Всё супер 👍 специалист быстро выполнил свою работу. Помог скачать нужную информацию из госуслуг, тем самым сэкономил моё время. Работают даже в субботу, очереди нет
Быстро обслужили и дали всю необходимую мне информацию по моему счету. Не ожидал. Причем девушка -оператор еще посоветовала мне сделать возврат средств и по другому моему счету. Спасибо
Очень странная организация, работающая по своим правилам.
Я прописалась в квартире 01.10.2020 г., предыдущий собственник выписался, при продаже квартиры. Показал мне паспорт у нотариуса. теперь вместо одного человека мне начисляют два платежа. Звоню им, говорят - отправьте копию паспорта ПРЕЖНЕГО владельца квартиры с данными, что он выписался ...
Я не понимаю на каком основании требуют паспорт человека. Имеют ли законное право это делать.
От меня потребовали документы: выписка из реестра, договор купли-продажи, паспорт с новой пропиской, потом страницу со старой пропиской. Я отправила через личный кабинет.
Мне говорят, что нужно теперь через почту, т.к. через кабинет проходит только один документ. Дали почту.
У меня вопрос. Ребята читали закон о персональных данных. Требуют копии паспорта, всех документов на какие-то адреса. Правомерно ли это
Четвертый месяц начисляют на двух человек. На письма не отвечают.
Подскажите, пожалуйста, должна на этих людей быть управа? Куда написать письмо?
Я полностью осталась довольна тем как прошло моё посещение офиса ивц жкх и тэк, оператор с которой мне довелось общаться очень приятная, я ушла в полном удовлетворении от общения, хотя до этого прочитала не очень приятные отзовы, оказалось наоборот, спасибо!
Специалист, к которой я попала сделала всё быстро и качественно. Но! Почему она работает одна? Остальные, не смотря на очередь, ходят туда-сюда, руководитель вообще свалила в 16:55. А люди сидят, ждут. Лично я сидела больше часа. Специалисту "5", организация работы оценке не подлежит, это просто ноль. Сотрудница, работа которой мне понравилась, имеет ярко выраженную восточную внешность (Калмыкия, Казахстан, Корея, не важно). Вот ей спасибо!
До момента обращения были конфликтные ситуации с сотрудником данного управления, дело в том, что маме, владельцу квартиры, 84 года, она ветеран труда и очень плохо передвигается, по оплате за водоснабжение были нереально завышенные цифры по оплате по тарифу по количеству прописанных, а потребление, намного меньше, мы установили счётчики на горячую и холодную воду. От данной компании пришёл представитель( время было оговорено, предварительно, с 10:00 до 13:00) женщина пришла в 12:55, и за время пребывания, она была полностью погружена в решении домашних проблем: не оставила деньги своему ребёнку школьнику на проезд., пришлось переводить онлайн перевод, т. к. Её дочь стоит на остановке и опаздывает в школу. Наконец-то представитель организации, поставил пломбы, заполнил все формуляры и ничего не предупредив, что вся инф. Останется при нём, удалился. Подходит время передачи сведений по приборам учёта, оказывается инф. По установке приборов нет. И владельцу необходимо её предоставить. Вопрос❓ сотрудников, данной компании, никто не контролирует, почему нет обратной связи о их проделанной работе. По звонку в инф. Центр( тоже не понятно, для чего создавать, данную структуру, если они не компетентны отвечать, на вопросы населения. В общем звонки, записываются, я думаю, что их кто-то прослушивает. Ситуации бывают разные, может нашего опломбировщика машина сбила, тьфу-тьфу, но всякое может быть. Пришлось самой предоставлять инф. В управление, там было всё на уровне, грамотный специалист, который очень быстро и вежливо всё объяснил и помог разобраться, со всеми предложениями, по передаче показаний приборов учёта. Думаю, что, дальше всё пойдёт хорошо.
1
1
В
Валерий Шпак
Level 4 Local Expert
August 22
Очень понравилось обслуживание, терпеливый и грамотный сотрудник Затоцкая Лилия Анатольевна, спасибо большое .
Некомпетентность, хамство, безалаберность это малая часть, с чем пришлось столкнуться. Для чего вы сидите там, бестолковые? Ну, не нравится вам с людьми работать, валите на маяк смотрителем. Потеряли документы, не правильно начисляли, в итоге буду писать жалобу в жилищную инспекцию, пусть они проверят вашу деятельность, а затем и в прокуратуру.
Возможно, мне повезло, но в этот визит не было очереди, меня приветливо встретили специалисты (милые дамы) и помогли с оформлением заявления.
2
Ходай Йокы
Level 24 Local Expert
May 21
Сегодня, 21 мая , 2024 года, пришёл с матерью сдать документы на найм квартиры. В офисе был не больше 20 минут. Нам все рассказали, все объяснили, и помогли заполнить заявление.
Хочу сказать, что я доволен персоналом и я доволен обслуживанием.
Ставлю вам пять звёзд. Вы это заслужили!
Все понравилось. Очереди не было. После пробивания талона, сразу пригласили в окошко. Услуга оказана быстро и профессионально. Вежливое обращение. В целом всем довольна
Была там 25 ноября, за 10 минут до конца обеда подъехала, была вторая в очереди. Приняли все документы быстро, помогли заполнить заявку на опломбирование нового водяного счётчика. Сказали, что в течении двух недель позвонят, чтобы согласовать дату прибытия контролёра. Но пока никто не позвонил, а 2 недели на исходе.... 🤷🏻♀️Дополняю:контролёр пришла 9 декабря, всё сделали! Так что я довольна и работой офиса, и работой контролёра! 👍
Подавал формуляр поверки счётчика, в очереди не стоял. Девушка при входе слева. (смугленькая). Попросил заполнить заявление(очки забыл), без вопросов. Вот образец работника!
Ничего не решают! Тупо начисляют и все. Не возможно добиться перерасчет за ошибочно начисленные бешеные суммы, которые оплачены за не полученные услуги! Отписываются в установленные законом сроки и это для них главное. Полная безграмотность " специалистов"! Одна Алина соображает, но....ничего изменить она не может- система такая... Ликвидировать эту никчемную лишнюю структуру дармоедов ИВЦ!!! ПЛАТИМ ЭНЕРГОСБЫТУ НАПРЯМУЮ и так же надо Теплосетям напрямую без ИВЦ.
Первый раз посетила эту организацию-сотрудники организации работают в закрытом режиме, но изыскивают возможность помогать посетителям и каждому дают исчерпывающие разъяснения. Я осталась очень довольна приёмом (помогли во всем) и обязательно поставила бы 5 звёзд, просто моё обращение ещё не завершено. Жду ответа и по результату напишу следующий отзыв.
Ужасно, дозвониться не возможно по пол часа в ожидании и ответы сотрудников некорректные. Отправляешь обращение по эл.почте, так в ответ ти-ши-на! Нет обратной связи, не понятно вообще, приняли твою заявку или нет! Потом, спустя месяц, сама пройдя все круги ада узнаю, что оказывается не весь пакет документов был приложен к заявке! А что, позвонить или также ответить по эл.почте человеку нельзя!? Что так и так, у вас не хватает таких то документо...безобразие!!!Чтобы открыть лицевой счет,пришлось потратить 2 месяца, а сколько нервов и денег на звонки ушло, вообще молчу!
Невозможно дозвониться...и попасть на приём.. полгода немогу ввести щетчик в эксплуатацию..Работают только на выписывание платёжек.. Бессовестная организацмя
Отвратительная работа с клиентами.
Мне было необходимо получить справку об отсутствии задолженности для продажи квартиры. Подал письменное заявление. Ответили - "мы предоставим вам справку в течении месяца". Выдали справку по прошествии 3 недель... Всё это время я, покупатель моей квартиры, продавец моей будущей квартиры, две риелторские конторы и органы опеки ждали эту чёртову справку.
Это единственная организация с таким наплевательским отношением к клиентам.
Дозвониться не реально!!! Сотрудники грубят!!! Решить проблему не удалось! На вопрос когда придет мастер, по истечению месяца, отвечают в течение месяца!
Организация работы с населением просто отвратительная. Дозвониться в эту контору просто невозможно. После тогт, как автоответчик вываливает кучу ненужной информации, второй автоответчик сообщает, что тебя поставили в очередь на дозвон и ты в этой очереди пятая или десятая. Очередь такая, что нужно потратить целый день, чтобы получить возможность задать вопрос.
23
1
A
Aleksandr Medvedev
Level 4 Local Expert
February 5, 2021
Почему такая организация может работать ?за мои деньги мне же хамить и грубить. Баба с базара которых мы и содержим работать не хотя попасть не возможно прикрылись вирусом и тварят что хотят