Я в восторге!Грамотно и профессионально подобраны и поставлены ресницы!Ивилина настолько приятный человек,что время наращивания пролетело незаметно за беседой.Салон очень стильный,все на высшем уровне!Спасибо,Ивилина!😍🥰😘
Хотела придти в студию Ivi Lash на наращивание ресниц. Нашла эту студию по поиску в интернер ресурсах. Записывалась заранее за 3 недели к определенному мастеру, потому что понимаю как сложно попасть к хорошему (судя по отзывам) мастеру. Забронировала сразу 2 даты с разницей в 20 дней, потому что я работаю 5/2, а мой супруг посменно, с плавающими выходными, и не возможно заранее его график просчитать, что бы было с кем оставить маленького ребёнка. За день до записи я почувствовала недомогание и когда мне прислали сообщение напоминалку, то я ответила, что: "думаю с простудным заболеванием не стоит идти делать ресницы" и попросила оставить запись на другое число, которое будет через 20 дней,на что получила шокирующий для меня вопрос:" вы знали это заранее, что не придёте?". Такая грубость меня просто ошеломила, а дальше ещё интереснее, мне написали если вы желаете придти на ту дату, которую уже забронировали платите 1000 руб. за бронь. Я вообще впала в ступор от такого общения со мной. Мы все люди и знать заранее, что будет через 2-3 недели никто не может. Данная ситуация для меня была очень не приятной. К мастерам претензий нет, видимо у них просто работает такой "вежливый" администратор, который так общается с клиентами, которые ещё даже не успели придти.😟
Приятный и уютный салон, очень удобно расположенный. Много мастеров и всегда есть запись. Делают очень качественно и быстро, я очень довольна своими новыми ресничками!
Потрясающий салон! Делаю наращивание ресниц только там. Хороший персонал, мастера своего дела, всегда качественно и быстро! Соответствие цена-качество на высшем уровне!
Хожу в студию только к Жене, 3 года, как день🥰 никогда ее не променяю, всегда быстро, идеально чистые и ровные работы, подбирает нужный мне эффект, советует! Очень важно - быстро! 1-1.5ч и готово
С первого дня как начала здесь делать ресницы, только сюда и иду . У каждого мастера по разному, но все делают очень хорошо свою работу . Много раз ходила к Вере , очень быстро, красиво и очень хорошо носится. Огромное спасибо …
Давно хожу на наращивание в ivi к мастеру Вере, всегда качественно красиво и быстро . Под Новый год мест к ней не было, рискнула записаться к стажеру Лере, боялась за результат. Оказалась что Лера справилась ничуть не хуже опытного мастера ! Тройной объем мокрый эффект и растяжку с переменой длины от коротких к длинным . Я очень довольна, благодарю
Была первый раз, мастер Вера учла все пожелания, сделала на отлично, очень удобная кушетка, было достаточно комфортно лежать пока мастер творила красоту! Буду обращаться ещё и рекомендовать
Прекрасное,уютное место,замечательные реснички ,лёгкие, красивые ,будут радовать каждый день,уже 6 лет хожу в эту студию и каждый раз довольна результатом.Мастера работают аккуратно и быстро
Я начинала делать ресницы 20 лет назад ! Так вот! Никто и никогда не делали лучше ,чем здесь ! И я ни капельки не вру! Советаю всем всегда! Женя и Ивилина -ТОП! Обожаю
Девочки - феи! Самая лучшая студия в городе! А я то знаю о чем говорю, уж поверьте. Сколько времени и нервов мне понадобилось, к сожалению, чтобы так сказать найти «своего Мастера». Была во всех так называемых «топовых» местах Подольска 😁 Казалось бы город большой, мест много, а найти что то своё очень тяжело, а здесь девчонки всегда найдут тебе местечко, сделают все быстро и качественно. Я редко отменяю или прошу перенести запись, но бывает всякое и казалось бы, что все места разлетаются, как горячие пирожки, но девчонки всегда смогут пойти на встречу и принять! Лет 5 делаю только Здесь , ещё когда студия была совсем в другом месте ))) Мне кажется, что если даже они переедут в другой город, я перееду за ними следом 🤣
Ужасное отношение к клиентам начиная с момента записи! Администратор не заинтересована абсолютно в клиенте. Попыталась записаться на наращивание напрямую через wa, отвечали на вопросы чисто формально, никак не проявляя инициативы. Записалась самостоятельно, так как администратору видимо не до этого. Подтвердила запись в приложении. За день до моего визита прилетает сообщение на вотсап в приказном тоне, якобы я запись должна подтвердить, хотя мной уже все было заранее подтверждено и уведомление пришло через приложение, собственно через которое я сама и записалась. Администратор при этом даже не посчитала нужным поздороваться, решила, что приказ это то, что ей позволительно! Честно сказать, сразу почувствовался уровень салона и воспитание человека на входе заведения. Когда я отметила, что администратору непозволительно с ее стороны так общаться с клиентом, даже не поздоровавшись, тем более который собирается посетить их в первый раз, мне ответили, что достаточно было ответить на их приказ фразой «спасибо! И они вообще не обидятся, если я вдруг не приду!» клиентоориентированность на уровне!)) из-за такого прекрасного подхода пропало желание пользоваться услугами данного салона! С таким подходом вы не только одного клиента потеряли, но и как минимум несколько рекомендаций, которые могли бы к вам прийти чисто через «сарафанное радио». Но вещать хочется только о вашем непрофессионализме. Администратор все таки лицо салона и правильнее было бы в сложившейся ситуации ей извиниться и сменить манеру общения! Над ней явно нужно поработать. Ну а владелице стоит обратить внимание на то, как обслуживаются клиенты на входе, а не вещать что-то об отсеивании клиентов) с таким отношением скоро отсеивать будет некого)
Сама атмосфера и студия, приятные. Делала ресницы у мастера Анастасия Ш. Внешне мастер вопросов не вызывает. Запрос был 2,5 объём мокрый эффект. Добавила что мокрые носятся даже лучше, потому что обработаны. После окончания посмотрела в зеркало и не понравилось что левый глаз по середине ресницы разваливаются на две части, образуется дырка. Видно что в этом месте не правильно приклеила, сильная склейка тянула ресницы в сторону. И некоторые ресницы были нарощены не по росту собственных ресниц, их выкручивало. На что получила ответ, что типа завтра все встанет на место. В месте не правильной склейки удалила пару ресниц. Переделывать мастеру было лень, я так понимаю, я была последняя вечером, проще было отправить меня домой, ждать чуда. С каждым днём ресницы выкручивало все больше и они кололи веко. Хочу отметить что опыт ношения и наращивания ресниц у меня 7 лет. И ошибки вижу сразу. На 6 день я уже не выдержала и написала админу, на что мне предложили сначала переделать, а потом пришла вторая смс передумали, потому что мастер сказала что это я виновата не так чесала, не так носила. И предложили переделать за деньги со скидкой 15%! При этом даже не видя воочию что она сделала с моими глазами. Плюс с неправильно нарощенными ресницами у меня отвалилось много своих. Я отказалась от этого «щедрого предложения». Третьим сообщением мне опять предложили прийти для разбора данного наращивания, так сказать установить степень вины. В наше время крайне странно наблюдать такой сервис, при такой конкуренции. Я как нормальный человек все могу понять и ошибки в том числе, и не стала бы писать отзыв, если бы не получила диалог в постоянно меняющемся решении. Просто устраните то что не так и все! Настроение испорчено, время потеряно, я даже не беру в расчёт 3 тыс руб. прилагаю фото ресниц на 6 день носки. Никогда не верьте мастеру что завтра будет лучше, если изначально видите что что то не так, потом доказать сложно! Поэтому к сожалению рекомендовать не могу! Салону рекомендую установить камеру, если ее нет, что бы потом не пришлось обвинять клиента, который был лоялен к вашему салону и приходит к вам не первый раз, но уже в последний.
Была у мастера Валерии. Сразу результат показался достаточно симпатичным, никаких претензий не возникло. Но вот прошла неделя, а ресниц как будто и не было. Ежедневно отваливалось штук по 7-10. Когда теперь осталось совсем немного нарощенных ресниц - близкие люди стали говорить, что они еще и криво приклеены. Если ваш мастер не может наклеить реснички хотя бы на носку в 2 недели - брать деньги несколько стыдно.
Напоследок, хотела бы рекомендовать руководителю студии установить некоторое правило относительно соблюдения гигиены, поскольку лежать и чувствовать запах пота от сотрудников очень удручает и отталкивает.
Добрый день , передайте пожалуйста Валерии огромное спасибо за работу ❤️ я не чувствую ресницы вообще , это такой кайф 👍🏼 умничка , все аккуратно сделала , правда долговато конечно 🥴 но ради такого результата можно и потерпеть 🌷
Не перестаю удивляться как девочки умудряются делать такую красоту и так быстро. Всегда попадаю на интересный фильм, или просто засыпаю, кушетки у вас лучшие!!! Еще раз спасибо за красоту, Ивилина и Евгения!🌟❤️
Была у стажера Виктории. Отлично справилась с работой, реснички получились, как и хотела🤩 да, делает чуть дольше , но результат не хуже ! Буду записываться еще!!!
Очень хорошая студия! После нарашивания глаза не болят, не слизяться, в других местах, где наращивала раньше, потом очень болели глаза( удобная локация, в центре Подольска! Очень уютная студия 🧡
Была на бровях у Эвелины, долго сомневалась, но результат превосходный, уже пол года радуюсь! Всем подругам рекомендую! Спасибо огромное, возвращайтесь скорее!☺️
1
Show business's response
Я
Я
Level 6 Local Expert
May 29
Зря потратила время ,заранее уточнила есть ли в наличии ресницы ,моей длины и изгиб ,ответ был ,да конечно)по факту-их не было !и предложили делать тем что есть )я ушла в шоке ,клиентоорентир на 0 и расположение так себе ,не советую 🌹
Очень уютная, стильная, студия в центре Подольска! Очень понравился мастер Евгения! Делает очень быстро, качественно и красиво 👍🏼! С ресничками хожу очень долго, безумно рада, что смогла найти такого мастера!
На 5 баллов с плюсом, девочки мастера (я хожу к Евгении-умничка), но они там все высшей категории и знают свое дело, профессионально, качественно, быстро, красиво. Носятся реснички супер, приятная атмосфера, уютный кабинет, удобные кушетки, комфортные подушки, тепленькие пледики))) лежишь и наслаждаешься, но и при желании всегда поддержат беседу чтобы этот процесс не был слишком монотонным и напрягающим. Советую проверено на себе
Очень хорошие мастера которые делают работу качественно. Была у мастера Веры и Оксаны осталась довольна. Буду ходить ещё в такую уютную и стильную студию приятно возвращаться. 😍
Хотела поблагодарить Мастера Анастасию-это любовь с первого взгляда💔
Очень внимательная ,учла все мои желания и получили результат,за которым пришла,даже эффектнее вышло!
Работа ооооочччеень красивая,спасибо большое🥹🫶🏼
Записала маму на реснички к Ивилине, привела маму прямо к кабинету, мне После этого три раза позвонили и спросили где она, когда она уже лежит у мастера на ресничках. Это пол беды, в процессе наращивания мастера поменялись!! Заплатили 5.300 за топ мастера, по итогу делал другой!!! Вместо обещанных 1.5 часов, лежали 2! Ужас!!!
Делала наращивание у Евгении, очень приятный мастер, все объяснила, посоветовала. Студия чистая, светлая, очень просто найти. Я делала снятие работы другого центра и наращивание 2D с изгибом M и лисий эффект. Евгения так нежно работает, что и снятие, и сам процесс наращивания прошёл как один миг. Очень довольна новыми ресничками, хочется все больше и больше на себя смотреть во все зеркала 🥰. Спасибо большое за отличное настроение и позитив, который так необходим 😍
Если бы можно было поставить 100 баллов то я бы поставила именно их ☀️ сама студия безумно уютная и красивая (одно удовольствие приходить; удобная кушетка, подушечка под голову, чтобы процесс не приносил дискомфорта, а также можно укрыться пледиком, если вы немного замёрзли), а девушки все очень приятные (чаще всего делаю реснички у Евгении, но бывала также и у Ивилины). Желаю девушкам процветания и как можно больше клиентов 💕