Я постоянно посылала сведения счетчика холодной воды. Ваши операторы этого не учитывали. А теперь вместо обычной оплаты за воду я должна платить в 2 раза больше. Я недоплатила за 3 месяца около 3000 рублей. А теперь я оплатила 7000 рублей (за водоотведение 2500 рублей)
Все нормально, хорошо работают девочки. Нареканий нет. Недавно там все переболели. Девушка вышла и взяла документы , всех проконсультировала. Хотя сама была простужена. Она одна была на работе. Её сотрудники были на больничном.
Пришла квитанция за мусор с за должностью, хотя я оплачивала все квитанции. За должностей не было. дозвониться очень трудно, все время автоответчик. Плачу постоянно через онлайн банк. не организация а не знаю кто. Вопрос -у кого то есть на руках договор с ними? у них даже приходят квитанции на покойников, которые много лет уже как нет человека. Читая отзывы я в шоке. Эту кантору кто ни будь проверял(органы)?
Согласен с отрицательными отзывами. Грубость и высокомерие. Как будто «пупки» глобуса. А с наших денег получают зарплату. Хочется сказать им : « Девочки, рыльце попроще!».
14
Wizard_goldman
Знаток города 30 уровня
27 марта 2024
берут деньги с людей и ничего не делают в плане своих обязанностей до последнего, пока не прорвет и не случится авария
4
T. .
Знаток города 10 уровня
27 февраля 2023
Чтобы сменить имя собственника квартиры нужно собрать кучу бумажек. Хотя сами как-то справились и без меня и сменили кол-во проживающих. В чем тут то проблема? Бюрократы. Зачем вообще ваш личный кабинет? В котором кроме телефона ничего изменить невозможно. Прогресс идёт вперёд, но не в этой организации.
Прошлогодние обещания не брать комиссию с платежей канули в лету,с сайта иВЦ ЖКХ с сбербанк онлайн плати комиссию,это что за бардак развели и безобразие.Услуги вернее их отсутствие не выдерживают никакой критики.где контролирующие органы,или они в доле?
Сотрудники крайне неспешно приглашают следующих по очереди клиентов. Работу свою выполняют быстро и грамотно, ведут себя с клиентом абсолютно по-хамски, разговаривая "через губу", такое отношение редко где встретишь. У вас хорошее настроение, хотите получить порцию унижений и презрительного отношения - рекомендую отделение на рабоче-крестьянской 44.
Очень невнимательное отношение сотрудников. Думала, что оформив рассылку квитанций на электронную почту, я облегчила себе жизнь. Я была наивна. В личном кабинете почему-то не увидели, что у меня оформлена заявка на две квартиры.
Притянули мне старые лицевые счета собственника(теперь в почтовый ящик кидают и мои и чужие правда ему под индексом 2) который был до еще предыдущего собственника,на обращения говорят только игнорируйте эти платежки,они же не на вас,а что мне приходится разбираться потом с водоконалом и мусором,почему это кто то не платит,их не волнует.Только и могут,что собирать деньги,а результатов ноль.
Позвонили, чтобы уточнить данные о перерасчёте. Оператор оказалась хамкой, и спешно бросила трубку, не дав никаких объяснений. Даже не представилась. Дозвониться до них очень тяжело, а когда берут трубку, недовольным голосом говорят, что вы же дозвонились! Очень неприятно, что на телефонах работают неуравновешенные люди.
Сервис Аля 90 ые дозвониться нереально,консультации 0 график работы изумляет своим режимом,бланки заявлений на "рецепшене" то есть в коридоре при входе справа не все которые нужны,очередь из 4 человек стоит 20 минут не двигаясь в полутора метровом коридоре
Шарашкина контора! На телефонный звонок толком не отвечают. Это один номер телефона и на показания и на обращения! с 20018 года не решена проблема. Приходит квитанция на несуществующий долг на организацию- застройщика. Дом сдан в 2015г. Квартиру купили в августе 2017г. Показания по 00, подали на Череповецкую, 11. оплата производилась во время, претензий не было. Вдруг с марта 2018г, пошла задолжность с 2016г. по 2017г. по решению суда. Отправляла скрины, копию показаний счетчиков....отстаяла очередь по пр.Университетский 64, писала в администрацию.....Ответ один, у Вас задолжности нет! А воз и ныне тут...писма приходят ежемесячно на чужой л.счет и организацию... Кто там работает и за что отвечают!! Они глухи, немы или не дееспособны...
Почему в марте при потребление воды 3 куб. водоотведение 6 куб и в апреле при потребление 2 куб водоотведение 2,85 .объяснили это среднеарифметическое т.к вы ошиблись и указали неправильно показание счетчика.так мне не понять почему поступление мне в дом 3 куб воды я должна вылить 6куб воды
Почему невозможно передать показания счетчика за электроэнергию? За воду, газ передаю показания очень быстро, без проблем. Так сложно наладить работу сайта? Не солидно!
Ужасное отношение. Двери не открывают. Еле дождалась , сквозь зубы ответили , что счета на неделе помещения не открывают и где не знают ! Кошмар. Работать не хотят . Видимо только прокуратура поможет разобрать этот бардак.
10 "работниц" сидят под кондиционером, а люди их перед входной дверью на 40-градусной жаре ждут. Запись по телефону, который никто не берет. При попытке достучаться до них, вызвали охрану. В общем мерзкие существа.
13
Е
Елена Щ.
Знаток города 3 уровня
8 ноября 2021
Ура, товарищи!!! Теперь получая странную (0,06-0,1) пеню в вовремя оплачиваемой вовремя (до 10 числа)) ежемесячной квитанции, ВЫ должны писать приходить к ним (на участок ИВЦ) в многочасовую ковидную очередь для выяснения причин пени и /или писать в своем заявлении распределение средств из вашей квитанции, но только так, как это видят ОНИ ( ИВЦ!!).
В ИВЦ на Циолковского, 9А обращался несколько раз. Внимательные, вежливые сотрудники, помогли решить возникшие вопросы и при переходе на прямые платежи за эл. энергию, и при ошибках в начислениях в платежке.
И еще: у входа в ИВЦ висит ящик для сбора сведений о показаниях индивидуальных приборов учета. Корешки с данными сразу попадают по назначению.
Не могу разобраться почему не идёт оборотная ведомость со счётом Как делать ошибки это просто а сделать корректировку лицевого счета не могут требуют то что сами не знают Короче полный бордак
Дозвониться невозможно, купили участок земли рядом, убрали забор получается одно домовладение,присылают за мусор, ах да , собака на участке живёт в будке, ух какая, гадит , а не платит.ИЗВИНИТЕ.
Передать показания не возможно, номер счета мой не найден, а как тогда платёжки приходят😀
5
Ч
Честный выбор
Знаток города 14 уровня
23 октября 2021
Это самая поганая организация. 4 приемных окна со специалистами, а приём ведётся только в одно по онлайн записи. Живой очереди нет. Дозвониться и записаться просто невозможно, хотя те пенсионеры видать крунлые сутки дощванивались ,чтоб занять очередь.
Два дня звонил по тел. 74-26-26 ,хотел передать показания счётчиков,а линия всё время была занята.Пошёл в МФЦ на Циолковского 9а,не работает,хорошо вахтёр дала бумагу и ручку записать данные и бросить там же в ящик для приёма квитанций. Почему всего один телефон!?
Неизвестные платежи в составленных ими же квитанциях пояснить не могут. Пишите письма говорят. Но на письма не отвечают. Очередные никчёмные организации для заработка их акционеров.
После переделки документов стала приходить платежка за найм (думаю, была ошибка оператора). Три раза приходила, попадала к этому же оператору и мне всё обещали, обещали... Через сайт не получилось решить проблему. Всё решилось в ручном режиме через вышестоящих😏.
Не реальная очередь , на связь выйти не возможно , поэтому приходится посещать лично , постоянная проблема с квитанциями , хоть работники и стараются из зо всех сил , но туда со всего района люди едут , с таким наплывом они не справляются и на некоторые вопросы ответить не могут