Отличный сервис. Все тихо и спокойно. Забирают автомобиль, обслуживают, осматривают, находят неисправности и в тихоря заказывают запчасти по гарантии. Я уверен, что они про мой автомобиль знают больше чем я сам. Так держать!!!
Отличный сервис! Приезжала к ним на ТО, все сделали качественно и быстро.
Персонал очень отзывчивый, все объяснили доходчиво, приеду обязательно к ним ещё!
Вот уже 11 лет имею неудовольствие обслуживать свой автомобиль в этой компании и каждый раз уезжаю с пренеприятнейшим осадком. Всегда 15-20 минут приходится ждать у стойки администратора пока она не соблаговолит закончить бесконечные телефонные разговоры и обратить на тебя внимание. Потом столько же ждешь другого супер занятого товарища чтобы оформить автомобиль на ТО. Мастер общается «через губу» как с дураками, одни понты. За все годы ни разу не оформили документы правильно с первого раза. Ерундовое ежегодное ТО у них стоит как серьезный ремонт. Просто удивительно, как они вообще еще работают при таком отношении к клиентам. На выходе хотелось сказать- спасибо, что не ударили.
Все понимаем что официальный дилер, а в итоге что имеем, записался на конкретное время для проведения ТО, в итоге прождав 1,5 часа просто так, к автомобилю не приступили, отговорки про загруженность и тд.
Записи с моей точки зрения в данном сервисе просто фикция. И обратите внимания на отзывы, я не первый, кто просто часами ждет возле стойки администратора, обслуживаться в данном сервисе не собираюсь!
Проезжате мимо такого сервиса. Привез к ним свой mercedes gl на эвакуаторе,встала коробка в паркинг. Выбрал этот сервис, т.к они себя позиционируют в рекламе как официалы. Диагност приговорил к замене блок ism стоимость 130000р,взяли 2400р.После, опять же потратив деньги на эвакуатор, привез в др.сервис,где после несложных настроек с простым сканером машина поехала!
Замену тормозных колодок ребята провели очень оперативно! Речь шла про 4 часа работы, через 2.5 мне позвонил менеджер и сказал что машина готова, можно забирать. По ценам тоже все очень достойно, советую!!!
Здравствуйте, решила написать отзыв! Покупаю в ИЗАР-АВТО уже вторую машину. Только в этом салоне в очередной раз удалось купить по приемлемой для себя цене новую bmw 320d. Хочу поблагодарить от всей души сотрудника АЛЕКСЕЯ, когда я выбирала автомобиль, он очень подробно и добросовестно, рассказал мне об особенностях модели, все объяснил. Так же прошу заметить что после покупки автомобиля прошло два дня и мне позвонил Алексей, и готов был ответить на любые вопросы, это в очередной раз доказывает профессионализм сотрудника и внимательное отношение к клиенту даже уже после покупки автомобиля! Покупной очень довольна! Желаю салону дальнейшего процветания!
Не рекомендую! Дилер не сделал автомобиль, отдал машину сломанную, приписали работы, которые не выполнялись! Недоброкачественно оказывает услуги и некомпетентны в ремонте BMW.
24.12. 2022 я обратил в дилерский центр Изар Авто, проблема была в не работающей контурной подсветкой на своём автомобиле. , Мастер приемщик был Глебов Евгений. Весь день дилер пытался сделать мой автомобиль, в итоге Евгений сообщил, что автомобиль готов, но на выдаче подсветка снова погасла. Мастер лишь пожал плечами и сказал, что ВОЗМОЖНО надо менять заднюю левую паковку двери и проблема уйдёт. Я уехал от них с испорченным настроением, это просто ПОЗОР, дилер не может делать свои же свежие автомобили марки BMW! В итоге, в обычном сервисе, автомобиль починили за два часа, проблема была естественно в другом месте и с другой причиной!
Я обратился к дилеру повторно с жалобой, что с меня взяли деньги, причём незаконно вписали работ на 2 тысячи, которые вообще не производили! Дилер отказался идти настречу, решать вопрос с клиентам лояльно они не хотят - и сразу отправили в суд или писать претензию!
Отличный автосалон, сотрудники все приветливы, записывался на замену масла, делали не долго пока я пил предложеный кофе. Приезжаю не первый раз и точно знаю не последний. Кстати цена за работу вместе с маслом и фильтром 6000р. Это на Х5, и машину всегда моют. Спасибо большое!
Отличный сервис,рекомендую 100%. Особенно, если нужен гарантийный ремонт или специфические сложности, только тут ребята помогают на реально профессиональном уровне. Менеджеры все компетентные. Все приветливые.
3
3
Show business's response
Владимир
Level 9 Local Expert
December 3, 2023
Настолько непрофессионо-лживо-некачественный салон, что сами менеджеры говорят, что лучше ремонтироваться и обслуживаться в другом месте
Все понравилось. Записался на тест драйв, перезвонили уточнили время. Приехал, менеджер Денис все рассказал, провел тест драйв, ответил на все мои вопросы. Только положительные эмоции.👍🏼
Всегда рад заехать. Проконсультируют, помогут. Для своего X5 заказываю оригинальные расходники и детали у них каждый раз. Ремонт, гарантия - все нравится!
Отвратительный сервис и персонал негодный. 5 раз приезжаю: деталь не могут нужную заказать и поставить нормально не могут. Это не luxury, а лухари в чистом виде.
Общение с сервисом оставило самые благоприятные впечатления. Решили техническую проблему с моим автомобилем быстро и грамотно. С учётом моего транзитного проезда просто очень выручили)))!