Можно было бы поставить меньше одной звёзды, поставила бы минус! Купила на день рождения колечко с сапфирами и бриллиантами. Цена стояла 69000, со скидками на д.р. и и прочими заплатила 36000. Прошло 22 дня вывалился сапфир, у меня стресс, за такие деньги! Пришла в магазин, девочки говорят: директор будет завтра. Пришла завтра, директор спрашивает: вы его часто носили? Может зацепили где? Я говорю: вообще я его купила носить, а не на полочке держать, и это рука, в карман и прочее. Надо говорит, на экспертизу, но если вы зацепились, заплатите за экспертизу сами, 20000!!! Капец! Ещё говорит, давайте паспорт. А я не взяла, девочки не предупредили! Супер сервис! Я ещё в офис в Брянске пожалуюсь. В интернете написано, на камни гарантия 24 месяца. А тут 22 дня и вы сами виноваты. Всем расскажу какой там замечательный сервис.
Являюсь постоянным клиентом сети "Изумруд", сегодня 23.07 20. хотела в магазине сдать серьги, купленные 7 лет назад в "Изумруде",продавцы сказали,что в них чуть больше 3 гр золота, и оценили их примерно в 6000р.Цена меня не устроила, я обратилась в дятьковский ломбард, где мне объяснили, что в моих серьгах 5 гр золота и выплатили мне 10 500р.Хотелось бы в известной сети видеть честных работников.