Izap24
513 reviews
September 20, 2024
Отзыв долго не оставлял, считал ситуация разрешиться. Увы.
На первом фото - картинка с сайта, на втором - то, что пришло.
Ответ менеджера - идите лесом, вы сами видели что покупали! ...
Да как же, товарищи, когда вам говорят, что белое это чёрное, то разве можно это оставить с отзывом выше единицы.
Клиентоориентированность уровня ниже плинтуса.
Сижу с деталью за 12к без учёта доставки, применить которую не могу. Ну классно, что.
upd: конечно я сразу писал менеджеру Динару. Он ответил, что не видит проблемы и перестал выходить на связь.
Что мне остается кроме как эскалировать ситуацию.
3
3
December 22, 2024
Добрый день. Прежде чем заказать через Вас, прочел много отзывов. Скажу честно были и очень негативные и хорошие. Решил рискнуть. Пишу честно - проблем вообще не возникло. Заказ приняли, менеджер по Ватсап уточнил всё и рассказал что делать дальше. Оплатил, а дальше только следил за посылкой. Всё прошло на высшем уровне, через неделю всё получил. Спасибо, желаю вам успехов .
1
1
September 9, 2024
Вообще не советую никому данный магазин! Прислали фото запчасти, все отлично, затем после оплаты прислали доп фото где было видно поврежденные детали, хотя писали что товар не имеет повреждений! Сделали скидку на сломанные детали, в итоге пришло основная деталь с повреждениями! Не доложили детали как в объявлении! Буду судиться! Не тратьте время
3
1
October 31, 2024
Заказал товар впервые в этом магазине, поэтому определенные сомнения были. Убедили многочисленные положительные отзывы. Работают по предоплате. После заказа пообщался с менеджером и оплатил. Товар шел из Белоруссии в РФ меньше недили. Огромное спасибо менеджеру Азату и в его лице всей фирме!! Бдагополучия вам ребята!! Рекомендую всем.
1
1
August 16, 2024
Спасибо! Все очень хорошо и быстро,главное детали были очень объемные и хрупкие, но ребята их очень надежно упаковали, но еще один плюс, сработали очень быстро и я всегда был на связи с ведущим менеджером, а всё это очень важно.
1
2
December 21, 2024
Спасибо большое за отличную и оперативную работу. Заказал блок управления кондиционером. Получил в отличном виде и кратчайшие сроки.
На СТО установили всё работет.
1
1
June 3, 2024
Магазин реальный. Доверять можно. Нашел здесь все нужные мне запчасти, которых в России просто не достать.
Рискнул, заказал. Все пришло в лучшем виде, упаковано качественно.
Подкачала доставка Тк энергия, шло месяц до ижевска, но к магазину претензий нет. Не их вина. Заказывая в обрешетке через данную тк, имейте это в виду.
А так работой доволен, буду заказывать еще.
1
1
October 20, 2024
Спасибо вам ребята за вашу работу! Всё четко, деталь получил, установил. Встала как родная. Заказ BQ-151325. Успехов вам и процветания!!!
1
1
July 23, 2024
Отличный магазин, качество товаров на высоте. Отдельную благодарность хотел выразить Динару помог с оформлением заказа и показал состояние нужной детали. В дальнейшем буду и дальше заказывать нужные запчасти и товары. Можно доверять рекомендую 👍🏻 izap24
1
February 26
***, деньги взяли и после пустота, месяц кормили завтракам. не перезванивают им вообще все равно как только вы перевели деньги теперь это их деньги и вы за ними бегать будете. сейчас готовы документы в суд и готовлю заявление в полицию. не связывайтесь с ними.
December 31, 2024
Компания просто перекупы. Продали генератор с разборки накрутив 25 процентов к стоимости (4000р). Izap24 просто сообщил для разборки адрес отправки. Генератор отправили без упаковки и в 3 раза дороже чем продажа с авито напрямую с разборки.
1
1
January 10
Очень хорошая фирма! Один раз заказал все вовремя и товар совподает фото! Теперь буду только тут покупать. Выбор очень большой
1
November 27, 2024
Компания оправдала свой высокий рейтинг. Буду заказывать еще. Товар замечательно отслеживался по всему маршруту следования.
1
1
July 2, 2024
Претензии к товару - отломано одно крепление. Но это не столь важно, запчасть я оплатил но в процессе заказа выяснилось что она не нужна, так как крышка багажника на которую она предназначалось была продана. Обратился к менеджеру с просьбой не высылать её и деньги назад не просил. Просто попросил заменить на что нибудь другое для своей машины, но в ответ тишина. Мало того, заказ делался из Белоруссии, а пришел из Нижнего Тагила!!!!!!!!!! Транспортные расходы составили такую же стоимость что и запчасть. И дело не цене, а в отношении фирмы к покупателям. На обмане много не заработаешь!!!!! Отзывы покупателей очень сильно влияют на продажи. Удачи Вам.
3
3
August 13, 2024
Делал заказ еще в январе со сроком доставки в 100 с лишним дней, всё понимал и ждал терпеливо. После начали оттягивать сроки дальше и дальше. Прошло больше полугода, заказ даже не поменял статус, так и остался в оплаченных. На сообщения по возврату оплаченной суммы, ответ был только: Отправила бухгалтеру. Всё. Возврата нет. На повторные сообщения тишина. Не связывайтесь с этим магазином.
6
1
June 17, 2024
В конце апреля попал в небольшое дтп , разбил передний поворотник и кожух колонки. В поисках в интернете нашел запчасти в Izap 24 , заказал . Всё пришло через 3 недели , правда поворотник пришёл без стекла. Позвонил в Izap 24, Азат который принимал у меня заказ, всё решил оперативно, и на нашёл мне другой поворотник. Ребята работают честно и оперативно. Рекомендую!!! 👍🤝
1
2
July 10, 2024
Очень классная работа, всё пришло даже раньше ожидаемо го, качество, супер!!!
Спасибо, особенно, как ребята сработали деталь через Беларусь, с Польши, в обход санкций!!! Тройной Респект!!!!
1
1
July 4, 2024
Покупал бампер, первый раз в таком интернет магазине. Конечно, ждать долго, но нужно понимать, что не так уж и легко сейчас привозить. Приехало все как на фото и в описании. Дополнительно ребята сняли видео важных для меня моментов. Так как были у меня сомнения, я много задавал вопросов. На все получил ответ. Оцениваю ни как продажу, а как помощь. Спасибо
1
1
May 25, 2024
Добрый день,заказывал фару на Ниссан Террано 2 R20.Была только в Польше.
Помогла менеджер Катерина. Прислала счет, я оплатил . Ну немного волновался так как по предоплате только можно было заказать.Когда фара пришла ребятам на склад,прислали доп фото и отправили мне. Ну в общем вышло ждать дней 15, но я доволен.фару получил все как на фото целую. Спасибо большое!
1
2
June 12, 2024
Заказал фонари на audi tt. Отправил заказ на сайте. На следующий день написал менеджер. Посчитали стоимость доставки в Россию. Оплатил. Фонари пришли в Ростов за 3 недели как и обещали из Польши. Из них неделю ехали из Белорусии в Ростов через тк Энергия. Поэтому считаю это быстро 👌 упаквали хорошо как просил, в плёнку и деревянную обрешетку. Товар соответствовал описанию и фото... рекомендую izap24 к заказу как надёжного поставщика.
1
1
September 22, 2024
В целом все хорошо. Один раз была небольшая задержка по отправке, извинились, но скидку не сделали )) Общая оценка хорошо, все стараются.
1
1
May 13, 2024
Заказали запчасти, срок обещали по сайту 27 апреля доставка. Сегодня 13 мая, запчастей нет. Менеджер Юлия никакой информации по заказу дать не может. 28 апреля сказала, что даже не знает пришли ли запчасти в Польшу. Ответы от нее не удалял, видно ниже что однообразные жду, жду, информацией не владею, где-то она вечно спрашивает что-то, но по итогу минус 20 тысяч и отсуствие даже информации по заказу т.д. хотя обещали при заказе, что все будет во время.
2
1
August 6, 2024
Приятно было получить приятные эмоции от всей процедуры, начиная от заказа и общения с менеджером, люди действительно работают и в приоритете быстро и максимально обслуживают.
1
1
July 1, 2024
Отличная организация все пришло в целости и сохраности ,все быстро четко и по делу ,отдельной спасибо менеджеру Катерине -професионал своего дела
1
1
July 3, 2024
Заказывали блок подушек безопасности. Сайт работает исправно. Менеджеры отвечают оперативно. Спасибо Азамату и Агате. Заказали 18.06.24, получили 03.07.24 через СДЭК. Запчасть внешне целая, без повреждений, номер запчасти соответствует. Далее будем устанавливать и смотреть в работе. Сайт и фирму iZap24 рекомендую.
1
1
September 27, 2024
заказывал неоднократно из плюсов,можно подобрать любую зап.часть. из минусов долгая доставка но это не их вина сложная логистика.
1
1
May 24, 2024
Товар получил, но как и ожидалось продавец все же не указал все недочеты. Хотя была договоренность перед отправкой мне предоставить весь фото по состоянию товара. По факту прислали только одно фото. На вопрос есть недочеты в товаре ответ был( недочетов нет). По факту когда товар пришёл, он был весь в грязи по которой и скрывались недочеты(фото ниже предоставил). Так конечно спасибо, но осадчик остался.
July 2, 2024
Все ответственно, оперативно, на все вопросы проконсультирует, заказ отправлен, доставлен, получен, все честно. Я доволен, буду ещё обращаться. Спасибо!!!
1
1
June 14, 2024
Заказывала ремень вариатора на скутер Honda. Заказ №QS-569301. Старший менеджер Валерия связалась, подтвердила наличие, цену и сроки доставки, после чего выслали реквизиты для оплаты. Цена оказалась ниже, чем в других магазинах. Доставили быстро, упаковано надежно. Очень довольна магазином. Буду обращаться и рекомендовать если понадобится что-то еще.
1
1
June 13, 2024
Добрый день всем. Компания работает отлично .заказал прислали фотки и счет на оплату , оплатил и месяц ожидания и товар у меня все отлично .сомнения были конечно первый раз ,но все обошлось хорошо. Буду еще заказывать . спасибо менеджеру Азату за прекрасную работу .
1
2
November 10, 2023
Хорошая кампания, грамотно построена работа с заказами. Прозрачные действия с заказам. Все необходимые фото высылаются. Очень большой плюс-возможность заказывать новые и б/у запчасти из Польши. Была небольшая задержка с отправкой, но ее быстро решили.
2
1
June 7, 2024
Заказывал правую опору двигателя для Nissan note E12 HR12DDR ,были вопросы по совместимости с моим авто,всё подсказали и разъяснили,установил на авто как планировал, приятно иметь дело.Спасибо.
1
2
September 21, 2024
Спасибо за заказ. Пришёл быстро. И отдельное спасибо менеджеру. Я при заказе допустил ошибку. Она быстро мне помогла
1
January 4
Сделал заказ, вроде все красиво, но после оплаты тишина. Товар все в статусе "заказан у поставщика", обратной связи нет
1
1
August 23, 2024
Первый раз заказывал запчасти через этот магазин.
Очень доволен работой персонала ,в частности менеджера (всегда на связи).
Обязательно обращусь ещё..
2
2
January 14
После заказа быстро ответили в почту и WA.
Отправили на следующий день.
Упаковали на совесть.
Товар именно тот, что на фото.
January 5
Цены высокие на фильтра, погуглить 5 минут и в два раза дешевле находишь.
5 тыс руб за мелкий маслянный фильтр это не обосновано дорого.
1
June 11, 2024
Заказал диски на Фольц 3 августа, а приехали 13 сентября. Ожидания полностью оправдались. Продавец не обманул, диски были в превосходном состоянии, но пришлось их полностью красить (2002 года производства). Дефекты (царапины) были изначально известны (присылали детально фото). Заказывал впервые, но сделка прошла удачно.
2
September 21, 2024
Скажу как есть, первое впечатление о кампании на фоне мутных компаний когда нашёл её , но после того как мне позвонил менеджер ком
July 4, 2024
Только на iZap24 нашли, сложилось впечатление, единственные на планете правые переключатели на Arilia rs4 125 .
Заказали. Оплатили. Получили.
Всё отлично.
2
April 13, 2024
большой выбор запчастей, хорошее отношение к клиентам, соответствие товара описанию. Все вместе хороший результат сделок и оправданные ожидания. Рекомендую к сотрудничеству.
2
August 18, 2024
Оформил заказ 17.04.2024 на срез кузова порога+стоек. На момент оформления был только в Польше. Оплатил заказ. Вышло под 60т.р.
Сейчас 18.08 - заказа нет до сих пор.
Раз в 3-4 недели опрашиваю менеджера, ответ: "Добрый день, сейчас уточню у логистов", дальше пропадает ещё на N время.
Пишу через неделю - ответ "деталь идёт, из-за габаритов затянулась доставка".
Спрашиваю: "как долго ещё идти?"
В ответ мне: "сказали на следующей неделе середина ждём" - это было 7 июня.
Далее - что? Правильно, ничего. Ни позвонили, ни написали о переносе сроков хотя бы.
Мои контакты есть на сайте.
Понимаю, что крупногабарит + из Польши + полит. ситуация влияет на усложнение логистики, да.
Моя претензия в том, что на мой заказ откровенно забили и никакой информации не дают.
В общем, отношение к клиенту наплевательское: если непонятки со сроками логистики, то ставить в известность клиента не будут, пока сам не напишешь.
Итог: потраченные 60т.р. , сорванные планы, сухие отписки. И опять мне искать срез.
4
1
April 17, 2024
Качество работы на высшем уровне. Заказывал фару на Мерседес с 50% предоплатой. Пришла в течении 3-х дней. Фара отличная. Целая, без каких либо повреждений. Отношение персонала и выход на связь - на высшем уровне. Работал со старшими менеджером Азатом. От души, брат.
2
December 21, 2024
Оформили и отправили быстро.
Всё пришло в рабочем состоянии.
Скорость и качество на высоте
1
February 12, 2024
Приобрёл сварочный аппарат, всё отлично! Только долго, но это понятно сейчас, ответственно отнеслись к доставке, страховка и качественная упаковка, буду ещё обращаться,
September 5, 2024
Товар подобран и доставлен быстро, оперативно внесли исправления по месту доставки. Спасибо.
1
1
February 28
Благодарю вас за помощь в подборе автозапчастей! Советую ваши услуги,
July 29, 2024
Заказывал задние стойки б/у на митсубиси.
Оформил, внес оплату, примерно как обговаривали по срокам сдек доставил до ближайшего пункта выдачи.
Пришло то, что было на фото при заказе
1
2
May 13, 2024
Очень хороший саит и их персонал присылают очень быстро, болльшое спасибо. Если что ещё понадобится буду заказывать. Генналий Белов Самара.
July 12, 2023
Оперативно, есть выбор в каталоге.
Уровень сервиса топчик! Оплата кучей способов. Доставка сдэком до удобного пвз. По скорости доставки все зависит от продавцов, но что касается работы компании, то очень быстро.
1