Изумруд
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
700 отзывов
22 января
Отдохнули семьёй просто супер. Место хорошее, всё понравилось, рекомендую 👍
13 января
Очень хорошо провели время с семьёй,всё включено!Рекомендую!Но приезжайте лучше зимой!
1
24 апреля 2024
Отличное место для семейного отдыха! Удобные, чистые бассейны, места отдыха, детская площадка. Низкие цены. Рекомендую 👍
2
27 октября 2023
Очень хорошее место,на все 100%.Девушки, которые убирают номера, спасибо Вам!!! Номера -чистенькие,бассейны тоже ,администраторы -вежливые , завтраки -вкусные. Обязательно ещё приедем. Рекомендую !!!
3
16 февраля 2023
Хорошее место. В номерах чисто. Брали домик у бассейна. В номере есть все необходимое. Приветливый персонал. Вернули нам даже вещь которую забыл наш папа, за 2 недели до нашего приезда. В Кафе вкусно готовят. Можно заказать пиццу. На территории есть и детская площадка. В номере 2 комнаты и 2 телевизора!!! Три бассейна. Один взрослый с гидромассажем. Детский. И один холодный. Классные ощущения из горячего в холодный и обратно.
6 января
Здравствуйте мы взяли номер 1 к выходу в бассейны номер грязный на стенах разводы нет микроволновки и шкафа но не спорю ОЧЕНЬ КЛАССНО 5ЗВЁЗД
1
6 февраля 2024
Хорошее место для отдыха с семьёй.
Ближе к концу дня,конечно много людей уже не трезвых и лучше с детьми после 21.00 не быть у бассейна, тк взрослые тёти и дяди уже ругаются и не совсем недопонимают друг друга.
Был 2 раза с семьёй и ещё вернусь обязательно.
13 июня 2023
Отдыхали с подругой 9июня-12июня.Территория ухоженная, бассейны чистые, персонал приветливый. Завтраки замечательные. Очень комфортный отдых. Только все самые хорошие слова и пожелания сотрудникам базы.Молодцы!
Приедем ещё!
16 января 2024
Чтож, не люблю писать негативные отзывы, но тут прям пригорело. Из плюсов, только "мамин" завтрак, будто прямиком из детства. На этом всё. Начиная с девушки на ресепшн, от которой приветливостью и не пахло, это же касается дамочки официантки толи бармена в их именитом кафе(по факту обычная столовка со столовским меню, но с кафешным ценником на еду, оно того вообще не стоит). Номер.... нет слов... за семь тысяч мы получили "вип" с обшарпанной обивкой кровати, которая всю ночь сыпалась нам на головы(я уже молчу о ремонте из 90). С плохо выстирвнными полотенцами. Со следами крови на покрывале кровати. Вода горячая в душе появляется по звонку на ресепшн. Ванная с гидромассажем не работает естественно. Но зато была новая душевая кабина, вода из которой не сливалась. Слышимость... Оооо.... Поверьте, вы услышите всё что происходит вокруг) И на улице и в соседнем номере. Ночную пьяную тусовку с медвежьим ором и прыжками в бассейн - тоже. Вода в бассейнах воняла хлоркой. Что-то что должно было булькать (это типа гидромассаж) не работает утром хотя должно, пришли мы по указанному времени работы, как и тёплое помещение, в теории в котором можно было переодеваться и выплывать на улицу. А вечером там плавать не вариант из-за алкотусовки. Да и сам басик покрыт чем то странным, типа брезента или линолеума, впервые такое вижу, не сильно привлекает зависнуть в нем. Ценник качеству не соответствует вообще. Короче, если вам посчастливится проезжать мимо, проезжайте. Вам тут не рады.
5
1
16 ноября 2024
Бассейн 5 баллов, обслуга 5, номер 5, всё чисто, завтраки понравились
1
19 января
Отличное место номер супер брали трех местный все устраивает будем приезжать еще
17 июля 2024
Уютное место. Бассейны с термальной водой. Есть бассейн с прохладной водой, есть 2 бассейна с горячей водой, есть один детский бассейн
1
18 декабря 2023
Просто шикарно, обслуживание на высоком уровне, персонал вежливый,завтраки шикарные, номера чистые, тёплые,уютные,в общем шикарно,был там много раз и ещё поеду
26 декабря 2023
Отличная база отдыха, территория ухоженная и красивая, есть халаты, полотенца, ужасно неудобная раскладушка , приятный и отзывчивый персонал, еду вкусная(завтрак).Бассейны чистые.
30 октября 2023
Приезжаем каждый год и с каждым годом цены выше, условия хуже. А проблема с холодной водой в номерах на втором этаже постоянная. Сколько бы мы раз не были, никогда не пользуемся душевой кабиной, вода кипяток, холрдной нет. В этот раз за номер эконом 202 заплатили 7800 руб за троих. Холодной воды нет, кипяток со всех кранов. Пришлось поругаться. В соседнем номере тоже самое. Второе - это 2800 руб за доп место ребенка. Ниже фото этого доп места. Жаль что не сфотографировала первую раскладушку. Принесли раскладушку сломанную, ножной край погнутый середина тоже, а матрас ! Его нет, это бомжовская подстилка, грязная, вонючая, синдипон тонкий, свалявшийся, после претензии принесли вторую. Форму держит, но складывается если немного пошевелиться, ребенок лег и она сложилась. Ребенку 7 лет если что. Матрас потолще но весь в комках. Хорошо в номере было 3 одеяла, свернули и подстелили. За такие деньги такие условия! Нет, больше не приедем, каким бы не был хорошим бассейн. Да и там сплошная гниль. Постель принесли застиранную, серую. Подушки свалявшиеся. Не приятное отношение.
1
6 марта 2024
Сам бассейн довольно классный, но цена высокая. Номер за 14500р. выглядит на 5000р. Вопрос даже не в цене, а в уровне комфорта. Поэтому на завышайте ожидания, а готовьтесь к среднему номеру, с пятнами на простынях и полотенцах.
3
1
13 ноября 2024
Уютное место! За смешные деньги! Замечательное кафе! С быстрым обслуживанием!
20 февраля 2024
Хорошее отношение,всегда всё чисто,что спрашиваешь, объяснят,вкусное питание,одним словом,уютно как дома,номера хорошие, всё необходимое имеется
1
20 декабря 2023
Очень приятное место для отдыха на термальных источниках Краснодарского края. Подойдёт как для однодневной поездки, так и для двухдневной. На территории курорта есть кафе и гостиница.
12 августа 2024
Нам очень нравится приезжать к ним в бассейн , форсунки мощные , хорошо разминают мышцы
18 декабря 2022
Посетили в ноябре месяце,вода да ,хорошая,было комфортно,номер хороший ,с удобствами,входили завтраки,вот за за завтраки твёрдая 5+,вкусно,сытно,на 3 взрослых и троих детей 3х завтраков хватало с головой!вот в шашлычной освещение не очень было,прогуляться в основном негде.просто купаться и в отеле сидеть в основном.для детей есть качели,детям нравилось,купались малыши 1,5 ,3 и 4,6 года.принесли в номер кроватку детскую.
3
29 апреля 2023
Территория симпатичная, удобная стоянка авто, завтрак представлен кашей на воде, сосиска (куриная) с гарниром, сыр, масло, чай или кофе. Удобный вход в бассейн с термальной водой, разбавленный водой с хорошим ароматом хлорки. Включают бронстбойты каждые 20 минут. Очень разочаровал номер, оказался очень маленький 3х3, постельное белье достаточно изношено, в катышках, матрас с провалами. Телевизор в комнате очень маленький - давно уже таких не видела. В общем, номер требует ремонта и новой обстановки. На мой взгляд, сутки в таком случае не должны стоить пять тысяч рублей. Больше заехать сюда не хочется.
3
1
9 июля 2024
Гостиница совдеп, как своим отношением администраторов, так и состоянием номеров. Постельное белье старое, полотенца застиранные, одно было вообще дырявое.
Вода в бассейне сильно хлорированная. В раздевалках шкафчики не закрываются, в общем зале нормально.
Вечеров вокруг бассейна прыгали лягушки.
Для проживания не рекомендую, для разового посещения сойдет.
1 декабря 2024
Прекрасно отдохнули!!! Советую Всем посетить это место отдыха!!!
1
19 декабря 2023
Отдыхали в Изумруде 16-17 декабря. Очень понравилось. Чистые бассейны. Уютные номера. Вежливый персонал. Очень вкусный завтрак. Обязательно ещё приедем
1
5 декабря 2023
Ежегодно посещали данный комплекс семейно 4 человека, все устраивает. Но в этот раз готовясь к выходным в понедельник бронирую номер, девушка сама предлагает вип, я соглашаюсь. А сегодня звонок от изумруда и" извините номеров нет, программа заключила.Видимо потеря постоянных клиентов не разачаровывает владельцев. Поэтому оценка сервису за клиентоориенированность единица.
3
1
3 мая 2022
В восторге от места и от персонала!
Вкусный завтрак! Уютные номера с халатами, что очень удобно! Бассейн работает до 01.00, можно купаться и купаться! И самое главное, в зимнее время, удобный вход из тёплого помещения. Мангал зона удобно расположена. Детский бассейн. Бассейн с холодной водой, для разгоряченных отдыхающих!
В 5-7 минутах рядом магазин Магнит и Пятёрочка. Поэтому, если что-то и забыли, можно купить. И на территории есть магазин с продуктами, а также с купальниками и прочей атрибутикой для бассейна.
1
23 марта 2023
Самый лучший дом отдыха для меня! Удобные отдельные кабинки, возможность пожарить шашлычки и спокойно отдохнуть! Горячая и чистая водичка и заход через помещение очень удобно все! Администратор Татьяна самая отзывчивая и доброжелательная!
1
13 декабря 2023
Номера есть на любой вкус и цвет , ну соответственно по разным ценам , есть отдельное здание там находится кафе , у нас при снятии номера был включен завтрак , парковка , бассейн и монгальная зона , в целом могу лишь дать совет приезжать в буднии дни так выходит чуть дешевле и народу меньше
1
8 ноября 2022
На мой взгляд одно из лучших мест в Краснодарском крае и Адыгее. Приезжаю сюда уже третий раз. Из плюсов : 1. Чистая вода в бассейне. 2. Ухоженная территория, в номерах, гостинице, в зоне бассейна чисто. 3. Приветливый и клиентоориентированный персонал. 4. В кафе вкусно кормят, крупный мужчина наедается на завтрак. 5. Рядом с бассейном крытая мангальная зона и зал со столиками откуда можно из помещения попасть сразу в бассейн. 6. Рядом с гостиницей есть магазины, пекарни и т.д. Пожелания к руководителю: немного снизить цену на проживание, в мангальную зону добавить железные совки для угля, обрезать ветки деревьев, препятствующие парковке автомобилей, заменить или отремонтировать в номерах отслужившие свой век душевые кабинки. В целом очень понравилось, всем рекомендуем.
3
1
20 сентября 2024
Отличное место для семейного отдыха, персонал приветливый.
2 апреля 2023
Отличное место для круглогодичного отдыха и релаксации. Мы были в марте. Чисто, уютно. Вежливый персонал. Бассейны с гидромассажем. Зайти в воду можно с улицы или прямо из здания - очень интересное решение.
1
1
2 сентября 2023
Мы были в кафе много раз, нам очень нравилось там обедать и ужинать. Вкусно и недорого. Очень рекомендую посетить. Отдельный плюс - игровая зона для детей.
26 июня 2024
Очень понравилось отдыхать - большие бассейны, горячие и прохладный, есть мангальная зона, много лежаков.
16 января 2024
Мне понравилось. Были двое суток. На купались от души! Взяли номер возле бассейна, номер тёплый,чистый, кровати удобные, всё необходимое есть. Завтраки 👍. В общем не пожалеете
13 ноября 2022
Привет читателям 😎✌🏼. В первый числах октября отдохнул в этом месте . Персонал доброжелательный . Парковка есть . Столовая порадовала . Стойка бара тоже . Цена на спиртное чуть выше магнита .( удивило очень) готовят очень хорошо . Завтрак включён в стоимость номера на всех членов семьи . Бассейны прекрасны . Только поднял руку в бассейне и указал на место . Оператор сразу переключает настройку массажной струи подачи воды . После большого бассейна сразу ходил а холодный а из него желательно в малый . ( в нем немного вода вроде теплее ) музыка не громкая , фоновая . Что порадовала очень номера чистые . Ухоженные . С посудой и чайником . . Запланировали именно сюда поезду ещё раз зимою . Всем пока 👋
3
16 марта 2023
Отличное место для отдыха. 2 бассейна с теплой водой (один из них детский) и 1 с холодной. Есть баня на территории, детская площадка. Вежливый персонал. Вкусно кормят в местном кафе!
В номере полотенца, халаты, средства для душа.
28 ноября 2023
Всем здравствуйте!!! Был впервые так как всё было занято.
Минусы: Заказывали шестиместный номер, в номере присутствовал запах канализации, тянуло с туалета устранили закрыли дверь, проветрили. В ванной нерабочая джакузи, вообще убрали бы её уже нафиг, халатов и мыльное-рыльное почему-то на четыре персоны предоставили, после претензии всё устранили. Знакомые заказывали эконом за 4.500, номер реально два на два метра, запросили +1.700 за доп место, за шестилетнюю девочку ребёнка, сказали предоставят раскладушку, там реально негде стул поставить, такой маленький номер, чисто кровать и шифоньер даже нет в ванной куда там ставить раскладушку не знаю. (По телефону за данный момент даже не заикнулись, по приезду поставили рамки, куда деваться.)
Плюсы: Понравилось, что мангальная зона(крытая, с раковиной), бассейн и зал для отдыха, приёма пищи находится в близкой доступности- это плюс, бегать далеко не надо, персонал вежлив, везде чисто. Отдыхали в общем зале со своей колонкой, танцевали, замечаний не делали, отдыхающие тоже.
В ооообщем рекомендую!!! Обговаривайте все ценовые подробности по телефону!!!
29 декабря 2023
В целом сами бассейны неплохие , но запах хлорки , который сопровождал все наше купание , впоследствии не смылся с кожи после полноценного принятия душа, кожу очень стягивает , у ребенка 8 лет появились на теле раздражения на коже ,которое зудело и невозможно было мочить , оказалось это такая реакция на хлорку, хотя в других горячих источниках пгт Московского такого не было! Пришлось прибегать к специальным мазям, чтобы избавиться от раздражения. В раздевалках очень душно , невозможно находиться . Очень разочарованы условиями . Персонал вежливый.
4
8 октября 2023
Очень разочарованы! Частенько отдыхали в этом комплексе. Посоветовали нашим друзьям, и так стыдно нам не было никогда! Заселение с 2х часов. Ребята приехали в 10, им предложили заселиться в пустой номер за доплату в 4000!!! В Краснодаре в Хилтоне нет такой доплаты! Вы вообще в своем уме?! Окей, решили оставить вещи и пойти купаться! Ага, заплатите за вход!
Дальше, сам бассейн. В гостинице останавливались наши друзья, мужчины уехали кататься в горы, женщины остались. Приехали в 10 вечера и сразу стали жарить шашлыки. Мы с мужем ночевали у родственников, приехали в Изумруд в 11 ночи, посидеть отдохнуть с друзьями! В их арендованной беседке! Администратор Оксана, которая кстати, на просьбу представится полностью, так как она должностное лицо, ответила «Оксана, вам этого должно хватить!» - хамло и хабалка! повышала голос, перебивала. Эта особа без фамилии и отчества, а так же чувства такта, нас не пустила. Хотя сама сказала, что они работают до 12 ночи, мы говорили, что оплатим за час, а что ответила «мы с 10 вечера не пускаем, и за час у нас нельзя заплатить». Спасибо администратору гостиницы, кстати, довольно милая женщина (невысокого роста, с короткой светлой стрижкой), она нас пропустила, мы зашли в беседку к друзьям. Неприятно, что после 12 ночи территория превращается в тюрьму, ворота и калитки закрываются на замок. Но та же администратор гостиницы нас выпустила.
4
2
24 февраля 2024
Изумруд ветшает. Ездим туда уже 5ый год, проездом, останавливаемся на ночь. С каждым годом становится всё хуже, в номерах собраны провода, забитые волосами сливы, дыры занавески. В бассейне все тоже, ржавеет, дряхлеет, разваливается. Кухня тоже испортилась, половина изщаказанного была просто невкусная. Еше 2 шола назад я бы уверенно поставила 4 звезды. Посмотрим, что будет дальше и исправится ли ситуация, но думаю еще такой раз и будем искать что-то другое
2
1
30 сентября 2024
Чистые бассейны, баня , минус главный бассейн не круглосуточный
1
19 сентября 2024
Место обычное, сильные сомнения что там термальная вода, бассейны просто с теплой водой с запахом хлорки.
1
13 июня 2024
Неплохо. Вода чистая и теплая. Внутри есть душевые, столики для поселок. Бассейна три , один с теплой водой, один холодный и детский.
21 октября 2022
Если выбираете куда поехать, то база Изумруд будет отличным выбором. Бассейны с чистейшей водой. Особенно понравилось то, что в главный большой бассейн с теплой водой можно попасть прямо из здания и выплыть уже на улицу. Зимой и в холодное время года это важно. Особенно если есть дети. Можно не беспокоиться, что заболеют. Выйти так же можно, выплыв прямо в здание. Обслуживание отличное. Персонал приветливый. У нас был трёхместный номер, очень уютный. Чистый. Девочки, фен с собой не берите, он там есть. Кстати внутри можно купить шлепки, купальник и даже халат, если вдруг забыли взять. Я дочке купила отличный купальник.
Так же в душе были новые нераспечатанные огромный гель палмолив и шампунь пантин. Тоже можно не брать с собой. Холодильник, столовые приборы
тоже есть. Но мы всё равно брали разовую посуду, чтобы не мыть лишний раз. Завтраки в кафе очень съедобные, обеды тоже. Завтраки входят в стоимость, обеды за свой счёт.
Территория очень красивая вокруг. Есть зона с качелями для детей, там можно и взрослым потусить) Если поедете, точно останетесь довольны.
3
5
20 марта 2024
Приезжаем уже 5 тый раз , в принципе все устраивает , есть мангальная зона, баня, по утрам завтраки включены, к сожалению уже уставший требует ремонта , также заказывали на день рождения ,в некоторых делают скидку или дают шампанское или приятный бонус, здесь к сожалению ничего подобного не было. В целом по рекомендую.
26 января 2024
Очень хорошая база,чисто,персонал приветливый,на территории есть кафе,с очень вкусными блюдами.мы еще вернемся туда.рекомендую.
30 января
Отличное место для отдыха!
Всё понравилось!
Рекомендую!
6 января
Классное место, тихое, красивое, комфортное, рекомендую
16 февраля 2024
Это ужас !!!!
Детально за 6900/9000 в сутки :
1) Не компетентные администраторы ( ответ на все - я не знаю , пишите отзывы - звоните хозяину
2) вай фай не работает
3) скрипят полы до такой степени , что подпрыгиваешь во сне
4) скрипят кровати ( каждый переворот это пробуждение семьи )
5) в номере неприятный прокуренный запах
6) комары всю ночь грызли и это в феврале 🤪 об этом факте не предупредили
7) холодильник ушатаный ( облезший) до такой степени , что его уже менять лет 5 тому назад нужно было !
8) душевая кабина - страшно заходить ( плохо работает сантехника ) со всех сторон течет.
9)картина весит порванная - между прочим отлично вписывается в эту обстановочку !
Единственный плюс - на завтрак вкусная каша
Ребят , ну вы обалдели снимать такие деньги и абсолютно не вкладываться в уют и комфорт для проживающих
Однозначно не рекомендую данное место !!!
4
1