Izdatelstvo Prosveshcheniye
145 reviews
August 9
Выдающееся издательство "Просвещение", с историей длительностью 90 лет. Несмотря на солидный возраст остается передовой кузницей большинства учебной литературы и новых форм обучающего контента для детей, педагогов, родителей. Рекомендую к изучению сайт prosv.ru, а еще можно купить продукцию издательства на крупнейших маркетплейсах.
2
2
June 23
По работе связывалась с издательство. Очень хорошие семинары и вебинар по всей продукции. Грамотные специалисты, которые представляют материал прекрасно в нем разбираются, а не просто "вешают" или отвечают на заранее оставленные вопросы
3
September 13
С такой отвратительно работой сотрудников сталкиваюсь впервые. До колл-центра невозможно дозвониться. На заявки «перезвонить» не реагируют. Если по счастливой случайности спустя долгое минуты и удается дозвониться, то начинает открытое хамство)
Зачем вы набираете в колл-центр людей, не умеющих общаться с другими, не хотят помогать с решением проблем, начинают срываться и обвинять во всех своих проблемах.
Звонок от 13.09 в 14:13
Женщина - типичная неуравновешенная хабалка. Которая на обычные вопросы начинает верещать «посмотрите сами в интернете, названиваете тут по 20 минут, а потом еще жалуетесь»
Да, звоню - потому что указан номер
Да, жалуюсь - потому что не умеете разговаривать с клиентом, получайте обратную связь.
Порекомендую ли я заказывать у вас что-то? Нет
Можно было бы поставить -звезды, с удовольствием бы это сделала
3
September 9
Не заказывайте у них в интернет-магазине!
2 недели протянули резину со статусом "передано в службу доставки", потом после моего звонка просто отменили и вернули деньги с сообщением на почту, что "заказ утерян". А ребёнок уже в школе без учебников!
Товарищи из Просвещения - если вам неинтересны маленькие заказы - так поставьте пороговую сумму, например, работаем от 10 тыс.руб. А если приняли заказ - то надо исполнять! Номер заказа 24-348127. Отвратительный сервис.
3
2
September 20
К сожалению не могу написать хороший отзыв, хотя очень хотелось бы... Заказ дождаться невозможно. Звоню по телефону- менеджеры нагло врут, посылают лживые письма ... Не понимаю, как сотрудники могут так компрометировать издательство!Вынуждена была отказаться от заказа из-за невозможных сроков ожидания . Так теперь не известно , когда получу деньги назад.Не рекомендую!
1
September 17
Не рекомендую обращаться в интернет магазин. Не заинтересованы в покупателях. Заказ не дождешься, даже крупный заказ. И нет обратной связи. Нет выбора в получении и передачи заказа. Курьерская служба связь только в бот-чате.
3
June 10
Да, эта организация сегодня фаворит. Пространство внутри современное, смотрю у сотрудников есть места у каждого, но сидят все скопом, мне кажется это мешает, ведь функции разные. Много площадок проводят. Интересно!
1
October 23
***, сделала заказ цифрового учебника, оплатила - учебник не доступен, деньги не возвращают!!! на платформе Lecta, через которую они якобы дают доступ к учебникам этого учебника оказывается нет
самое отвратительное издательство, которое захватило рынок учебной литературы, несколько десятилетий печатает одни и те же учебники с ошибками
1
December 15, 2022
Как-то осенью 2022 была на собеседовании. Просторно, светло и приветливо. Ожидание началось необычно (с визита в дамскую комнату), так как переговорная оказалась занята. Достаточно интересно вышло. Откликаешься на заявленную вакансию "по Москве", а в итоге слышишь"На самом деле завтра по данному направлению уже выходит человек. Но предлагаем Юго-Восточное направление и МО". Так же ранее в ходе телефонного интервью выяснилось, что сам по себе разъездной характер работы по 5-6 встреч в день... ЗП белая, но могла бы быть и выше в виду плана по обороту и объема. Испытательный срок 3 месяца по ПГХ без официального устройства. На hh достаточно много отзывов по данному договору от сотрудников. На вопрос "Когда первая выплата?" - ответ "Если выходите в середине или в конце месяца, то зп будет спустя месяц + ранее отработанное количество дней". Из приятных "плюшек" - оплачиваемая транспортная карта на все виды транспорта + рабочий ноут.
6
1
November 17
Купила в интернет магазине учебник. Оказался бракованный . Написала два сообщения !!!!Реакции ни какой..... Учебник нужен для работы. очень жаль потраченных денег. Но пока надеюсь на решение моей проблемы.
June 29, 2023
Современное образовательно издательское пространство. Есть музей. Выставочные залы с современным и актуальным школьным оборудованием. Есть столовая с приемлимыми ценами. Всё расскажут и покажут приветливые работники издательства
3
2
September 10
Отвратительная организация со скоростью черепахи. 06.09 сделал заказ, сразу же его оплатила. В итоге эта "конторка" до сих пор не соизволила даже собрать мой заказ, не говоря уже о том, чтобы его отправить
3
April 19, 2023
Была здесь на практикуме, учебной сессии. Компетентные методисты, знающие свое дело. Современное оборудование помещений. Чёткая организация мероприятий, все моменты продуманы. Столовая отличная.
4
1
September 2, 2023
Спасибо, год работы! Все было хорошо, коллеги, корпоративная культура, месторасположение, кафешки рядом! Интересные проекты, но кажется что рост невозможен, только для своих
3
2
September 10, 2023
Отличное издательство. Все купили, привезли, упаковано аккуратно, плохо, что нельзя согласовать доставку, но была в отпуске, поэтому все сложилось удачно. Спасибо за качественные учебники
3
1
June 20, 2022
Издательство, которое наиболее близко к школе. Широкий ассортимент разнообразной учебной литературы. Большой выбор наглядных пособий и интерактивных пособий, Творческий авторский коллектив, который постоянно совершенствуется.
1
October 1
Большой выбор, хорошие цены. В общем молодцы! Доставка в срок, возможность оплатить картой. Курьер только игнорирует вежливые слова. Родственник получал товар. Ни здрасьте, ни до свидания от курьера при встрече и получении товара не услышал.
1
October 3, 2023
Все хорошо, столовая, кухня, праздники, мероприятия, заработная плата не достойна для центра Москвы. Требуют много выполнения работы за минимальную зп
4
4
October 15, 2022
Одно из немногих издательств, сохранив ших качество с времен СССР. Можно купить любые учебные пособия для школы. Также издательство проводит бесплатные семинары для учителей.
3
1
March 26
Оперативно собирают и доставляют заказ. Хороший ассортимент.
3
1
September 4
Сделала заказ, оплатила у них в интернет магазине. Не предупреждают, врут, что срок 5 дней, проходит 6 дней и тишина. Звоню им хамят.. ужасно работ интернет магазин. Не рекомендую!!!
3
1
March 13, 2023
Покупаю ребенку учебную литературу для детей с ОВЗ через интернет магазин. Литература в наличии. Доставляют вовремя. Рекомендую. Курьеры приезжают без опозданий.
3
June 2, 2023
Часто пользуюсь книгами,которые издаются в издательстве"Прсвещение".Это методическая литература,справочники,учебники.Всем довольна.
3
October 27
Здесь работают профессионалы.
August 27
Отличное издательство
1
May 29
Если бы не сотрудничество этого издательства с курьерской службой (какой? можно узнать на их сайте), то все бы норм. Но ждать доставку вы будете долоолго и нервно
1
2
January 19, 2023
Учебники по английскому вообще не логичные.
Не говорю про банальные ошибки по типу что леопард живёт в пустыне, а про большее!!
В первом предложении было указано прошлой ночью а во втором солнце светило ярко!!!
Просвещение где логика?
14
February 1, 2023
Окружающий мир с первый по четвёртый класс включительно написан для деградации детей.
Это отвратительный текст, безсмыслится , просто бред.
Нужно срочно что то решать с теми кто это все написал и принял в издательство.
17
3
February 5, 2022
Пока просто отвратительно.
Заказ 22-189376 от 24.01.2022. Предварительно сверилась со сроками доставки, 2-3 рабочих дня, значит, в крайнем случае во Вт, 1.02.2022 учебник будет. Ну, ок, успею подготовиться как раз. Оплата в полном объеме только предварительно на сайте - других вариантов для выбора в интернет-магазине издательства НЕТ. А, есть еще банковской квитанцией , но тоже предварительно.
И вот ПОСЛЕ ОПЛАТЫ на почту пришло великолепное письмо о том, что доставка будет только ПОСЛЕ 1 февраля. Сегодня 03.02.2022. Неделя с момента заказа. 5 рабочих дней.
В личном кабинете заказ висит как неукомплектованный - на сборке. Там 1 учебник, кстати, то есть сегодня заказ не ждать. С учетом того, что им еще и надо будет передать его в службу доставки 5Post, завтра тоже не ждать. А дальше выходные.
А электронный учебник, который я оплатила тоже (это не файл, а только доступ на сайте до 2023 г!) отвратительно масштабируется на сайте. С телефона читать через приложение для меня мелко.
При звонке мне через минуту ожидания сказали, что все операторы заняты, перезвоните позже, и сбросили звонок.
Напишу еще, когда наконец получу учебник.
PS. пришел ответ по электронной почте, я еще им через обратную связь написала. Обещают сегодня передать в службу доставки 5post. Буду ждать
P.P.S. Наконец пришло сообщение, что заказ доставлен в пункт выдачи. Ага, в 10 утра 5 февраля вместо 1го. Не буду менять оценку
7
1
April 26, 2022
Четкая работа самой организации. Плюс великолепная по качеству, общедоступная и до последнего кризиса приемлемая по ценам столовая (войти и направо).
3
1
October 24, 2023
Научите своих сотрудников нормально общаться. Или хамство стоит в критериях отбора на работу?
6
3
March 1, 2023
Оценка три, ТК рядовые сотрудники там пашут как воды за копейки и пользу людям приносят,
а их большое руководство делитанты щёки надувают, деньги огромные гребут и награждают - поощряют друг друга.
3
2
November 6, 2023
Отличное издательство. Работают профессионалы
3
October 3, 2023
Деньги сняли за заказ, товар не отправили. Деньги за заказ не возвращают.
6
September 2, 2021
Заказ 21-157468, предоплата. На сайте сроки доставки 2-3 рабочих дня, но после оплаты пришло письмо, что одна только отгрузка занимает 5-7 РАБОЧИХ дней. Нигде данной информации на сайте не предоставлено, по-моему это мошенничество. Учебный год начался, а у нас весь класс без рабочих тетрадей остался.
Никогда больше не закажу здесь ничего! Лучше переплачу, но получу качественный сервис и адекватные сроки! Немыслимо в наше время так долго отгружать книги и тетради.
12
August 20, 2023
Прекрасное место для работы. Всё для людей.
3
September 8, 2021
Колоссальный уровень деградации детей в младших классов, ребенок просто в шоке с вашей программы обучения, ненавидит ваши учебники и от школы испытывает негатив, где то время, когда у вас было нормально информативно все изложено, вы не думаете о том, что некоторые дети живут с бабушками и девушками, а те далеки от понятия"поиск в интернете"желаю вам дальнейшего разложения мозгов!
30
8
June 6, 2023
Красивый бизнес центр, типография и издательство
3
September 5, 2021
Мошенники!Будьте готовы потерять деньги,не говорю про время и нервы.Чтобы вернуть деньги надо заполнить заявление,да непростое....и ещё доказать факт оплаты чеком...да ещё реквизиты банка предоставить в полном объёме и паспорт .Отменить заказ после оплаты НЕВОЗМОЖНО!!!Деньги не вернули но прислали смс,что заказ пришёл ,пошла забирать,да только книг там не оказалось. Позор издательству.
19
5
April 26, 2023
Супер издательство
Есть свой музей
Вот такие книги издавали
3
June 9, 2021
К своему огромному сожалению, приходится работать с этим издательством. Клиентоориентированность стремится к нулю. Менеджеры не отвечают на телефонные звонки, на письма - через раз ( не понимаю, почему нельзя поставить автоматический ответ, чтобы клиент хотя бы знал, что его письмо получено и находится в работе). Никак не проверить на какой стадии находится заказ. Возникает вопрос, почему другие издательства прекрасно работают с клиентами и отвечают, и перезванивают при том же объёме работ, и только Просвещение ведет себя подобным образом.
22
1
September 20, 2021
Заказываю учебные пособия уже третий год в этой организации, претензий нет, все быстро, удобно! Онлайн-заказом оформляю! Цены от производителя! Прям советую!
5
2
November 22, 2021
Прекрасный коллектив дружных ребят. Всегда подскажут и помогут если что-то нужно. Жаль только не кормят)
3
5
February 27, 2023
Логики нет абсолютно никакой в заданиях! Родители первоклашек с трудом понимают суть задачи , а как ученики бедные …
6
3
March 11, 2023
Организация, нас принимающая, выделила парковочное место. Иначе на улице места не найти
3
February 27, 2023
Учимся по вашим "брашуркам", сказать, что в шоке ничего не сказать. Вообще-то катимся дальше вниз!
3
5
December 19, 2021
Выписал учебник. Внес предоплату. Пока молчат. Через неделю отпишусь. Плохо, что не читал отзывы. Может повезет. И так продолжаем. Посылка пришла раньше срока. Премного доволен. И пребольшое спасибо! Советую.
2
March 18, 2023
Новый начальничек - создатель ЕГЭ - прошу любить и жаловать🤣
1
2
June 20, 2021
Ау, Просвещение! Что это за безобразие? Отдал деньги за вашу рабочую программу, которая нужна мне СРОЧНО, провёл все танцы с бубном для скачивания книги через ваше официальное приложение и уже битый час наблюдаю бесконечные загрузки и ошибки в скачивании. Деньги-то вы списываете моментально за свои поделки. В службе поддержки ни от кого ответа не дождёшься.
Что это, если не мошеничество?
Отвратительный сервис и отвратительная организация!
13
September 6, 2021
Несколько раз заказывала рабочие тетради для всего класса.
На следующий день заказ подтвердили и в течение недели доставили курьерской службой.
Все достаточно быстро.
Спасибо сотрудникам издательства
3
1