Изумруд
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
701 отзыв
26 января 2024
Термальная вода,хороший состав,номера очень скромные,сантехника старая,есть шампунь мыло и гель для душа,но в номере нет питьевой воды хотя чайник есть,за 6500 с завтраком дорого,халатов и тапочек нет
11 октября 2023
Бронирование на сайте невозможно, пишет, что мест нет, а по факту много свободных номеров и можно приехать на удачу и снять номер. Заселение быстрое, на рецепшене девушки приятные. Номера уже "уставшие": душевая вся в налёте и течет, вентиляция еле работает, поэтому в номере непонятный слегка затхлый запах, мебель покоцаная, чайник маленький и на первый взгляд сломан(но работает), ужасно скрипучая металлическая кровать, матрас и подушки на первый взгляд норм, но после ночи сна - ощущения, что били палками, поясница и шейный отдел просто покинули тело с офигенной болью. Телевизор и холодильник нормальные. В бассейне крайне мало по времени работают гидромассажи, можно сказать не работают, по сравнению с другими базами. Фильтры либо отключены, либо не справляются, поэтому очень много на поверхности всякой мелочи, типа лёгкой пыли, мошек, опять таки по сравнению с другими. Отличное решение, что в бассейн можно выплыть из тёплого помещения. Завтраки вкусные и сытные, обслуживание быстрое и дружелюбное. Тихое место, движения мало, это плюсы. Для детей есть площадки. Территория вполне ухожена.
4 августа 2024
Супер место,приветливый персонал чистота и удобство расположения.Приедем сюда ещё раз зимой....
4 января 2024
Были в январе очень понравилось один бассейн большой тёплый другой бассейн большой холодный третий бассейн небольшой неглубокий для детей к услугам массаж столики для приёма пищи можно посидеть компании
27 декабря 2022
Если выбираете куда поехать, то база Изумруд будет отличным выбором. Бассейны с чистейшей водой. Особенно понравилось то, что в главный большой бассейн с теплой водой можно попасть прямо из здания и выплыть уже на улицу. Зимой и в холодное время года это важно. Особенно если есть дети. Можно не беспокоиться, что заболеют. Выйти так же можно, выплыв прямо в здание. Обслуживание отличное. Персонал приветливый.
1
26 июня 2022
Классный тёплый бассейн, периодически включают массажёры, есть зимний выход; ещё детский и холодный бассейны. Приятная зона отдыха - беседки, зелень. Мангальная зона почему-то у бассейнов, в большом помещении. Наверное, так удобно. Очень порадовали цены в кафе, в общем то весьма вкусно накормили обедом и ужином! А завтрак бесплатно для постояльцев. Место в границах Мостовского, но достаточно тихо. Кстати, в 23ч своевременно выключили музыку, чем порадовали. Душ, туалет в номере чистые, вода без запаха. Номер несколько требовал ремонта, но чтобы переночевать - норм! Чайник, холодильник и т.п. Сплит есть, но нам не понадобился. В целом уютно, вежливый и оперативный персонал.
2
30 декабря 2023
Отличная база отдыха, не первый раз тут отдыхаю, все продумано , 3 бассейна, чисто, уютно,нормальные цены, советую!
13 декабря 2023
Вода супер, чистая не захлорированная, как на других базах. Реально ощутили на себе её целебные свойства. Поэтому, если вы едите на термальные источники с целью оздоровления, а не Vip оформления территории, то однозначно рекомендую " Изумруд".
7 июня 2024
Хорошее место, часто сюда заезжаем. В выходные и праздники, к сожалению, сильный запах хлорки, а это значит бассейн грязный. Есть столы, огороженные зоны, можно со своими продуктами. Есть напитки и кофемашина
23 сентября 2024
Не понравилось, от слова совсем... цены как в Египте.... для первого и последнего раза пойдёт. Каждому своё
10 апреля 2023
Хорошая база отдыха, правда с погодой не повезло, пришлось по сути 4 дня в бассейне одном плавать( Если плохая погода, то скучно
Бассейны хорошие, но мне кажется много хлорки добавляют, очень запах бьёт, и после долгого купания кожа чешется, как будто на солнце сгорел😅
Рядом кафе от базы, кормят вкусно, по ценам норм, завтрак входит в проживание, от завтрака наедаешься на пол дня точно))
Ещё хотелось бы чтобы сделали ремонт, заменили замки хотя б в дверях, не то один раз так застрял ключ, думали что не откроем...
В общем за их стоимость можно было бы уже отремонтировать и улучшить качество проживания для клиентов.
Из развлечений есть бильярд, час 300 руб из за дождя часто играли в него и стали профи)
Также есть массажист, очень хорошая и опытная женщина, если не ошибаюсь Светлана зовут, массажируя, сразу понимает где какие болячки, какое давление и что лучше делать для улучшения здоровья. Есть баня и мангал, но мы не пользовались.
Есть выход в бассейн из крытого помещения, где можно также взять в прокат халаты, купить купальники и все что нужно для купания)
Ещё из плюсов, что везде чистенько, всегда убирают и полы даже в дождь у них всегда чистые))
Персонал сначала показался мне каким то неприветливым, потом нормализовалось и все было хорошо)
Хотели поехать в тур, нам дали номера, один мужичок все рассказал, но говорит из за дождя вам не понравится, но в один день ожидалась хорошая погода и договорились с ним созвониться и если все ок поехать в горы, в итоге трубки от нас не брал и не перезвонил, очень жаль, ведь даже если бы не получилось, то мы бы все поняли, неприятный осадок остался из за его игнора(
По итогу после выселения, поехали в каменномосткий и там посетили много достопримечательностей сами)
В общем все в принципе понравилось, жаль погода подвела
3
9 марта 2023
Вход из помещения продуманно и удобно , модно шашлык жарить , есть в прокате все . Есть бассейн для детей. Также в помещение есть столы где модно посидеть. Еду можно заказать в ресторане цены демократичные очень.
28 июня 2023
Хорошее место. Персонал хороший.Территория ухоженная. Источники работают до 24 ч.Есть кафе,магазин, крытое помещение со столиками. Зимой можно поднырнуть сразу в бассейн из помещения. Для детей новая площадка
25 ноября 2024
Будьте готовы к тому , что сотрудники рецепа перемоют вам кости прямо на рабочем месте , по громкой связи с друзьями))
1
26 ноября 2024
Очень понравился отдых на базе Изумруд. При случае с удовольствием приедем ещё.
1 декабря 2024
Прекрасное место для отдыха всей семьёй или с друзьями.
4 января
Отдыхали 02-03. 01. 2025г. Очень понравилось. Рекомендую.
8 февраля 2023
Отличный дом отдыха! Номер чистый, завтрак включен в стоимость - очень вкусный, кафе с разнообразными блюдами, бассейн чистый, персонал вежливый, рекомендую для отдыха как семьёй, так и компанией))
1
17 января
Все вроде бы нормально,но народу тьма. Один бассейн с теплой водой и народу как у нас на побережье в сезон. Плавать не возможно. Беседка не очень комфортная. Есть раковина, и столы и стулья. Ну так себе беседка. Но конечно больше не поедем туда.
9 февраля
Отличное место, отдых чудесный, рекомендую!!!
27 февраля 2023
Высокую оценку ставлю только по причине, что в этих купальнях есть выход через тоннель из теплого помещения прямо в бассейн, что очень важно для зимы. Зимой выскакивать из бассейна и бежать по морозу в купальнике мокрым совсем неприятно, а тут выход прямо в теплое помещение. А так очень жарко в общей комнате, нет отдельных комнат отдыха, мало массажёров в бассейнах, да и ощущение, что не на купание приехали, а на общий праздник с водкой, шашлыками и банками с помидорами
9 марта 2023
Отличное место для отдыха с детьми или с друзьями. Большой бассейн с очень горячей водой, массажеры и бассейн для детей. На территории кафе где отлично кормят а можно взять еду с собой, места хватить где расположиться. Номера чистые и комфортные. Персонал вежливый.
14 января 2022
Ночевали в «домике» прям у бассейна. Удобное расположение,
Хороший номер, даже можно сказать отличный, хорошая звукоизоляция, все необходимое имеется: чайник, посуда, чисто.
но Неудобная постель: белье не хлопок (электризуется), подушки неудобные, простынь не на резинке, сползает.
Завтрак шикарный! Несколько меню на выбор, я выбрала: Яичница с ветчиной, каша, блинчики, хлеб, масло, сыр, чай/кофе (растворимый).
Но бассейн очень пахнет хлоркой, глаза режет, хоть и администратор говорит, что вода термальная. Персонал вежливый,
5
1
31 января 2024
Комплекс в принципе нормальный, персонал хороший. Но есть нюанс это номер который мы снимали «люкс» на 2 этаже. Разруха за 8600тр. Рекомендую для дневного посещения. Оценка 4 только из за персонала.
3
23 июля 2023
Мне здесь понравилось, советую. Персонал отзывчивый, имеется кафе на территории,не дорого и очень вкусно. 4-ка потому что я бывал в других источниках и по моим ощущениям там лучше
21 июля 2023
Территория,бассейны,питание нареканий нет. Но больше всего удивило отношение к постояльцам, за три дня проживания не убрать НИ РАЗУ номер, мусор в туалете в пакетах за три дня никто не убрал, полотенца не меняли, туалетную бумагу нужно просить, о мытье полов даже не говорю, видимо они моют их только после выезда гостя …
вообщем гостиница 1 с минусом . Если ехать- ТОЛЬКО без ночевки!!!!!
2
1
1 ноября 2022
Классное место для отдыха семьёй, тёплый бассейн, для детей, для взрослых, и бассейн с холодной водой, уютные номера, как люкс так и эконом класса, завтрак очень плотный, а главное вкусный. Ресепшн работает круглосуточно. Нам понравилось, особенно детям тёплый бассейн!
15 декабря 2023
Все супер персонал очень вежливый обслуживание на высшем уровне бассейн отличный всем рекомендую
1
30 июня 2023
Отличное место для отдыха с детьми. Теплые и чистые бассейны. Ухоженная территория. Не очень далеко от магазинов. На территории есть кафе где можно поесть.
4 августа 2023
Были 29.08.22.чистая ухоженная территория, есть мангальные зоны, завтрак входил, за отдельную плату договаривались за обед, в бассейне купание до 24.00,звезда минус( очень огромное количество бабочек, вечером конечно не совсем комфортно)
3
20 июня 2023
Очень понравилось в доме отдыха Изумруд, персонал очень вежливый, спасибо вам, чисто и по территории и в доме отдыха ,единственный минус, в номерах нет халатов.
1
1
20 сентября 2022
Мы в восторге, все чисто везде, ухожено, персонал приветливый, обслуживание идеальное, завтраки вкусные. Бассейн чистый, здорово что есть холодный, горячий и детский. Номера удобные. Нам все понравилось, мы отдыхаем только здесь.
17 октября 2022
Очень хорошее место с нормальной кухней и адекватными ценами. Бассейнов три и они вполне достойные. Территория небольшая, но есть где посидеть и детям полазить. Мангальная зона вообще зашла. Желающим шика может заезжать и не стоит.
5
1
18 февраля 2024
Сняли номер на сутки( без брони).Чистый гостевой дом.Вежливый персонал.Завтрак входит в стоимость оплаты( спасибо повару было вкусно) Если не взяли с собой халаты есть аренда 700р.Мы отдыхом остались довольны, советуем.
8 ноября 2024
Очень хорошее место, всё чисто и аккуратно
17 ноября 2023
Все не плохо. Только снимали два номера за одинаковую цену в одном номере был холодильник и сплит, а в другом номере ни того ни другого. Вопрос? Почему цена одинаковая. В одном номере батареи были тёплые в другом голодные. Мне кажется цены надо пересматреть. А то как-то обидно цена одинаковая, а комплектующие номеров разное. Завтраки были хорошие.
15 мая 2023
Бассейн - сказка, номера пора уже обновлять, какие-то они грустные, есть проблема с холодной водой - ох уж эти термальные источники. Обслуживание - для села пойдет. Персонал отзывчивый. За чистотой следят, но не в номерах - постельное белье не было поменяно. Кормят нормально. Территория вполне приличная, хорошо уютно. Расположение - хотелось бы по ближе к горам. Парковка есть. Вобщем все недостатки которые найдет здесь отдыхающий смоет бассейн с термальной водичкой, ведь для этого сюда все едут😉
1
17 сентября 2023
Шикарно. Безупречно. Все замечательно. Есть кафе где покушать. Все необходимое в номере и на территории. Спасибо персоналу
3
1
1 июня 2023
Термальный и холодный бассейны. Чистые номера, быстрое заселение. Доброжелательный персонал. Есть кафе, завтраки хорошие. Мангальная зона на много мест.
16 января
Очень плохо пишут одно приехали другое, детям не дают купаться деспечер отвратительный отстой
20 января 2024
Супер! Ещё приедем, но, но только в 6ти местном номере замените спальное место - диван и кровать отремонтируйте в 105 номер, одна сторона возле окна заваливается. А так всё супер!
23 ноября 2024
Ездим в Изумруд постоянно с семьёй. Качество и цена устраивает.
20 февраля 2024
Очень хорошее место, бассейн +37 в нескольких шагах от номеров. Даже эконом номер очень пристойный. Странное обслуживание в кафе не смогло испортить общее положительное впечатление.
12 августа 2024
Нам очень нравится приезжать к ним в бассейн , форсунки мощные , хорошо разминают мышцы
16 июня 2023
На протяжении 5 лет являлась постоянным клиентом базы отдыха,.Хорошая база ,но в последние три года персонал не дорожит постоянными клиентами.Забронировали номер у бассейна на 3 человек,только через сутки нам сообщили,что номер продлевают проживающие там и нам не нашлось места возле бассейна в номерах.Если раньше администратор созванивалась с хозяйкой и решали вопрос,то в этот раз не пытались как то сгладить ситуацию.Администраторы не владеют информацией о проживающих. Очень жаль,что в погоне за сиюминутной выгодой теряете постоянных клиентов, а значит и свое лицо.
5
8 января
Тихое уютное место, но слишком тихое), но уютное
12 марта 2024
Все хорошо. Комфортная температура воды в бассейне, и бассейн с прохладной водой. Но!!! Украли старое полотенце с вешалки. И к вечеру много пьяных((
21 августа 2023
Мною, через "Яндекс путешествие" была оформлена и полностью оплачена бронь (2х комнатный люкс)
На сайте указано, что возможно заселение с животными ( скриншот прилагаю). По приезду к месту отдыха в заселении в выбранный номер было отказано. В качестве сомнительной "альтернативы" было предложено заселение в двухместный номер без кондиционера в цокольном этаже.
Отелем не выполнена заявленная услуга-размещение с домашними животными (собачка весом 3 кг 300 гр).
Теперь веду переписку с "Яндекс путешествие" по возврату денег. Рассчитываю на сознательность, надеюсь, что сумеют признать свой косяк
1
1
4 декабря 2023
Три звезды поставила за номер, нужен ремонт. В натяжном потолке дырка, потеки на обоях так же отклеины. Пол стал шубой. А так персонал класс на 5. ( доброжелательный , притом везде и рецепшене, бассейне, ресторане им 5) и в 114 номере холодильник вообще не холодит.
1
18 августа 2024
Хороший , спокойный отдых , понравилась.
1