За полтора года владения автомобильем четыре раза приезжаю с неработающим кондиционером. И похоже не последний. На вопрос сколько ещё раз надо приехать чтобы решить проблему ,, специалист,, ответил что он не знает. Даже не скрывают свое неумение работать.
Хочу написать отзыв о менеджере, который нам помогал с выбором автомобиля Лада Гранта. Менеджера зовут Владислав Болтушенко. Очень грамотно нам все рассказал, показал все преимущества. Специалист хороший, рекомендую. Автомобиль нам понравился, очень хорошая комплектация. Надеюсь будет служить нам долгое время.
14.01.2024г Позвонил в данный автосалон с вопросом:
- Есть в наличии Лада бронто ?
Ответили что да, приезжайте.
Приехали с супругой в салон, нас встретил менеджер Никита, Я сразу же спросил есть ли в наличии в том цвете что я хочу, мне сказали да., смогу ли я сегодня её приобрести и уехать на ней? Никита сказал что да без проблем!
Мы посмотрели автомобиль, нас все устроило! Мы подали заявку на автокредит, нам его одобрили! И тут выясняется от постороннего человека что он внёс залог за этот автомобиль и хочет его приобрести.
Никита нас не предупредил, просто умолчанию.
На мои вопросы Никита сказал что тот человек возможно её не купит, мол подождите.. Настроение все испорчено, как у меня так и у супруги.
Наследующий день нам позвонили и сказали что человек отказался, можете забрать.
Машину в итоге я купил, но со стороны Никиты извенений не последовало..
По этому одна звезда, именно Никите!
Человек не умеет общаться с клиентами, по комплектации тоже внятно не ответил, вобщем не советую не кому попасть к такому продавцу.
И да, в подарок от диллера тоже не чего не получил.. Да что там, ковры из салона и те сняли при выдачи...
Хотели приобрести ниву в минималке без допов. Менеджер Александра сказала, что в наличии есть 2 таких а/м, можно приехать бронировать. На следующий день приехали смотреть, нет ни Александры, ни автомобилей. Сомневаюсь, что Александра вообще существует, либо она оператор колл-центра, цель которой заманить клиента в автосалон, а дальше уже менеджер будет клиента «обрабатывать», втюхивая варианты дороже. Так получилось и в нашей ситуации. Менеджер молодой человек (к сожалению, имени не помню) повел нас показывать ниву в комплектации люкс. На наши вопросы, почему Александра сказала, что два автомобиля еще вчера вечером были в наличии, ответил, что «база выгружается не сразу, один из двух а/м продали в среду». Никому не рекомендуем обращаться к данному дилеру, это обман с целью затащить клиента в салон. Обращение было 10.02.2024, Алексей.
Пришли посмотреть и купить автомобиль, девочка с недовольным лицом попросила оставить номер, на что я ей отказал. В ответ услышал что она не позовет тогда менеджера!!!! Номер не оставил, машину мы вам продавать не будем!!!!)))
Хороший автосалон, выбор большой. Менеджеры супер, вот только беда с безналом, они почему то комиссию за эквайринг на сумму свыше 100.000 руб возлагают на покупателей, вот это неправильно.
Отличные впечатления от посещения. Приехали за машиной и уехали на новой машине. Отдельная благодарность коллективу: менеджеру Максиму, кредитным специалистам Дарьи и Марии, менеджеру трейд-ин Павлу.
Слаженная работа, отличный результат.
Цены на машины указаны на табличках. Удобно. Менеджер рассказал показал все буквально за 15 минут. За наличку приходишь покупаешь уезжаешь. Без лишней волокиты.
Купили LADA Granta лифтбек 8.04.24 года.
Хотим выразить благодарность консультанту Болтушенко Владиславу, за помощь в выборе машины, вежливость и за профессиональную консультацию. Хороший салон, советуем всем!
Прекрасный салон, приобретали Ниву для отца! Огромная благодарность менеджеру Максиму, очень помог с выбором машины! Выбрал машинку 22.12, забрали 24.12 ( доп работы по установке доп оборудования). Всем рекомендую данный салон для приобретения своего авто!
Проходил техосмотр и заезжал на ремонт понравилось качество обслуживания, особенно хочу отметить мастера- консультанта Дернова Вечеслава, отличный специалист, вежливый, внимательный, вникает в проблему, доброжелательный с клиентами, многое что подскажет, что подходит к замене, рекомендую, а работодателю желаю держаться и поощрять таких специалистов.
Хороший салон. Качественный и хорошо подобранный персонал, а самое главное грамотный. Приехал, показали авто, провели тест драйв, проверили техническое состояние, провели повторное диагностирование авто, все в норме, все соответствует показателям. Машины обслужены, готовые к дальнейшей эксплуатации. Салон также был убран.
Позвонил по телефону в автосалон. Искал Весту SW кросс, нужна была именно в кузове универсал. Сказали, что авто есть в наличии, можете приехать, либо забрать, либо забронировать его. Ехал 100км до автосалона и угадайте, что? ИХ НЕТ И НЕ БЫЛО. А самый прикол в том, что завод уже даже не выпускает эту комплектацию в принципе (речь про «Комфорт»). Начали втюхивать совсем другую машину, которая будет дороже той, за которой я ехал на 550000 рублей! Зачем вы так делаете? Можно же просто сказать, что нет авто в наличии, как сделали другие нормальные дилеры, я бы не тратил пол дня времени и денег на бензин. В общем впечатление так себе, консультант не о чем. Я поехал, и купил машину в «Сатурне» в этот же день. Не универсал, но мне показали, все нормально рассказали про седан-кросс и мне он тоже понравился! Делайте ребята работу над ошибками…
Салон замечательный. Грамотный, качественный персонал. Работа сотрудников профессиональная и компетентная. Спасибо большое менеджеру Сергею Сергеину. Хорошо обслуженные машины. Советую этот салон.
Большая благодарность Еганову Владимиру!За помощь и консультацию при покупке авто!Я очень довольна приобретением!Рекомендую данный автомагазин и замечательного менеджера Владимира Еганова!
Позвонил в час пик, чтобы не ехать через пол города, узнал про наличие нужной мне машины. Менеджер сказала приезжать, все есть, она будет меня ждать. Приехал, менеджер была занята, хотя клиентов не было, все менеджеры сидели и общались между собой. На ресепшене попросили подождать ее 5 минут. Прошло 10, никого нет, попросил поменять менеджера. Подождал еще минут 5. Пришел менеджер Никита, смотрит по базе нужную машину, после чего говорит, что такой нет. Начинаю возмущаться, мол зачем мне тогда сказали, что она есть, он еще посмотрел по базе, машина вдруг нашлась. Я озвучил ему предложения других салонов на аналогичную машину, но хотелось именно в черном цвете. Тут он задает мне вопрос, за какую бы стоимость я был готов купить прямо сейчас. Озвучил ему адекватное предложение, на что он мне начал вдруг доказывать, что машина супер ликвидная, у меня есть спрос на нее, поэтому сильно снизят цену мне чисто символически. На вопрос, зачем было тогда спрашивать мою цену, он начал агрессивно доказывать мне, что вообще можем мне не продавать такую машину и вообще они только дорожают, на них есть спрос и найдется клиент, кто купит её без торга и даже дороже. Тут в разговор встряли его дружки-менеджеры и на повышенных тонах начали со мной спорить, доказывать мне всякую ерунду, которую без них знаю. Не стал с ними общаться дальше и решил уйти. Из всех людей, с которыми я взаимодействовал, самым адекватным оказался человек, который производил оценку машины, с ним еще общались на улице. Прошу провести с менеджером Никитой и его коллегой (имя не помню, но сказал, что работает в Ладе с 2004 года) профилактическую беседу, чтоб свой хабалистый характер держали при себе. Агрессивные продажи и давление на клиентов показывают компанию с не самой приятной стороны. В других салонах города и за последние 4 года покупки новых авто, впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиентам. Читающим рекомендую обходить этого менеджера стороной
6
1
Посмотреть ответ организации
sentomanico
Знаток города 9 уровня
21 августа
На протяжении всего моего контакта с салоном я тщетно пытался найти изъян. Ну хоть где-то да должны обмануть!? Да вот нет.
Я, конечно, шучу на счет того, что пытался, просто я был очень внимателен и проверял досконально всё. И радует, что сотрудники, и, в частности, Наталья шла на встречу и помогала мне закрыть все мои беспокойства. Номер двигателя сверить? Хорошо! Вот он тут, мы поможем, сфоткаем, отправим вам фотку, мало ли в ГАИ захотят посмотреть, и вдруг опечатка в документах. Нужен толщиномер? Держи, вот так им пользоваться, проверяй! Вин машины тут и тут. Прописать в договор перечень услуг и допов? Хорошо! Не нравятся условия какие-то в предварительном договоре, поправим. Не хочешь получать рекламную рассылку от кредитных организаций, можешь отказаться! Причем, так и говорят, откажитесь, если это вам не нужно. Не говорят, типа «подпись тут тут тут и тут». Разъясняют все! По крайне мере, нужно отдать должное Наталье Захаровой. Она была моим проводником в мир автомобилей. Очень дружелюбное и приятное общение!!
Еще плюсы:
— Можно купить машину без единого допа.
— Решат любой ваш вопрос.
— Не торопят, подстраиваются под вас.
— Мне Наталья предложила даже подвести меня на авто с ДЕРЕВНИ! до салона, чтоб не тревожить с этим вопросом своих родственников.
— Отдельно собрали все доки для ГАИ в файлик. Все разъяснили, объяснили.
Короче, я могу бесконечно строчить этот отзыв, но мне не хватит и листа а4, чтобы расписать все свои ощущения от салона. Машина тут не приделах! Машина — это другой разговор. Просто, начитавшись интернета про недобросовестные салоны, ожидаешь подвоха, но его нет. По крайне мере тут- нет. И ведь весь прикол в том, что я машину собрал так как мне нужно по допам, салону по идеи я должен быть вообще мало интересен как клиент, но нет же… на меня тратили время, шли на мои условия и все договоренности соблюли. Все четко! И за подарочек спасибо!
Еще раз. Наталья Захарова, спасибо! Вы – лицо салона. И очень красивое😊
Отдельно спасибо ребятам, кто составлял договор, простите, имен не знаю. И спасибо мужчине, который помог номер двигателя запечатлеть на фото, было весело!)
Отдельное спасибо от моей собаки. Кажется, он счастливее меня от покупки :D
Сегодня приобрели в салоне Июль Лада новенькую Ладу Гранта. Очень довольны качеством обслуживания. Менеджер Никита Мелюх очень спокойно, грамотно, профессионально, а самое главное, ненавязчиво, предложил нам этот автомобиль по очень выгодной цене. Все объяснил, оформил в максимально короткий срок. Уехали на новенькой Гранте ещё и с кучей подарков! Приятно работать с такими людьми!
С сентября так задрали цены на работы, что буду искать другой сервис. Поднять цену на замену масла в 2.5 раза за полгода это круто! Видимо на гарантийщиках только хотят остаться.
Все молодцы благодарю Андрея Русских прекрасный консультант единственный салон где мне всё понравилось и отношения прекрасное спасибо вам большое моя мечта сбылась 😘😘😌
Спасибо большое Владиславу и автосалону за приобретение Весты. Всё понравилось. Все супер!
1
Посмотреть ответ организации
Svyatoslava Arslanova
Знаток города 4 уровня
11 июня
Поставлю 1 звезду,хотелось бы ноль поставить.
Приехали с другого города за автомобилем.
Мы сделали акцент на одну марку(W) и нам стали показывать. По итогу оказалось ,что автомобиль был битый,что даже консультант в итоге с этим даже согласился.. Второй что то с двигателем..
Начали смотреть Лады Гранты,консультант нам озвучил по двум,мы выбрали одну и нам продиктовали ,что есть усилитель электроруля, колеса(лето),абс,и магнитола. Мы долго совещались,на что консультант пытался впарить автомобиль.. Мы все таки выбрали и началось оформления документов,сидя у консультанта за столом уточнили есть ли усилитель электроруля сказал да..
Все оформление документов,мы оплачиваем подписываем.
И выясняеться что электроруля нет,и колёс тоже.
Мы идём отказываться от покупки,на что зовут директора и он нам объясняет, что вы можете отказаться только если есть какие то ВЕСКИЕ ПРИЧИНЫ!!!
И МОЖНО ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СУД.
Просто замечательный автосалон.
Как нам сказали мы итак сделали Вам скидку по ЭКВАЙРИНГУ-НАПОМНЮ ЭТО НАС НИ КАК КАСАТЬСЯ НЕ ДОЛЖНО.
Спросили почему нам не предложили тест-драйв,на что сам Дирэктор сказал вы должны сами попросить,просто клиентоориентированный салон..
По колёсами,когда мы начали выяснять все,консультант задал вопрос если колеса щас отдам(напомню они сказали их нет) то конфликт исчерпан?
На что мы сказали да,дабы хотя бы восстановить на этом справедливость.
И дорого нам их отдавали наверное ждали,когда просто уйдём.
Потому что пощаонив консультанту он задал вопрос :"Вы что ещё не уехали?"
Так что кто будет покупать лады гранты и не только, держите ухо в остро. И все проверяйте и приглашайте людей,кто Вам поможет с выбором.
Иначе потом, вы никогда не докажите ничего,так как юридически они очень все хорошо делают..
Передаю привет,Вам консультант Евгений.......
В этот раз было очень странно
Раньше было лучше сейчас позвонили приехал
Первый момент менеджер с которым я общался не вышел на контакт
Второй момент машина по которой договаривались пропала или её и не было
Либо грязный ход затащить в салон
Либо сами не знают что есть что нет в наличии
Такими вещами серьезные фирмы не занимаются а только мелкие кидало канторы грешат такими штучками
Стали предлагать Вазо Хлам который и технически и морально устарел и не тянет даже на 2005 год( Новые машины)
При выборе и покупке авто, проверяйте всё, а лучше в обще разговор с менеджерами записывать, так как после того как вы отдадите деньги, с вами будут разговаривать в разы хуже.
Замечательный салон, преобрели новую ладу гранду там же поставили новую мультимедийную систему и обогревы сидений
Сделали все очень бысто и качественно
Отдельное спасибо менеджеру Владиславу Болтушенко за помощь и ориентировку в выборе
Остались довольны 👍🏻
Остались очень довольны покупкой автомобиля в салоне "Июль Авто". Спасибо менеджеру Владиславу за чуткий подход и грамотные консультации. Покупка с оформлением кредита заняла порядка трëх часов - совсем недолго. Рекомендуем.
Классные ребята работают там... Расскажут все о интересующем вас автомобиле, учтут ваши пожелания, поддержат и дадут уверенность в себе... Помогли с выбором авто, сама очень благодарна
Хотели отцу взять гранту..с первоначальным взносом насчитали за неё 2,5🍋.. больше слов нет...цензурных..вот тебе и поддержка отечественного производителя
Сегодня купили в Вашем автосалоне машину lada vesta sw , очень благодарны менеджеру Максиму - человек - слово , человек - действия , а когда сели и поехали на нашей новой машинке , эмоций не описать , лучше всего , а поверьте есть с чем с сравнивать , машина может дать фору многим иномаркам , не пожалели !!! Спасибо за профессиональный подход и качественное оказание услуг !!! Владислав В.
Очень доволен обслуживанием при заказе и покупке автомобиля!Грамотные консультации, оперативность, доброжелательность,индивидуальный подход к клиенту. Рекомендую салон ИюльЛада всем автолюбителям.
Отношение двоякое, вроде все хорошо, парковка имется, всегда можно найти свободное место. Персонал вежлив, но то ли сотрудников мало, толи специально маринуют клиентов ожиданием, когда освободиться нужный сотрудник. Не верьте, что Вам по телефону рассказывают, все это сказки, как и по новым машинам , кредитам и тред ин, главное заманить потенциального покупателя к себе.
Полное разочарование о салоне. Созванивались с ними за месяц, по телефону наобещали продать машину без допов. Спустя месяц решились на покупку за наличку. На официальном сайте через завод оформили заявку на машину в наличии, которая без допов. Нам перезвонили и сказали приезжайте, машина есть, отдадим по цене сайта без допов, еще и подарки вручаем. Приехали к ним спустя 3,5 часа, ехали специально из Кургана, а менеджер мужчина (не запомнила его имя, светловолосый) начал втирать, что пока мы ехали машину уже купили, она в резерве, так же как и все остальные. Есть вариант договориться о машине с допами (хотя по их словам она тоже в резерве). Ценник накинули не малый. Чистый развод) Потом сказал машину без допов вам ни один салон не продаст и по фигу, что по телефону он же говорил по-другому))))) стыдно должно быть за вранье!!! В итоге мы уехали от них. Объехали еще имеющиеся автосалоны в Челябинске и нашли свою машину без допов, по цене без накрутки в Сатурн-Лада. Никаких навязываний допов не было. Там еще и подарки вручили. А Июль-Лада не посоветую никому из своих знакомых!!!
Объехал все 4 организации - оф.представитель Ваза. Остановился на этом, т.к. не навязывали допы в отличие от остальных, но сам взял сигналку у них, чтобы установка была с гарантией. Вышло не на много дороже чем у официалов старлайна. Машину пришлось ждать около 10 дней, о чем был предупрежден. В подарок к машине получил набор автомобилиста. Так же позже подтвердили гарантийную замену протекшего сальника. Так что салон советую!
Отличный дилер, купили тут уже 3 машины для нашего предприятия. Нравится отношение при покупке и сопровождении машины. Ремонт цех вообще молодцы. Проблем никогда не было.