Сначала нам понравилось, качество, свежесть, много начинки, рыба качественная, в Филадельфии не такой "короткий" кусок заказали в прошлые выходные- просто ужас - ни свежесть, ни количество начинки не впечатлили начинка составляла процентов 10, не более, на следующий день есть вообще стало невозможно, куча васаби и имбиря, "горячие" роллы холодные... планировали быть постоянными клиентами, но теперь данную доставку вычеркнули из списка
Заказывали через группу сет «Чикаго», девушка перезвонила , чтобы уточнить заказ, в итоге нам в заказ пробили сет "горячий" и привезли его. Наполнение заказа в конце девушка не повторила. Когда позвонили, чтобы сообщить об этом нам сказали: ну кушайте этот сет, так даже лучше. Также курьерам почему-то сообщают не верный адрес, курьер из-за этого приехал на час позже. Научите операторов быть внимательнее, впечатление осталось негативное от этой службе доставки.
При заказе в пятницу в 19.20 оператор озвучил срок доставки 2.5-3.5 часа. В итоге доставка была в 23.55! При этом я позвонил по истечению 4-х часов после заказа и оператор обещала перезвонить через 5 минут и уточнить по сроку доставки. Звонка не поступило. Курьер сказал, что заказ ему передали в 22.30, но приоритет был на другой адрес. Отвратительная логистика и сопровождение клиентов. При этом претензий к качеству нет, роллы вкусные.
Вкус и качество роллов превосходное.
Однако, столкнулись с проблемой, что при заказе сета + доп. роллов нам в заказ не положили ни соевого соуса, ни приборов, также сумма по чеку и сумма оплаты при заказе через яндекс.еду не соответствовала друг другу, разницу вернул агрегатор в виде скидки, но было не приятно.