Потеряла время, сотруднику следовало сразу поинтересоваться, по какому вопросу пришёл посетитель. Мне нужно было купить билет, а единственный сотрудник, как оказалось, занят подбором тура.. На час примерно!, как они сказали 🤦
Почему бы сразу не сориентировать клиента, чтобы он не терял время и шёл в другое агентство?
За билетами обращаюсь теперь только к Анне. Она обслуживант на 5+. Очень внимательная, где надо подскажет, быстро всё оформляет, чего не скажешь о её коллеге.