После операции лапароскопической стерилизации кошке были осложнения, лечится пришлось ещё 10 дней, с походами в клинику. Кошку забирали после операции с разбитым носом, сказали, что она сама билась о переноску и разбила нос. Место для ожидания очень не комфортное для питомцев. В очередях пришлось сидеть долго. Потребовались затраты на лечение после этой и так достаточно дорогой операции. Если бы знали, что так получится, то низачто бы туда не обратились. Может просто нам не повезло и с хирургами и с наркозом.
2
2
Show business's response
А
Алена
Level 5 Local Expert
July 13, 2023
Огромное спасибо команде специалистам клиники «Иветас» за оперативную и качественную помощь в исправлении неправильно проведенной операции в другой клинике. Индивидуальный подход, аккуратно и на сто процентов грамотная помощь Врачей уже дала результат, приятно видеть своего хвостика снова на всех четырех лапах.
На приеме получили комментарии по результатам сданных анализов, рекомендации по лечению диабета, который выявили анализы, купили тут же Канинсулин. Врач Алла Юрьевна успокоила нас, что кош стабилен и можно без спешки изучить «гугл вам в помощь» как лечиться. Вечером себя вел как обычно, ел, пил. Перед сном еще раз его проверила — все было нормально. На утро он не пришел есть. Оказалось, не может встать, лежит в лежанке и не реагирует ни на принесенную воду, ни на еду. Запаниковали, стали звонить в клинику. Там только медсестра (или ассистент), контакт врача не дает, обещает сама дозвониться, перезванивает: «приезжайте на капельницу». Приезжаем, капельницу нам уже не ставят, предлагает взять опять кровь на биохимию и заодно поставить катетер на случай если капельница все-таки понадобится. И начинает пытаться брать кровь у него бракованным катетером (заранее зная, что он бракованный!). Ввела в вену, поковыряла туда-сюда им в вене бедного, уже очень плохо себя чувствующего моего лысика, объявила, что, вот, мол, снова бракованный, вся коробка такая, С ЗАЗУБРИНАМИ. Второй, нормальный, лежал тут же, она сразу принесла ОБА, зная, что один бракованный. Перебинтовала ему лапу и стала колоть во вторую лапу уже нормальным. Что это? Как так можно? Как такое вообще возможно? Мучить больное животное, загоняя ему в вены металл с зазубринами, когда у тебя есть возможность этого не делать? Не пытаться отработать потраченные на брак деньги, а использовать сразу нормальный катетер?
Дождались результата, комментариев, что все опять не критично, наблюдайте, если что, звоните. Звонки — это общение с этим же ассистентом, которая звонит врачу и передает нам комментарии, что опять все не критично, хотя мы уже кричим, что он уже обмяк совсем, лапы подворачиваются при попытках его поставить, почти не реагирует ни на что. В ответ опять: наблюдайте, носите в туалет, поите-кормите из шприца, если будет хуже, звоните. Говорим, что хуже уже некуда, что делать? В ответ: наблюдайте, поите-кормите из шприца, будет хуже, звоните. И так по кругу. Стали в панике клиники обзванивать, везде: «привозите, в порядке очереди, всем плохо и т.д.». И только в городской: срочно везите. Несмотря на усилия врачей, через час его не стало. Сказали, что с утра были большие шансы его спасти.
Даже по навигатору не сразу найдёшь... На окраине города, указателей нет. Помещение с давно не деланным ремонтом, и зачем нужна запись, если всё равно сидишь в очереди. А цены, как в самой крутой клинике. Не рекомендую.
Ждали +2 часа, чтобы сдать анализы. Были записаны по времени. Оказывается, в Иветасе запись- это просто дата приема. Время они, конечно, не соблюдали никогда. Всегда около часа ждали. Теперь дошло до 2-х часов. На приёме хирурга, хирург к нам подошла на 2 минуты, всё остальное время занимался какой-то практикант. Мальчик, который не может построить опрос при сборе анамнеза хотя бы в хронологическом порядке, не говоря уже о том, чтобы задавать актуальные вопросы. Производит впечатление дезориентированного. Всё время там обслуживались. Но случайно попали в другую клинику, и больше сюда не вернёмся
Это лучшая клиника, где мы были со своим песелем. Очень добродушное отношение и к хозяину и к питомцу. Несмотря на то что рабочий день до 22, провозились с собакой до 23. Успехов и процветания!!!!
Прекрасные врачи, очень добрый персонал. Анализы делают сразу и быстро. Очень внимательны к пациентам. Клиника работает по предварительной записи, что очень удобно, не приходится долго сидеть в очереди
Очень нравится эта клиника, хорошие и опытные врачи и мед. Техника. Сдал анализы и не надо гадать что с питомцем. Только добираться неудобно, остальное все устраивает.
По телефону узнал о наличии лекарства для собаки. Приехал. Чтобы не мешать врачу, 20 минут ждал, пока закончат осмотр предыдущего питомца. После чего попросил продать таблетки, но в ответ услышал: " Я занята, у меня следующий приём." Занавес.
После такого отношения-больше туда ни ногой.
Ужас! Первого кота угробили, сказав, что он у вас ещё будет жить, очень долго и счастливо, не осмотрев как следует (рентген, анализы не брали) , назначили дорогие уколы. Всё делали, через 2 дня любимца семьи не стало. Возила без меня туда мама, далее я сама повезла уже в тяжёлом состоянии кошку (не стояла на лапах, отказ от воды и еды). Мало того, что трубку не берут(звонила раз 15), так ещё опять же оценивают состояние животного взглядом, усмехаются со словами " Пусть сидит до утра! " и принимают на витаминки по записи других животных. С каких пор такое скотское отношение к тяжёлым и экстренным случаям, и когда в норму вошло хамство ,и усмешки? И за такое мы ещё должны платить деньги? Поехала в другую клинику, где меня сразу приняли, выслушали и оказали помощь. Теперь только туда. А эту скотобойню не рекомендую
Ветклиника в которой спасли собаку
Если бы не специалисты клиники , а в частности Выгонюк Катерина Влодимировна, даже не представляю чем бы звклнчилось наше лечение
Спасибо огромное
Сказали что у кота нет паразитов и ничего серьёзного ,в итоге кот умер.сдерли денег и им было всё равно от куда кот.ужасная клиника ,не помогают.сдали анализы и получили результат ,что ничего не обнаружено
Хочу выразить "огромную благодарность" вечерней смене (которая работала 11.02.22) и не оказала медицинскую помощь моей собаке с подозрением на острый панкреатит, сказав, что это не экстренный случай.
Во время звонка, мною было обозначено тяжелое состояние собаки, по приезду в клинику, мед персонал "взглядом" оценил здоровье собаки, после того, как я показала видео приступа и сказав, что такое с ним случилось 2ой раз за час и что данное состояние для собаки совсем неестественное, мне не поверили и с ухмылкой дали ответ, что "это всего лишь рвотный позыв", будто я этого не понимала...Чёткого и конкретного ответа, в чем может быть причина данных приступов, хотя бы приблизительно и с каких препаратов самостоятельно начать лечение - я не получила, порекомендовали записаться на приём к терапевту на следующий день, сложилось впечатление, что меня хотят развести на деньги.
Ранее мнение о клинике было положительное, как об одной из лучших в городе, но после этого случая я теперь 5 раз подумаю, везти ли туда своих животных на обычную вакцинацию, не говоря уже о каких-либо процедурах.
Может и к лучшему, что в итоге я проконсультировалась с другим ветврачом из другой клиники, который внимательно меня выслушал.
Делили в клиники стерилизацию кошки,а именно лапорскапию
Операция прошла успешно
Клинику рекомендуем )
Врачи приветливые и все объяснили ,что нужно делать после операции .
1
1
Show business's response
S
samurai-x7
Level 5 Local Expert
January 21, 2023
Отвратительнейшая ветучреждение.Привезли анг.бульдога во время проведения процедуры, хирург.который является владельцем этой "клиники" Сергей чуть не умертвил собаку т.к. уложил её на спину. язык запал внутрь,собака вся посинела и почти перестала дышать. врач не обратил на это внимание вообще. пока мы уже не стали бить тревогу. С горем пополам привели собаку в чувства, задышал.Этот горе"хирург-владелец клиники" даже не извинился перед нами за собаку. свой непрофессионализм. Сегодня нас пригласили в клинику, чтобы оценить риски операции и озвучить результаты анализов в 16:30, но зашли мы только в 16:58, даже не извинились за ожидание. Положили на стол анализы и все!!!! На наши вопросы хирург-онколог Екатерина Владимировна сказала: "Читайте, там все написано". Мы пережили стресс за своего ребенка. потратили время,отдали 7,5 тысяч.Неуважаемые врачи этой "клиники", сегодня вы лишний раз убедили меня в отсутствии профессионалов среди Вас, в неумении признавать свои ошибки, а главное,что ВЫ не любите своих пациентов и их владельцев. Ваша лицензию на оказание ветуслуг должна быть отозвана. Такая "клиника" Мурманску НЕ НУЖНА.
Иветас посещаем всегда по записи. Компетентный персонал. Адекватные цены и назначения на анализы по необходимости. Точно знаю что есть рентген, так в своё время был необходим для нашего пёселя. Даже при сложностях характера нашей собаки, всегда адекватно решают проблемы. Очень довольны данной клинникой.
Это лучшая клиника. Выгонюк С.Н., Врач от Бога!! Да там все ветеринары профессионалы. Только они назначают качественное, а главное действенное лечение. Совершенно все равно на цены и на задержки (не частые).Я готова сидеть сколько угодно и ждать. Только в Иветасе ЛЕЧАТ животных. Нашей собаке и глаза вылечили , спасибо Алле Юрьевне. У Сергея Николаевича наблюдаемся по другому не людугу, даём прописанные им таблетки и состояние собаки не ухудшается, а наоборот. Все быстро и качественно.Я всем рекомендую только Ивнтас. У собаки случился запор, не успели записать и попасть во время в Иветас. Пришлось обратиться в другую клинику в итоге потеряли 2 дня. Как только попали на приём в Иветас к Светлане Владимировне Мишопита, его осмотрели, сделали нужные уколы, прописали лечение и уже к вечеру пошла положительная динамика. Спасибо огромное всем ВРАЧАМ этой прекрасной клиники!!
Возмущены отношением! Приезжаем в назначенное время - заставили ждать 15 мин, затем сообщили, что врач ещё занят и предложили ждать еще ПОЛЧАСА. Ни предупреждения, ни компенсации за неудобства! Еще и голос повышает на нас! Мало того, что клиника крайне неудобно расположена, без машины не добраться, так еще и теснота и запах мерзкий стоит. Не советую! Реклама преувеличена!
Приехали на осмотр, сдали анализы. Через 40 минут уже были готовы результаты. Алла Юрьевна всё нам объяснила, рассказала, ответила на все наши вопросы. Вот только минус клиники это её местоположение, а точнее то, что её совсем не видно из-за деревьев.
Очень не понравился персонал который отвечает за общение с клиентами по телефону. Такое впечатление, что им наплевать на клиентов и на проблемы их питомцев!!! Создаётся впечатление, что они являются единственной клиникой в Мурманске! Искренне сочувствую хозяину данной клиники, если его люди бесцеремонно и по хамски отшивают клиентов! (((
Безграничная благодарность персоналу!!! Приехали без записи, анализы и УЗИ были только на вторник записаны. Кошка кричала, поэтому поехали в одночасье!, нас приняли...диагнозы клиники на Шабалиной оказались ни о чем, слава богу хватило ума не мучить животное по их рекомендациям!!!!! Кошка умирала, ей было дико больно...сделали снимок сразу...её было не спасти, только продлить страдания...Урыдались, но дали согласие на усыпление...Спасибо, добрые люди и ПРОФЕССИОНАЛЫ!!!! Дикая потеря для нас, пожилых людей, кошке было 10 лет...Мы благодарны врачам, всё очень человечно, гуманно...ОГРОМНОЕ спасибо!!!
Невозможно дозвониться. Или нет соединения или не берут трубку. Когда срабатывает автоответчик и просят оставить свой номер телефона - не перезванивают. Заезжала в саму клинику для записи - отправили звонить опять по этим номерам. Просто бред какой то. В прошлом году так не смогла с ними связаться, так и в этом. Больше даже пытаться не буду
Вет. клиника высшего уровня. Лучшая в вгороде, по отзывам. Очень опытный ветеринар, доброе отношение. Единственная проблема - все хотят к нему попасть и записаться на прием не так то просто
Клиника супер.все быстро и дешевое чем в зооладнии .добрые понимающие врачи.есть пару кабинетов и нет большой и длинной очереди .все обьесняют по вышей категории .за 10 минут приняли и проконсультировали.операция длилась час.после операции харька покормили и дали с собой нам таблеток .назгаченая цена не была завышенная.лучше обращайтесь сюда .мы звонили сеголня и сегодня нас приняли и прооперировали
В зооладнии берут деньги на операцию+завышена цена на мекаментозное лечение
ПОЛИКЛИНИКА СУПЕР
Благодарю Сергея Николаевича и Екатерину Владимировну за операцию нашему питомцу.Так как собаке 12лет,подошли с пониманием.Операция прошла успешно.Убрали полип с века лазарем.Дали рекомендации что нужно соблюдать и делать.Доктора от Бога.Всего вам самого лучшего!!!Таким докторам можна доверять своих питомцев.
Уже много лет ходим лечиться в эту ветклинику к Палашовой Алле Юрьевне. Очень хороший специалист, всегда ответит на все вопросы. Если бы в Иветас был квалифицированный офтальмолог, ходили бы только к ним
Записались на приём в 15:00. В итоге в 16:00 узнаём что записи нашей нет. Причём это уже не в первый раз. Также люди из очереди говорят о том, что здесь это нормальная практика. Врачи разговаривают и ходят так будто они Боги!
Не так давно отвозила кота на кастрацию. Запись была на двенадцать, забрала кота уже в четыре. Были даны полные рекомендации после операции. Оказанной помощью и кот, и я довольны.
Вежливый персонал, одет по санпину, что не мало важно. В помещении чисто, тепло, сухо, нет неприятных запахов.
Цены, я мельком глянула прайс, весьма приемлимые, ради своего питомца можно и раскошелиться.
Хорошая клиника.
Единственное, что смутило - назначение таблетированного препара по половинке/четвертинке. Учите фармакологию!