параметрам соответствует. Отметила для себя этот бренд положительно
December 12, 2023
Внимaтельный персонал, большой выбор товаров, и цены порадовали. Купил здесь холодильник и микроволновку - все работает отличнo. Спасибo за качество техники
1
June 30, 2023
В магазине Технопорт долго нас уговаривали на покупку техники данного бренда. Якобы, премиальное обслуживание, супер качество, красивый дизайн...... По факту, дешевый внешний вид, техника пришла в неисправном состоянии, комплектация не полная, а именно, заказывали встраиваемую технику и половина деталей для того чтобы ее встроить в кухонную мебель отсутствовала!!! Сами сборщики кухни придумывали как ее устанавливать, потому что просить доукомплектовать технику просто бессмысленно....потеряете много времени и нервов!!!! Премиум Сервис в понимание этого бренда - это замена детали в течении 45 дней! т е по закону 45 дней , а в этой компании 45 дней это считается премиум сервис!!!! А наверное, если бы не было у них премиум сервиса, то они бы совсем отказали в замене!!!! В магазине Техпорт мне расшифровали премиум сервис как, оперативный выезд мастера в течении дня обращения, но к нам мастер так и не приехал..... Он удалено, понял , что именно не работает и какую именно деталь надо заказать! Я такого ужаса ни в одном бренде бытовой технике не видела! А еще у меня вопрос, вдруг мастер удаленно сделал не правильное предположение и что сломана на самом деле не именно та деталь, нам потом еще 45 дней ждать?????
НИКОГДА НЕ ПОКУЦПАЙТЕ ЭТОТ БРЕНД! Получите дешевого качества и вида технику по сильно завышенной цене!!!!!!
3
2
September 20, 2023
Решили купить стиральную машину на 9 кг, искали специально бежевого цвета, оказывается не так просто найти в таком исполнении, чтоб и цвет, и вместительность, и кол-во программ совпадало с требованиями. Нашли в интернете бренд Jacky's, прихали в шоу-рум, сотрудники всё показали, рассказали, оформили заказ. Машинку привезли уже на следующий день. За время использования минусов не обнаружили, пока только плюсы, а именно, много программ, довольно тихая, вместительная.
2
March 26, 2024
Сушильная машина вышла из строя через 1 год бережной эксплуатации. Выдала ошибку Е05. За ремонт просят 35000р. Типа замена блока управления. Саму машину покупали за 38000р Сервис нулевой. Запчастей нет. По телефону официалы ни чем помочь не могут. Не покупайте технику этого бренда!!!
1
1
October 23, 2023
Стиральная машинка данного супер-брэнда не проработала и месяца, просто умерла посреди процесса стирки. Теперь "премиальный гарантийный сервис" уже неделю (7 дней!) не в состоянии прислать специалиста. Операторы вопрос решить не могут, как попугаи повторяют заученный скрипт, отвечать за продукцию и решать вопрос никто не желает, клиент важен только до момента оплаты. Категорически не рекомендую технику данного брэнда всем кому дороги собственное время и нервы.
1
July 5, 2023
В январе этого (2023) года купил ПММ Jacky's и с первого же дня начались проблемы: Плохо моет (остаются масляные разводы, частицы пищи остаются на посуде), плохо сушит, плохо работают режимы, отсутствуют опции, которые были указаны продавцом при покупке, весь материал внутри машинки очень низкого качества , оставляет на керамической посуде ржавые пятна( И ЭТО ПОЛ БЕДЫ.
Теперь мы еще воюем с сервис центром, который делает все что бы растянуть этот процесс до бесконечности.
3-4 заявки и выезды специалиста, всё безрезультатно, все меняется только в худшую сторону.
Однозначно НЕ рекомендую данного производителя (Jacky's) с их Сервис центром.
1
December 18, 2023
Искала вместительный морозильник для дачи. Урожая много, часто замораживаем ягоды. Менеджер магазина посоветовал вместительную морозильную камеру Jacky’s JF FV1860. Это отдельностоящая модель, смотрится внешне как обычный холодильник. Установили на кухне, по габаритам все подошло. Самое главное для меня - много полочек, теперь вмещаются ягоды, овощи, зелень и даже грибы, и все разложено по своим полочкам, очень удобно.
March 12
Не советую у них покупать 2 месяца морозит меня купил у них микроволновку
December 9, 2023
покупали холодильник,а оказалось купили трактор.тарахтит постоянно,такое впечатление,что он вообще не останавливается.
а знали бы вы какие проблемы с перестановкой двери на другую сторону.ни с одной фирмой до этой,такого не происходило.
делаю турки шмотки хорошие и продолжали бы и не лезли в технику.
October 28, 2023
Ужасное качество бытовой техники. В духовом шкафу обнаружены некачественные сварочные швы. Выпечка поднимается и печется с одной стороны. В заключении комиссии из одного мастера-дилетанта не указан данный дефект. Каких швов непонятно, причина дефекта - прочие. Это не прочие причины - это производственный брак, не зависящий от моих действий, как потребителя! Настаиваю на корректном заключении с полным отражением реальной картины происходящего.
February 24, 2023
Покупaла тут холодильник Side-by-Side, очень порадовала моделька, давно подобный хотела. Неожиданно попaла на акцию и получила отличную скидку, очень круто. Доставили уже в день покупки, все замечательно.
2
August 17, 2023
Не связываетесь с этой техникой потому , что в случае поломки никакого сервиса от них вы не получите, на оставленные заявки по выезду мастера не реагируют, сами не перезванивают. Причем столкнулся с ними дважды и оба раза одинаково наплевательское отношение к клиенту. Вся проблема в том, что другие мастера не берутся за эту технику, а официалам до тебя дела нет!
1
February 6, 2023
Вся техника переломалась в течении года. Потратили на неё 500000 р. Для оценки поломки приезжает мастер за выезд которого мы платим 3000 р. Мастер проплаченный. Связаться с руководством не дают, чтобы мирно решить вопрос. Там по фото всё понятно, машинка стиральная вся облезла, духовой шкаф внутри сколы эмали, посудомойка выдаёт ошибку с первого дня использования, сушилка сломалась, стиральная машинка после ремонта вообще. Не запускается не работает. Просто отвратительное "Вип" Обслуживание поломаной техники. Я хочу чтобы вы вернули мне деньги за этот хлам!!!!!!!
Машинка облезла-это как вообще?! Первый раз такое вижу, после полгода использования начала выдавать ошибку, сейчас просто не работает стоит мёртвым грузом. Сушилка тоже не работает. За 100000 р. Духовой шкаф, которым меньше всего пользуемся и тот сломался, тоже сделали, но мы тут успели в первый гарантийный год. Точнее он успел сломаться. Внутри сколы эмали. Даже не знаю, что с этим делать, теперь ток на мусорку отнести. Просто выбросили500000
3
July 24, 2023
Купили морозильную камеру в августе 2022 года, проработала полгода, потом начался шум. Месяц ждали деталь, поменяли, документы ни какие на замену запасной детали не дали. После этого через 2 недели перестал работать сенсорный экран у морозильной камеры.
2
1
February 19, 2023
Закaзала на сайте стиральную машину, кaк раз были скидки и я не могла не купить такую красоту да еще и с такими функциями. Все 15 программ плюс защита от детей, доставили его на следующий день, помогли поднять. Первый раз стираю, стирка прошла успешно, без пятен, сушит хорошо и не шумит.
2
November 26, 2022
Техника очень хорошая.покупала стиральную машинку теперь приобрела духовой шкаф.сделано все очень качественно.смотрится и работает все просто шикарно.
1
September 11, 2023
Покупали стиральную машинку Jacky's JW S0723BTD, работает без нареканий
Подобрали очень быстро
April 17, 2022
Купили топовые стиральную и сушильную машину Jacky's.
У нас ремонт, поэтому устанавливать стали через месяц после покупки. Выяснилось, что стиральная машина бракованная - экран не горит. И тут начался ад. Служба сервиса по их телефону, где указано, что "вип сервис в день звонка" - отказываются помогать, после уговоров обещали приехать только через 3-4 дня. Рабочие сервиса также хамят, отказываются приезжать.
С таким отношением к потребителям и качеством техники этот бренд вряд ли сможет долго остаться на российском рынке.
6
2
March 24, 2023
Купилa посудомоечную машину в этом магазине. Я очень долго выбирала модель, искала подходящий вариант и в итоге остановилaсь на Gorenje. По цене, я считаю, это одна из самых выгодных моделей у этой фирмы. Да и по каче ству претензий нет. Магазину зачет за оперативность
1
August 28, 2023
Хорошая техника, всем доволен . Крутые акции за комплект
1
May 13, 2022
Приобрели стиральную машину и холодильник здесь. Быстрая доставка, все пришло целое.
Техника хорошего качества и очень стильная.
Спасибо!
1
1
December 21, 2021
Купили посудомоечную машину SB5301, уважаемы представители, вы сами инструкцию читали от вашей техники хоть раз? Предлагаю всем кто задумывается о покупке, скачать с сайта и прочесть, мало того что она не соответствует ни по функциям, ни по меню и кнопкам устройства, так еще и перевод хуже чем в google translate. Все различается, как использовать данное устройство можно только догадываться. Сломалась через 2 недели использования, ожидаем сервисный центр.
6
2
May 15, 2022
Купили технику на кухню. Все отлично. Установили. Работает. Нареканий нет.
Сотрудники грамотные. Все ок. Рекомендую
1
1
March 7, 2022
я заказал 3 предмета с доставкой мне на поч ту прислали номер заказа j-10414-28/02 но в назначенное время заказ не доставили кода я позвонил мне сказали что заказ отправили на самовывоз и намного большей суммой и другим номером заказа не честная фирма
3
3
March 4, 2023
Заказал стиралку, привезли на следующий день. Достaвка былa по времени с 9:00 до 16:00. Привезли, распаковали, покaзали, все работает. Все очень вежливо и быстро.
1
October 21, 2021
Очень красивый каталог, с очень дорогой техникой. Знать бы кто это
2
1
July 3, 2020
магазин хороший, техника соответствует всем стандартам качества
6
2
June 1, 2020
Лучшая бытовая техника, соответствует цена качество!
2
4
October 9, 2020
Консультация и обслуживание на 5 из 5.
Спасибо
2
3
November 6, 2022
Хорошо
1
1