Обслуживание хуже некуда. Оставил заявку на шиномонтаж, через оператора и сказали что мне перезвонят с подтверждением записи, и если что можно позвонить на телефон им лично. В течении часа никто не позвонил , а на телефон в течении часа дозвона никто не брал трубки. На следующий день прилетает СМС о том что запись подтверждена (на что было удивление), и девушка с «каменным» лицом спрашивала подтверждаю ли я запись(серьезно? через сутки?).
В общем, какой у вас сервис сказать не могу, но цены точно не маленькие, и с такими ценами вы так относитесь к клиентам. Советую сменить ответственного за запись в сервис
Магазин из 80-90-х годов прошлого века. Заказ через интернет... Да бывает иногда... Но мы так не работаем...
Итого: На сайте Вианор шины есть в наличии. Заказал. Пришла смс, что заказ принят, ожидайте подтверждения от шинного центра. Ок. Жду 3 часа. На главной сайта общий телефон. Звоню. Телефон именно этого центра на сайте ещё надо поискать в подразделе шинные центры, хотя город и центр уже выбран... Ок, дали телефон со словами: Звоните им. Звоню. Менеджер по интернет-заказам работает с Понедельника по Пятницу. Сегодня воскресенье. По телефону поставили бронь.
Итог: торгуют по наличию, бронь на заказ не ставится, к вашему приезду заказанный товар уже могут продать, извинений нет, по всем вопросам звоните директору, который просто не берет трубку.
Антон Л.
Level 4 Local Expert
October 30, 2024
Записался через интернет все подтвердили приезжайте, приехал говорят нет Вашей записи! Говорю что делать разводят руками! Просто отвратный сервис!